Các cửa hàng TikTok và tầm ảnh hưởng của chúng đối với sự thống trị của eBay và Lazada
Mua sắm trực tuyến, ban đầu là một phương tiện thay thế để mua những thứ cần thiết khi lịch trình của bạn bận rộn, sau đó phát triển thành một cách để chúng tôi vẫn mua hàng theo nhu cầu của mình mặc dù lệnh phong tỏa do COVID năm 2020 hiện đã trở thành thói quen của hầu hết người tiêu dùng phương pháp mua sắm của sự lựa chọn. Có thể lướt qua các cửa hàng mọi lúc, mọi nơi và giao hàng tận nơi giờ đây là một tiện ích không ai muốn từ bỏ. Vì đó là một hiện tượng đáng kinh ngạc, nên khá dễ hiểu tại sao thương mại điện tử ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn.
Khi người bán sử dụng các trang web nổi tiếng như Shoppee và Lazada, hai trong số các nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á, các yếu tố như rào cản địa lý biến mất, mở rộng thị trường tiêu dùng của họ mà không cần phải mở rộng hoạt động – một số thậm chí còn không có cửa hàng thực tế! Tuy nhiên, các trang truyền thông xã hội đang dần phát triển ứng dụng của họ để tích hợp thương mại điện tử, một trong những ví dụ điển hình nhất là Facebook Marketplace.
Read: Cách bán hàng trên Shopee: 7 bước để bắt đầu
Giờ đây, một trang mạng xã hội khác đang bắt đầu lao vào lĩnh vực thương mại điện tử và nó bắt đầu thu hút đến mức chúng ta phải tự hỏi: Chúng ta có nên bắt đầu lo lắng về TikTok không?
Sự trỗi dậy của các cửa hàng TikTok
Với hơn một tỷ người dùng đang hoạt động, TikTok đã bắt kịp xu hướng tối đa hóa tiềm năng lợi nhuận của họ bằng cách giới thiệu tính năng cửa hàng nơi người bán có thể tương tác trực tiếp với người dùng, cung cấp cho họ tùy chọn mua thông qua TikTok Live hoặc thông qua trang web của họ. Cửa hàng TikTok được tìm thấy trên tài khoản của người bán. Sự hấp dẫn đối với điều này là liên lạc cá nhân.
TikTok sử dụng hành vi duyệt web của mỗi người dùng để xác định nên đưa cửa hàng và cuộc sống nào vào nguồn cấp dữ liệu của họ, nhắm mục tiêu nội dung theo cách của họ khi biết rằng có khả năng cao người tiêu dùng sẽ mua chúng. Cùng với tính lan truyền của các xu hướng truyền thông xã hội hiện nay và những người có ảnh hưởng trên TikTok sử dụng những xu hướng này để bán sản phẩm của họ, sức hấp dẫn sử dụng các cửa hàng trên TikTok trở nên mạnh mẽ một cách dễ hiểu – tuy nhiên, tính bền vững của điều này vẫn còn là một vấn đề đáng nghi ngờ.
Với lượng khán giả ngày càng tăng và các chiến lược tiếp thị hiệu quả của TikTok, lẽ tự nhiên là tính năng thương mại điện tử của họ cung cấp những cách thức hiện đại để kết nối với người tiêu dùng, một số trong số đó được nêu bật bên dưới.
Ưu điểm của việc sử dụng Cửa hàng TikTok:
1. Tiếp xúc cá nhân – Ý tưởng của TikTok là sử dụng các tính năng truyền thông xã hội của họ và tích hợp chúng vào chức năng của họ là một cách sáng tạo để xây dựng lòng tin giữa người mua và người bán. Với các tính năng như TikTok Live và khả năng nhắn tin trực tiếp cho người bán, người dùng thích có liên lạc cá nhân đó khi họ tiếp tục mua hàng.
2. Tăng mức độ tương tác – Vì TikTok chủ yếu vẫn là một ứng dụng truyền thông xã hội, nên các Cửa hàng TikTok đã tiếp cận đối tượng hoàn toàn khác. Không phải tất cả mọi người trên TikTok đều sử dụng ứng dụng để mua thứ gì đó, nhưng khi thuật toán của ứng dụng hiển thị nội dung được nhắm mục tiêu cho họ, họ sẽ được chuyển đổi thành người mua – mở ra cho bạn một thị trường hoàn toàn mới để khai thác.
3. Đổi mới kỹ thuật số – Vì TikTok vẫn đang tích cực trải qua quá trình phát triển chức năng TikTok Shop của họ, nên những người bán sử dụng cửa hàng TikTok sẽ được cập nhật liên tục để giúp quá trình bán hàng thuận tiện hơn cho họ.
Mặc dù chiến lược tiếp thị của TikTok Shops khá hiệu quả nhưng vẫn nên thận trọng với sự cường điệu. Khi chúng tôi đi sâu vào tính năng thương mại điện tử mới của TikTok, có một số điều có thể được cải thiện.
Những nguy hiểm khi sử dụng Cửa hàng Tiktok:
1. Tính khả thi – Mặc dù sử dụng các xu hướng truyền thông xã hội là một chiến lược tiếp thị hiệu quả, nhưng tính bền vững của các xu hướng sau vẫn chưa được thiết lập. Việc sử dụng các xu hướng hiện tại của Cửa hàng TikTok có thể trở thành một phương tiện không ổn định để thu hút sự tham gia nếu bạn là người bán đang tìm kiếm cơ sở người tiêu dùng ổn định và nhất quán.
2. Sản phẩm có giới hạn – Biết được đối tượng hiện tại mà TikTok có, các Cửa hàng TikTok hiện đang tập trung vào nhu cầu của đối tượng. Điều này có nghĩa là các sản phẩm mà bạn thấy trên TikTok thường là các giao dịch mua nhỏ, hợp thời trang và bốc đồng. Mặc dù những loại sản phẩm này dễ bán và mang lại lợi nhuận cao, nhưng những người bán có nhiều loại sản phẩm sẽ chưa thể bán đầy đủ các sản phẩm của họ trên ứng dụng.
3. Bảo mật – Vì Cửa hàng TikTok vẫn đang ở giai đoạn đầu, nên việc bảo vệ người mua khi mua hàng như chính sách hoàn tiền và thông tin thanh toán vẫn đang được thiết lập. Điều này có nghĩa là mặc dù đã có chính sách, nhưng sẽ mất thời gian để hoàn thiện nó – thời gian mà người dùng sẽ không cảm thấy hoàn toàn an toàn khi cung cấp thông tin của họ, điều này có thể dẫn đến việc họ xem xét sử dụng các nền tảng khác thay thế.
Mặc dù việc tích hợp thương mại điện tử của TikTok Shops có thể trở thành mối đe dọa thực sự đối với các nền tảng thương mại điện tử lâu đời như Shoppee và Lazada, nhưng sự phụ thuộc của họ vào mạng xã hội có thể chỉ là một thách thức đối với lực kéo mà họ đang dần đạt được. Shopee và Lazada vẫn là hai trong số nền tảng thương mại điện tử được sử dụng nhiều nhất với lần lượt 72 triệu và 37 triệu người dùng hàng tháng trong khi sân bóng 40 triệu người dùng hoạt động hiện tại của TikTok chỉ có khoảng 39% cơ sở người dùng của họ tích cực mua sắm trên các cửa hàng TikTok vì họ chủ yếu sử dụng ứng dụng này cho các mục đích khác.
Với điều này, Shopee và Lazada vẫn là người chơi chiếm ưu thế trong thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á, với sự hiện diện mạnh mẽ và cơ sở khách hàng trung thành. Cả hai nền tảng đã đầu tư rất nhiều vào hoạt động tiếp thị, hậu cần và trải nghiệm người dùng để củng cố vị trí của họ với tư cách là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu – một thực tế mà người dùng của họ nhận thức rõ.
Sử dụng Cửa hàng TikTok cho doanh nghiệp của bạn sẽ cho phép bạn tăng lượng khán giả lớn hơn, nhưng tùy thuộc vào sự đa dạng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn vẫn phải sử dụng các nền tảng khác cho danh sách của mình, đây có thể không phải là cách tiếp thị hiệu quả nhất về chi phí sản phẩm của bạn. Tương lai có thể sẽ chứng kiến sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các nền tảng này cùng với một số trang truyền thông xã hội khác muốn tham gia vào hoạt động này. Khi số lượng nền tảng tăng lên, chiến lược của mỗi nền tảng sẽ phụ thuộc vào cách thống trị thế giới thương mại điện tử.
Bạn muốn biết làm thế nào để thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn?
Split Dragon cung cấp hỗ trợ cho nhu cầu thương mại điện tử của bạn bằng cách sử dụng các công cụ Tập trung vào chuyển đổi và các giải pháp dựa trên dữ liệu. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để xem làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn với các chiến lược phù hợp sẽ thúc đẩy thành công của công ty bạn!
Đọc Tiếp theo: Cách thu hút khách hàng trên Lazada và Shopee
