以下是提高 Lazada 產品評分的 6 種方法
Lazada 產品評級非常重要。當談到衡量產品的成功時，一切都歸結為 你是否引起了客戶的注意。 一旦 潛在買家點擊次數 在您的產品上並到達產品詳細資訊頁面時，您已經完成了大部分艱苦的工作。透過擁有良好的產品評級並吸引他們向您購買，您已經成功地使您的清單在 Lazada 數百萬其他產品中脫穎而出
您這樣做可能是因為當買家搜索他們想要的產品時，您出現在搜索結果的頂部。
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一旦你引起了他們的注意，你需要確保你有一個 全面優化的頁面 這回答了他們所有的問題，並向他們保證，如果他們從您那裡購買，交易就會順利進行。
你該怎麼做？
其中一個經常被忽視的方面是產品評論。
一些賣家錯誤地接受了買家“原樣”的產品評論，但實際上，有一些技巧可以幫助您改善PDP產品評論（如果您主動接受）。
通過以下簡單步驟提高您的產品評級：
1.設置每週產品審核計劃（並堅持執行）
這很簡單。 如果您不斷檢查產品評論，您只會知道它們是否存在問題。 因此，我讓我的團隊每兩週進行一次“客戶體驗評估”。
此過程非常簡單，只需進入賣方中心並單擊每個產品，我們便可以查看所有PDP。 然後，我們瀏覽所有PDP，從客戶體驗的角度看是否有負面影響。 如果有任何負面評論（通常是1星級，2星級或3星級評論），那麼您應該立即採取措施解決該問題並改善列表的運行狀況。
如果您沒有設置重複的日曆邀請並遵守時間表，則很容易忘記，這無疑會導致銷售損失，因為用戶會質疑產品的質量（和/或產品的購買體驗）。
2.與不滿意的客戶聯繫以解決負面評論
別害羞！ 解決您的問題。
如果您發現客戶留下了負面評價，請主動進入賣方中心並蒐索導致問題的訂單。 然後與客戶聯繫，以查看是否有什麼可以解決的方法。
如果您銷售的是低成本產品，請考慮退款給客戶，以使您的產品評論保持正面。
一些常見的解決方案是：
- 在另一個訂單上提供將來的折扣
- 提供替代產品
- 提供全額退款
最壞的情況是，審核仍然存在，但是您已經了解了一些有關客戶對產品的看法的有價值的信息，並且可以使用這些信息來改進您的列表（通過更新產品說明，產品質量保證，產品要點或產品圖片） 。
3.投票給您最正面的評價
讚揚Lazada產品評論告訴Lazada系統它們更有價值。 如果您想展示最正面的評論，請設置節奏來評論最正面的評論。
要求您的員工，朋友和家人也這樣做（特別是在11/11和12/12之類的大型運動日之前）也無濟於事。
通過對您的正面評論進行投票，您可以將負面評論隱藏在評論列表的底部，因此沒有人可以看到它們。
這樣做還會在產品評論列表的頂部顯示您的5星級評論！
4.聯繫Lazada支持以刪除負面評論
Lazada支持是您的朋友！ 我知道我們在合作時都會遇到問題 Lazada賣家 支持，但事實是他們想提供幫助。
如果您認為產品評論不公平或有競爭對手提出，請提出支持要求，要求將其刪除。
我傾向於堅持刪除評論。 如果我不滿意，我會不斷提高門票，直到負面評價消失。
最壞的情況是，審核將保持不變，而您將處於完全沒有採取任何行動的狀態。
5.主動聯繫客戶留下正面評價
不要等待客戶來評論，您應該去看他們！
您要做的就是簡單地設置一個節奏，以便在產品交付後發送電子郵件並請求反饋。 我通常按照以下方式寫一些東西：
您好[客戶名稱]，
非常感謝您的訂購。 根據我的記錄，您的[產品名稱]應該已經到了。 那是對的嗎？
無論如何，我只想檢查一下並確保它沒有出現任何問題並且產品質量令人滿意。
請讓我知道我有什麼可以幫助的！
如果您對訂單滿意，請花點時間在這裡留下產品評論：[在此處插入產品網址]。
對於像我們這樣的小企業，這有很大的不同。
非常感謝，
賣方名稱，客戶滿意度負責人
這背後的邏輯是，您可以請求買家提供回饋，並且通常會在發布之前收到任何負面回饋 Lazada.
6.公開回复所有負面評論
您應該公開回复所有負面評論，向潛在買家展示故事的兩面！
以道歉開始你的回复，不要情緒化。 說話要有禮貌、有外交手腕。 表明您願意接受解決方案，並且讓他們滿意是您的首要任務 - 這將使看到評論的潛在買家對您的服務質量感到放心，並繼續向您購買。
通過展示您提供優質服務和保證的方式，您將能夠建立您的信譽並獲得更高的產品評級，讓越來越多的買家發現您的商店併購買您的產品！
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