ในอีคอมเมิร์ซ การขายในช่องทางต่างๆ เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขายและกระจายความเสี่ยง ดังนั้นหากช่องใดช่องหนึ่งล้มเหลว จะไม่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อรายได้ของคุณ
ช่องทางการขายแบรนด์หนึ่งที่กำลังเติบโตคือการขายปลีก ตลาดออนไลน์. แพลตฟอร์มนี้น่าประทับใจมาก โดยที่ตลาดซื้อขาย 100 อันดับแรกมีสัดส่วนมากกว่า 95% ของยอดขายในตลาดทั่วโลก*]
แต่ตลาดค้าปลีกออนไลน์ต้องเสนออะไรให้กับแบรนด์และผู้ค้าปลีกกันแน่? ในบทความนี้ เราจะสำรวจสิ่งดีๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับการขายในตลาดกลาง และวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้
ก่อนหน้านั้น เรามาดูปัจจัยที่ขับเคลื่อนผู้บริโภคให้เข้าสู่ตลาดกันก่อน
ทำไมผู้ซื้อถึงชอบตลาดกลาง?
Marketplace เกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และแนวคิดเดียวกันกับตลาดค้าปลีกออนไลน์ ต่อไปนี้คือเหตุผลหลัก 4 ประการที่ผู้คนมักจะซื้อในตลาดซื้อขายออนไลน์
ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายขึ้น
การเรียกดูออนไลน์เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ หากพวกเขาพบสิ่งที่น่าพึงพอใจ หรือบางทีพวกเขาอาจพบการรีวิวที่ดีของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามองหามาระยะหนึ่งแล้ว สิ่งแรกที่พวกเขาทำคือมองหามันในตลาดกลาง
ตลาดมีผลิตภัณฑ์หลากหลายตั้งแต่ของตกแต่งบ้านไปจนถึงของหายากที่ผู้บริโภคไม่สามารถหาได้ในตลาดท้องถิ่นของตน
ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกในการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์มือถือของพวกเขาหรือความพร้อมของตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย Marketplace ได้ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดง่ายขึ้น
ราคาที่แข่งขันได้
ตลาดกลางเต็มไปด้วยผู้ขายบุคคลที่สาม นั่นคือสาเหตุที่การแข่งขันรุนแรงและสงครามราคาเป็นเรื่องปกติ เพื่อช่วยผู้ขายในการกำหนดราคา ตลาดกลางเสนอบัตรกำนัลส่วนลดเพื่อจูงใจผู้ซื้อให้ทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
เป็นผลให้ 59% ของผู้ซื้อออนไลน์ค้นหาบัตรกำนัลก่อนที่จะซื้ออะไรทางออนไลน์[*] ในตลาดกลาง ผู้ซื้อคาดหวังคูปองส่วนลดทุกครั้งที่ซื้อสินค้า
ความไว้วางใจหุ้นส่วน
การทำธุรกรรมออนไลน์เกี่ยวข้องกับการชำระเงินออนไลน์ และผู้ซื้อจำนวนมากยังคงพบว่าเป็นการยากที่จะไว้วางใจการซื้อทางออนไลน์โดยตรง[*]
ในขณะเดียวกัน ตลาดกลางขนาดใหญ่ยุติความกลัวนี้ด้วยการเสนอการรับประกันที่จะปกป้องทั้งผู้ซื้อและผู้ขายจากการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น การรับประกันของ Shopee จะระงับการชำระเงินจนกว่าผู้ซื้อจะยืนยันการรับ
นอกจากนี้ ตลาดยังสนับสนุนให้ผู้ซื้อให้คำวิจารณ์จริงแก่ร้านค้าด้วยการให้เหรียญ วิธีนี้ช่วยให้ร้านค้าสร้างความน่าเชื่อถือภายในตลาดได้เช่นกัน
ตอนนี้การขายในตลาดซื้อขายมีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร?
เข้าถึงกลุ่มตลาดใหม่
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ตลาดกลางดึงดูดการเข้าชมจำนวนมากเพราะสะดวก เสนอราคาที่แข่งขันได้ และพิสูจน์แล้วว่าเชื่อถือได้เมื่อทำธุรกรรมออนไลน์
ที่กล่าวมานั้นปลอดภัยที่จะบอกว่าหากคุณขายตรงให้กับผู้บริโภค คุณสามารถหาตลาดเป้าหมายของคุณได้ที่นั่น
ตลาดค้าปลีกออนไลน์กำลังมีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการหากลุ่มลูกค้าใหม่[*]
นอกจากนี้ จากการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ 54% ของผู้ซื้อออนไลน์เริ่มต้นเส้นทางการช็อปปิ้งในตลาดกลาง[*] ตลาดแต่ละแห่งมีผู้ชมที่เป็นที่ยอมรับและเติบโตขึ้นแล้ว
นอกจากนี้ ตลาดกลางยังใหญ่มากในการโฆษณาและแคมเปญการตลาด ทำให้เป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบในการเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณให้มากขึ้น
เพื่อใช้ประโยชน์จากการเข้าชมระหว่างแคมเปญ สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณในตลาดกลาง
ขายง่ายข้ามแดน
โลจิสติกส์ คือสิ่งที่ปิดช่องว่างระหว่างคุณและผู้ซื้อในโลกดิจิทัล โลจิสติกส์ในท้องถิ่นนั้นซับซ้อนอยู่แล้ว เมื่อคุณจัดส่งระหว่างประเทศจะมากขนาดไหน?
ประโยชน์ที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อคุณขายในตลาดซื้อขายออนไลน์คือ คุณไม่จำเป็นต้องแบกรับน้ำหนักทั้งหมดเมื่อต้องปฏิบัติตาม
มันสามารถให้โอกาสระดับโลกแก่คุณโดยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายล้านคนโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย
สิ่งที่คุณต้องทำคือบรรจุผลิตภัณฑ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการคุ้มครองและรอให้ผู้จัดส่งมารับหรือคุณสามารถส่งไปยังคลังสินค้าจัดส่งที่กำหนด
การอนุญาตให้ร้านค้าของคุณให้บริการลูกค้านับล้านทั่วโลกจะช่วยเพิ่มยอดขายและการเติบโตทางธุรกิจโดยรวมของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม:
UGC ไม่จำกัด
ด้วยการเปิดเผยต่อนักการตลาดอย่างต่อเนื่อง ผู้คนไม่ประทับใจกับโฆษณาที่เร่งเร้าอีกต่อไป แต่พวกเขาต้องการการเชื่อมต่อและการมีปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงกับมนุษย์คนอื่น
นี่คือที่มาของ UGC เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือ UGC คือเนื้อหาใดๆ ที่ผู้ใช้ของแบรนด์ส่งมา เนื้อหาประเภทนี้มีอิทธิพลอย่างมากเนื่องจากสอดคล้องกับความถูกต้อง
UGC ยังประหยัดต้นทุนอีกด้วย เพราะคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเอเจนซี่โฆษณาเพื่อสร้างเนื้อหา
แบรนด์ต่างๆ ยังใช้ UGC เพื่อสร้างแคมเปญที่น่าจดจำและเป็นส่วนตัวได้ ในตลาดกลาง การซื้อ UGC เป็นเรื่องง่ายผ่านการแชทและรีวิวที่ได้รับจากลูกค้า คุณสามารถใช้สิ่งนี้ในแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ
ขับเคลื่อนรายได้
เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดว่าทำไมคุณควรเริ่มขายในตลาดออนไลน์ก็เพราะความสามารถในการเพิ่มยอดขายโดยที่คุณไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก
เฉพาะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คุณกำลังดูผู้ซื้อออนไลน์มากกว่า 165 ล้านคน เพิ่มไปยังโพลล่าสุดที่คาดว่าการใช้จ่ายออนไลน์จะเพิ่มขึ้น 60% ต่อคน[*]
ด้วยตลาดกลาง คุณจะมีโอกาสใช้ประโยชน์จากฟินเทค กลยุทธ์การตลาด และการบริการลูกค้า ในขณะที่มีตัวตนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือ
เนื่องจากตลาดกลางได้รับความนิยมอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการแพร่ระบาด พวกเขาจึงสามารถคิดค้นเครื่องมือทางการตลาด การเติบโต และการขายที่น่าทึ่งเพื่อช่วยให้คุณก้าวหน้าในการขายได้ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ การวิจัยผลิตภัณฑ์ และการติดตามการแข่งขัน และแม้แต่ระบบอัตโนมัติ
ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถขจัดงานที่ซ้ำซากจำเจ และทีมของคุณจะมีเวลาว่างมากขึ้นในการมุ่งเน้นที่การเติบโตของธุรกิจของคุณ
ตลาดกลางยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ ตั้งแต่ราคาไปจนถึงการส่งข้อความ
เป็นที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่...
วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเพิ่มยอดขายคือการไปถึงที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ และตอนนี้พวกเขากำลังท่องเว็บในตลาดกลาง
ตอนนี้ ด้วยอีคอมเมิร์ซและความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องในด้านต่างๆ มากขึ้น คุณต้องใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานั้นโดยเริ่มตั้งแต่ตอนนี้
สปลิตมังกร สามารถช่วยให้แบรนด์มองเห็นได้มากขึ้นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านโดยใช้เทคโนโลยี อัตโนมัติและข้อมูล
ให้ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจัดการรากฐานของช่องทางการขายในตลาดของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่
