eコマースはパンデミックの最中に消費者と企業の両方を救いました。
パンデミックの終焉を目の当たりにすると、消費者の期待は過去最高を記録しました。 彼らは今、パーソナライズされた体験をすることに熱心です。 彼らは環境の持続可能性にコミットしているブランドを好みます。 そして、常に迅速な製品配送、割引、そして手間のかからないショッピング体験を求めてください。
あらゆる規模のブランドが追いつくために最善を尽くしています。
これは、2022年が緩む年ではないことを示しているにすぎません。 可能な2022年のeコマーストレンドを予測することは、準備するための理想的な方法です。 特にあなたがしたい場合 東南アジアでのビジネスの成長を維持する特に、LazadaやShopeeなどのオンラインマーケットプレイスで。
現在の経済動向と東南アジアにおける過去数年間のeコマースのパフォーマンスに基づいて、ここに注意すべき10のeコマーストレンドがあります。
＃1オンラインショッピングの継続的な採用
間違いなく、2022年もオンラインショッピングが主流になるでしょう。しかし、今年、成長の機会はもはや都市部の消費者だけにあるのではありません。 第2層および第3層の地域における新興の消費者人口は、成長手段の新たなターゲットになりつつあります。
による e-Conomy SEA2021レポート、60年の第2021四半期にXNUMX万人の新しいデジタル消費者が出現しました。タイとフィリピンは新しいユーザーの割合が最も高いです。
パンデミックにより、使用頻度とデジタルサービスへの支出が増加した可能性があります。 しかし、私たちは成長を SEA地域でのインターネットの急速な浸透.
とはいえ、いくつかの課題はまだ対処する必要があります。 これには、インフラストラクチャ、ロジスティクス、および熟練した労働者が含まれます。
政府の役割は、前述の課題に対処するために重要になります。 最良の例は 急成長しているeコマース 中国の農村地域で
中国政府は、eコマースがその政策で地方に到達するための道を開いた。 また、労働者向けのプログラムを開発し、デジタルおよび物理インフラストラクチャを提供しました。
この努力の結果、 年間売上高2兆ドル eコマース市場で。
＃2データ分析は重要な役割を果たします
2020年、消費者は外出するよりも安全だと感じたため、基本的なニーズをオンラインで購入するようになりました。 さて、パンデミックの終わりを見ると、それはより便利な選択です。
企業は現在、オンラインプロファイルとインターネットプレゼンスを持っていることを確認しています。 彼らは大規模な機会を逃したくないのです。 また、消費者の選択を強化したいと考えています。
したがって、競争力を維持するには、データ分析が必要になります。
彼らはあなたがより効果的なマーケティングキャンペーンを作成するのに役立ちます。 そして、顧客が本当に望んでいることを知っているので、より良い決定を下すことができます。
データ分析の最良の例のXNUMXつは、市場での製品調査の使用です。 これにより、調査に多くの時間を費やすことなく、どのアイテムがホットであるかを知ることができます。
スプリットドラゴンの市場調査 Shopeeのツールは、各カテゴリのトップ製品を表示します。 そしてそれはワンクリックだけかかります。
もうXNUMXつの非常に便利なツールは キーワード調査。
いくつかのタイプとクリックで、検索ボリュームが最も多いキーワードが得られます。 また、リストを簡単に最適化できます。 これにより、製品が上位の検索結果に表示されることを確信できます。
＃3データセキュリティの向上
2021年はデータ侵害の年でした。 サイバーセキュリティ違反の上位3つは、次のような最大のテクノロジー企業で発生しました。
- Facebook –553億XNUMX万アカウント
- LinkedIn –700億のアカウント
- Cognyte –5億レコード
リストへの追加は最新です iOS15ハック それは中国での競争で行われ、ハッキングはわずか15秒で発生しました。
ボーマン 違反 製造業、保健業、金融サービス、さらには政府や専門家のサービスにも影響を与えています
今年も例外ではなく、サイバー脅威の状況は拡大し、進化し続けます。
同様に、eコマースの分野でもサイバーセキュリティソリューションの台頭が見られます。 政府と民間機関の真剣な連携が期待できます。 組織化されたサイバー犯罪活動を取り締まることが彼らの最大の利益になります。
＃4D2Cの継続的な成長
の採用の増加 Direct-to-Consumer（D2C） 東南アジアでは繁栄し続けるでしょう。 この地域のブランドは、ユニークなショッピング体験を提供することに焦点を当てる必要があります。 彼らのブランドを際立たせるもの。
消費者に直接販売すると、貴重な顧客データにアクセスできるようになります。 これを使用して、革新的な戦略を推進できます。 また、ブランドの価値観に忠実でありながら、顧客体験をパーソナライズすることもできます。
今年、eコマースはこれまで以上にデータ主導型になります。 この市場に勝つために、ブランドはデータとテクノロジーを組織の焦点にする必要があります。
＃5ソーシャルメディアeコマースの台頭
近年、ソーシャルメディアはeコマースビジネスを売り込むための強力なツールになりました。 現在、TikTokやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームは、ショッピングの目的地になるという彼らの目標を後押ししています。
これは新しいことではありません。 Instagramはすでに2019年以来そのプラットフォームでeコマース機能をブレンドしています。そしてFacebookは2020年に間もなく続きました。
しかし、大規模なeコマースプラットフォームとの競争は簡単な戦いではありません。 特に消費者はシームレスなオンラインショッピング体験を期待しているためです。 割引バウチャーと速い（そしてしばしば無料の）配達サービスは言うまでもありません。
良いニュースは、ビッグデータに関してはソーシャルメディアプラットフォームが有利であるということです。
データ分析を通じて、ソーシャルメディアプラットフォームはより直感的なマーケティングキャンペーンを作成できます。 そして、消費者の興味に最も共鳴する製品を紹介します。
＃6マーケティング戦略におけるビジュアルコマースの優位性
オンラインでの販売提案は、利便性と実用性です。 オフラインの物理的な小売店では、人目を引く製品のディスプレイ、バナー、さらには頭を回転させるような香りを提供できます。
しかし問題は、何千もの製品がオンライン買い物客を襲うことです。
では、eコマースとマーケットプレイスはどのようにしてリコールとメモリを確保できるのでしょうか。 ビジュアルコマースを入力してください。
ビジュアルコマースとは、魅力的な商品画像を作成することです。 そして、関与して変換する強力なメッセージング。
ライブストリーミングを例にとってみましょう。 生放送 売り手が製品のユニークな機能を披露することを可能にします。 また、聴衆からの直接の質問に答えることもできます。 これにより、より魅力的になり、変換する機会が増えます。
ブランドはまた、拡張現実と360度の視聴を活用して、視聴者を引き付けています。
仮想コマースは、メモリを保持するための効果的なツールであるだけではありません。 また、消費者がオンラインで閲覧する商品の買い物や操作の方法にも影響を与えます。
＃7マーケットプレイスeコマースでのますます競争が激化
パンデミック後のオンラインマーケットプレイスは、すべての期待を上回り続けています。 現在、アグリゲーターの台頭により、eコマースの次のレベルを検討しています。
オンラインマーケットプレイスのほとんどの売り手は、小さな起業家かサイドハスラーのどちらかです。
彼らの製品があまりにも多くの需要を生み出す場合、彼らは通常、追いつくのに苦労します。 これは彼らの潜在的な失敗のXNUMXつです。
eコマースアグリゲーターを入力します。
アグリゲーターは、eコマース業界におけるサードパーティの売り手と中小企業の買収者です。 彼らは人気のある製品を持っているが、財政の不足のためにスケールアップするのに苦労している人々を探します。
中小企業がアグリゲーターから高い評価を得た場合、それは大きなブランドと直接対決することができます。 その結果、より高度な競争が生まれます。
＃8マーケットプレイスに向けられたより多くの広告費
上記を考慮すると、市場への広告費の増加を予測するのは安全です。
アグリゲーターは、大手ブランドと小規模販売者の間のギャップを埋めています。 トップを維持するために、大手ブランドはますます広告に費やし、競争をより高価にします。
広告について言えば、広告技術の役割も増大していることに注意することが重要です。 広告技術は、ブランド（および代理店）がターゲットを特定し、デジタルキャンペーンを配信し、分析するのに役立ちます。
どのプラットフォームが最良の結果をもたらす可能性が高いかを示します。 これにより、すべてのプラットフォームでの広告と比較して、広告費と無駄な労力が削減されます。
アドテク以外にも、マーケットプレイスはビジネスを支援するために他の新機能を追加しています。 これには、音声支援とバックオフィスの生産性を高めるツールの統合が含まれます。
より持続可能なeコマースを行うための＃9ブランド
環境の安定の促進はかつてないほど強力になりました。 実際、独立した研究は次のことを明らかにしました 視聴者の３８%が 消費者の多くは、それにコミットするブランドを好みます。
持続可能なeコマースはビジネスモデルから製品原料にまで及びます。 以下のいくつかの例を見てみましょう。
H&M
H＆Mは、コートハンガーに変わる再生紙バッグを含む独自の持続可能な包装コンセプトを使用しています。
エシカ
Ethicaは、倫理的なファッションを推進するオンライン小売業者です。 彼らの製品は持続可能で、手作りで、ビーガンですらあります。 彼らは持続可能な包装も使用し、カーボンニュートラルな輸送を使用しています。
4オーシャン
このアクセサリーショップは、購入するたびに1ポンドのゴミを引くことで海をきれいにすることに専念しています。 彼らのキャンペーンは大きな影響を与え、グローバル本社をもたらし、年中無休で運営されています。
あなたが顧客であるならば、そのような努力にノーと言うのは難しいです。
マーケティングへのプラスの影響は別として、環境に配慮することで、将来の世代にもブランドを体験できるようになります。
＃10グローバルサプライチェーンの問題は今後も続く
国境の封鎖と制限が緩和されました。 しかし、世界中の多くの企業は依然としてサプライチェーンのボトルネックと戦っています。
残念ながら、多くの 専門家 彼らが良くなる前に彼らが悪化すると信じています。
これらのサプライチェーンの混乱により、輸送コストが増加しました。 マーケットプレイスの売り手はこれらのコストを負担しており、利益率は低くなっています。
明るい面では、このサプライチェーンの問題とインフレは永続的ではありません。
パンデミックにより、グローバルサプライチェーンの脆弱性が露呈しました。 企業は、混乱を緩和する戦略を再評価する必要がありました。 そして、状況から回復するためのより良い回復力の対策を考え出します。
2022年のスプリットドラゴンマーケットプレイスの推奨事項
Split Dragonは、データと分析を直接処理します。 私たちはクライアントとベストプラクティスを共有し、クライアントがオンラインマーケットプレイスで優れていることを支援します。
2022年のeコマーストレンドに乗るための推奨事項は次のとおりです。
＃1。 データ主導の意思決定を実践する
オンラインストアの設定は比較的簡単ですが、それを維持するのは難しい場合があります。 そのため、競争力を維持するには関連するツールが必要です。
使用するのに最適なツールのXNUMXつは、オンラインストアで収集できる顧客情報です。
収集できるデータの量は、今日を超えることはありません。それを活用するのは当然のことです。
データ分析はあなたのビジネスを際立たせるための優位性をあなたに与えるでしょう。
データを使用して意思決定を行うことにより、関連する情報と証拠を導き出します。 これにより、意思決定の影響をよりよく理解して理解することができます。
あなたは革新し、新しいビジネスチャンスを生み出すことができるでしょう。 そして、大きなリスクを冒すことは避けてください。
さらに、深い洞察を身につけることで、判断力も向上します。 これはあなたをあなたの会社のより良いリーダーにするのに役立ちます。
＃2：複数のオプションを提供する
パーソナライズとカスタマイズは現在、オンラインビジネスの優先事項です。 したがって、すべてのタッチポイントで複数のオプションを提供することは利点になります。
さまざまな製品バリエーション、支払いオプション、および代替配送の選択肢を提供できます。
選択する力があると、顧客はよりコントロールしやすくなります。 そしてそれは彼らの満足度を高めます。
そうは言っても、あまりにも多くのオプションを提供することは避けなければなりません。 それはあなたの顧客を圧倒するだけだからです。
最後に、優柔不断な顧客について考えてみましょう。 つまり、購入しやすいようにデフォルトのオプションを提供する必要があります。
＃3。 手間のかからない返品を提供する
幸せな顧客への鍵のXNUMXつは手間のかからない返品です。 これは信仰の飛躍かもしれませんが、真実は、あなたがそれをしないわけにはいかないということです。
視聴者の３８%が 買い物客の多くは、購入する前に返品ポリシーページを確認します。 顧客は、アイテムが気に入らなければ簡単にお金を取り戻すことができることを知りたがっています。 これを知っていると、自信を持って買い物をするのに役立ちます。
利点は、スムーズな返品プロセスでリピーターを増やすことができることです。 そして、顧客の忠誠心は、この事業分野で達成したいものです。
＃4適応する
オンラインビジネスが存続するために必要な品質がXNUMXつあるとすれば、それは適応性です。
また、適応するには、eコマースの現在の傾向に合わせて更新する必要があります。 バックオフィスを効率的にするには、新しいツールを採用する必要があります。 改善するには、ビジネスプロセスの評価に一貫性を持たせる必要があります。 そして、新しい顧客の行動や好みを革新し、それに応える機会を見つけ、外部に開かれている必要があります。
市場での認知度を高めることに真剣に取り組んでいる場合は、データに次の動きを指示させることができます。 代理店やブランドと提携して、競合他社のインテリジェンス、SEOとコンバージョン率の最適化、データ、分析を通じて市場運営を拡大しています。
