Cách thu thập và sử dụng danh sách email mà không vi phạm Điều khoản dịch vụ của Lazada

Tiếp thị qua email là một phần không thể thiếu đối với bất kỳ thành công nào của doanh nghiệp trực tuyến, bao gồm Người bán Lazada.

Để bạn thành công với tiếp thị qua email, bạn cần sáng tạo với những cách bạn thu thập địa chỉ email và giao tiếp với khách hàng của mình.

Email là một con đường liên kết bạn với khách hàng trực tiếp. Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận để không vi phạm các điều khoản dịch vụ của Lazada khi bạn gửi cho bạn thu thập email của họ hoặc gửi nội dung của bạn cho khách hàng. Điều cuối cùng bạn muốn là bị Lazada cấm bán vì các chiến lược mua lại email của bạn.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một vài gợi ý về cách tiếp thị qua email một cách an toàn.

Tại sao bạn nên sử dụng email marketing như một người bán trên Lazada?

Là người bán trên Lazada, việc bạn chỉ có mặt trên trang thương mại điện tử sẽ không đảm bảo cho bạn về doanh số bán hàng. Hơn nữa, bạn có thể đa dạng hóa hoạt động kinh doanh bên ngoài Lazada thành cửa hàng brand.com của riêng mình. Sau đó, bạn có thể thoát khỏi phí thị trường và phân phối 'trứng của bạn vào nhiều giỏ hơn'.

Và đây là lý do tại sao bạn cần phải đi xa hơn và sử dụng các con đường khác để thúc đẩy lưu lượng truy cập, chẳng hạn như tiếp thị qua email.

Để bắt đầu, bạn có thể xem xét các lợi ích sau của việc sử dụng email:

• Lưu lượng truy cập

Trong trường hợp bạn có danh sách email đã có, bạn có thể sử dụng nó để làm lợi thế trong việc tăng lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng. Có rất nhiều sự cạnh tranh về quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm. Và sử dụng email marketing hiệu quả là MIỄN PHÍ. Bạn có thể nhận được lưu lượng truy cập từ tiếp thị qua email của mình MIỄN PHÍ.

• Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Một trong những ưu điểm cơ bản của tiếp thị qua email là thúc đẩy mối quan hệ khách hàng. Bạn có thể nhanh chóng xây dựng thương hiệu của mình bằng cách sử dụng email marketingvà đây là cơ hội Lazada có thể không cung cấp cho bạn. Xây dựng thương hiệu của bạn là rất quan trọng để nổi bật giữa sự cạnh tranh khốc liệt.

• Tăng cường khả năng kinh doanh lặp lại

Bạn sẽ có nhiều thành công hơn nếu khách hàng của bạn quay lại cửa hàng của bạn để mua sản phẩm nhiều lần. Email giúp bạn giữ liên lạc với khách hàng và cho họ lý do để mua hàng từ bạn hết lần này đến lần khác.

• Danh sách email tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn khi đến lúc bán nó

Nếu có bất kỳ cơ hội nào bạn có kế hoạch bán doanh nghiệp trực tuyến của mình thông qua các dịch vụ môi giới, thì việc có một danh sách email lớn có thể tăng thêm lợi nhuận cho việc bán hàng. Định giá của một doanh nghiệp cao hơn nhiều nếu họ có nhiều kênh bán hàng và quảng cáo đang hoạt động.

• Cung cấp hạ cánh mềm trong trường hợp bạn bị xóa khỏi Lazada

Mặc dù điều này không phổ biến, bạn nên chuẩn bị cho cuộc sống sau Lazada trong trường hợp chấm dứt tư cách thành viên. Do đó, tạo một danh sách email lớn có lợi thế trong trường hợp như vậy phát sinh. Bạn sẽ có cơ hội bắt đầu lại và bán cho khách hàng và các khách hàng tiềm năng khác tại trang web của riêng bạn hoặc thị trường khác.

• Giúp bạn đa dạng hóa công việc kinh doanh ngoài Lazada

Lazada có một cơ sở khách hàng lớn tạo thành một thị trường sẵn sàng cho các sản phẩm của bạn. Những khách hàng tìm kiếm các mặt hàng trên nền tảng Lazada có khả năng mua cao hơn những người tìm kiếm thông qua google.

Trong hầu hết các trường hợp, họ có ý định rõ ràng về những gì họ muốn mua và chỉ cần truy cập trang web để kiểm tra. Nhưng bạn cũng nên nhớ rằng điều này đi kèm với chi phí vì bạn sẽ phải từ bỏ Lazada phí giới thiệu và đóng phí làm giảm lợi nhuận của bạn.

Vì vậy, thật hợp lý khi cố gắng lấy một số doanh thu của bạn bên ngoài Lazada. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có brand.com của riêng mình mà bạn có thể hướng lưu lượng email đến.

Thu thập email một cách an toàn mà không vi phạm Điều khoản dịch vụ của Lazada

Cách an toàn nhất để thu thập email nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn là làm như vậy trước khi khách hàng đến với Lazada. Bạn có thể vi phạm các điều khoản dịch vụ của Lazada bằng cách:

• Cố gắng chuyển hướng giao dịch hoặc người mua bên ngoài nền tảng (vì vậy đừng làm điều này)
• Thực hiện liên lạc qua email không phù hợp cho người mua mà không có sự chấp thuận của khách hàng (vì vậy đừng làm điều này)

Vì vậy, khá rõ ràng rằng bạn không thể sử dụng email để chuyển hướng khách hàng từ Lazada sang trang web khác. Và cũng rõ ràng rằng bạn không thể gửi thông điệp tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào cho khách hàng của Lazada. Lazada có dịch vụ nhắn tin riêng để liên hệ với người mua.

Vì vậy, chìa khóa để xây dựng danh sách email mà không vi phạm Điều khoản dịch vụ của Lazada là thu thập email trước một khách hàng tiềm năng tiếp cận Amazon. Tại sao điều này là ok? Bởi vì nếu bạn thu thập một email off của Lazada, thì đó không phải là khách hàng của Lazada.

Bằng cách này, bạn an toàn vì khách hàng tiềm năng chưa phải là khách hàng của Lazada. Các cách sử dụng được chấp nhận nên tập trung vào hai nguyên tắc sau:

•       Thu thập email trước khi bán hàng được thực hiện trên Lazada.
•       Thu thập email từ Lazada.

Các phương pháp sau đây có thể giúp bạn thu thập email cho chiến dịch tiếp thị của mình:

• Các hình thức chọn tham gia trên trang web của bạn

Bạn có thể tạo biểu mẫu để mọi người điền vào địa chỉ email của họ và sử dụng nó cho chiến dịch của bạn. Bạn thậm chí có thể thêm một số ưu đãi và giảm giá cho những người điền địa chỉ của họ để bạn cung cấp cho mọi người động lực để điền thông tin cá nhân của họ.

• Tặng quà nội dung

Bạn có thể khiến mọi người cung cấp cho bạn địa chỉ email của họ bằng cách cung cấp nội dung hữu ích miễn phí sẽ cung cấp cho họ lý do để theo liên kết hoặc nhấp vào kêu gọi hành động. Đây có thể là bất cứ điều gì từ một cuốn sách điện tử đến một hướng dẫn PDF có lợi.

• MẠNG XÃ HỘI

Một nơi tuyệt vời khác để nhận danh sách email là các trang truyền thông xã hội như Facebook. Bằng cách sử dụng biểu mẫu mà người dùng có thể điền sau khi nhấp vào nút kêu gọi hành động. Tại đây, bạn cũng sẽ cần cung cấp giảm giá hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác có thể thúc đẩy ai đó điền vào biểu mẫu của bạn. Con người có xu hướng cung cấp thông tin nếu họ được trả lại một cái gì đó.

• Gói chèn

Bạn có thể điền vào các gói hàng của mình bằng các tờ phụ trang sản phẩm nêu những lợi ích cụ thể của việc gửi email cho bạn. Khi bạn đã nắm bắt được email đó, bạn có thể thêm nó vào danh sách gửi thư của mình. Nhiều người bán cung cấp bảo hành nếu người bán đăng ký bằng cách gửi email cho họ.

Cách sử dụng danh sách email của bạn một cách hiệu quả

Bây giờ bạn đã có được địa chỉ email và sẵn sàng cho chiến dịch, các ý tưởng sau đây có thể giúp bạn sử dụng phần mềm email của mình một cách hiệu quả:

• Tổ chức một email chào mừng

Email đầu tiên của bạn rất quan trọng để duy trì sự quan tâm của khách hàng hoặc mất chúng. Nếu bạn phải có một câu trả lời tự động cho ai đó phản đối danh sách của bạn, thì nó phải tốt. Nó có thể là sự khác biệt giữa khách hàng tiềm năng đạt được hoặc mất hứng thú với bạn. Do đó, bạn phải có một thông điệp chào mừng được xây dựng tốt để chuyển tiếp thương hiệu của bạn đến người đọc.

• Email tuyển chọn

Đây là một email mà bạn gửi cho thấy những sản phẩm hàng đầu bạn phải cung cấp. Nó cũng nên đề xuất một số sản phẩm mà khách hàng tiềm năng có thể thích với các liên kết để kiểm tra nhanh.

• Email giới thiệu

Email giới thiệu thuyết phục người đăng ký hiện tại của bạn giới thiệu bạn bè của họ với bạn để nhận phần thưởng. Điều bắt buộc là bạn phải cẩn thận đừng quá thúc đẩy mà cuối cùng bạn sẽ đuổi khách hàng hiện tại của bạn đi. Làm cho nó được tự nguyện và không chịu nhiều áp lực.

• Email giảm giá

Đây là những email có chứa giảm giá cho các sản phẩm để tăng lưu lượng truy cập và doanh số.

• Email xác nhận đơn hàng

Đây là một email cung cấp cho khách hàng một biên nhận đơn đặt hàng mà họ đã thực hiện. Hãy cẩn thận với điều này vì bạn không cần phải gửi email cho khách hàng của Lazada hoặc liên lạc với họ bên ngoài nền tảng.

• Khảo sát / Phản hồi Email

Đây là cách để bạn biết thêm về khách hàng cho các mục đích tiếp thị và đưa ra quyết định sáng suốt.

• Email từ bỏ giỏ hàng

Giống như tên cho thấy, đây là những email có nghĩa là theo dõi những khách hàng đã rời khỏi xe của họ mà không kiểm tra. Nếu bạn có trang web của riêng mình, bạn nên nhớ rằng khách hàng từ bỏ giỏ hàng của họ vì những lý do như chi phí vận chuyển đắt đỏ, quá trình dài và điều hướng trang web xấu.

• Email đính hôn lại

Đây là những email nhằm mục đích khuyến khích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thích các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.
• Theo dõi cửa hàng của bạn
• Trả lời email bạn đã gửi.
• Đưa ra lời đề nghị chỉ đạo họ kiểm tra.
• Đưa ra các ưu đãi thúc đẩy mua hàng như vận chuyển miễn phí.
  
• Cảm ơn bạn email

Cảm ơn bạn email là giúp bạn thể hiện sự đánh giá cao cho khách hàng của bạn và cho họ thấy rằng bạn quan tâm. Những email này có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các thư thông thường do tỷ lệ nhấp cao hơn.

Bạn có thể sử dụng những điều sau đây cho thư cảm ơn của bạn:

• Một dòng chủ đề ngắn.
• Đề xuất cá nhân.
• Phiếu giảm giá.
• Yêu cầu đánh giá / phản hồi

Cân nhắc cuối cùng cho Lazada Email Marketing

Các mẹo sau đây có thể giúp bạn tiếp thị qua email:

• Có một mục tiêu

Mỗi email bạn gửi phải được định hướng mục tiêu và nên có một mục đích. Đừng chỉ gửi email vì mục đích liên lạc hoặc bạn sẽ mất khách hàng và khiến mọi người hủy đăng ký. Không ai muốn nhận thư tiếp thị cung cấp giá trị vì vậy luôn luôn cung cấp giá trị.

• Tối ưu hóa cho người dùng di động

Thư của bạn nên được tối ưu hóa cho người dùng di động để họ không phải truy cập vào máy tính xách tay của họ mỗi khi họ nhận được thư từ bạn. Thế giới bây giờ là điện thoại di động.

• Làm cho nó có liên quan

Đặt mình vào vị trí của người đăng ký và cố gắng đánh giá xem nội dung bạn gửi có mang lại lợi ích hay không. Đừng lãng phí thời gian của mọi người gửi thư không sử dụng. Thư của bạn phải phù hợp và chỉ có thông tin cần thiết theo yêu cầu của người dùng. Nếu không, bạn có thể đang trên bờ vực mất tất cả các thuê bao email của bạn.

Tổng kết

Vì vậy, như tôi hy vọng bạn có thể thấy, thu thập danh sách email và sử dụng email marketing có thể giúp bạn mở rộng quy mô kinh doanh Lazada của mình trên nhiều kênh bán hàng. Tiếp thị qua email hiệu quả có thể tạo ra doanh số miễn phí nếu bạn làm việc chăm chỉ để thu thập email và thu hút khách hàng của mình theo đúng cách.

Tôi khuyến khích tất cả người bán Lazada bắt đầu thu thập email khi họ có cơ hội. Làm như vậy sẽ giúp bạn xây dựng lợi thế chiến lược lâu dài cho thương hiệu và cửa hàng của bạn.

Đó là nó. Bạn nghĩ sao? Có những lời khuyên quan trọng khác mà chúng tôi đã bỏ lỡ? Nếu vậy, xin vui lòng cho chúng tôi biết trong phần ý kiến.

Nếu bạn thích bài viết này và cảm thấy nó giúp ích cho doanh nghiệp của bạn, vui lòng đăng ký dùng thử miễn phí tại Chẻ rồng hôm nay và cải thiện doanh số của bạn! Ngoài ra, xin vui lòng chia sẻ bài viết này với bạn bè người bán của bạn.