คุณเคยจินตนาการหรือไม่ว่าตัวเองกำลังยุ่งเพราะปริมาณการสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับร้านค้าของคุณ หรือเข้าร่วมกิจการใหม่?
น่าตื่นเต้นใช่มั้ย? ซึ่งหมายความว่าธุรกิจของคุณกำลังเติบโต
และในฐานะผู้ขายของลาซาด้าและช้อปปี้ งานที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือการพาธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ
อย่างไรก็ตามจะมีงานจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการจัดส่ง การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้อง
สิ่งเหล่านี้เป็นงานที่สำคัญซึ่งในตอนแรกดูเหมือนว่าจะทำได้และไม่เสียเวลา แต่เมื่อรวมกันแล้ว จะทำให้กระบวนการทางธุรกิจและประสิทธิภาพการทำงานของคุณตึงเครียด
และเมื่อปัญหาด้านผลิตภาพไม่ได้รับการแก้ไข ก็สามารถสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ
นอกจากนี้ยังหมายความว่าอาจเป็นความท้าทายที่สำคัญในการขยายธุรกิจของคุณ
เพื่อให้ทุกอย่างสมดุล คุณต้องพิจารณาระบบอัตโนมัติ
ใช่ สำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ อาจเป็นเรื่องหรูหราก็ได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งที่ต้องมี
ผู้ขาย Lazada และ Shopee หลายพันรายกำลังใช้งาน สปลิตมังกร เพื่อทำให้การขายออนไลน์เป็นไปโดยอัตโนมัติ ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าระบบอัตโนมัติโดยใช้ Split Dragon สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างไร ในขณะที่ยังคงมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
อีคอมเมิร์ซอัตโนมัติคืออะไร?
ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในความหมายที่กว้างที่สุดคือการใช้เทคโนโลยีหรือซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินการต่างๆ ให้กับคุณ แทนที่จะต้องการให้ใครซักคน (หรือตัวคุณเอง) ทำเช่นนั้น ขณะนี้ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังมุ่งสู่การค้าแบบดิจิทัล มีซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติจำนวนหนึ่งให้ใช้แล้ว รวมทั้ง Split Dragon
ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเหมาะที่สุดสำหรับงานพื้นฐาน ทำซ้ำได้ และอันตรายที่ต้องทำให้เสร็จเป็นประจำ
ดูข้อดีของระบบอัตโนมัติเหล่านี้และดูว่าข้อใดบ้างที่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้:
ยกเลิกการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
การป้อนข้อมูลต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่คุณรู้หรือไม่ว่าเกือบ 60% ของพนักงานประเมินว่าสามารถประหยัดเวลาได้หกชั่วโมงหรือมากกว่าในหนึ่งสัปดาห์หากงานซ้ำๆ ของพวกเขาเป็นแบบอัตโนมัติ[*]
ซึ่งเท่ากับวันทำงานทั้งหมด
นอกจากนี้ การป้อนข้อมูลด้วยตนเองมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่คุณไม่ต้องการรับสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ
ในกรณีศึกษาโดย Sapioใบสั่งส่งคืนสินค้าและข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อส่วนใหญ่เกิดจากสองปัจจัยหลัก:
- ข้อผิดพลาดของมนุษย์ – ซึ่งรวมถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง รายการซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง และการป้อนข้อมูลบัญชี
- ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่แสดงทางออนไลน์ – ซึ่งรวมถึงการแสดงผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง และราคาที่ไม่ถูกต้อง
ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้ และคุณยังสามารถเพิ่มงานของพนักงานเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานสำคัญอื่นๆ ได้มากขึ้น
ปรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสม
การแข่งขันนั้นยากเมื่อคุณขายบนแพลตฟอร์มผู้ค้าหลายรายเช่นใน Lazada Shopee คุณสามารถเห็นผู้ขายหลายรายขายสินค้าเดียวกันกับคุณ
คุณจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นได้อย่างไร?
ผ่านคำอธิบายและชื่อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใส่ คำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูงสุด เพื่อให้สินค้าของคุณไปติดหน้าแรกของผลการค้นหา Lazada หรือ Shopee
นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องได้รับการลงรายการอย่างถูกต้อง นักช็อปออนไลน์พึ่งพารายการสินค้าของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะสร้างความมั่นใจให้กับพวกเขาว่าพวกเขากำลังซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการ
อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าจำนวนมากพบว่าสิ่งนี้ใช้เวลานาน บางครั้งพวกเขาก็แค่คัดลอกคำอธิบายจากซัพพลายเออร์ ซึ่งแทบทุกครั้งไม่มีแง่มุมที่น่าสนใจเพื่อช่วยผู้ซื้อในการตัดสินใจ
ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณสามารถเพิ่มชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงสุด รวมทั้งช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดที่ชัดเจนและถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น Split Dragon สามารถช่วยคุณค้นหาคำหลักที่เหมาะสมเพื่อใช้สำหรับรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ เพียงป้อนคำหลัก และคำแนะนำจะเริ่มไหลในไม่กี่วินาที
เพียงกรอกคำค้นหาที่เป็นที่นิยมที่สุดในชื่อและคำอธิบายของคุณ แล้วดูการมองเห็นผลิตภัณฑ์และการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น!
ติดตามคู่แข่ง
ไม่ว่าคุณจะไม่ชอบ การระบุว่าใครเป็นคู่แข่งของคุณและรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ
เมื่อเข้าใจคู่แข่งของคุณ คุณจะมี:
- ทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาและเปรียบเทียบกับจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ
- แนวคิดเกี่ยวกับข้อได้เปรียบของคุณกับคู่แข่งของคุณ
- ข้อมูลที่จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันที่มีประสิทธิภาพ
- ภาพรวมของสิ่งที่ตลาดเป้าหมายของคุณยังคงต้องการในช่องของคุณ
แต่การติดตามคู่แข่งของคุณเสียเวลามาก หลังจากระบุคู่แข่งของคุณ (และคู่แข่งทางอ้อม) แล้ว คุณต้องเริ่มรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์พวกเขา
หากคุณกำลังแข่งขันกับคู่แข่งหลายราย การติดตามทั้งหมดนั้นไม่สมจริง
นี่คือสิ่งที่ระบบอัตโนมัติเข้ามา
ระบบอัตโนมัติในการวิจัยของคู่แข่งช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้ขายรายใดกำลังขายสินค้าหรือหมวดหมู่เดียวกัน นอกจากนี้ จะเป็นการดีถ้าเครื่องมืออัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อคู่แข่งของคุณเปลี่ยนแปลงอะไรในรายการของพวกเขา
ค้นหาผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์
อุปสรรคอย่างหนึ่งของผู้ค้า Shopee และ Lazada คือการหาผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการขายและจะหาได้ที่ไหน
มีสินค้านับพันรายการแล้ว หากไม่ใช่นับล้านรายการใน Shopee และ Lazada และมีโอกาสพิจารณาฉลากส่วนตัวอีกนับไม่ถ้วน แต่ในการเป็นผู้ขายที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องมีจิตสำนึกโดยธรรมชาติถึงความต้องการของลูกค้าของคุณ
นี่คือจุดที่คุณต้องทำ การค้นหาผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์. เรียกอีกอย่างว่าการวิจัยตลาดซึ่งมีบทบาทสำคัญในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เป้าหมายของคุณที่นี่คือการรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดดึงดูดลูกค้าและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในตลาดเป็นอย่างไร
หากคุณต้องการดำเนินการด้วยตนเอง ขั้นตอนที่เป็นไปได้ ได้แก่:
- สร้างรายการผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในสเปรดชีต
- ตรวจสอบราคาของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ใครเป็นซัพพลายเออร์ของพวกเขา อันดับใน Shopee และ Lazada กำหนดราคา และรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เป็นไปได้เกี่ยวกับแต่ละผลิตภัณฑ์
- ตอนนี้แผ่นงานของคุณมีข้อมูลที่อัปเดตทั้งหมดแล้ว คุณจะยุ่งกับการเปรียบเทียบความสามารถในการทำกำไรโดยประมาณของแต่ละผลิตภัณฑ์ ซึ่งรวมถึงต้นทุนในการดำเนินการ
- สุดท้ายคือการเปรียบเทียบ: ผลิตภัณฑ์ใดให้อัตรากำไรสูงสุด และอันไหนไม่มี?
กระบวนการทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลาพอสมควร แต่ก็สำคัญเกินไป คุณไม่สามารถละทิ้งสิ่งนี้ได้
การตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเสมอ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณยุ่งอยู่แล้ว ทำไมไม่ทำให้มันเป็นอัตโนมัติล่ะ?
การค้นหาตลาดหรือผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณเร่งกระบวนการรวบรวมผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการ ช่วยให้คุณเลือกรายการที่ทำกำไรได้มากที่สุดโดยใช้เงินลงทุนน้อยที่สุด
ที่สำคัญที่สุด ช่วยให้คุณประหยัดเวลา และเวลาคือเงิน
ประโยชน์อื่นๆ ของระบบอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติ:
ทำให้ธุรกิจของคุณมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณให้ความสำคัญกับลูกค้ามากขึ้น และไม่ใช่เพียงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมหรือศูนย์บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น การเป็นธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางทำให้ชีวิตและประสบการณ์ของลูกค้ามาถึงจุดที่พวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของลูกค้า
และวิธีหนึ่งในการเป็นธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคือการปรับให้เข้ากับเทคโนโลยี เช่น การใช้ระบบอัตโนมัติ
ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือเมื่อผู้ค้าสามารถให้คำตอบที่เป็นส่วนตัวต่อบทวิจารณ์ของลูกค้าแต่ละราย เนื่องจากคุณทำงานซ้ำซากจำเจจากพนักงานของคุณ ตอนนี้พวกเขาจึงมีเวลาที่จะหาวิธีเพิ่มการรักษาลูกค้าและให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
สม่ำเสมอและแม่นยำ
สิ่งที่น่าทึ่งอย่างหนึ่งที่คอมพิวเตอร์และ AI ทำได้คือสามารถแม่นยำ สม่ำเสมอ และแม่นยำได้
ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าตามวิธีที่คุณต้องการให้ทำงาน แล้วซอฟต์แวร์จะจัดการเอง เมื่อเทียบกับการดำเนินการทุกอย่างด้วยตนเอง คุณไม่จำเป็นต้องติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดจากมนุษย์อีกต่อไป
การเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจอันมีค่า
ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลธุรกิจที่มีค่าในเวลาที่เหมาะสม อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงและเติบโตอยู่เสมอ การมีความชาญฉลาดและข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดในขณะที่คุณปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง
เครื่องมืออัตโนมัติ Split Dragon เพื่อผสานรวมกับ Lazada และ Shopee Flow
Split Dragon เข้าใจถึงความสำคัญของระบบอัตโนมัติโดยเฉพาะในแพลตฟอร์มการแข่งขันอย่าง Lazada และ Shopee
เรามุ่งเน้นที่การช่วยให้ผู้ขายและแบรนด์เข้าถึง Conversion สูงสุดด้วยเครื่องมืออัตโนมัติเหล่านี้:
การวิจัยคำ
รับคีย์เวิร์ดที่มีการค้นหาสูงสุดในช่องของคุณโดยอิงจากข้อมูล Lazada และ Shopee จริง นอกเหนือจากการช่วยให้คุณมีอันดับที่หนึ่งในผลการค้นหาแล้ว ยังช่วยให้คุณเขียนเนื้อหาที่ชาญฉลาดได้ เนื่องจากคุณรู้อยู่แล้วว่าคำหลักที่จะใส่ในชื่อ คำอธิบาย และหัวข้อย่อยของคุณ
วิจัยการตลาด
นอกจากนี้ จากข้อมูลของ Shopee และ Lazada เครื่องมือวิจัยตลาดของเรายังช่วยให้คุณค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อขายในตลาดซื้อขายได้อย่างง่ายดาย
คุณยังสามารถปรับแต่งการค้นหาโดยใช้ตัวกรองแบบกำหนดเอง หรือเพียงแค่ตรวจสอบหมวดหมู่ที่คุณต้องการสำรวจ
วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาในการทำวิจัยและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดและความต้องการที่เพิ่มขึ้น
Shopee ออโต้บูสท์
Shopee ออโต้บูสท์ เป็นคุณลักษณะร้านค้าที่ช่วยให้สินค้าของคุณอยู่ด้านบนของผลการค้นหา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด 5 รายการทุก 4 ชั่วโมงเท่านั้น นอกจากนี้ คุณต้องเพิ่มผลิตภัณฑ์แต่ละรายการด้วยตนเอง
แต่ด้วย Shopee Autoboost สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่คลิกเดียวและรายชื่อของคุณจะเพิ่มขึ้น 24 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับการเปิดเผยอย่างต่อเนื่อง และคุณสามารถคว้ามุมมองเหล่านั้นได้แบบไม่หยุดหย่อนโดยไม่ต้องเช็คอินตลอดเวลา
ลดความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจของคุณด้วยระบบอัตโนมัติ
การทำงานอัตโนมัติเป็นเรื่องของการทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณง่ายขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด เมื่อคุณเข้าใจถึงพลังและความเป็นไปได้ของระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซแล้ว มายกระดับธุรกิจของคุณไปอีกระดับกัน
