了解線上銷售中的不同支付網關

如果您想為客戶提供最佳的購買體驗，那麼為您的電子商務品牌找到支付網關提供者是絕對必要的，這就是我們隨時為您提供幫助的原因！在本部落格中，我們將討論支付網關的具體細節、它的工作原理、優點、局限性，以及如何選擇最適合您業務的支付網關提供者。 

什麼是付款網關？

支付網關是一種將Lazada / Shopee或電子商務商店等市場連接到銀行或任何金融機構的應用程序。 它是一種商戶服務，可以接受或拒絕信貸/借記或金融科技付款。 一些流行的支付網關是Gcash，Stripe， PayPal和Square。 

支付網關具有2個主要功能。 一種是以最安全的方式將付款信息從客戶傳輸到商人的銀行。 第二是在接受或拒絕交易後將付款轉回給商人和客戶。 

哪些參與者參與了支付網關交易？

• 商家/賣家

如果您是Lazada / Shopee賣家，則付款處理將由市場本身完成。 同時，如果您是電子商務商人，並且想要接受信用卡付款，則需要尋找可以與其合作的商人銀行或收單行。 

• 客戶

在您的客戶可以購買訂單之前，他需要預訂將要發生付款信息的銀行或金融科技機構。 如果客戶通過信用卡付款給您，則有一個必須批准付款的機構稱為發卡行。 

• 技術

在客戶和商人中間是作為中間人處理和完成交易的技術。 

涉及的第一個技術是支付網關。 這是鏈接您的 電子商務 或市場結帳到付款處理網絡。 

其次，有支付處理器負責整個交易過程，從通過處理網絡轉移交易到與銀行合作。 

付款網關如何工作？

在市場或電子商務商店中，交易通常如下所示：

1. 客戶使用借記卡/信用卡或金融科技在您的商店中購買商品 
2. 付款信息通過付款網關
3. 支付網關在將支付信息發送到支付處理器之前對其進行加密
4. 支付處理器將請求發送到客戶的開證行 
5. 開證行確認或拒絕交易
6. 如果交易被批准或拒絕，付款處理者會告訴您 
7. 開證行會將資金發送到您的商戶銀行
8. 付款處理器告訴您的商家銀行將資金貸記到您的帳戶中

3種類型的在線支付網關

可以通過三種方式提供支付網關：

重定向網關

對於賣方來說，重定向網關通常是最方便，最具成本效益的。 這意味著，當買家將一些物品添加到購物車中並決定完成購買時，他將被帶到單獨的站點（如PayPal或銀行網站），客戶可以在該站點上為要購買的產品授權付款信用。 但是，儘管這對於您作為賣方來說很方便，但您也無法完全控制付款過程。 此外，有些客戶不喜歡自己處理付款。 因此，重定向網關也可能導致銷售損失。 

異地付款處理

客戶從Lazada / Shopee或電子商務網站中結帳，然後通過櫃檯交易或通過電子錢包付款。 

通過異地付款處理，您無需現場處理付款。 同時，不必為客戶自己處理付款而煩惱。 一個缺點是，通過使用異地支付網關，您將放棄對支付過程的部分控制。 如果出現問題，您可能會因無法控制的事情而受到指責。 

現場支付網關

雖然有點貴並且需要您處理所有事情，但仍然建議您使用現場支付網關。 

您將完全控制付款過程的每個步驟。 您不必依靠其他服務來提供良好的客戶體驗。 但是，您將是每一個遇到的問題的處理者，並且擁有負責任的技術和人員非常重要。 

支付網關費用和政策

支付網關的最基本形式，通常需支付以下費用：

• 立交 

發行銀行獲得每筆交易的預先協商百分比。 交換費可能取決於多種因素，例如所使用的卡的類型，銷售金額，行業等等。 請注意，這裡有300多種不同的交換費，而且它們永遠不會是固定的。 

• 評估

評估費是信用卡協會收取的預先協商的費用。

• 標記 

您的商家銀行通過加價費從交易中收取一定百分比。 該費用可能因行業，您的每月處理量和銷售金額而異。 

• 處理中

支付處理器通過固定的處理費賺錢。 無論交易是否被批准，拒絕或退款，都仍需支付手續費。 

我們上面規定的費用通常捆綁在一起。 這樣一來，您將永遠無法分辨出哪一方獲得了哪個。 

定價捆綁通常採用以下形式：

• 固定費率定價–整個交易量收取固定費用。 我們上面討論的所有費用都將計入此定價中。 
• 交換加定價-這可能意味著在收取2％交換費的基礎上，支付0.10％+ $ 1.8。 當然，這仍然會有所不同，因為大約有300種不同的交換費。 
• 分層定價– 300種交換價格分為3個不同的定價層：合格，中合格和不合格。 分級定價使處理器和賣方都更容易做到這一點，但由於處理器可以根據需要對交換費率進行分層，因此也可能導致費用更高。 

支付網關在電子商務中扮演什麼角色？

以下是電子商務中支付網關的5個重要角色：

• 減少距離

支付網關充當連接買方，賣方和銀行的中間人，以便可以進行在線交易。 

• 確保過程是無縫的

當客戶輸入他的借記卡/信用卡信息時，支付網關會驗證卡信息，以確保在批准之前沒有零用錢。 這是防止欺詐活動的好方法。

• 確保優質交易

付款網關會看到客戶輸入的付款信息是有效的，發卡銀行對交易進行了授權，收款銀行將正確的金額發送到您的商家帳戶。 換句話說，支付網關確保賣方在正確的時間收到正確的金額。 

• 確保交易安全

支付網關的核心組件之一是安全性。 它加密敏感信息，使用HTTPS協議作為安全的數據通信方式，並符合諸如“支付卡數據安全標準”之類的安全標準。 

• 減少麻煩

付款網關使買賣雙方來自全球的兩端變得更加容易。 它可以減少（如果不能消除）安全風險和手動干預的需求。 

為什麼要關心支付網關？

作為在線賣家，考慮到支付網關很重要，因為它：

改善客戶體驗

當您迎合客戶的付款偏好時，他們對您的服務會更加滿意，這將以很好的方式影響您的品牌，並在此過程中提高您的轉化率。 

易於使用

大多數在線購物者在以前的購物體驗中已經與支付網關進行了交互。 這樣，您將為他們提供他們已經熟悉的東西。 同時，設置支付網關對您而言幾乎不需要付出任何努力。 

擔保交易

如前所述，使用支付網關可為您的交易提供額外的安全性。 通過SSL，支付卡行業數據安全標準，令牌化，3-D安全和反欺詐工具，它可以減少嚴重的信用卡欺詐事件的發生。 

付款網關的局限性是什麼？

儘管付款網關在使電子商務成為方便且安全的在線銷售場所的重要性，但並非所有提供商都平等。

這意味著您只需要了解和接受有關支付網關的信息。 他們之中有一些是：

並非所有類型的卡和付款都被接受

當付款網關提供商無法接受某些發卡行或處理門戶的付款時，很少做廣告。 

例如，貝寶（PayPal）的年度付款量超過半萬億美元，它是在線買家中使用最廣泛的付款方式之一。 因此，如果您不能接受PayPal付款，則可能是因為您使用的付款網關在通過PayPal接收資金時存在限制。 

因此，我們強烈建議您在選擇付款網關之前對客戶需要使用的內容有清楚的了解。 當您這樣做時，請確保查看所選付款網關的限制。 

安全缺陷

儘管高安全性是支付網關最重要的角色之一，但該技術仍遠非完美。 一些漏洞包括：

• 移動支付

您可以控制大部分付款程序，但不能控制有權訪問客戶移動設備的人員。 如果有人破壞了您客戶的電話，那麼他的付款信息將很容易受到攻擊。 

• Malware

如果有人使用已感染惡意軟件的設備從您的在線商店購買商品，則您的付款網關可能會收到看似真實的欺詐交易。 

一些國際買家可能沒有您的付款方式

一些支付網關提供商無法容納國際貨幣。 如果不是這種情況，那麼您可能會遇到的一個問題是，由於費用較高，國際客戶的轉化率較低。 

如果您在Amazon或eBay等市場上銷售商品，我們建議您使用Webinterpret來幫助您本地化國際產品。 

如何選擇支付網關

這是為您的電子商務商店選擇付款網關的良好起點：

• 取消流程和設置簡便

您需要確定支付網關是否可以讓您註冊他們的平台而不必承諾停留一段固定的時間，或者是否可以隨意跳到其他支付網關。 同樣重要的是要知道您是否需要一個單獨的商人帳戶，或者支付網關提供商是否還將其與程序一起提供。 

• 成本/定價

找出支付網關是否對月交易有任何限制費用，其每筆交易費用或月使用費用是多少，或者在為外國客戶轉換貨幣時是否有費用。 

• 它是集成的還是託管的？

集成的支付網關意味著客戶不必離開您的網站即可輸入支付信息。 託管付款網關意味著客戶將被重定向到其他站點以處理其付款信息。 集成的支付網關將改善客戶體驗，但會給您帶來一些安全合規負擔。 

• 客戶服務 

我們強烈建議您選擇一個具有24/7全天候客戶服務支持的支付網關提供商，以便您或客戶遇到問題時可以隨時與負責方聯繫。 

• 數據可攜性 

獲得一個支付網關是一個好主意，如果您決定切換到其他提供商，則該網關將允許您將所有數據導入另一個支付網關。 

• 交易成功率

確定交易期間錯誤發生的頻率。 如果交易失敗率高於成功率，那麼這可能會對您的轉化率和品牌產生負面影響。 

• 結算時間

找出將多久資金存入您的商人帳戶。 如果您需要使用或轉移資金，較長的結算時間可能會在以後給您帶來麻煩。 

• 防欺詐能力

支付網關應符合PCI DSS 1級標準，並具有內置的令牌化和加密功能。 詢問當前使用什麼實時欺詐檢測工具來篩選交易並防止欺詐活動也是一個好主意。 

• 結帳體驗

沒有無縫的結帳體驗，您的付款網關只會給您的目標加重負擔，使您的客戶滿意和滿意。 我們還建議您使用一個付款網關，該網關可讓您個性化用戶界面以使其與您的品牌保持一致，並對其進行優化以提高轉化率。 

• 付款方式

詢問網關提供商接受哪種付款方式。 為了充分利用您的付款網關，它應該能夠接受信用卡/借記卡，網上銀行，直接借記和數字錢包。 它還支持本地和國際卡嗎？

• 貨幣

最好的辦法是選擇一種支持多幣種的支付網關。 嘗試確定它支持的特定貨幣。 並且，如果支付網關在幣種方面有局限性，請考慮一種填補這些空白的方法，或尋找具有您所有需求的其他支付網關提供商。 

• 正確的整合

確保付款網關將與您首選的計費系統，計費系統或購物車無縫集成。 如果支付網關已經具有完善的API和強大的插件，您還可以避免需要更長的開發時間。 

作為在線賣家，我們喜歡控製品牌的投放方式，但是在業務的某些方面，尋求中間人的幫助最為有益：付款過程。 支付網關不僅為客戶提供便利，並為他們提供方便的支付方式（鼓勵他們完成購買），而且還可以防止賣方或品牌受到黑客和騙子的嚴重打擊。 

您當前用於企業的付款網關是什麼，您認為這對您的電子商務商店有多有價值？ 在評論部分讓我們知道。 

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