Shopee 전환율은 방문자를 구매자로 변화시키는 성공적인 전환점의 백분율입니다. 광고 및 디지털 마케팅과 관련이있는 용어입니다. 광고를 게재하면 많은 사람들이 광고를 클릭하지만 실제로 구매자 여행을 완료 한 클릭 자만 전환율 계산의 일부로 간주됩니다. 전환율은 효과적으로 판매를 유도하는 광고 및 콘텐츠 전략을 결정하는 방법입니다.
광고와 쌍을 이루고 있지만 Shopee 상점의 전체 시스템 및 SOP에 적용 할 수있는 것입니다. Shopee 상점에서의 모든 조치 또는 결여는 전략으로 간주됩니다. 또한 전환율은 생성 된 판매 / 수익의 수에 따라 전략을 유지하거나 확장 할 가치가 있는지 알려줍니다.
전환율은 판매에 어떤 영향을 미칩니 까?
Shopee 전환율은 마케팅 / 판매 전략 측면에서 귀하의 실적을 나타냅니다. Shopee 매장을 확장하고 확장하는 데있어 직선은 없습니다. SOP와 가이드 라인이 있지만이를 통해 비즈니스 목표를 달성 할 수있는 전략을 확인하려면 몇 가지 시행 착오가 필요합니다.
그러나 단순히 현재 전환율과 이전 전환율을 비교하는 것이 아닙니다. 브랜드를 추가로 안내하려면 전환율 최적화 과정을 거쳐야합니다.
Shopee 전환율 최적화를 무시하면 판매자 역할이 실제로 수익 / 판매에 부정적인 영향을 미치는 것을 알 수 없습니다. 그렇기 때문에 매장을 전환에 맞추기 위해 실행할 수있는 몇 가지 지침을 제시했습니다.
Shopee Business Insights와 함께 현재 상태를보고
Shopee Business Insights는 성과에 대한 수치 적 개요를 제공합니다. 수익 측면에서의 입지와 상관없이, Shopee 상점에서 개선 할 수있는 요소를 판별하는 데 도움이되는 통계를 보는 데 도움이됩니다.
Shopee Business Insights는 최근 조치가 판매에 미치는 영향을 시각적으로 보여줍니다. 그 외에도 현재 매장에 존재하는 트렌드를 알려 미래의 전략을 예측할 수 있습니다. Shopee Business Insights의 기능에 대해 알아 보려면 개요.
Shopee Store 및 잠재적 판매의 기초로서의 키워드 연구
일부 사람들은 제품 목록을 작성하여 Shopee 판매자가되는 첫 단계를 시작합니다. 그러나보다 전략적인 접근 방식은 키워드 연구의 우선 순위를 정하는 것입니다. 많은 사람들이 키워드 조사를 위해 Google을 방문하지만 Split Dragon의 키워드 제안 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
Google은 인터넷에서 가장 큰 검색 엔진 일 수 있지만 구매자는 대부분 Shopee를 유일한 검색 엔진으로 사용하기 때문에 Shopee 알고리즘에 액세스 할 수있는 키워드 조사 도구가 필요합니다.
Split Dragon은 Shopee 및 Lazada 판매자를 위해 특별히 설계된 SEO 및 CRO 소프트웨어입니다. 따라서 키워드 제안 도구는 Shopee (및 각각 Lazada) 알고리즘의 키워드 결과를 기반으로합니다.
Shopee 특정 키워드를 제품 목록 (및 캠페인)에 통합하면 제품 페이지에 대한 트래픽과 판매를 성공적으로 유도 할 수 있습니다. Split Dragon의 키워드 제안 도구에 대한 자세한 내용은에 대한 게시물을 확인하십시오. 키워드 연구 : Shopee 및 Lazada에서 최상의 검색어를 찾는 방법.
제품 목록을 최적화하고 지속적으로 업데이트
제품 목록은 엔진과 같습니다. 엔진의 최적 기능을 보장하기 위해 업그레이드해야하는 작은 부품이 있습니다.
제품 목록이 엔진 인 경우 키워드는 작은 부분입니다. 키워드 추세는 문자 그대로 밤새 변경 될 수 있습니다. 키워드 조사가 아무리 견고해도 몇 달 후에는 더 이상 유효하지 않을 수 있습니다. 따라서 해당 키워드를 새로운 키워드로 바꾸어야합니다.
제품 제목
제품 제목에도 키워드를 포함시키는 것이 중요합니다. 이 문제와 관련하여 다음 형식을 따를 수 있습니다.
브랜드 이름 + 제품 모델 + 사양 + 크기 + SEO 키워드
아니면 더 나은, 우리의 게시물을 확인 Shopee에서 판매 : Shopee 판매자를위한 6 가지 가장 큰 성공 요소.
여행지 설명
제품 설명은 제품 목록에서 중요한 역할을합니다. 다음 모범 사례에 유의하십시오.
- 정확해야합니다 (제품을 과대 평가하거나 과소 평가하지 마십시오)
- 변형에 대해 이야기 (있는 경우)
- 제품의 기술 사양뿐만 아니라 특전 / 혜택에 대해 이야기하십시오.
- 대화 톤과 전문 톤 사이의 균형 찾기
제품 이미지
이미지의 경우 항상 다음을 기억하십시오.
- 기본 이미지에는 로고가 인쇄되어 있어야합니다
- 이미지는 흰색 배경이어야합니다
- 전문가 용 카메라 (예 : DSLR)를 사용하십시오.
- 좋은 조명을 찾으십시오
- Adobe Lightroom을 사용하여 약간 편집
전략적으로 가격 설정
경쟁력있는 가격을 유지하는 것이 중요합니다. 원래 가격을 시장 가격으로 낮추는 것이 좋습니다. 대부분의 온라인 쇼핑객은 가격에 민감합니다. 따라서 경쟁 제품을 판매하는 경우 가격이 높으면 고객이 방해 할 가능성이 높습니다. 또한 바우처 및 기타 프로모션 (무료 배송 등)을 사용하여 큰 가치를 통해 고객을 유치 할 수 있습니다.
또한 가격을 낮추더라도 Shopee 전환율이 증가하지 않을 수 있습니다. 이것이 당신이 알게 된 것이라면, 가격을 안전하게 유지하고 판매 된 단위 당 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다.
Split Dragon은 또한 경쟁사 추적 기능을 제공합니다. 당신이 얻는 혜택 중 하나는 경쟁자가 가격을 변경할 때마다 자동 이메일 알림입니다. 다른 상점이 귀하에게 유사한 제품의 가격을 어떻게 책정하는지 알면 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
고객 회신 자동화
모든 고객 문의에 응답하기 위해 최선을 다하고 있지만, 응답을 기다리는 데 시간이 오래 걸리면 구매자를 기다리는 것이 다른 구매자로 전환하기로 결정할 수 있습니다. 이를 통해 지망생에게 메시지를 받았으며 최대한 빨리 답변하겠다고 알리기 위해 자동 회신을 설정하는 것이 좋습니다.
자동 회신을 사용하는 또 다른 좋은 방법은 FAQ 섹션을 작성하여 일반적인 문의에 해당하는 질문에 즉시 답변하는 것입니다.
Shopee에서 자동 회신 설정에 대한 섹션을 Shopee 판매자를위한 6 가지 가장 큰 성공 요소. 확인하시기 바랍니다.
긍정적 인 고객 리뷰를 통한 신뢰 구축
긍정적 인 고객 리뷰를 통해 높은 보유율을 얻을 수있을뿐만 아니라 잠재적 인 신규 구매자에게 브랜드와 제품이 신뢰할 수 있고 정통하며 구매할 가치가 있음을 알릴 수 있습니다.
따라서 Shopee 전환율을 최적화하려면 리뷰와 평점을 보호하는 것이 중요합니다.
여기서 핵심은 고객이 서비스에 만족하는지 확인하는 것입니다. 즉, 고객이 리뷰 섹션을 통해 문의에 응답하지 않은 경우에도 여전히 귀하에게 연락 할 수 있기 때문에 문의에 응답해야합니다. 좋은 고객 서비스의 힘을 과소 평가하지 마십시오. 좋은 CS가 우선 순위 목록에없는 경우 Shopee 및 Lazada 브랜드 고객 서비스의 중요성 당신을 위해 좋은 읽을지도 모른다.
또한 주문을받는 즉시 즉시 주문을 이행해야합니다. 제품 배송이 지연되지 않도록 주문이 많은 경우 일정을 정기적으로 업데이트해야합니다.
그러나 먼저 품목을 확인하지 않고 주문을 배송하지 마십시오. 운송하기 전에 제품이 최적의 상태인지 확인하십시오. 그렇지 않으면 이것도 그들의 검토에 반영 될 것입니다.
그러나 운영 절차를 얼마나 잘 최적화하든 관계없이 하나 또는 두 개의 부정적인 리뷰가 여전히 팝업으로 표시됩니다. 이 경우 고객에게 문제에 대해 묻는 메시지를 보내기 만하면됩니다. 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 최선을 다하십시오. 모든 것이 해결되면 고객에게 검토 변경을 요청할 수 있습니다. 대부분의 경우 고객은 문제가 해결되면 부정적인 리뷰를 XNUMX 성급 리뷰로 변경하는 데 동의합니다.
구매자 당 판매량을 전략적으로 늘리십시오
구매자 당 판매를 늘리기 위해 Shopee 상점에 통합 할 수있는 두 가지 전략이 있습니다. 하나는 바우처 및 번들 거래를 통해 바구니 크기를 늘리는 것입니다. 할인과 돈을 절약하면 구매자는 최소 지출액에 도달하여 구매 비용을 줄일 수 있습니다.
둘째, 교차 판매 및 상향 판매를 통해 구매자 당 판매량을 늘리십시오. 교차 판매는 고객이 구매하려는 품목의 보완 제품을 구매하도록 장려하는 것과 관련이 있습니다. 거래를보다 매력적으로 만들려면 보완 제품의 비용을 낮추어야합니다.
반면 업 셀링은 다음과 같습니다. 구매자가 Nintendo Switch Lite를보고 있습니다. 제품을 판매하려면 고객이 구매를 Nintendo Switch Original Set으로 전환하도록 설득해야합니다. 당신의 제안이 성공하기 위해서는 아이템의 가격을 낮추어야합니다.
경쟁 업체를 주시하십시오
위로 올라가거나 특정 위치를 유지하려면 경쟁 업체의 활동을 항상 다시 확인해야합니다.
이 작업을 수동으로 수행하려면 다른 마케팅 / 판매 중심 작업 (또는 Shopee 전환율 최적화 작업)에 사용할 수있는 많은 시간이 소요됩니다.
시간을 더 잘 할당하려면 다음을 사용하는 것이 좋습니다. 스플릿 드래곤의 경쟁사 추적 기능.
Shopee 브랜드를 키우는 동안 Split Dragon은 경쟁 업체를 감시하기 위해 부수적 인 노력을 기울이고 있습니다. 경쟁 업체의 매장 / 제품이 변경 될 때마다 변경 사항을 알리는 이메일 알림이 당사로부터 발송됩니다.
그런 다음 Split Dragon 웹 사이트로 이동하여 수집 한 데이터를 분석 할 수 있습니다.
이제 경쟁 업체의 상태를 파악 했으므로 다음에 수행 할 조치에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.
검색 순위 추적
Shopee 전환율에 큰 영향을 줄 수있는 것은 검색 순위입니다. 고객에게 보이지 않으면 실제로 수익을 올리는 데 어려움이 있습니다.
그 외에도 현재 검색 순위를 광고 및 기타 마케팅 활동에 맞게 조정해야합니다. 이러한 특정 측면에서, 검색 순위 추적은 매우 중요하다.
경쟁사 조사와 마찬가지로 검색 순위 추적에도 많은 시간이 필요합니다. Shopee 판매자에게는 시간이 매우 중요하므로 검색 순위 추적에 자동화 기능을 통합하는 것이 좋습니다.
자동 검색 순위 추적은 Split Dragon의 많은 기능 중 하나입니다. 플랫폼을 사용하면 제품에 키워드를 추가 할 수 있습니다. 그렇게하면 Split Dragon이 지속적으로 데이터를 수집하는 사람이됩니다. 검색 순위 측면에서 발생한 변경 사항을 알려주는 이메일 알림이 수신됩니다. 이 알림을 받으면 사이트에서 팀이 얻은 차트와 데이터를 확인할 수도 있습니다. 우리를 확인 검색 순위 추적 : Lazada And Shopee에서 SEO를 추적하는 방법.
타겟이 분명한 캠페인 운영
캠페인을 운영하기 전에 타겟 고객을 파악하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 캠페인 / 광고로 인해 트래픽이 줄어 듭니다 (즉, 클릭 한 사람이 전환 가능성이 낮음)
타겟이 명확한 캠페인을 운영하려면 Split Dragon의 키워드 제안 도구를 통해 철저한 키워드 조사를 수행해야합니다. Shopee 및 Lazada 검색 엔진을 대상으로하는 키워드 연구 도구입니다.
캠페인에 사용할 키워드를 몇 개 선택한 후 Shopee 앱 또는 웹 사이트에서 선택한 용어에 대한 테스트를 제공 할 수 있습니다. 키워드를 하나씩 검색하고 자신을 구매자라고 생각하십시오.
SERP에 표시된 제품이 판매중인 제품과 관련이있는 경우 캠페인에 적합한 키워드임을 의미합니다.
캠페인에 대한 적절한 키워드 조사를 수행하는 방법에 대한 전체 자습서를 보려면에 대한 게시물을 확인하십시오 Lazada와 Shopee에 가장 적합한 검색어를 찾는 방법.
제품 목록의 AB 테스트 수행
특정 상품 목록에 대해 다른 상품과 비교하여 Shopee 전환율이 낮은 경우이 특정 상품 목록의 다양한 변형을 실험하기 위해 AB 테스트를 수행해야 할 수도 있습니다.
이것은 Split Dragon을 통해 자동화 될 수있는 또 다른 프로세스입니다.
제품으로 이동 한 후 선택한 제품 레인 다음에있는 빨간색 점을 클릭하십시오. 새 AB 테스트 추가를 클릭하십시오.
AB 테스트를 수행 할 속성을 선택한 다음 테스트를 진행하십시오. 결과에 대한 이메일 알림이 수신됩니다. Split Dragon에서 바로 더 나은 버전으로 제품 목록을 업데이트 할 수도 있습니다.
Shopee 라이브 스트림에서 활동하고 프로그램 흐름을 선별하는 데 선택적으로 참여하십시오.
Shopee Live Stream은 고객과보다 개인적인 방식으로 연결할 수있는 좋은 방법입니다. 제품 목록을 최적화하고 추가 트래픽을 위해 캠페인을 운영하는 것 이상을 수행 할 수 있습니다. 라이브 스트림을 통해 청중과 교류하고 그들이 어떻게 똑딱 거리는지 알 수 있습니다. 이것은 당신에게 그들에게 판매하는 가장 좋은 방법에 머리를 제공합니다.
고객이 실시간 스트리밍 중에 강조 표시 한 제품을 실제로 구매할 수 있기 때문에 전환율도 크게 향상됩니다.
잠재 고객의 참여를 유지하는 흥미로운 프로그램 흐름을 만들 수 있습니다. 이렇게하면 시청자를 고객으로 전환하는 것 이상을 수행하게됩니다. 또한 새로운 팔로어를 찾을 수있어 도달 범위가 더 넓어집니다.
라이브 스트림 중에 바우처를 제공하면 해당 라이브 스트림 세션에서 변환이 증가합니다.
성공적인 Shopee Live Stream 기반 전환에 대한 입증 된 통계에도 불구하고 여전히 프로그램 흐름을 선별 적으로 선택해야합니다. 청중을 사로 잡지 않으면 라이브 스트림 목표에 최적의 성공을 거둘 수 없습니다. 에 대한 우리의 게시물에 성공적인 라이브 스트리밍의 내용을 알아보십시오 Lazada 또는 Shopee Live Stream이 실패 할 수있는 5 가지 이유와 이에 대한 조치.
주문을 최대한 빨리 처리
특히 주문이 처리되는 경우 구매자를 기다리지 않는 것이 중요합니다. 제품 도착을 기다리는 것은 고객에게 아드레날린을 서두르 게합니다. 그것은 전체 온라인 쇼핑 경험을 그들에게 흥미롭게 유지합니다. 그러나 너무 오래 기다리면 제품뿐만 아니라 향후 상점과의 잠재적 인 거래에 대한 관심을 잃게됩니다.
그 외에도 주문을 이행하는 데 너무 오래 걸리는 주문을 취소하려는 고객도 있습니다. 폐쇄 된 거래를 잃는 것보다 Shopee 판매자에게 더 슬픈 것은 없습니다. 취소 된 주문은 판매자 등급이 낮아집니다. 판매자 등급은 고객 구매 결정에 영향을 미치므로 전체 Shopee 전환율에도 영향을 미칩니다.
캠페인 / 프로모션을 실행할 때 좋은 타이밍을 찾으십시오
캠페인 / 프로모션을 실행하려는 날짜의 캘린더를 설정할 수 있습니다. Shopee의 구매자 수요에 영향을 줄 수있는 휴일 및 기타 특별한 경우에 대한 연구. 해당 날짜의 우선 순위를 정하십시오.
좋은 캠페인 시간의 또 다른 지표는 Shopee의 고유 한 캠페인 목록입니다. Shopee는 정기적으로 캠페인 목록을 새로 고칩니다 (판매자에게 무료 등록). 이 캠페인이 언제 진행되는지 살펴보십시오. 확실히,이 기간 동안, Shopee에는 꽤나 많은 구매자 수요가있을 것입니다.
광고의 경우 원하는 연중 언제든지 광고를 게재 할 수 있습니다. 그러나 무료 배송 프로모션을 실행하려면 타이밍을 재고해야합니다. 시기 적절하지 않은 기간 동안 무료 배송 프로모션을 실행하면 구매자 수요가 많은 시간에 실행하는 것과 비교하여 최대 판매 잠재력을 최대화하지 못할 수 있습니다.
상점 장식을 사용하여 상점이 구매자에게 매력적으로 보이게하십시오
고객의 구매 결정에 영향을 미치는 여러 가지 요소가 있습니다. 브랜드 진위와 신뢰성이 그 중 하나입니다. 따라서 우선 순위를 정해야하는 것 중 하나는 Shopee 상점의 전문적인 표현입니다.
상점 장식은 상점 외관을 사용자 정의 할 수있는 Shopee 통합 기능입니다.
고객이 온라인에서 무언가를 구매하려고 생각할 때 일반적으로 여러 제품 목록을 봅니다. 그는 먼저 디자인과 기능의 변화를 살펴 보았습니다. 그러나 궁극적으로, 그는 가장 정통한 매장에서 제품을 구매할 가능성이 높습니다. 따라서 상점을 전문적이고 정통하게 보이게하면 경쟁 업체들 사이에서 우위를 점할 수 있습니다.
Shop Decoration에 대한 자세한 내용과 시작 방법에 대한 자세한 내용은 Shopee 상점 장식 – Split Dragon의 완전한 가이드.
전에이 전술을 사용해 본 적이 있습니까? Shopee 전환율 최적화 스토리는 무엇입니까? 의견 섹션에 알려주십시오.
