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想知道如何在shopee上成功銷售的秘訣嗎?

Shopee 是一個出色的工具,為人們提供了以很少的成本開展線上業務的機會。 挑戰在於如何克服對價格敏感的需求和利基市場中現有的競爭。 

東南亞的電子商務產業以令人難以置信的速度成長,並將在未來 10 多年內持續成長。 現在是開始在 Shopee 銷售管道上銷售的好時機。 

在本文中,我們將為您提供6個最大的成功因素,以幫助您作為Shopee賣家來最大程度地優化您的銷售渠道。

閱讀: Shopee商業見解-分析概述

1.建立優質的產品清單

如果您創建的產品清單未能達到或超過競爭對手設定的標準,那麼您最終可能會什麼也沒賣掉,或者至少賺不到多少錢。

在像Shopee這樣的電子商務平台中,有成千上萬種與您要銷售的產品完全相同的產品。 

製作精湛的產品清單非常重要,因為它可以幫助您爭取買家的注意力並獲得更多點擊。 

下面,我們將討論優質的商品信息如何使您的Shopee商店受益。 

產品可搜索性

假設在Shopee的所有手提包中,您的產品是唯一具有移動充電功能的產品。

但是,您注意到與其他手袋賣家相比,您的銷售額不高。 

原因可能是您產品的可搜索性很差。 因此,當有人去搜索欄尋找手提包時,您甚至都不會進入搜索結果的前三頁。 

不管產品有多好,如果買家看不到它,他們也將無法購買。 

產品詳情轉化率優化

要考慮的另一個重要方面是轉化率優化。 

電子商務的偉大之處在於,它允許任何人無需花費大量資金就可以開展業務。 

缺點是,在電子商務中,您沒有很多說服用戶購買產品的方法。 您相當局限於產品圖片和出色的廣告文案。
 

以下是兩個示例客戶轉化路徑,它們將幫助您了解產品列表轉化率優化的需求。

商場顧客

假設有人想在您當地商店的商店購買一條圍巾。 

客戶走到展示圍巾的地方。 起初她因為陳列的價格而猶豫,但決定在離開商店之前先對材料有所了解。 在目睹產品中所用材料的獨特性之後,她決定將圍巾帶到櫃檯上以購買商品。

對於客戶來說,價格是決定是否購買商品的重要因素。

但是一旦客戶看到價格合理(由於產品質量或附加功能)。

作為Shopee賣家,您需要確保您有一個不錯的產品清單,以解決轉化的任何障礙(無論是與成本,質量還是競爭有關)。

客戶在線購物

假設同一位顧客想為冬季準備一條溫暖的圍巾。 這次,她沒有去購物中心,而是決定去Shopee應用程序,看看能找到什麼。 

在她的產品搜索結果中,您的羊絨圍巾是吸引她眼球的東西之一。 但是,當她訪問您的產品列表時,她不確定您的圍巾是否能滿足當前需求。 她想要優質的羊絨面料,但又不要太薄-很柔軟。

客戶查看了您的產品說明,以更清晰地了解您所提供的產品。 她檢查了您的產品圖片,以查看產品在放大時的外觀。但是您的圖片沒有顯示她想要的細節,也無法充分傳達您產品的具體價值,無法轉換。 

客戶決定僅僅是因為您的產品清單中的空白而購買其他產品。

另一位Shopee賣家將他的圍巾描述為“對涼爽或冬季有益的東西”,而您僅將產品描述為羊絨製成的材料。 

作為Shopee賣家,您知道羊絨布的用途。 儘管許多買家也知道這一點,但許多潛在客戶卻不知道。 

如果這種情況發生在購物中心或其他任何實際地點,則客戶將能夠告訴您您的圍巾是在寒冷季節使用的。 她本來可以進行身體評估並獲得產品的感覺。 

但是,由於交易是在線完成的,因此她沒有別的依據,只有您自己的產品列表內容。

結束:

因此,重要的是要使您的產品列表達到最佳狀態。 最終,您將在線上向潛在買家出售圖片和文字。

如何創建出色的產品清單 

在討論如何創建出色的產品清單之前,讓我們首先了解一下Shopee和其他電子商務市場中業務的運作方式。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

上面的插圖很好地總結了您的 產品清單 與您如何獲得銷售有關 - 從在搜尋結果中被發現到具有足夠的視覺吸引力以點擊並在您的產品詳細資訊頁面上轉換用戶。

做智能關鍵詞研究

為了確保您的目標群體是您需要做的事情 智慧關鍵字研究。 這將使您能夠查看哪些術語的搜尋量較高。

發布未經關鍵字優化的產品列表會極大地影響產品的可搜索性和可見性。 這意味著您的產品不會出現在Shopee的商品搜索結果中。

Split Dragon是一款出色的工具,可用於關鍵字研究。 與傳統關鍵字研究計劃(例如Google Keyword Planner和SEMrush)不同的是,Split Dragon專門針對Shopee和Lazada等電子商務平台中使用的關鍵字。

在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

要訪問Split Dragon的關鍵字搜索功能,只需在儀表板側欄中單擊“關鍵字建議”。

在搜索欄中輸入內容。

單擊獲取關鍵字。

在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

然後,系統將生成客戶在Shopee平台內使用的關鍵字列表。 該列表還附帶數字,可以幫助您評估哪個關鍵字最適合用於您的產品列表。

體積 –使用此關鍵字在Shopee中搜索商品的人數。

相關性 –這與關鍵字與您產品的緊密程度有關。

競爭 –多少Shopee產品清單包含此特定關鍵字的數值度量。

趨勢 –匯總客戶在Shopee搜索功能上輸入此特定關鍵字的頻率的數據。

使用的主要優勢 裂龍技術 是關鍵字已經為您細分了。 Split Dragon 不是從大量關鍵字中進行選擇,而是呈現在 Shopee 上輸入的關鍵字。

創建您的產品名稱

建立信任對在線銷售至關重要。 就建立信任而言,需要從產品列表開始就表現出專業素養。 

成為Shopee賣家的專業人士意味著您需要為您的產品列出結構。 讓我們從產品名稱開始。 您如何結構化產品名稱?

這裡有一些注意事項:

  • 確保產品名稱中每個單詞的首字母大寫
  • 僅當您指的是華碩或ZARA等大品牌時,大寫所有字母
  • 避免使用補充性或促銷性描述,例如“暢銷書”或“熱門商品” 
  • 請勿使用與產品無關的字詞
  • 請勿使用主題標籤或表情符號

Shopee標準產品名稱公式

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

您不僅需要您的產品名稱來聽起來很專業,而且還需要確保客戶想要知道的所有基本信息都在產品標題中。

如果您有一個具有特定尺寸的商品的產品頁面,則最好的公式是:

品牌名稱+產品型號+規格+尺寸+ SEO關鍵字

但是,如果您為某個產品出售多個尺寸,則最好跳過在產品名稱中添加尺寸。 相反,您可以列出具有多種尺寸的產品。 

如果產品沒有品牌怎麼辦? 在這種情況下,您可以使用以下產品名稱格式:

  • 性別+規格+產品+ SEO關鍵字
  • 年齡+規格+產品+ SEO關鍵字
  • 年齡+性別+規格+產品+ SEO關鍵字
  • 規格+產品+ SEO關鍵字

在產品名稱上只能添加上述內容。 在產品名稱中使用變體時要小心。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

您的版本中唯一應包含的地方是產品的版本部分。 否則,您浪費了可用於SEO的寶貴字符長度。

選擇與您的產品最相關的類別

有許多買家通過瀏覽類別而不是在搜索欄中搜索關鍵字來尋找產品。 Shopee和Lazada上約有25%的轉化來自類別導航或其他橫幅圖片,這些圖片可將客戶吸引到產品集合中。

 

話雖如此,重要的是將產品發佈到最適用的類別下。

 

這使買家在查看某些類別時可以輕鬆找到您的產品。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

要查看Shopee的類別列表,您需要登錄到Shopee賣方帳戶。 

單擊我的產品。 

現在,將指針懸停在“批處理”工具上,然後選擇“批量上傳”。

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

單擊類別列表。 

現在,您可以查看Shopee的完整類別列表。 通過在搜索框中鍵入您的產品,您將能夠研究特定商品應屬於的類別。 

確保所有產品屬性均已填寫

產品屬性與描述您產品的詳細信息或特徵有關。 通過輸入準確和精確的產品屬性,不僅可以提高產品的曝光率和可搜索性,還可以幫助客戶清楚地描述產品的成分。

如果您不使用內容填充產品屬性,那麼您將永遠不會出現在屬性過濾器結果中,也不會錯過所有潛在的流量和收入。

有關如何撰寫出色的產品說明的一些提示

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

  • 使用產品描述部分進一步描述您的產品,這樣您就不會對客戶的產品價值產生任何疑問。
  • 寫下您的產品的好處,以提高轉化率。
  • 您還應該融入您作為賣家的價值觀和承諾 顧客服務 以提高轉換率。
  • 全面利用產品的功能以提高轉換率。
  • 強調框中確切包含的內容以提高轉化率

Shopee類別級別

第一層是其主要類別。 作為其主要類別,重要的是要反映產品的特定功能。 類別的第二層和第三層與產品的更廣泛描述有關。 

這是每個類別級別的示例:

L1分類:箱包

L2類別:背包

L3類別:休閒背包

  • 如果您的產品是針對特定性別的,則在選擇將產品發佈到某個類別下時,請務必考慮到這一點。 

例如,如果您要出售女式跑鞋,則該產品的主要類別應該是女式鞋。 然後,您可以決定將“跑鞋”設置為第二級類別。 至於第三級類別,您可以在鞋類下貼上標籤。 

請注意,如果主要類別已經描述了產品的特定性別或年齡組,則不再需要使用 性別+規格+產品/年齡+規格+產品/年齡+性別+規格+產品 名稱格式。 

但是我們仍然建議您這樣做,以使您的客戶更容易選擇產品。 

將時間投入到您的產品圖片中

由於網上購物者沒有機會親身體驗產品,因此他們大多會 依賴產品圖片 讓他們直觀地了解產品有多好。 話雖如此,在推出您的產品之前,請確保您有兩到四個可以吸引客戶的圖片。 每個產品最多可以上傳九張圖片。 

如果您要製作自己的產品圖片,請參考以下有關如何創建圖片的技巧,以吸引買家的注意:

  • 取得高品質的照相手機或數碼單反相機

高質量的相機是在線銷售的一項重大投資。 沒有吸引人的視覺效果,很難說服人們您的產品值得購買。 

如果您現在買不起昂貴的相機,則只要使用可以拍攝出精美圖像的照相手機,就可以始終使用創造力來增強圖像。

我們建議您看看我們的 成為Shopee首選賣家的6條提示 因為我們已經標記了一些技巧,說明如何在不使用DSLR的情況下手動增強圖像輸出。 

  • 拍攝各種圖像

攝影的經驗法則是不要滿足於多次拍攝圖像。 您需要拍攝盡可能多的東西。 嘗試不同的角度和高度,並放大和縮小產品的所有側面。 

完成後,您可以將照片拿到筆記本電腦或計算機上,在其中檢查圖像並找到獲獎者。 與僅從相機預覽中查看圖像相比,這是評估圖像質量的更好的方法。 

  • 拍攝進行編輯

有些人喜歡快速拍攝幾張照片,然後使用PhotoShop對它們進行一些魔術處理。 

儘管照片編輯技能是必不可少的,這樣您的產品圖像才能對客戶產生最大的影響,但是照片編輯只能走得那麼遠。

擁有“進行編輯拍攝”的心態,意味著無需進行大量編輯即可拍攝看起來已經足夠好的照片。 這樣做會給您帶來更理想的結果。 

  • 使用創意圖像

創意圖片是指在圖片中添加文字,以指出並非立即可見的產品功能。 請注意,創意圖片應僅應用於您的次要產品圖片。 小學應保持清潔,並帶有最佳背景和道具。

以下是有關創意圖像的一些提示:

只使用簡單易用的文字和字體樣式

確保文字不覆蓋或覆蓋圖像

在顯示產品信息的圖像中添加圖表或吸引人的信息圖表

在選擇圖片進行創意圖像處理時要謹慎。 僅將此技術用於不易解釋的產品圖片

  • 使用生活意象

生活方式圖像是背景,道具和模型的使用,使客戶能夠直觀地查看產品的使用情況。

上面的圖像是生活方式圖像的示例。 上圖顯示了已使用的咖啡機(產品)。

以下是一些有關生活方式圖像的提示:

顯示產品包裝內的物品

在圖像中強調產品使客戶受益

請注意用於圖像的背景。 背景需要反映產品本身的性質

另一個提示:如果您認為自己太忙而無法為產品拍攝漂亮的照片,則可以隨時從Shutterstock和Gettyimages等股票攝影公司購買可使用的圖像。 

在接下來的 30 天內超越您的競爭對手並增加您的銷售額。

成為成功的市場賣家!

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2.有效使用促銷工具

為了增加銷售量和店鋪曝光率,您需要有效使用Shopee促銷工具的方式。 幸運的是,Shopee已經為賣家提供了許多工具來增加您的銷售額,因此您只需要學習如何有效地使用它們即可。 

Shopee我的廣告

Shopee我的廣告通過放置在Shopee網站最可見部分的促銷廣告來幫助賣家在平台上更易於訪問和搜索。 

Shopee My Ads的一個出色方面是它已經配備了必要的關鍵字引擎,可以幫助賣家以最簡單,最無縫的方式進行關鍵字研究。

對於賣家而言,這是一個巨大的推動力,因為它使他們能夠更有效地定位潛在的買家。 如果您沒有在廣告中選擇正確的關鍵字,您將無法將營銷工作轉化為ROI的正增長。

Shopee我的廣告易於學習和瀏覽。 您應該查看我們創建的上一篇文章 Shopee我的廣告:終極指南

它包含您掌握此工具所需的所有基本知識。 

附加交易

附加交易有利於利用您最暢銷的產品來增加其他產品的知名度和積極情緒。 

使用此工具,您可以鼓勵買家購買與他們所關注產品互補的其他物品。 

以下是一些補充附加項目的示例:

  • 牙刷+牙膏
  • 鞋子+襪子
  • 智能手機+手機殼
  • 化妝粉+刷子

這個概念是,如果買方購買補充產品作為 附加交易 她將以折扣價獲得附加產品。

捆綁交易

捆綁交易是鼓勵買家通過折扣購買更多產品的另一種好方法。 

捆綁交易和附加交易之間的主要區別是什麼? 客戶只會有資格獲得 捆綁交易 如果他們購買所提供的整套產品。 

例如,如果賣方創建捆綁交易“任何3減10%折扣”,則買方只有購買了所有三個項目,才有資格獲得折扣。 

這種技術在假期和競選季節最有效,因為這是吸引客戶購買的時間。 廣告活動期間,許多買賣雙方都利用附加交易。 

要創建捆綁交易,請轉到您的Shopee Seller Center帳戶。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

前往行銷中心。 

單擊捆綁交易。 

選擇創建新捆綁包。 

只需為您的捆綁交易創建一個名稱。 指明您要運行捆綁交易的時間段。

您可以按百分比或實際貨幣金額創建折扣。 如果買家購買了特定數量的商品,則特別的捆綁銷售價格可讓您提供折扣(購買5 價格為70美元的商品)

不要忘記指出交易的購買限額:

現在,是時候添加此促銷的產品了。 

使用產品選擇器來確認哪些產品將成為捆綁交易的一部分。 完成後單擊“確認”。 

單擊每個產品右側的開關以啟用項目。 啟用產品後,您將無法更改運送快遞。 否則,買家將無法訂購。 

單擊完成之前,您的屏幕應如下所示。 

您的捆綁交易應顯示在捆綁交易信息中心的即將到來標籤中。 

折扣促銷

您可以通過創建定制的折扣促銷來管理Shopee商店。 

這是如何做到這一點。 

轉到Shopee賣方中心,然後單擊市場營銷中心。 

選擇折扣促銷。 

創建一個新的折扣促銷。 

輸入您的促銷名稱。 指明要運行促銷的時間段。 請注意開始和結束時間所需的時間流逝。 單擊保存並繼續。 

您現在可以繼續添加一些產品。 

選擇您要應用折扣促銷的產品。 單擊確認。 

如果您計劃僅對所有產品應用一種折扣,那麼最有效的方法是使用批處理設置來設置折扣。 為此,只需輸入您要考慮的折扣百分比即可。 指出每個客戶的購買限額。 單擊更新所有產品。 

批處理設置位於窗口頂部。 

但是,如果要設置各種折扣,則可以針對每種產品一一設置折扣。 

點擊完成。 

在激活折扣促銷之前,您仍然可以手動或批量編輯它們。 

否則,您可以單擊執行按鈕。 

檢查折扣促銷是否顯示在折扣促銷儀表板的“即將到來”選項卡下。 

如何應用附加交易,捆綁交易和折扣促銷的有效性

這三個促銷活動屬於同一類別,因為無論名稱如何,它們都屬於特殊折扣或為客戶節省成本。 

有效運行促銷活動(如捆綁交易,附加交易和折扣促銷)的經驗法則是,應節儉地和季節性地使用它們。

這樣,您可以保持折扣帶給客戶的炒作。 如果您經常打折,您的客戶可能會決定僅在促銷期間向您購買產品。 全年都將產品定價低,也會對利潤率產生負面影響。

運費優惠

在您的Shopee Seller Center帳戶上,再次轉到Marketing Center,然後單擊“運費推廣”。

然後,您將被轉到創建運輸費用促銷頁面。 單擊立即創建。 

現在是時候輸入您的運費促銷詳細信息了。 輸入您的促銷名稱。 

對於促銷的開始/結束時間,您可以決定將其設置為“無限制”。 但是,我們不建議您這樣做,因為這不會給您的營銷帶來任何附加價值。 

而是選擇促銷運行的時間段,然後單擊“選擇促銷時間段”。 將顯示一個交互式日曆,您可以在其中指示開始/結束日期。 

接下來需要做的是在您選擇的運輸渠道或快遞公司的方框中打勾。

現在,指明有資格參加此促銷活動的最低購物籃價格。 您還可以指示將補貼多少運費。 還有免費送貨選項。 

如果您想邀請更多的人購買您的物品,這裡的竅門是使用零籃子最低價格的補貼運輸。 同時,如果您的目標是鼓勵買家將更多物品添加到購物車中,則可以指定更高的最低購物籃價格並免費送貨。 

點擊保存。 

返回您的“我的運輸促進”儀表板。 您新創建的促銷活動應出現在“正在進行/即將到來”下。  

3.場外營銷

由於您的潛在客戶是在線購物者,因此在Shopee之外提高在線知名度和聲譽也很重要。 這有助於您分散影響Shopee銷售的任何帳戶或銷售問題的風險。

Facebook的頁面

要開始進行異地營銷,您需要創建一個Facebook頁面。 這樣做的原因之一是您的受眾並不總是登錄到Shopee。 他們只有在即將購買商品時才這樣做。

每當您在商店中提供折扣和促銷時,最好發布更新。

除此之外,如果您的客戶逐漸在社交媒體上看到您的帖子,則可以幫助他們更加熟悉您的品牌。

將Shopee營銷資產重用於Facebook營銷

當你 投放促銷廣告 在 Shopee 上,您經常需要為折扣和優惠建立圖像。 

我們強烈建議您回收這些圖像以用於Facebook營銷。 這樣一來,您便可以在任何客戶那裡營銷您的品牌,並限制創意投資。

Facebook被認為是整個東南亞使用最廣泛的社交媒體渠道之一。 在Facebook上擁有在線形象可以使您與更多潛在買家建立聯繫。 

當然,該策略應適合每個本地市場。 您應該在泰國擁有LINE帳戶,在越南擁有Zalo帳戶,等等。

Instagram營銷

當然,成功開展Instagram營銷的關鍵是創造精美的照片和消息,以推動參與度,喜歡和分享。 您不僅會吸引更多關注您的品牌和產品,而且還將訪問可以幫助您(通過再營銷策略)增強整體營銷的數據。

只要確保創建一個商業Instagram帳戶(而不是個人資料)就可以看起來盡可能專業。 

 

商業Instagram帳戶隨附免費工具,例如Instagram Insight,這是一個應用程序內工具,可讓您查看參與度數據,展示次數等。 

在Instagram上達到至少100位關注者後,您將可以了解關注者的人口統計信息。 

這樣,您可以評估買方角色的個性和興趣,從而改善整體營銷。 

谷歌廣告

當您在Google中搜索關鍵字時,Google Ads與您在搜索引擎結果頁(SERP)上看到的讚助項目有關。

Shopee有一個整合軟體(Shopee My Ads)可以幫助賣家 提高知名度和銷量。 兩者之間的唯一區別是:

Shopee我的廣告: 增強Shopee應用程序和網站的可見性

Google Ads: 推動互聯網上的流量和可見性

從這種意義上講,Google Ads使您可以接觸到越來越多的人群,並將他們的Shopee產品信息告知他們。

適用於Shopee商店的Google廣告

Google廣告通常有五種,但我們將討論與您的Shopee商店最相關的廣告。

1.搜索廣告

搜索廣告與當某人搜索最佳跑鞋時出現在SERP頂部的第一個贊助商鏈接有關。 您會很容易識別搜索廣告,因為它在網站URL的前面帶有“廣告”標籤。 

 

在人們按下Enter鍵之前,Google已經建議了一系列與他們所輸入的關鍵字相關的關鍵字。 您所需要做的就是將Google的關鍵字建議納入搜索廣告系列中,這樣當潛在買家搜索關鍵字時,他會在獲得您的競爭對手之前看到您的鏈接。 

2.購物廣告

在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

購物廣告通常會顯示在搜索廣告的頂部。 這類廣告是針對已經處於購買產品考慮階段的人們的。 

在Google中搜索產品之前,他們已經對所需產品的外觀有直觀的了解。 

正是由於這個原因,這就是購物廣告與圖片一起出現的原因。 訂閱購物廣告可以增加轉化潛在客戶的機會,並增加銷售量。 

如果您打算增加某些Shopee產品頁面的知名度和訪問量,購物廣告將帶您進一步。 

對於新產品的推出,最推薦使用購物廣告。

您最喜歡此廣告的是,它為您的客戶提供了做出購買決定所需的一切信息: 

  • 它使您的客戶知道在哪裡可以找到您的產品
  • 免費送貨/折扣優惠
  • 價錢 

3。 視頻廣告

視頻廣告是針對您的潛在客戶的絕佳方式。 

如果您的主要產品圍繞跑鞋,那麼您可以在與您的特定類別或體裁相關的視頻上放置此類廣告。 

視頻廣告通常放置在主視頻開始之前。 這使您有機會在觀眾開始關注即將觀看的視頻之前吸引其興趣。 

這些類型的廣告通常會在YouTube視頻上投放。 您可能已經註意到,在YouTube上,觀眾必須先觀看廣告一段時間,然後才能繼續觀看主視頻。 這給了您優勢,因為您將能夠告訴潛在客戶您的全部報價。 

4.再營銷廣告

這是一種在線營銷策略,使網站能夠向客戶顯示他們先前訪問過的網站的廣告。 

訪問網站可表明Google對某個特定產品感興趣。 以此為槓桿,您轉化為客戶的機會大大增加了。

注意:您也可以在Facebook上投放再營銷廣告。

4.智能自動化 

為了在Shopee業務中取得成功,重要的是要始終專注於為您的業務帶來最大價值的任務。 

如果您自己或與一個小團隊一起負責線上業務的每個部門,那麼這可能是一個相當大的挑戰。 從產品清單、搜尋引擎優化、 付費廣告、客戶服務到倉儲、訂單履行和退貨管理——工作量很大!

我們建議您盡可能使用自動化和智能外包

您每天執行的許多任務可能很小,但它們會佔用大量時間。 通過將某些任務委託給自動化軟件,您將可以將更多的時間集中在業務增長的最關鍵挑戰上。

以下是一系列自動化軟件,可以為您的Shopee商店提供巨大幫助:

Shopee的網絡聊天

Shopee 的網路聊天 是 Shopee 平台內的整合式訊息功能。 這是賣家和買家溝通交易最新情況和澄清的途徑。 

此網絡聊天功能還使賣家能夠執行一系列自動操作,以幫助他們最大程度地減少在小任務上花費的時間:

自動回复

Shopee賣家一天之內會收到多個查詢和疑慮。 必須一一經歷這些過程既費力又半生。 

Shopee自動答复可以幫助您完成現成的答复,以回答客戶最通用的查詢。 以下是一些一般Shopee查詢的示例:

  • 有關預計交貨時間的問題
  • 有關裝運前訂單流程的信息
  • 有關產品質量和材料的諮詢

自動答復對於將歡迎消息自動發送給正在查詢的新客戶也很有用。 您還可以使用此功能來營銷當前的商店促銷和折扣。 

如何設置自動回复郵件

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

登錄到您的Shopee Seller Center帳戶,然後單擊消息圖標。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

單擊展開按鈕。

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

點擊您的個人資料圖片。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

選擇聊天設置。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

單擊自動回复。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

您可以在默認回復和下班自動回復之間進行選擇。 單擊代碼激活自動回复。 完成後,將出現一個文本框,您可以在其中編寫自定義消息。 

裂龍

裂龍 是一款為 Shopee 賣家提供一整套工具來優化其商店以充分發揮其潛力的軟體。 

它使您可以將Split Dragon帳戶連接到Shopee(和Lazada)帳戶,以便執行以下操作:

  • 做關鍵字研究 
  • 跟踪您的搜索排名
  • 監控您的產品質量
  • 跟踪競爭對手的產品(價格,評論,圖像和標題)
  • 跟踪競爭對手的商店(銷售,評論,關注者等)
  • 運行自動AB測試

以上範圍對於Shopee商店所有者而言都是有價值的過程,但是如果沒有自動化,通常是不可能的。

知道您的競爭對手在做什麼並監視您的搜索排名非常有價值–但是,如果沒有智能軟件自動化,Shopee賣方將花費太多時間。

ERP服務

在 Shopee 業務的初始階段,ERP 可能不是必需的,但在達到一定程度後,考慮整合 ERP 將是一個好主意。 ERP系統 進入您的業務。 

通過使用ERP服務,您將獲得以下好處:

  • 分佈式庫存

如果正確執行,Shopee商店就是這麼簡單的企業,它實際上可以幫助您走很長一段路。 發生這種情況時,有必要將庫存分散到不同的位置,因為這有助於您容納更大的客戶規模。 

  • 訂單管理

團隊會跟踪您從A到Z的所有訂單。除了跟踪之外,每個訂單還具有當前狀態標籤,因此您將知道產品已經發貨,正在處理中,或者是否已經到達客戶手中。 您還將獲得需要立即採取行動的訂單的快速快照。 

  • 庫存管理

ERP服務使您可以監控所有庫存地點中某個產品的現有庫存量。 

您可以使用的其他自動化工具

  • 賣家

SelluSeller只是為您提供適合的軟件。 它還具有ShipBob不具備的許多其他功能,例如數字內容管理系統和定價與促銷管理工具。

  • Dynosync馬來西亞

與SelluSeller相似,Dinosync也具有庫存和訂單管理功能。 它的多渠道集成功能將門檻提高了一點,使您可以將產品列出到各種電子商務平台,而不會增加麻煩。 一旦您決定獨立開設自己的電子商務商店,還可以使用“提高您的業務能力”功能。 

5.優化大型活動和產品發布

要在大型廣告系列中達到高標準和期望,就需要成熟的營銷力量。 與Shopee賣家生活中的正常情況相比,正常的廣告活動可以帶來大約10-20倍的銷售收入,因此確保在計劃之前進行優化並在計劃中順利運行至關重要。

要針對廣告系列進行優化,您需要提前一兩個月開始。 

尋找您最好的產品 

策略性地選擇產品。 您可以查看您的交易數據來查看 哪些產品表現出色 最好的。 這些產品將成為您此次活動的候選產品。 

您可以通過兩種方式訪問這些有價值的數據。 一種是通過您的賣方助理。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

打開您的Shopee應用。

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

單擊我選項卡。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

選擇我的商店。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素
在Shopee上銷售– Shopee賣家的6大成功因素

轉到Shopee賣方助理。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

單擊“我的客戶”時,您將看到與之交易的所有人員的列表。 在這裡,您會看到哪些產品的評論最好,並且最受歡迎。 

第二種選擇是從Shopee Seller Center帳戶獲取產品性能數據。 

在Shopee上銷售-Shopee賣家的6大成功因素

登錄到您的Shopee Seller Center帳戶,然後單擊“我的數據”。 
Shopee賣家的最大成功因素

在儀表板部分,單擊產品選項卡。 在這裡,您會找到許多有關產品的有用圖表數據。 滾動到頁面底部時,您將看到產品的前10名排名。

選擇Shopee廣告活動的組合

折扣交易可能會在一周或一個月的時間內為您帶來幾次購買,但如果將各種營銷活動進行有力的組合,則期末您將獲得豐厚的獎金。 

您可以將以下這些Shopee廣告系列和優惠放在一起:

  • 折扣促銷
  • 附加交易
  • 運費優惠
  • 捆綁交易

再一次,您必須進行戰略思考。 折扣促銷肯定會吸引許多買家的注意。 

但是總會有比其他產品更令人嚮往的產品。 要使每種產品的訂單均等,您可以利用附加交易和捆綁交易。 這些活動鼓勵購買者購買與其感興趣的主要產品互補的其他產品。 作為交換,他們將獲得折扣。 運費優惠也是巨大的因素,可以鼓勵猶豫的客戶完成購買。 

一起使用所有這些促銷活動將為您的客戶創建一個強大的提示機制。 

監控庫存和SKU

激活Shopee廣告活動後,庫存很重要。 這樣做可以確保您在活動進行時有足夠的產品供應。 

同樣重要的是要有收入預測。 這將使您可以推測每種產品類型需要多少庫存。 

人們不應該擔心庫存過多。 戰役結束後,過量供應仍將是有用的。 同時,缺貨總是導致銷售和利潤損失。

確保根據SKU的類型和類別在所有產品上貼上標籤。 這將幫助您更好地管理和跟踪倉庫(或第三方倉庫)中的庫存。

行銷廣告活動

Shopee廣告系列的優點在於,其中大多數已經獲得Shopee團隊的大力支持。 這意味著,除了您提供給客戶的誘人優惠之外,Shopee團隊還將把您的產品包括在他們的營銷工作中。 

這在營銷方面給您帶來了初步的推動。 

但是我們建議您也參加自願的營銷程序。 

例如,Shopee我的廣告為您提供了一條絕佳的途徑,可在流量增加時進一步提高您的知名度和產品可搜索性。

這樣做不僅可以提高即將到來的廣告系列的整體銷售業績,而且從長遠來看也將使您的Shopee商店受益。

如果您對此感興趣,請查看我們的使用分步指南 Shopee我的廣告

Shopee增強型硬幣現金返還

Shopee增強型硬幣現金返還是一項選擇計劃,使Shopee賣方可以增加總收入。 

即使Shopee團隊在選擇申請人方面執行了相當嚴格的標準,但成功加入該計劃仍可能使您的訪問量增加五倍。 

作為Shopee返現賣家,您還可以享受一些額外的營銷特權:

  • Shopee贊助的營銷(通過網站和應用內)
  • 社會化媒體營銷
  • 電子郵件營銷 
  • 推送通知營銷

加入增強的現金返還計劃是在您的廣告系列發布之前立即吸引您的品牌的絕佳方法。 

我們在上發布了一篇文章 Shopee增強的現金返還。 它涵蓋了Shopee賣家需要了解的有關該計劃的所有小事項。 

通過Shopee LiveStream進行自我推廣

實時互動仍然是贏得客戶的最有效方法。 Shopee的LiveStream功能使您可以在線上吸引潛在的買家,就像您擁有實體店一樣。 

如何在Shopee LiveStream中推廣廣告活動

  • 在計劃中的某個時間宣布即將進行的廣告系列
  • 拿出可用於廣告活動的代金券
  • 介紹您要銷售的廣告系列產品的限量版樣品 

如果您打算對此策略採取行動,請知道我們最近寫了一篇有關 蝦皮直播 您可以檢查出來。 

社會化媒體營銷

使用您的Shopee商店Facebook頁面來營銷您即將進行的廣告系列。 這將使您能夠向客戶(最近未訪問Shopee平台的人)更新有關促銷的信息。 最重要的是,您還可以提高潛在的可見性(通過Facebook的客戶點贊和分享)。 

您還可以使用自己的個人社交媒體帳戶讓人們知道您提供的折扣和促銷。

在競選計劃中加入人脈關係非常重要。 朋友和家人更有可能幫助您宣傳即將到來的競選活動。

由於需求增加,Shopee建議客戶在活動前將產品添加到心願單中,以便在活動日快速購買。 我們絕對建議您調整社交媒體營銷中的消息傳遞方式,以促使客戶也這樣做。

僱用有影響力的人

如果您想將影響範圍擴大到更廣泛和更新的受眾,一個好方法是 影響者營銷

您可以聘請有影響力的人成為Shopee LiveStream的主持人。 有影響力的人會熟練地創建人們可以關聯的程序。 在這種情況下,他/她可以提供有關在LiveStream期間插入Shopee廣告活動公告的最佳時間的幾個有效建議。

即使是有影響力的人大喊大叫,也將大大增加訪問量和對某些產品頁面的關注。 

您也可以聘請有影響力的人來認可您將在競選期間銷售的某些產品。 這可以是橫幅或視頻的形式,可以在影響者使用的任何平台上共享。 

6.正確執行倉庫和訂單

我們已經在本文中討論了讓ERP軟件提供商解決交叉列表,訂單管理和庫存管理的好處。 SelluSeller和DinoSync等ERP服務提供商與專業人士合作,他們確切地知道如何正確執行您的訂單。 

許多倉庫提供商都與流行的ERP集成在一起,因此您可以從ERP中獲得真實性和數據的單一來源。 

根據您設置倉庫操作的方式,您可以將產品潛在地分發到各個倉庫位置。 這樣,將您的產品交付到不同的位置將變得更加容易和快捷。 

無論如何,如果您的Shopee業務剛剛起步但尚未起飛,那將很適合您建立一個簡單的倉庫,您可以在其中輕鬆地來回管理和完成訂單。

對於小賣家,我們建議在您的房屋內建一個倉庫,但附近的任何地方也可以使用。 

無論您選擇什麼位置,都需要確保您的倉庫能夠滿足標準化的貨物流向。 

倉庫應足夠寬敞,可容納以下活動/區域:

  • 接收
  • 儲存應用
  • 揀貨 
  • 包裝和運輸
  • 自由區

收貨區

如果您的倉庫很小,那麼很有可能只有一個碼頭來接收和運輸產品。 確保留出一定的空間,以免麻煩進來的庫存妨礙出庫運輸的庫存。 

一旦有新庫存到達,請確保立即將它們卸到接收區,以免碼頭擁擠。 

儲存和轉發

設置向前選擇位置。 確保它在包裝站附近。 前向揀貨地點適用於高速貨物。 由於向前揀貨位置設置在包裝站附近,因此您可以最大程度地減少某些股票來回的旅行時間。 

同時,您可以將慢速貨物放置在倉庫的大容量存儲區域中。 即使這是一種有效地透視事物的方法,但每晚仍應將其從大容量存儲區移至向前取貨位置仍然很重要。 開始預計第二天將處理哪些產品。 

為每個區域創建線性路徑

您可以使用黑色乙烯基車道標記帶來創建從收貨站,存儲區,向前揀配區,包裝區到運輸區的直線。 

這將使您或我們的團隊在倉庫中自由移動,而不必在履行訂單時碰到對方。 

這樣,您就可以避免在操作期間發生交叉交通。 

包裝和運輸的專業區域

您需要按照以下方式安排包裝和運輸工位:要包裝的物品放在一端,而要運送的物品放在另一端。 

分開運輸和登船區也是一個好主意。 這樣可以避免運輸區域的擁擠。 

準備好包裹後,最好將其放在登船站中,這樣您就可以擺脫它。 

需要一個自由區域

無論您是為小型企業還是已經建立良好的企業創建此倉庫,都將有很多工作要做。 話雖如此,您需要在倉庫中留出一些自由空間,以便為擴展時的擴展騰出空間。 隨著您的業務發展,這個空閒區域可以轉換為新團隊成員的工作區域。 

制定您的訂單履行策略

您需要一個合理的策略來無縫地執行Shopee訂單。 

我們已經討論過在附近位置建造一個小型倉庫。 

但是,如果您要管理已經可以滿足廣泛客戶需求的大型企業,我們的建議是選擇可允許您在不同位置存儲庫存的ERP服務。 正如本文已經提到的,將您的庫存分散在多個地點可以使產品的運輸更加輕鬆快捷。 

ERPs的另一個優點是,即使客戶每次訂購產品,您都不必再費力氣了。 您的ERP訂閱可以確保您與倉庫供應商集成在一起,從倉庫管理到產品交付,全程為您服務。

Shopee還具有FBS或Fulfillment By Shopee。 但是,此訂單履行服務僅適用於Shopee的主要品牌,分銷商和主要賣家。 話雖如此,這也難怪為什麼它不如Lazada那樣受歡迎。

確定要使用的訂單履行模型

這些是三種最常見的訂單履行方法:

  • 內部訂單履行
  • 第三方履行
  • 直銷

如果計劃建造一個小型倉庫,則很可能要使用內部訂單履行或自我履行。 這意味著您將自己完成或在您自己的團隊的幫助下完成訂單履行的每個步驟。 

傳統上,這是大多數賣家開始使用的訂單履行模型。 一旦他們成長為一個更大的企業,他們就更有可能尋求第三方履行服務的幫助,因為僅對一個小型團隊而言,大部分工作將不再可行。 

自我實現的優勢

  • 您完全控制庫存
  • 任何人都可以做到
  • 如果您有大量的運輸物品,則可以協商運輸費用

自我實現的缺點

  • 耗時的

  • 昂貴
  • 需要很多空間

這樣做的主要優點是您將可以將時間和精力集中在銷售管理上。 您的倉庫提供商將為您處理其他所有事宜。 同時,您仍然可以簽出帳戶信息中心,以查看所有訂單履行狀態。 

第三方訂單履行的優勢

  • 您可以批量購買庫存以獲得更高的利潤率
  • 無需在倉庫空間和設施上投入大量資金
  • 省時

自我實現的缺點

  • 質量可能會受到影響,因為您無法親身體驗產品

在本文所述的所有訂單履行模型中,最簡單的選擇是運送。 這與不必在自己的庫存中保留或保留您出售的任何物品有關。 相反,製造商是將貨物存儲並運送給客戶的製造商。 

例如,如果您是托運人,並且客戶在Shopee商店下訂單,則下一步是從製造商手動訂購產品。 然後,製造商將產品直接運送給客戶。 

對於忙碌的個人來說,這是一個很好的訂單履行模型。 但是,缺點之一是您在庫存或產品質量方面沒有發言權。 

托運的優勢

  • 經濟實惠
  • 易於啟動
  • 它允許您銷售更多產品
  • 最少的業務發展

直接運送的缺點

  • 降低質量控制
  • 降低品牌力量

訂單履行的其他提示

  • 總是在假期準備增加庫存
  • 一次將技術集成到您的過程中
  • 努力為客戶提供快速周轉時間。 這將使您能夠與大賣家競爭

就是這樣了。 我們認為,如果您出色地完成上述6件事,您將可以在Shopee上成功銷售產品。 我鼓勵所有閱讀本文的品牌和銷售商考慮如何根據這6個標准進行評分。 您可以做些什麼來改善?

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