Facebook và một trong những tính năng được sử dụng nhiều nhất, Facebook Messenger, đã trở thành cách mới để người bán hàng trực tuyến có thể giao tiếp với khách hàng trên Facebook và các nền tảng khác để có thể tạo ra các đánh giá.
Với điều này, điều quan trọng là phải luôn theo dõi chặt chẽ sự cạnh tranh gay gắt và cách họ sử dụng các nền tảng như Facebook cũng như các tính năng khác nhau của nó, đảm bảo luôn đi trước một bước – sử dụng cùng các nền tảng, chiến lược và hơn thế nữa.
Thị trường thậm chí còn trở nên sôi động hơn khi bạn chuyển sang bán hàng trên Lazada. Khách hàng đến cửa hàng có lợi thế là cảm nhận được sản phẩm. Đây là điều mà khách hàng không thể làm được Lazada. Thay vào đó, những gì anh ta có là hình ảnh để quyết định xem một sản phẩm có đáng mua hay không.
Điều này đặt bạn lên đỉnh như một người bán Lazada. Do lợi thế quy mô của việc bán hàng trên Lazada, không có gì đáng ngạc nhiên, có thể nói, ít nhất, có thể có khoảng hàng trăm người bán trên nền tảng này cung cấp cùng một sản phẩm.
Vì vậy, một cách để luôn dẫn đầu trò chơi là thông qua nhận xét của Lazada. Bạn có thể nhận được đánh giá bằng nhiều cách nhưng sau đó nếu bạn sử dụng cùng một chiến thuật như mọi người khác, nó sẽ dẫn đến kết quả tầm thường.
Lợi thế sớm
Chìa khóa ở đây là trở thành người đi đầu. Nếu bạn đã từng nghe câu nói, thì chú chim ban đầu bị sâu worm, câu nói này liên quan rất nhiều đến kịch bản này.
Đó là một ý tưởng tốt để xem những gì đối thủ của bạn đang làm nhưng điều này không có nghĩa là bạn nên sao chép cùng một kỹ thuật. Thay vào đó, bạn nên thành thạo và học một kỹ năng mới. Bằng cách này, bạn đã gặt hái được rất nhiều lợi ích trước khi kỹ năng mới xuất hiện trong quần chúng.
Chatbot trên Messenger
Chúng tôi đã biết Messenger từ lâu. Một số người thậm chí có thể nói rằng đó là một công cụ thay đổi trò chơi để liên lạc.
Nhưng hơn thế nữa, nó cũng mở đường cho một kênh thăng tiến cho người bán hàng trực tuyến, đặc biệt là các kênh trên Lazada.
Người bán Lazada không có đường dây liên lạc trực tiếp với khách hàng của họ. Rất nhiều người trong số họ đã lợi dụng danh sách email để tạo cầu nối với thị trường mục tiêu của họ và, với Messenger về phía chúng tôi, chúng tôi có quyền truy cập vào một cách tiếp cận cá nhân hơn nữa đối với người mua tiềm năng của chúng tôi.
Sự thật đằng sau tính hiệu quả của Messenger để nhận Lazada Nhận xét
Trung bình một email có tỷ lệ mở 21% theo GetResponse. Điều này có nghĩa là nếu bạn nhận được 40%, đó là dấu hiệu của tiếp thị kỹ thuật số khá tốt.
Trong khi đó, sứ giả có tỷ lệ mở từ 70% đến 80% trên cơ sở phù hợp. Ngoài ra, các báo cáo từ Forbes cũng nói rằng các chatbot trên Messenger cũng đang nhận được 400% lợi tức đầu tư, giống như ManyChat.
Điều gì có thể là một lời giải thích khả dĩ cho sự thống trị của Messenger đối với email? Có thể mọi người chỉ đơn giản là dễ dàng mở Messenger hơn so với email của họ. Hoặc có thể là chúng tôi vẫn hơi ngạc nhiên và tò mò khi thấy một doanh nghiệp liên hệ với chúng tôi trên messenger.
Với các loại thống kê đó, bạn thực sự có thể sử dụng một công cụ như thế để thúc đẩy doanh nghiệp Lazada của mình.
Đây cũng là cách bạn có thể sử dụng các chatbot trên Messenger để thu thập các đánh giá của Lazada.
1. Cuộn người vào kênh của bạn
Nguyên tắc nhỏ ở đây là để khách hàng đến với bạn và để chatbot của bạn làm phần còn lại.
Vì vậy, làm thế nào để bạn cuộn người trong? Để bắt đầu, bạn cần chạy cả hai thường xuyên Facebook quảng cáo và quảng cáo nhấp để gửi tin nhắn. Điều này cho phép bạn tăng vận tốc và xây dựng khán giả.
Mục đích của quảng cáo thường xuyên là xây dựng khán giả. Không liên kết thêm vào danh sách của bạn. Thay vào đó, nó sẽ đi trực tiếp đến trang đích của bạn. Điều hấp dẫn là bạn sẽ có thể tạo lời gọi hành động (CTA) để khách hàng tham gia danh sách Messenger của bạn.
Trong khi đó, một quảng cáo JSON hướng khách hàng tiềm năng vào một luồng tin nhắn. Nhược điểm của sau này là nhận được thuê bao không xác định. Điều này có nghĩa là mọi người sẽ là một phần trong danh sách Messenger của bạn nhưng họ có thể thiếu bất kỳ nhận thức nào về thương hiệu của bạn cung cấp.
Chạy cả JSON và quảng cáo Facebook thông thường mang lại cho bạn một lợi thế trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
2. Thuyết phục mọi người chọn tham gia Chatbot trên Messenger của bạn bằng cách sử dụng phiếu giảm giá hoặc giảm giá
Có một khía cạnh quan trọng hơn của kênh tiếp thị của bạn. Bạn cũng cần cung cấp một khuyến khích sẽ khuyến khích mọi người tham gia với chatbot Messenger của bạn.
Cách tiếp cận đơn giản và hiệu quả nhất sẽ là cung cấp phiếu giảm giá hoặc giảm giá mà mọi người không thể từ chối.
Người nhìn thấy phiếu giảm giá. Anh ta phải tham gia với chatbot Messenger của bạn để nhận được phiếu giảm giá nói trên. Khi anh ta lấy phiếu giảm giá của mình, anh ta tự động trở thành một phần trong danh sách Messenger của bạn
3. Xây dựng một phiếu giảm giá Yêu cầu theo dõi trình tự
Bước tiếp theo để nhận được đánh giá Lazada của bạn là tìm hiểu xem khách hàng tiềm năng của bạn có thể sử dụng phiếu giảm giá hay không. Điều này có thể được thực hiện thông qua một chuỗi các lần theo dõi.
Ý nghĩ nhận được một phiếu giảm giá là thú vị nhưng không phải ai cũng đi xung quanh để thực sự sử dụng nó. Lần theo dõi đầu tiên của bạn không chỉ cho bạn biết nếu người đó mua một mặt hàng mà còn cho bạn cơ hội khuyến khích những người yêu cầu khác chi tiêu các phiếu giảm giá chưa sử dụng.
Lần theo dõi đầu tiên nên được gửi trong 24 giờ đầu sau khi phiếu giảm giá được yêu cầu. Cùng với đó, cuộc trò chuyện mà bạn đã có với khách hàng vẫn còn mới mẻ trong tâm trí anh ấy.
Bạn cũng nên tạo một câu trả lời tích hợp cho lần theo dõi đầu tiên nói lời cảm ơn trong trường hợp khách hàng xác nhận việc mua hàng của mình.
Sau đó, bạn có thể tạo một chuỗi các chuỗi thông báo khác dẫn đến yêu cầu đánh giá Lazada.
Xây dựng một tin nhắn tự động hỏi khách hàng nếu anh ta đã nhận được sản phẩm. Thông báo này sẽ được gửi vài ngày sau khi đơn hàng được thực hiện.
Điều này nên được theo sau bởi một thông báo tích hợp khác yêu cầu đánh giá sản phẩm. Chỉ gửi tin nhắn này nếu khách hàng nói rằng anh ta đã nhận được sản phẩm.
Việc thiết lập chatbot Messenger để thu thập đánh giá của Lazada chỉ đòi hỏi ít nỗ lực nhưng trong thị trường có nhịp độ phát triển nhanh này, bạn nên tập hợp các công cụ để giúp bạn tiến xa hơn một vài bước so với đối thủ cạnh tranh.
Bạn muốn đứng đầu trong cuộc thi?
Chẻ rồng cung cấp hỗ trợ cho các nhu cầu thương mại điện tử của bạn bằng cách sử dụng các công cụ Tập trung vào chuyển đổi và các giải pháp dựa trên dữ liệu. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để xem làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn với các chiến lược phù hợp sẽ thúc đẩy thành công của công ty bạn!
