東南アジアにおけるeコマースの指数関数的成長 新たに登場したモデルであるDirectto Consumer（D2C）を含む、国境を越えたeコマースに魅力的な機会を提供します。
D2Cは、卸売業者や小売業者を経由せずに顧客に直接製品を販売する、繁栄している販売戦略です。
そして、消費者はあなたから直接購入しなければならないという考えを気に入っています–によって行われた調査によると、実際にはそれらの88％が ブランドストップ.
今、人々に直接販売することははるかに簡単で費用対効果が高いです。 インターネット、eコマースプラットフォーム、LazadaやShopeeなどのオンラインマーケットプレイスのおかげです。
しかし、問題は、どこで売るべきかということです。
また、すでにD2Cに移行している場合は、露出を最大化するために最適なチャネルを活用していますか？
確認してみましょう。
D2Cとは何ですか？
D2Cは、メーカーまたはプロデューサーがエンドユーザーに直接販売するeコマースモデルです。
それは文字通り仲介者を取り除きます。
パンデミック前、これはまだ通常の傾向ではありませんでした。 しかし、2020年には、多くの実店舗が閉鎖を余儀なくされ、消費者はオンラインショッピングに目を向け、お気に入りのブランドから直接購入を開始することを余儀なくされました。[*]
多くの企業は、顧客に直接販売する機会を見出し、D2C販売の成長を可能にしました。
D2Cの利点には次のものがあります。
- 仲介手数料の影響を受けないため小売価格が下がる
- 市場データを知り、顧客との関係を改善する能力
- 価格、マーケティング、ブランディングを究極的に管理
しかし、これはすべての人に適しているわけではありません。 多くの製造業者は、生産が大量購入を中心に展開しており、個別の購入品を販売する余裕がないため、依然として卸売業者や小売業者への販売を好みます。
D2C販売：マーケットプレイスまたはウェブサイト？
D2Cで成功するには、ビジネスに最適なアプローチと適切なプラットフォームを知る必要があります。
あなたが決定するのを助けるために、オンラインマーケットプレイスとウェブサイトの違い、長所と短所を分解しましょう。
ターゲット市場とオーディエンス
間違いなく、オンラインマーケットプレイスには何百万ものオーディエンスがいて、ターゲットマーケットがその一部であると100％確信しています。
ここにあります トップオンラインマーケットプレイス XNUMXか月あたりの平均訪問数によると、東南アジアでは次のようになります。
- Shopee –342.8億XNUMX万
- トコペディア–137.3億XNUMX万
- Lazada –128.4億XNUMX万
- ブカラパック-30.4百万
- ブリブリ–20.6百万
- ティキ–15.6万
マーケットプレイスには、さまざまなオプションと低価格があることが知られています。 マーケットプレイスでは、1日配達を含む迅速な配送プロセスも約束されています。
利便性、さまざまなオプション、および迅速な配送により、これらのマーケットプレイスは膨大な数のオーディエンスを引き付けることができました。
一方、eコマースWebサイトのオーディエンスを構築する必要があります。 上 eコマースのマーケティング戦略 次のとおりです。
- SEO
- アップセル
- 検索エンジンマーケティング （PPC）
- コンテンツマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
- メールマーケティングなど
各セクションの最終的なポイントは実際には得られていません。 私がD2Cの売り手である場合のように、どちらが私にとって良いでしょうか？ マーケットプレイスまたはウェブサイト？ おそらく各セクションでそれを要約しますか？ または、それぞれの長所と短所を見つけます。
マーケティングアプローチ
eコマースWebサイトであろうとオンラインマーケットプレイスであろうと、オーディエンスエンゲージメントは常にオンラインビジネスの重要な部分です。
しかし、ここにオンラインマーケットプレイスについてのことがあります：
彼らは売り手と買い手のエンゲージメントを促進することに非常に焦点を合わせています。
そのため、ライブ販売、フラッシュ販売、潜在的な購入者への直接チャットなどの機能を提供しています。 購入者は、他の物理的な市場と同じように、オファーを行って製品の価格を交渉することもできます。
ただし、オンラインマーケットプレイスは混雑したプラットフォームです。 たとえば、ShopeeとLazadaは、必要なものすべてを見つけることができるオンラインeコマースプラットフォームとして販売されています。
このため、市場の所有者は売り手にもっと多くの製品をリストするように勧め、激しい競争を引き起こします。
ここでは、トラフィックをプラットフォームに誘導する必要はありません。マーケットプレイスがそれを行います。
しかし、焦点を当てる必要があるのは、市場内での製品の可視性です。
マーケットプレイスのマーケティング計画は、以下を中心に展開します。
- 関連するキーワードを使用して商品リストを最適化する
- 高品質の画像を更新する
- 接合 マーケットプレイスによって開始されたキャンペーン
- 顧客との関わりを深める
- より肯定的なレビューを生成する
一方、eコマースWebサイトを構築することを選択した場合、マーケティング広告に関しては、すべての面倒な作業を行う必要があります。
しかし、正しく行われれば、ビッグデータにアクセスできるため、情報に基づいた意思決定を行うことができます。 これは、パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを設計するためにも使用できます。これは、すべてのマーチャントが求めるべきものです。
パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、買い物客とのエンゲージメントを向上させ、リピート購入を増やし、コンバージョンを増やし、売り上げを伸ばすことができます。
この最も良い例は、スターバックスアプリとそのリワードプログラムです。 顧客は、ゲームやロイヤルティプログラムから得られる報酬を気に入っており、自分自身に関する豊富な個人データを喜んで共有しています。
その上、誰が無料のコーヒーを愛していないのですか？
立ち上げ費用
マーケットプレイスで販売する場合、3つのことを行うだけで済みます。
- 売り手としてサインアップ
- 商品の写真をアップロードする
- タイトルと説明を書けば完了です。
マーケットプレイスは、マーケットプレイスポリシーに違反しない限り、常に新しくリストされたアイテムを受け入れる準備ができています。 プラットフォームを維持する必要はありません。リストを維持し、在庫を最新の状態に保つ必要があります。
使用するマーケットプレイスに応じて、利益、手数料、紹介、およびその他の料金を共有します。
一方、eコマースWebサイトの構築は、必要に応じて単純または複雑にすることができます。
あなたはウェブデザイナーと開発者を雇い、ウェブサイトのメンテナンス、ホスティング、支払いの取引手数料を支払う必要があるかもしれません。
良いニュースは、あなたがあなたの利益を共有する必要がないということです。
納期
マーケットプレイスは、グループとカテゴリへの配信を構造化して、より簡単かつ迅速に配信できるようにしています。
マーケットプレイスは短納期を約束し、消費者はそれを気に入っています。 送料無料のバウチャー（マーケットプレイスのトップマーケティングキャンペーンのXNUMXつ）を追加すると、オンラインショッパーは大騒ぎになります。
売り手として、これはあなたの売り上げを増やし、5つ星のレビューを獲得するための大きなインセンティブです。 よくレビューされた商品のほとんどは検索結果の上位に表示されることが多いため、より多くの購入者に表示され、コンバージョンにつながり、サイクルが続きます。
eコマースWebサイトの場合、信頼できる宅配便と小包の配達サービスを見つける必要があります。 これは、現地配送の場合は簡単です。 しかし、あなたがすることを計画しているなら 海外発送、スムーズな配送サービスを確保するために注意が必要なことがあります。
消費者の信頼
私たちがビジネスをオンラインに移行したとき、消費者はeコマースサイトを検証するためのソースとしてWebにも目を向けました。
「信頼は回心の第一原理です」
– Shopify PlusExpertsの共同創設者であるAlexO'Byrne
そしてそれは本当です。
89人中XNUMX人（XNUMX％）の消費者が、商品を購入する前にレビューを読む努力をしています。[*]
マルチベンダープラットフォームでは、購入者はインセンティブを提供することにより、小包を受け取った後にレビューを残すことが推奨されます。
売り手はまた、驚きの景品を含めることによって、買い手が自分の店で良いレビューをすることを奨励しています。
警告：購入者は否定的なレビューを投稿することに非常に熱心です。 あなたが彼らの問題にできるだけ早く対処することを確認してください。 解決したら、最初のレビューを更新できるかどうかをお客様に尋ねます。
eコマースWebサイトの場合、信頼は良い第一印象を与えることから始まります。 あなたのウェブサイトは現代的でプロフェッショナルに見えるべきです。
消費者がWebサイトにアクセスしたときに、信頼シールとセキュリティ証明書がすぐに表示されるようにします。 個人情報、特にクレジットカード情報は保護されていることを示す、包括的で読みやすいプライバシーポリシーを追加します。
売り手ツール
LazadaやShopeeなどのマーケットプレイスでは、売り上げを伸ばすのに役立つさまざまなセラーツールを提供しています。 しかし、市場内で直面するような競争では、利益と成功を確実にするために強力なツールを使用することが重要です。
現在、マーケットプレイスで販売しているマーチャントが利用できるツールがありますが、どのツールが最適ですか？
私たちの最善のアドバイスは、AからZまでのビジネスを処理し、自動化を実行し、製品リストの最適化を確実にするために必要なデータを提供できるツールを使用することです。
これの最も良い例は スプリットドラゴン。 ShopeeモールとLazMaalで販売しているブランドでも、SMEでも、 完全なツールキット あなたのLazadaとShopeeの販売のために。
そして、私たちが完了と言うとき、私たちは意味します：
eコマースWebサイトの場合、製品の調達、最適化、在庫管理、店舗管理、そしてもちろんマーケティングを改善するために使用できるソフトウェアが何百もあります。
あなたがチェックアウトできるトップツールのいくつかは次のとおりです。
- 忠誠プログラムのためのSmile.io
- 電子メールの自動化とマーケティングのためのActiveCampaign
- 設計ソリューションのためのCanva
- ドロップシッピングソリューションのOberlo
- キーワード研究のためのMoz
マーケットプレイスまたはeコマースのウェブサイト：どちらがあなたに適していますか？
究極的には、ブランドを幅広いオーディエンスに紹介し、早期の牽引力を生み出したいのであれば、マーケットプレイスは理想的です。 毎月数百万人の訪問者がいるため、ブランドイメージを構築する際に早期の牽引力を簡単に生み出すことができます。
それは簡単で、たくさんのお金はかかりません。 さらに、LazadaやShopeeのような最大かつ最も確立されたオンラインマーケットプレイスから始める場合、マーケティング、販売、およびフルフィルメントプロセスについて多くを考える必要はありません。
オーディエンスをキュレートしたい場合、またはニッチが特定のターゲット市場向けである場合は、Webサイトを用意することをお勧めします。
ウェブサイトは長期的な成功のために設定されています。 さらに、強力なブランドを構築できます。 あなたがそれらを市場の所有者と共有する必要がないので、あなたのすべての利益はあなただけに行きます。
しかし、ここにもっと良いオプションがあります：両方を使用してください。
eコマースWebサイトを構築しながら、最初のブランド認知度を高めるためにマーケットプレイスで販売を開始します。 ほとんどのeコマースサイトには「購入先」ウィジェットが組み込まれているため、ユーザーはマーケットプレイスのWebサイトに直接アクセスできます。
このように、あなたは配達について考える必要はありません。 代わりに、エクスペリエンスの向上に集中できます。
マーケットプレイス内の商品リストを改善することを考えていますか？
LazadaとShopeeで最も検索されたキーワードの検索、商品リストの強化、マーケットプレイスでの検索結果の最初のページへのアクセス、リアルタイムの更新による競合他社の追跡、ランキングの追跡などをお手伝いします。
Split Dragonの実績のあるツールは、多くの商人が市場での販売に成功するのに役立ちました。
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