Manatiling Nauna sa 15 na Karaniwang Pagkakamali sa Pagbebenta na ito sa Lazada

Kung ikaw ay isang bagong nagbebenta sa Lazada, ang pag-navigate sa lahat ng mga fine print at mga alituntunin na itinakda ng Lazada para sa kanilang mga nagbebenta ay maaaring magtagal – at, nang hindi nalalaman, ay maaaring magdulot ng ilang karaniwang pagkakamali sa pagbebenta na bagama't maaaring hindi makaapekto sa iyong pangkalahatang sales, mas mababa ang ranggo mo bilang Lazada Seller

Upang maiwasan ito, pinagsama-sama namin ang ilan sa mga pinakakaraniwan at madaling maiiwasang mga pagkakamali na ginagawa ng mga bagong nagbebenta kapag gumagawa ng kanilang account sa nagbebenta at nagsisimula sa kanilang paglalakbay sa nagbebenta!

Basahin: 6 na Paraan para Pahusayin ang Iyong Mga Rating ng Produkto sa Lazada na ibinebenta sa 

 

Higit sa lahat ng ito, ang dapat mong tandaan ay ang karamihan sa mga panuntunan ng Lazada ay nasa lugar para sa isang layunin – upang mapabuti ang karanasan ng customer.

Mga Karaniwang Pagkakamali sa Pagbebenta ng Lazada

1. Hindi Sinusunod Ang Mga Patnubay sa Nagbebenta ng Lazada

Mahigpit ang Lazada mga alituntunin ng nagbebenta. Ang mga ito ay isinulat at idinisenyo upang protektahan ang mga mamimili at nagbebenta ng Lazada.

Kung walang mga patnubay sa nagbebenta at mahigpit na pagpapatupad, hindi mapapamahalaan ang pamilihan.

Maraming mga nagbebenta ang magsisimula nang hindi binabasa ang mga alituntunin ng nagbebenta at pagkatapos ay makaranas ng ilang parusa o isara ang kanilang account.

Huwag gumawa ng parehong pagkakamali - simulan ang iyong paglalakbay sa Lazada na nagbebenta sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga patakaran mula sa Lazada tungkol sa kung ano ang pinahihintulutan at hindi pinapayagan.

2. Pagdidirekta ng Lazada Shoppers Sa Iyong Website

Ang trapiko at mga benta sa website ng Lazada ay inilaan upang manatili sa website ng Lazada. Napakalinaw ni Lazada tungkol dito sa kanilang nakasulat na mga patakaran.

Ang ilang mga nagbebenta ay iisiping magandang ideya na idirekta ang isang customer na bumili mula sa kanilang sariling website.

Ang mga sistema ng Lazada ay medyo matalino at madaling makita ang bumibili na ginagawa ito.

Huwag sabihin sa mga customer ng Lazada na mamili sa iyong website o sa kalaunan ay isasara mo ang iyong account sa nagbebenta.

3. Hindi Paggawa ng Produkto / Competitor Research

Maraming mga bagong nagbebenta ang lilikha ng isang account ng pagbebenta at pagkatapos ay lumikha ng lahat ng kanilang mga listahan ng produkto. Ipagpalagay nila na ang kanilang trabaho ay tapos na at ang mga benta ay magsisimula na dumating.

Dapat talaga magsimula ang mga nagbebenta sa pamamagitan ng pagtingin sa matagumpay na pagbebenta ng mga produkto na katulad ng kanilang mga produkto.

Sa pamamagitan ng pagtingin sa mga produkto ng katunggali, matututunan nila kung ano ang isasama sa kanilang mga listahan.

Ang ilang mga katanungan na maaari mong asahan na magtanong ay:

• Ano ang ginagawang ibenta nang mabuti ang produkto ng kakumpitensya?
• Mayroon ba silang mahusay na imahe ng produkto at maihambing ba ang minahan?
• Ano ang mga keyword na nakikita nilang ginagamit sa kanilang mga pamagat at bullet point?
• Paano nila inilalarawan ang produkto upang malaman ng mga customer kung ano ang kanilang nakukuha at hindi na makabalik?

Matapos magtanong ang mga tanong na ito, dapat mong gawin ang iyong makakaya upang lumikha ng isang listahan ng produkto na mas mahusay kaysa sa iyong katunggali.

 

4. Hindi Paggastos ng Sapat na Panahon sa Iyong Mga Listahan sa Produkto

Maraming mga nagbebenta ay lilikha lamang ng kanilang mga listahan ng produkto sa lalong madaling panahon upang ang "gawain ay tapos na". Ito ang pinakamahusay na paraan upang lumikha ng isang masamang negosyo at sayangin ang iyong oras.

Ang mga listahan ng produkto ay ang puso ng anumang negosyo sa Lazada at dapat gawin ng mga nagbebenta ang kanilang makakaya upang matiyak na mahusay silang na-optimize. Dapat mong kumpletuhin ang >80% ng mga katangian, magdagdag ng maximum na mga character sa iyong mga bullet point at pamagat, magdagdag mga keyword sa iyong mga pamagat, tiyaking mayroon kang presyo ng pagbebenta, atbp.

Gayundin, ang mga nagbebenta ay dapat gumastos ng oras tuwing pagsubok sa bawat linggo at patuloy na pagpapabuti ng kanilang mga listahan batay sa puna mula sa mga customer at pagtakbo Ang listahan ng produkto ng Lazada na mga pagsubok sa AB.

Tingnan ang aming artikulo dito para sa pinakamahusay na kasanayan sa listahan ng produkto ng Lazada.

5. Hindi Pagsubaybay sa Pagraranggo ng Paghahanap ng Produkto

Isa sa mga pinakakaraniwang pagkakamali sa pagbebenta ay ang mga nagbebenta ay gagawa lamang ng kanilang mga produkto at hindi binibigyang pansin ang visibility ng produkto.

Ito ay masamang kasanayan at magreresulta sa nawalang pagkakataon sa pagbebenta.

Para sa pinakamahusay na mga resulta, ang mga nagbebenta ay dapat na aktibong subaybayan ang kanilang ranggo sa paghahanap para sa pinakapopular na mga term sa paghahanap ng kanilang mga produkto. Ang mga nagbebenta ay dapat palaging sinusubukan upang mapagbuti ang kanilang ranggo sa paghahanap sa mga nangungunang 3 na mga resulta.

Upang awtomatiko pagsubaybay sa ranggo ng lazada paghahanap, maaaring mag-sign up ang mga nagbebenta para sa isang subscription sa Hatiin ang Dragon.

6. Hindi Pamamahala ng Iyong Stock Na rin

Maaaring maging hamon na hulaan ang iyong mga pangangailangan sa imbentaryo kapag nagsimula ka nang magbenta dahil napakahirap hulaan kung ano ang magiging hitsura ng demand.

Dahil dito maraming nagbebenta ang nagbebenta at ang kanilang mga produkto ay maging hindi aktibo sa sandaling tumama ang imbentaryo sa zero sa sentro ng nagbebenta.

Sa sandaling umabot ang zero sa imbentaryo, ang iyong listahan ay kinuha offline at negatibong nakakaapekto sa iyong ranggo sa paghahanap.

Dahil ang isang malaking determinant ng Ranggo ng paghahanap ng Lazada ay benta huling 7 araw, ang produktong iyon ay mawawala ang lahat ng mga boost boost sa paghahanap na dating nilikha sa pamamagitan ng mga benta nito.

7. Paghahatid ng Iyong Mga Utos Huli

Ipadala ang iyong mga order sa oras! Minsan kapag nagsimula ang nagbebenta, iniisip nila na mayroon silang kalayaan na maipadala nang huli paminsan-minsan. Ito ay sadyang tamad at tiyak na parurusahan ni Lazada ang sinumang nagbebenta na nagpapadala ng kanilang mga order huli na.

Huwag simulan ang iyong account ng nagbebenta ng masamang rating ng nagbebenta na dulot ng pagpapadala sa huli.

Sumunod sa mga SLA na itinatakda ng Lazada at pagbutihin mo ang iyong mga benta.

8. Hindi Tumugon sa Mga Mensahe sa Customer Chat

Anumang oras ng isang mensahe ng customer sa iyo, dapat mong tingnan ito bilang isang pagkakataon upang makakuha ng isang benta.

Karamihan sa mga nagbebenta sa kasamaang palad ay hindi nagbabayad ng aktibong pansin sa kanilang pagmimina / nagbebenta ng mensahe sa chat at nagreresulta ito sa mga nawalang benta.

9. Hindi Pagsagot sa mga Katanungan sa Mamimili

Lumilitaw ang mga tanong ng mamimili sa pahina ng detalye ng produkto at makakatulong sa mga customer na maunawaan ang mga detalye tungkol sa produkto na hindi madaling matagpuan sa listahan ng produkto.

Kung ikaw ay isang nagbebenta na hindi pinapansin ang mga tanong na ito, lilitaw sa mga mamimili na ikaw ay isang nagbebenta na ayaw magbigay ng pangunahing serbisyo sa customer.

Iyon ay nakakatakot na naisip sa isang prospective na bumibili at malamang na mapigilan siya mula sa pagbili ng iyong mga produkto.

Tingnan ang aming artikulo dito para sa mga katanungan ng mamimili ng Lazada pinakamahusay na kasanayan.

10. Hindi Pakikilahok sa Mga Nagbebenta ng Nagbebenta

Ang mga namimili ay isang mahusay na tool na pang-promosyon para sa mga nagbebenta ng Lazada. Ang ilang mga nagbebenta ay hindi balewalain ang tampok na ito at tiyak na makakaapekto ito sa kanilang mga benta sa paglipas ng panahon.

Ang mga bagong nagbebenta ay dapat samantalahin ang anuman / lahat ng mga pagkakataon sa promosyon na kanilang mahahanap.

11. Hindi pinapansin ang Malalaking Kampanya at Mga Promosyon

11/11, 12/12, kampanya ng Bagong Taon ng Tsino, at kampanya sa kaarawan ng kaarawan ng Lazada ay lahat ng mga pagkakataon sa pagbebenta ng MASAKIT. Ang ilan sa mga nagbebenta ay hindi napagtanto ito at nabigo na isumite ang kanilang mga SKU sa pamamagitan ng tool sa promosyon Ang sentro ng nagbebenta ng Lazada.

Kung hindi mo isumite ang iyong mga SKU, dapat mong asahan na ang iyong mga kakumpitensya ay kukuha sila ng iyong mga benta. 🠙 ‚

12. Hindi Aktibong Pamamahala ng Mga Review ng Produkto

Karamihan sa mga nagbebenta ng nagsisimula ay hindi aktibo sa kanilang mga pagsusuri sa produkto. Makakatanggap sila ng isang negatibong pagsusuri at magreklamo sa loob ngunit wala silang gagawin tungkol dito.

Makikipag-ugnay ang mga pinakamahusay na nagbebenta upang makita kung maaari nilang alisin ang pagsusuri. Makikipag-ugnay sila sa mga mamimili upang malaman kung ano ang eksaktong sanhi ng pagsusuri. Dadagdagan nila ang hindi wasto o hindi makatwirang mga pagsusuri sa PSC upang subukang alisin ang mga ito.

Ang mga pagsusuri sa produkto ay ang pangunahing listahan ng iyong produkto at dapat protektado.

Tingnan ang aming artikulo dito para sa pinakamahusay na kasanayan sa nagbebenta sa pamamahala ng mga pagsusuri ng produkto.

13. Pagkuha ng Galit sa mga Customer

Maaari itong maging napakahirap na pagtatrabaho sa ilang mga customer - Nauunawaan ko ito. Mayroong mga oras kung kailan nahanap kong ganap na imposibleng paligayahin ang isang customer.

Ngunit nagagalit sa isang customer at nagbibigay ng anumang katibayan ng pagkabigo sa iyong profile o listahan ng produkto ay tiyak na magreresulta sa mas maraming pinsala kaysa sa benepisyo.

Hindi mo nais na lumitaw bilang isang galit o galit na nagbebenta sa iyong listahan ng produkto.

Subukang laging manatiling propesyonal at magalang. Hindi ito maaaring makatulong sa iyo sa isang mahirap na customer ngunit makakatulong ito na makuha mo ang mga customer sa hinaharap nang mas madali.

14. Ipinapalagay na Binasa ng Mga Mamimili ang Lahat Sa Iyong Listahan

Hindi binabasa ng mga mamimili ang lahat sa iyong listahan upang makakuha ka ng mga nakakabigo na pagbalik. Ang paglalarawan ng produkto sa iyong listahan ng produkto ay naglalaman ng maraming teksto. Karamihan sa mga oras, ang mga mamimili ay lamang ang pag-skit ng mga detalye.

Upang matulungan itong pigilan ito, hinihikayat ko kayong isama ang anumang kritikal na impormasyon sa isang imahe ng produkto o sa malaking matapang na character sa mga puntos ng bullet ng produkto o paglalarawan ng produkto.

Walang mas nakakainis sa pagbebenta ng Lazada kaysa sa pagkuha ng isang pagbabalik dahil hindi nabasa ng isang customer ang iyong isinulat sa iyong listahan ng produkto. Sikaping pigilan iyon sa pamamagitan ng pagtawag ng matinding pansin sa pinakamahalagang impormasyon ng iyong produkto.

15. Nagrereklamo tungkol sa mga problema at hindi pagpapalaki sa kanila upang suportahan

Maraming mga nagbebenta ang magpapalabas at magreklamo tungkol sa mga bug at mga isyu sa customer sa gitna ng kanilang mga kaibigan, pamilya, at facebook group.

Nagbibigay ito ng walang pakinabang at ang pag-aaksaya lamang ng oras / enerhiya.

Itaas ang anumang negatibong isyu o karanasan na mayroon kang suporta sa Lazada at susubukan nilang tulungan. Oo, may mga tiyak na hindi kahusayan at mga hamon na nagtatrabaho sa PSC ngunit tiyak na susubukan nila ang kanilang makakaya upang matulungan ka.

Kahit na ang isyu ay napakabagal sa pag-aayos ng Lazada, mas mabuti ito kaysa hindi ito kailanman maayos.

Kung nagbebenta ka na sa Lazada, maaaring nakakagawa ka ng ilan sa mga karaniwang pagkakamaling ito sa pagbebenta. Ngayon, bagama't hindi lahat ng pagkakamaling ito ay magreresulta sa pagsususpinde sa iyong account, tiyak na makakaapekto ang lahat sa iyong mga benta at kita. Sa pamamagitan ng pag-alam sa mga pinakakaraniwang pagkakamali na maaari mong gawin, maiiwasan mo ang mga pagkakamaling ito at matagumpay mong maibenta ang iyong mga produkto sa Lazada nang walang anumang problema! 

Gustong manatili sa tuktok ng kumpetisyon?

Nag-aalok ang Split Dragon ng suporta sa iyong mga pangangailangan sa e-commerce gamit ang mga tool na nakatuon sa conversion at mga solusyong batay sa data. Makipag-ugnay sa amin ngayon upang makita kung paano ka namin matutulungan sa mga iniangkop na diskarte at maiwasan ang mga karaniwang pagkakamali sa pagbebenta na magtutulak sa tagumpay ng iyong kumpanya! 

Basahin ang Susunod: Paano Manghikayat ng mga Customer sa Lazada at Shoppee