Cách trở thành Người bán hàng được ưa thích của Shop trong 6 bước đơn giản!

Hiện tại, Shopee chắc chắn là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á, với hàng triệu người dùng tích cực, người bán hàng trực tuyến có thể tiếp cận cơ sở người tiêu dùng tích cực bằng cách trở thành người bán hàng trên Shopee và liệt kê sản phẩm của họ có.

Tuy nhiên, mặc dù Shopee là một nền tảng tuyệt vời để bắt đầu sự nghiệp bán hàng trực tuyến của bạn, nhưng có thể khó có được khởi đầu thuận lợi khi bạn thấy số lượng người bán hiện tại đã thống trị nền tảng này. Câu hỏi bây giờ là làm thế nào để bạn có được sức hút với tư cách là người bán hàng mới? Thật dễ dàng, bằng cách trở thành Người bán hàng ưa thích của Shop.

Read: Bán hàng trên Shopee – 6 yếu tố thành công lớn nhất của người mua hàng

Người bán ưu tiên của Shop là gì?

Tiêu chí người bán ưa thích của Shopee

Shopee Preferred Sell là chứng chỉ được trao cho hoạt động Người bán hàng có thể duy trì xếp hạng cửa hàng cao, dịch vụ khách hàng tốt với ít hoặc không có giao dịch thất bại hoặc bị hủy bởi người bán hoặc khách hàng. 

Cụ thể, trở thành Người bán hàng được ưa thích có nghĩa là bạn thành công trong việc thực hiện tầm nhìn của Shopee để cung cấp cho người mua trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Trong khía cạnh đó, điều cần thiết là phải tuân theo Quy tắc và Quy định của Cộng đồng Shopee mà chúng ta sẽ thảo luận trong phần sau của hướng dẫn này.  

Trong khi đó, đây là các tiêu chí Người bán hàng ưu tiên cơ bản mà bạn cần phải đáp ứng:

Dưới đây là một số mẹo có thể giúp bạn đáp ứng các tiêu chí của Shopee. 

1. Chụp ảnh sản phẩm chất lượng cao

Trái ngược với mua sắm theo thời gian thực, các nền tảng thương mại điện tử như Shopee không cho phép khách hàng cảm nhận về sản phẩm. Với, hình ảnh sản phẩm trở thành một trong những cơ sở chính của khách hàng về việc họ có nên hoàn thành đơn hàng hay không. 

Đảm bảo tải lên ít nhất ba hình ảnh sản phẩm cho mọi người thấy sản phẩm trông như thế nào từ các góc độ khác nhau. Điều này giúp người mua hình dung ra sản phẩm thực sự như thế nào khi họ nhận được nó. 

Có thể đáng để đầu tư vào một chiếc máy ảnh DSLR hoặc một chiếc điện thoại thông minh hàng đầu có camera xuất sắc. Nền giúp rất nhiều trong việc nâng cao chất lượng tổng thể của hình ảnh của bạn. Nói như vậy, cần phải tìm kiếm khu vực hoàn hảo để đặt studio chụp ảnh mini của bạn - tốt nhất là một chiếc bàn gần cửa sổ.

Thiết bị chụp ảnh mà bạn cần chuẩn bị:

• Máy ảnh DSLR hoặc điện thoại máy ảnh hàng đầu

Máy ảnh DSLR được trang bị các chức năng sẽ giúp bạn cải thiện chất lượng ảnh chụp rất nhiều. Nếu bạn chưa có, tuy nhiên, một chiếc điện thoại chụp ảnh tốt sẽ làm được. Có một quan niệm sai lầm phổ biến rằng máy ảnh là những gì chụp ảnh. Trong thực tế, máy ảnh chỉ là một phần của phương trình. Điều tạo nên một bức ảnh đẹp là độ phơi sáng, ánh sáng, xử lý hậu kỳ và kiểu dáng phù hợp. Đây là những thứ mà bạn có thể điều khiển thủ công bằng cách sử dụng phần còn lại của thiết bị bên dưới. 

• Quét trắng

Hầu hết các thiết bị quét dùng để chỉ các thiết bị nhỏ được sử dụng làm phông nền. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng chức năng quét trắng vì nó làm nổi bật hơn đối tượng của bạn (đó là sản phẩm). Bạn có thể dễ dàng đặt hàng từ Amazon nhưng bạn cũng có thể đến cửa hàng nghệ thuật địa phương hoặc nhà thuốc và mua bảng quảng cáo màu trắng. Hãy chắc chắn rằng bảng áp phích là màu trắng tinh khiết vì màu trắng nhạt chiếm lĩnh một số thị trường hiện nay. 

• Giá ba chân

Bạn cần một chân máy để giữ cho hình ảnh của bạn không bị mờ khi bạn đang cố gắng để có được bức ảnh sắc nét nhất. 

Rất nhiều người đã quen với việc đặt camera điện thoại của họ thành tự động. Để chụp ảnh sản phẩm tốt, tuy nhiên, bạn cần chơi với các cài đặt một chút. Bất kể bạn sử dụng máy ảnh DSLR hay máy ảnh điện thoại, bạn sẽ được yêu cầu đặt máy ảnh của mình ở khẩu độ rất nhỏ. Điều này cho phép bạn có độ sâu nhất của lĩnh vực có thể. Độ sâu của trường xác định mức độ sắc nét hoặc tập trung của một hình ảnh. 

Khi bạn đặt máy ảnh thành khẩu độ nhỏ, việc giữ máy ảnh sẽ dẫn đến hình ảnh bị mờ. Vì vậy, câu trả lời cho điều này là sử dụng chân máy. 

• Thẻ nảy trắng có nguồn gốc từ bọt trắng

Tùy chọn của bạn trong việc chụp ảnh sản phẩm hoàn hảo là sử dụng đèn trắng hoặc thiết lập máy ảnh của bạn gần cửa sổ. 

Nếu bạn quyết định sử dụng ánh sáng tự nhiên, đôi khi ánh sáng sẽ không bằng nhau. Bạn có thể nhận thấy rằng một bên là sáng trong khi bên kia là bóng tối. Để mang lại sự cân bằng cho ánh sáng của bạn, bạn cần sử dụng thẻ nảy màu trắng để cho phép ánh sáng bật trở lại khu vực bóng tối. 

• Slap

Điều này cho phép bạn đặt sản phẩm và chân máy tại chỗ trước khi bắt đầu chụp ảnh. 

2. Chế tạo mô tả sản phẩm hiệu quả

Để viết một mô tả sản phẩm hoành tráng có nghĩa là cho phép khách hàng của bạn có được một ý tưởng chung về những gì mong đợi với sản phẩm của bạn về các tính năng và chức năng. 

Mô tả sản phẩm được viết thiếu chuyên nghiệp có thể xảy ra theo hai hướng: quá kỹ thuật hoặc quá bán hàng. Do một số người cố gắng đưa ra những kỳ vọng cụ thể về sản phẩm nên họ có xu hướng trở nên quá kỹ thuật. Tóm tắt đặc tính sản phẩm tốt. Tuy nhiên, không được vượt quá giới hạn sử dụng quá nhiều thuật ngữ mà người mua tiềm năng không hiểu. Làm như vậy, mô tả sản phẩm sẽ trở nên khó hiểu và gây hiểu nhầm. 

Việc sử dụng các từ đơn giản, hàng ngày giúp mọi người dễ hiểu hơn những gì sản phẩm cung cấp. Ngoài ra, nó cũng khiến khách hàng lựa chọn thương hiệu của bạn do giai điệu thân thiện. Mặt khác, điều này cũng có thể đi theo con đường khác. Nếu một người cá nhân hóa mô tả sản phẩm quá nhiều, nó sẽ bắt đầu trông kém chuyên nghiệp hơn. 

Để đạt được sự cân bằng giữa tính chuyên nghiệp và sự thân thiện với khách hàng, đây là một số mẹo mà bạn có thể áp dụng:

• Nói về lợi ích và không chỉ các thông số kỹ thuật

Bằng cách làm như vậy, bạn có thể đưa các thông số kỹ thuật vào hoạt động. Bằng cách này, khách hàng tìm hiểu về sản phẩm như thể anh ta đang nghe nó từ một người bạn. 

• Hãy mô tả

Sử dụng các từ thực sự giải thích bản chất của sản phẩm. Bạn có thể làm điều này bằng cách không chỉ nêu một lợi ích mà còn cung cấp các ví dụ và tình huống. 

• Sử dụng các từ khóa thích hợp 

Sử dụng các từ khóa để làm cho công cụ tìm kiếm sản phẩm của bạn thân thiện. Tuy nhiên, hãy cẩn thận không nhồi nhét mô tả sản phẩm của bạn với các từ khóa gây khó khăn cho khách hàng để hiểu sản phẩm của bạn. 

• Xác định tính cách người mua của bạn

Khi bạn biết khách hàng lý tưởng của mình là gì, bạn sẽ dễ dàng xác định giọng điệu và phong cách viết nào sẽ nói với họ nhiều nhất. 

3. Cung cấp cho sản phẩm của bạn nhiều khả năng hiển thị hơn thông qua chương trình khuyến mãi Boost Now

Theo tiêu chí Người bán ưa thích của Shopee, bạn cần nhận được ít nhất 50 đơn hàng ròng mỗi tháng. Ngoài ra, bạn cũng cần 30 người mua mới để yêu cầu vị trí của mình là Người bán ưu tiên của Shopee. 

Boost Now là một tính năng tiếp thị miễn phí trong Shopee mà bạn có thể sử dụng để mở rộng đối tượng của mình. Bằng cách tham gia vào Khuyến mãi Boost Now, Shopee sẽ tạo quảng cáo cho bạn để hiển thị trên nhiều trang khác nhau trên nền tảng. 

Cách tăng sản phẩm của bạn:

• Chuyển đến cửa hàng của bạn trong Ứng dụng Shopee
• Cuộn xuống cho đến khi bạn đến cuối màn hình. Nhấp vào Xem tất cả sản phẩm. 
• Chọn “Nhận thêm lượt xem cho sản phẩm của bạn ngay bây giờ - Miễn phí” 
• Nhấp vào hộp có dấu + để thêm sản phẩm để tăng
• Chọn sản phẩm của bạn và nhấp vào Boost

Bạn có thể tăng năm sản phẩm cùng một lúc. Nếu bạn cần tăng thêm sản phẩm, bạn có thể quay lại sau bốn giờ. 

4. Bán và tiếp thị chéo kênh

Bán hàng đa kênh đề cập đến việc quảng bá và tiếp thị sản phẩm của bạn Cửa hàng bán lẻ thông qua các trang truyền thông xã hội. Do số lượng người bán và tìm kiếm thứ để mua trên Facebook hoặc Instagram, việc liên kết cửa hàng Shopee của bạn với các kênh truyền thông xã hội này có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng. Do đó, bạn tăng cơ hội trở thành Người bán ưu tiên của Shop. 

Phương tiện truyền thông xã hội cũng mở đường cho việc tự quảng cáo. Một ví dụ về điều này sẽ được đăng các đánh giá chính hãng mà bạn nhận được từ khách hàng của mình thông qua Facebook Messenger. Bạn có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một kênh để có được sự tin tưởng của khách hàng. Trong khi đó, Shopee vẫn là kênh được khách hàng sử dụng để mua sản phẩm của bạn. 

Trong kịch bản thương mại điện tử, được nhìn thấy là được bán. Đây rất có thể là lý do tại sao các nước Đông Nam Á chiếm phần lớn sự thâm nhập của phương tiện truyền thông xã hội khi nói đến bán hàng trực tuyến. 

Đây là những thống kê hỗ trợ cho tuyên bố đó (dữ liệu dưới đây được lấy từ nghiên cứu được thực hiện bởi Hootsuite):

• Singapore -79%
• Malaysia - 78%
• Thái Lan -74%
• Philippines - 71%

5. Sử dụng Trợ lý người bán Shopee

Trợ lý người bán Shopee là một tính năng tích hợp trong ứng dụng Shopee cho phép người bán quản lý cửa hàng trực tuyến của họ theo cách dễ nhất có thể. Chúng tôi đã thảo luận về các tính năng của Trợ lý người bán Shopee trong Hướng dẫn cuối cùng của Trung tâm người bán Shopee (chèn liên kết tại đây). Bây giờ chúng ta sẽ nói về cách bạn có thể sử dụng nó để đạt được danh hiệu Người bán hàng ưa thích. 

• Biết khi nào bạn cần cập nhật hàng tồn kho ngay cả khi bạn đang di chuyển

Chuyển đến Trợ lý người bán và sau đó nhấp vào Sản phẩm của tôi. Khi bạn đi qua trang sản phẩm, bạn sẽ thấy các tab Chứng khoán và Bán hết. Chỉ cần nhấn vào menu Hết hàng để xem sản phẩm nào của bạn cần được cung cấp lại. Chuyển đến menu Stock để xem các sản phẩm mà bạn hiện có trong kho của bạn. 

• Thiết lập mối quan hệ tốt giữa khách hàng và người bán

Tab Khách hàng của tôi trong Trợ lý người bán cung cấp cho bạn tổng quan về tất cả các khách hàng hiện tại cũng như những khách hàng trước đó kể từ thời điểm bạn bán sản phẩm đầu tiên. 

Tên của khách hàng sẽ được hiển thị cũng như sản phẩm đã mua. 

Tính năng này của Trợ lý người bán cho phép bạn nhận ra khách hàng trung thành để bạn có thể thưởng cho họ bằng phiếu mua hàng và giảm giá. Đổi lại, điều này khuyến khích mọi người mua nhiều mặt hàng từ bạn. 

• Cập nhật danh mục sạch thông qua trợ lý người bán

Khi bạn nhấp vào Danh mục cửa hàng trong Trợ lý người bán, bạn sẽ được chuyển đến trang web của Trung tâm người bán. Từ đó, bạn có thể xem lại các danh mục hiện tại của mình để xem chúng cần được thay đổi hay nếu cần thiết phải thêm các danh mục mới. 

Cập nhật danh mục của bạn cho phép bạn hiệu quả hơn trong việc hướng dẫn người mua tiềm năng tìm kiếm sản phẩm mà họ cần hoặc muốn. 

6. Tôn trọng các quy tắc cộng đồng của Shopee

Để đủ điều kiện là Người bán hàng được ưa thích, Shopee cần thấy rằng bạn tuân thủ các quy tắc và quy định mà nó đã đưa ra như một nỗ lực để duy trì trật tự trong nền tảng. 

Shopee cho phép bạn sử dụng nền tảng bán hàng của họ miễn phí miễn là bạn làm theo và không dưới đây:

Bạn phải làm gì

• Duy trì thành tích bán hàng tốt
• Thể hiện sự tôn trọng với khách hàng của bạn bất kể mọi phản hồi mà họ để lại trên trang sản phẩm của bạn
• Chỉ sử dụng Shopee để bán và không quảng cáo (một số người để lại URL trên trang sản phẩm của họ khuyến khích người mua truy cập vào một trang web khác cho nhu cầu mua sắm trực tuyến của họ)

Những gì bạn không được làm

• Tạo nhiều danh sách cho cùng một sản phẩm
• Xuất bản thông tin sai lệch như giá cả, thông tin giao hàng và mô tả sản phẩm (Một số người bán phóng đại các tính năng của sản phẩm như một cách để tăng lợi nhuận)
• Đăng nội dung vi phạm
• Thể hiện hành vi lạm dụng
• Scams

Trở thành Người bán hàng được ưa thích trên eBay là bước đệm để mở rộng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng của bạn. Tất nhiên, việc duy trì hồ sơ của bạn lại là một câu chuyện khác. Đây là một cái gì đó Chẻ rồng có thể giúp bạn với. Chúng tôi chuyên về phần mềm cung cấp cho bạn dữ liệu bạn cần để luôn dẫn đầu trò chơi của mình. 

Bạn muốn đứng đầu trong cuộc thi?

Split Dragon cung cấp hỗ trợ cho nhu cầu thương mại điện tử của bạn bằng cách sử dụng các công cụ Tập trung vào chuyển đổi và các giải pháp dựa trên dữ liệu. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để xem làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn với các chiến lược phù hợp sẽ thúc đẩy thành công của công ty bạn! 

Đọc Tiếp theo: Cách thu hút khách hàng trên Lazada và Shopee