Kekal Mendahului 15 Kesilapan Jualan Paling Biasa Di Lazada ini

Jika anda seorang penjual baharu di Lazada, menavigasi semua cetakan halus dan garis panduan yang Lazada tetapkan untuk penjual mereka mungkin memakan masa – dan, tanpa disedari, boleh menyebabkan beberapa kesilapan jualan biasa yang walaupun mungkin tidak menjejaskan keseluruhan anda jualan, meletakkan anda lebih rendah sebagai Penjual Lazada

Untuk mengelakkan perkara ini, kami telah mengumpulkan beberapa kesilapan yang paling biasa dan mudah dielakkan oleh penjual baharu semasa membuat akaun penjual mereka dan memulakan perjalanan penjual mereka!

Baca: 6 Cara untuk Meningkatkan Penarafan Produk Lazada Anda Dijual di 

 

Di atas semua ini, perkara yang perlu anda ingat ialah kebanyakan peraturan Lazada disediakan untuk satu objektif – untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kesilapan Jualan Lazada Biasa

1. Tidak Mengikuti Garis Panduan Penjual Lazada

Lazada mempunyai ketat garis panduan penjual. Ia ditulis dan direka untuk melindungi pembeli dan penjual Lazada.

Tanpa garis panduan penjual dan penguatkuasaan yang ketat, pasaran tidak dapat dikendalikan.

Ramai penjual akan bermula tanpa membaca garis panduan penjual dan kemudian mengalami beberapa penalti atau menutup akaun mereka.

Jangan membuat kesilapan yang sama - mulakan perjalanan menjual Lazada anda dengan membaca peraturan dari Lazada mengenai perkara yang dibenarkan dan tidak dibenarkan.

2. Mengarahkan Pembeli Lazada Ke Laman Web Anda

Lalu lintas dan penjualan di laman web Lazada dimaksudkan untuk terus berada di laman web Lazada. Lazada sangat jelas mengenai hal ini dalam dasar bertulis mereka.

Sebilangan penjual berpendapat bahawa adalah idea yang baik untuk mengarahkan pelanggan membeli dari laman web mereka sendiri.

Sistem Lazada agak pintar dan dengan mudah dapat mengesan pembeli melakukan ini.

Jangan memberitahu pelanggan Lazada untuk berbelanja di laman web anda atau pada akhirnya anda akan mempunyai akaun penjual anda.

3. Tidak Melakukan Penyelidikan Produk / Peserta

Banyak penjual baru akan membuat akaun jualan dan kemudian membuat semua senarai produk mereka. Mereka kemudian akan menganggap bahawa tugas mereka selesai dan jualan akan mula tiba.

Penjual sebenarnya harus bermula dengan melihat berjaya menjual produk yang serupa dengan produk mereka.

Dengan melihat produk pesaing, mereka boleh belajar apa yang perlu disertakan dalam senarai mereka.

Beberapa soalan yang boleh anda harapkan untuk bertanya ialah:

• Apa yang menjadikan produk pesaing ini laris?
• Adakah mereka mempunyai imej produk yang baik dan adakah saya membandingkan dengan baik?
• Kata kunci apa yang mereka nampak menggunakan dalam tajuk dan bullet?
• Bagaimanakah mereka menerangkan produk supaya pelanggan tahu apa yang mereka peroleh dan tidak akan kembali?

Selepas bertanya soalan-soalan ini, anda harus melakukan yang terbaik untuk mencipta senarai produk yang lebih baik daripada pesaing anda.

 

4. Tidak Mempunyai Masa yang Dibelanjakan untuk Penyenaraian Produk Anda

Banyak penjual hanya akan membuat senarai produk mereka secepat mungkin sehingga "tugas selesai". Ini adalah kaedah terbaik untuk membuat perniagaan yang tidak baik dan membuang masa anda.

Penyenaraian produk adalah nadi bagi mana-mana perniagaan Lazada dan penjual harus melakukan yang terbaik untuk memastikan bahawa mereka dioptimumkan dengan baik. Anda harus melengkapkan > 80% atribut, tambah aksara maksimum dalam titik tumpu dan tajuk anda, tambah kata kunci kepada tajuk anda, pastikan anda mempunyai harga jualan, dsb.

Selain itu, penjual perlu menghabiskan masa ujian setiap minggu dan terus meningkatkan penyenaraian mereka berdasarkan maklum balas daripada pelanggan dan berjalan Penyenaraian produk Lazada AB ujian.

Lihat artikel kami di sini untuk senarai Lazada produk senarai amalan terbaik.

5. Tidak Menentukan Kedudukan Carian Produk

Salah satu kesilapan jualan yang paling biasa ialah penjual hanya akan mencipta produk mereka dan tidak memberi perhatian kepada keterlihatan produk.

Ini adalah amalan yang buruk dan akan mengakibatkan peluang jualan yang hilang.

Untuk hasil yang terbaik, penjual harus secara aktif menjejaki kedudukan carian mereka untuk istilah carian paling popular produk mereka. Penjual sentiasa berusaha meningkatkan kedudukan carian mereka ke dalam keputusan teratas 3.

Untuk mengautomasikan penjejakan kedudukan lazada carian, penjual boleh mendaftar untuk langganan pada Naga berpecah.

6. Tidak Mengurus Stok Anda Baik

Adalah sukar untuk meramalkan keperluan inventori anda ketika anda mula menjual kerana sangat sukar untuk meramalkan seperti apa permintaan.

Ini menyebabkan banyak penjual menjual dan produk mereka menjadi tidak aktif apabila inventori mencecah sifar di pusat penjual Lazada.

Setelah inventori mencapai sifar, penyenaraian anda di luar talian dan ini memberi kesan negatif kepada kedudukan carian anda.

Sejak penentu besar Kedudukan carian Lazada adalah penjualan 7 hari terakhir, produk itu akan kehilangan semua peningkatan carian yang sebelumnya dibuat melalui penjualannya.

7. Penghantaran Pesanan Anda Lewat

Hantar pesanan anda tepat pada waktunya! Kadang-kadang apabila penjual bermula, mereka berfikir bahawa mereka mempunyai kebebasan untuk menghantar lewat sekali-sekala. Ini hanya malas dan Lazada pasti akan menghukum mana-mana penjual yang menghantar pesanan mereka lewat.

Jangan mulakan akaun penjual anda dengan penilaian penjual yang buruk disebabkan penghantaran lewat.

Mematuhi SLA yang ditetapkan oleh Lazada dan anda akan meningkatkan jualan anda.

8. Tidak Menjawab Mesej Mesej Pelanggan

Bila-bila masa mesej pelanggan anda, anda harus melihatnya sebagai peluang untuk mendapatkan jualan.

Kebanyakan penjual malangnya tidak memberi perhatian aktif kepada pemesejan sembang pembeli / penjual mereka dan ini menyebabkan jualan hilang.

9. Tidak Menjawab Pertanyaan Pembeli

Soalan pembeli muncul dalam halaman terperinci produk dan membantu pelanggan memahami butiran tentang produk yang tidak dapat dijumpai dengan mudah dalam penyenaraian produk.

Jika anda seorang penjual yang mengabaikan soalan-soalan ini, ia akan muncul kepada pembeli yang anda penjual tidak bersedia menyediakan perkhidmatan pelanggan asas.

Itulah pemikiran yang menakutkan kepada bakal pembeli dan kemungkinan akan menghalangnya daripada membeli produk anda.

Lihat artikel kami di sini untuk soalan lazim pembeli Lazada.

10. Tidak menyertai Pilihan Penjual

Puncanya penjual adalah alat promosi hebat untuk penjual Lazada. Sesetengah penjual hanya mengabaikan ciri ini dan ia pasti akan menjejaskan jualan mereka dari masa ke masa.

Penjual baru harus memanfaatkan peluang promosi / peluang yang dapat mereka temukan.

11. Mengabaikan Kempen & Promosi Besar

11/11, 12/12, kempen Tahun Baru Cina, dan kempen ulang tahun Lazada adalah semua peluang jualan MASSIVE. Sesetengah penjual tidak sedar ini dan gagal menghantar SKU mereka melalui alat promosi di Lazada penjual pusat.

Jika anda tidak menghantar SKU anda, anda harus mengharapkan pesaing anda akan dan mereka akan mendapat jualan anda. 🙂

12. Tidak Mengurus Penilaian Produk secara aktif

Kebanyakan penjual pemula tidak proaktif dengan ulasan produk mereka. Mereka akan menerima semakan negatif dan mengadu secara dalaman tetapi tidak melakukan apa-apa mengenainya.

Penjual terbaik akan menghubungi pembeli untuk mengetahui sama ada mereka boleh mengeluarkan ulasan. Mereka akan menghubungi pembeli untuk mengetahui punca sebenar kajian. Mereka akan menaikkan ulasan tidak sah atau tidak munasabah kepada PSC untuk cuba membuangnya.

Tinjauan produk adalah teras penyenaraian produk anda dan mesti dilindungi.

Lihat artikel kami di sini untuk amalan terbaik penjual menguruskan ulasan produk.

13. Mendapatkan Marah dengan Pelanggan

Sangat sukar untuk bekerjasama dengan beberapa pelanggan - Saya faham ini. Ada ketika saya merasa sangat mustahil untuk membuat pelanggan senang.

Tetapi marah dengan pelanggan dan memberikan bukti kekecewaan pada profil atau penyenaraian produk anda pasti akan menyebabkan lebih banyak mudarat daripada manfaat.

Anda tidak mahu kelihatan sebagai penjaja yang marah atau marah dalam penyenaraian produk anda.

Cuba sentiasa kekal profesional dan sopan. Ia mungkin tidak membantu anda dengan pelanggan yang sukar ini tetapi akan membantu anda memperoleh pelanggan masa depan dengan lebih mudah.

14. Menganggap Pembeli Membaca Semua Dalam Penyenaraian Anda

Pembeli tidak membaca segala-galanya dalam penyenaraian anda supaya anda akan mendapat pulangan yang mengecewakan. Penerangan produk dalam penyenaraian produk anda mengandungi banyak teks. Kebanyakan masa, pembeli hanya memaparkan butirannya.

Untuk membantu mengatasi masalah ini, saya menggalakkan anda memasukkan sebarang maklumat penting dalam imej produk atau aksara besar dalam mata peluru produk atau keterangan produk.

Tidak ada yang lebih menjengkelkan dalam penjualan Lazada daripada mendapatkan pulangan kerana pelanggan tidak membaca apa yang anda tulis dalam senarai produk anda. Berusahalah untuk menghalangnya dengan memberi perhatian yang tinggi kepada maklumat terpenting produk anda.

15. Mengeluh masalah dan tidak menaikkan mereka untuk menyokong

Ramai penjual akan melepaskan dan mengadu tentang masalah bug dan pelanggan di kalangan rakan-rakan, keluarga, dan kumpulan facebook mereka.

Ini tidak memberi manfaat dan hanya membuang masa / tenaga.

Meningkatkan sebarang isu atau pengalaman negatif yang anda miliki untuk menyokong Lazada dan mereka akan cuba membantu. Ya, tentu ada ketidakcekapan dan cabaran yang bekerja dengan PSC tetapi mereka tentu akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu anda.

Walaupun masalah ini sangat lambat untuk diperbaiki oleh Lazada, ia lebih baik daripada tidak pernah diselesaikan sama sekali.

Jika anda sudah menjual di Lazada, anda mungkin melakukan beberapa kesilapan jualan biasa ini. Sekarang, walaupun tidak semua kesilapan ini akan mengakibatkan akaun anda digantung, semuanya pasti akan memberi kesan kepada jualan dan keuntungan anda. Dengan mengetahui kesilapan paling biasa yang boleh anda lakukan, anda akan mengelakkan kesilapan ini dan berjaya menjual produk anda di Lazada tanpa sebarang masalah! 

Ingin kekal di atas persaingan?

Split Dragon menawarkan sokongan dengan keperluan e-dagang anda menggunakan alat Berfokuskan penukaran dan penyelesaian terdorong data. Hubungi kami hari ini untuk melihat bagaimana kami boleh membantu anda dengan strategi yang disesuaikan dan mengelakkan kesilapan jualan biasa yang akan memacu kejayaan syarikat anda! 

Baca Seterusnya: Cara Menarik Pelanggan di Lazada dan Shoppee