สิ่งที่ควรรู้สำหรับอีคอมเมิร์ซการขนส่งระหว่างประเทศ
การระบาดใหญ่ได้กำหนดบทบาทสำคัญของการขนส่งและการจัดส่งระหว่างประเทศในอีคอมเมิร์ซและตลาดผู้ค้าออนไลน์หลายรายอย่างชัดเจน
เมื่ออีคอมเมิร์ซกลายเป็นแนวหน้าของผู้ค้าปลีก บริการจัดส่งกลายเป็นผู้ให้บริการที่สำคัญ ไม่เพียงแต่ในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในระดับสากลด้วย รวมถึงเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย
Ninja Van เทคโนโลยีที่เปิดใช้งาน บริษัท โลจิสติกส์ ซึ่งให้บริการธุรกิจต่างๆ ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พบว่าความต้องการจัดส่งเพิ่มขึ้นถึง 60% ในเดือนเมษายนและพฤษภาคม 2020 ในทำนองเดียวกัน สิงคโปร์ได้พัฒนาสถานีเก็บพัสดุ 1,000 แห่ง เพื่อรองรับความต้องการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นในประเทศ ประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น มาเลเซียและอินโดนีเซียก็ทำเช่นเดียวกัน[*]
ดังที่กล่าวไปแล้ว ตลาดโลจิสติกส์ของ SEA คาดว่าจะเติบโตสูงถึง 5.5% ในปี 2025 และจะมีมูลค่า 55.7 พันล้านดอลลาร์ในปีเดียวกัน[*]
อย่างไรก็ตาม การขนส่งระหว่างประเทศเป็นสิ่งที่ท้าทาย แม้แต่ในโลกสมัยใหม่ ความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้น เช่น ภาษี ภาษีอากร และแม้แต่สภาพอากาศ กำลังทำให้พ่อค้าระมัดระวังในการเปิดร้านสู่สายตาชาวโลก
แต่ถ้าคุณทำวิจัยและพิจารณาอย่างถี่ถ้วน การขนส่งระหว่างประเทศสามารถมีศักยภาพมหาศาล เพื่อขยายธุรกิจของคุณ.
เพื่อให้คุณมีมุมมองที่ดีขึ้น มาดูกันว่าภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการดำเนินงานอย่างไรในแง่ของการขนส่งระหว่างประเทศ เรียนรู้วิธีที่คุณสามารถวางกลยุทธ์ด้านลอจิสติกส์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถนำรายได้มาสู่ธุรกิจของคุณมากขึ้น และหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มีราคาแพง
ภูมิทัศน์โลจิสติกส์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
จำนวนผู้ซื้อที่เพิ่มขึ้นแล้ว 600 ล้านคน ซึ่งส่วนใหญ่เข้าสู่ตลาดผู้ค้าออนไลน์หลายราย กระตุ้นธุรกิจให้รวมเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในตลาดเป้าหมาย
อย่างไรก็ตาม การเร่งความเร็วของห่วงโซ่อุปทานไม่ได้มาโดยง่าย นี่คือเหตุผล:
ภูมิภาคอาเซียนประกอบด้วย 11 ประเทศที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีความแตกต่างในภาษา วัฒนธรรม โครงสร้างพื้นฐานด้านลอจิสติกส์ และระเบียบข้อบังคับ
ปัญหาที่หลากหลายเหล่านี้ก่อให้เกิดความยุ่งยากในการขนส่งและการขนส่งระหว่างประเทศในประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
สิ่งสำคัญอีกประการที่ต้องพิจารณาคือห่วงโซ่อุปทานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังไม่บรรลุนิติภาวะ
เมื่อเทียบกับ ของ Amazon เครือข่ายที่รวดเร็ว กลยุทธ์ด้านคลังสินค้าที่เชี่ยวชาญ และเทคโนโลยีขั้นสูง ปัจจุบันเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังคงถูกครอบงำโดยผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าคลังสินค้ายังคงไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้อัตราค่าขนส่งมีราคาแพงขึ้น*]
อย่างไรก็ตาม ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าภาคโลจิสติกส์ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมที่น่าตื่นเต้น
ด้วยแรงผลักดันจากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ บริษัทต่างๆ กำลังมองหาผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ เป็นเรื่องดีที่ธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังพยายามอย่างยิ่งยวดเพื่อตอบสนองความต้องการนี้
ตัวอย่างเช่น อาลีบาบาขยายคลังสินค้าในเมืองที่เน้นการส่งออกของจีน และในขณะเดียวกันก็เปิดตัวการรวมพัสดุตามชุมชนเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการขนาดเล็กถึงขนาดกลางในภูมิภาค
ซึ่งจะทำให้บริการจัดส่งด่วนในสิงคโปร์ ไทย ฟิลิปปินส์ และมาเลเซีย ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถรับพัสดุได้ภายใน 3 วัน [*]
สิงคโปร์ยังติดอันดับ 1 จาก 155 ประเทศทั่วโลกในแง่ของความสามารถและความตรงต่อเวลาตามดัชนีผลการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ของธนาคารโลก[*]
นอกจากนี้ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังเป็นศูนย์กลางการค้าทางทะเลระหว่างประเทศที่สำคัญและเส้นทางการบิน ทำให้เป็นศูนย์กลางสำคัญที่มีศักยภาพในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์
ในรายงานของ McKinsey ทั้งในด้าน GDP และอีคอมเมิร์ซลอจิสติกส์ คาดว่าหลายประเทศในเอเชียจะฟื้นตัวได้เร็วกว่าจากผลกระทบทางเศรษฐกิจของ COVID-19 มากกว่าประเทศอื่นๆ ในโลก[*]
ปัจจุบัน จีน ญี่ปุ่น และอินเดียครองตลาดโลจิสติกส์ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ขณะที่อินโดนีเซีย เวียดนาม และไทยมีศักยภาพในการเติบโตสูงสุด
ประโยชน์ของอีคอมเมิร์ซของการขนส่งระหว่างประเทศ
การจัดส่งและการจัดส่งเป็นปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญของการขายในอีคอมเมิร์ซ มันจะขยายธุรกิจของคุณข้ามพรมแดนและเข้าถึงผู้ซื้อออนไลน์ทั่วโลก
ลองดูตัวเลขเหล่านี้:
- ในตอนท้ายของปี 2021 จะมี 2.14 พันล้าน ผู้ซื้อดิจิทัลทั่วโลก
- สิงคโปร์และมาเลเซียคิดเป็น 50% ของตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั้งหมด
- ลด 55% ของนักช้อปออนไลน์ทั้งหมดในสิงคโปร์เกี่ยวข้องกับผู้ขายในต่างประเทศ
- อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนถูกคาดการณ์ไว้ในบัญชี ลด 22% ของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซภายในปี 2022
- ลด 67% ของผู้บริโภคซื้อของในต่างประเทศเพราะราคานอกประเทศถูกลง
นี่คือข้อได้เปรียบที่สำคัญของการขนส่งระหว่างประเทศในอีคอมเมิร์ซ:
ถึงตลาดใหม่
การเปิดร้านสู่ลูกค้าต่างประเทศช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น เมื่อคุณเข้าถึงตลาดใหม่ๆ ได้ ธุรกิจของคุณจะมีศักยภาพในการสร้างฐานลูกค้าใหม่
ขยายการรับรู้แบรนด์
หากแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการจัดตั้งขึ้นในประเทศแล้ว ก็ควรที่จะก้าวไปข้างหน้าโดยการแนะนำในต่างประเทศเท่านั้น สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถขายได้ในส่วนอื่น ๆ ของโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจในท้องถิ่นไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่คุณสามารถตอบสนองได้
เพิ่มศักยภาพรายได้
การแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณในพื้นที่ใหม่ คุณจะได้ลูกค้าใหม่ สิ่งนี้ทำให้คุณมีโอกาสสร้างรายได้มากขึ้น ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อขยายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป
เปรียบกับคู่แข่ง
วิธีนี้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในตลาดอิ่มตัว การนำผลิตภัณฑ์ของคุณออกสู่ตลาดที่คู่แข่งของคุณยังไม่ได้เจาะเข้าไปจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน สิ่งนี้จะทำให้คุณมีเวลาในการสร้างตัวเองและโอกาสในการเป็นแบรนด์ที่ตลาดเหล่านี้สามารถไว้วางใจได้
นี่เป็นเพียงประโยชน์บางส่วนที่คุณจะได้รับเมื่อต้องเดินทางไปต่างประเทศ
อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องใช้กลยุทธ์การจัดส่งที่เหมาะสม เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
ดีที่ไม่ต้องไปไกลถึงขนาดนั้น คุณเพียงแค่ต้องสามารถเข้าใจกระบวนการและข้อบังคับของการขนส่งจากชายแดนหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง เพื่อให้คุณสามารถจัดการความคาดหวังและแน่นอน คำนวณอัตรากำไรของคุณ
วิธีการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศอย่างมีกำไร
สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อทำการขนส่งระหว่างประเทศ:
ผลิตภัณฑ์ของฉันยินดีต้อนรับสู่ประเทศเป้าหมายของฉันหรือไม่
ผลิตภัณฑ์บางอย่างจะถูกกักกันเป็นเวลานานหรือจะถูกห้ามไม่ให้เข้าโดยเด็ดขาด
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถนำเข้าผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังประเทศเป้าหมายที่คุณเลือกได้ ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ศุลกากรอย่างเป็นทางการของประเทศนั้น จับตาดูสิ่งของที่ถูกจำกัดให้ดี
บทความทั่วไปที่ถูกจำกัดหรือต้องมีเอกสารประกอบที่เหมาะสม ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร เช่น เมล็ดพืชหรือพืช เครื่องดื่มบางชนิด ยาสังเคราะห์ เป็นต้น
มีชิ้นส่วนที่เป็นอันตรายในผลิตภัณฑ์ของฉันหรือไม่?
สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนเว็บไซต์ก็คือว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีวัสดุหรือสารเคมีอันตรายหรือไม่ ตัวอย่างเช่น แบตเตอรี่บางชนิดทำมาจากวัสดุที่ติดไฟได้
การติดฉลากและประกาศส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสมจะช่วยให้คุณทราบว่าสามารถเดินทางโดยหรือทางทะเลได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าการจัดส่งของคุณอาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติม ผู้จัดส่งจะทราบวิธีจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเหมาะสม ซึ่งช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะจัดส่งทางอากาศหรือทางทะเลได้อย่างปลอดภัยหรือไม่
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งคืออะไร?
การรู้ "ต้นทุนที่ดิน" ของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดราคาที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ต้นทุนที่ดินรวมถึงภาษี ค่าธรรมเนียม ภาษี และอากร
คำเหล่านี้อาจฟังดูใหญ่โต แต่ขอแยกเป็นประเด็น ๆ :
- ภาษีนำเข้า – เป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ใช้กับการจัดส่งของคุณ
- ค่าธรรมเนียม – เป็นอัตราที่ใช้กับการจัดส่งของคุณ นี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับมูลค่าของรายการของคุณ
- หน้าที่ – เป็นภาระผูกพันทางการเงินที่รัฐบาลเรียกเก็บ โดยปกติคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าหลังหักภาษี
- ภาษีศุลกากร – เป็นภาษีเพิ่มสำหรับสินค้าต่างประเทศเพื่อจำกัดการค้าจากบางประเทศ ทำให้ผลิตภัณฑ์มีความน่าสนใจน้อยลงเพื่อให้การค้าในท้องถิ่นสามารถแข่งขันได้
โปรดจำไว้ว่าเจ้าหนี้แต่ละรายขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจัดส่งไป ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบแล้ว
สิ่งที่มองหาในผู้จัดส่ง?
ราคา บริการจัดส่ง และคุณภาพการติดตาม
สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องมองหาก่อนในบริการจัดส่ง และอย่ากระโดดทันทีกับผู้ส่งสารคนแรกที่คุณพบ
ลอจิสติกส์เป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นอย่าลืมมองไปรอบๆ เปรียบเทียบราคาและคุณภาพของบริการเพื่อให้แน่ใจว่าจะตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าของคุณ และเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนด้านลอจิสติกส์ของคุณ
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินในการจัดส่งโดยทำงานกับผู้ให้บริการจัดส่งหลายราย
ลูกค้าของฉันรู้หรือไม่ว่าพวกเขาจะจ่ายเงินเพื่ออะไร?
ผู้เข้าชมควรทราบถึงค่าใช้จ่ายล่วงหน้าเพิ่มเติมเพื่อหลีกเลี่ยงรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง มีการศึกษามากมายที่แสดงให้เห็นสาเหตุที่ผู้ซื้อไม่ดำเนินการชำระเงิน แต่อัตราสูงสุดประการหนึ่งเกิดจากค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด โดยเฉลี่ยสูงถึง 83.6%[*]
นอกจากนี้ การนำเสนอทางเลือกในการจัดส่งที่เหมาะสมแก่ลูกค้าสามารถลดการละทิ้งรถเข็นได้เช่นกัน ให้ลูกค้าของคุณมีการควบคุมเพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกอัตราที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขา
บรรจุภัณฑ์ของฉันปลอดภัยหรือไม่?
การส่งมอบสินค้าในสภาพที่ดีที่สุดคือสิ่งสำคัญอันดับแรก โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดในการบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณคือการทำให้ผลิตภัณฑ์เรียบง่ายแต่แข็งแรง
การเลือกขนาดที่เหมาะสมก็สำคัญเช่นกัน บรรจุภัณฑ์ไม่ควรมีข้อจำกัดมากเกินไป เพื่อให้สินค้าสามารถเคลื่อนย้ายได้ในกรณีที่เกิดการกระแทกอย่างกะทันหันหรือกระแทกอย่างแรง หากมีหลายผลิตภัณฑ์ในกล่องเดียว ให้หลีกเลี่ยงพื้นที่ว่าง คุณสามารถใช้กระดาษหรือสารเติมแต่งที่เป็นโมฆะ สำหรับเนื้อหาที่บอบบาง ให้ใช้แผ่นกันกระแทกเพื่อการปกป้องเป็นพิเศษ
อย่าลืมปิดผนึกบรรจุภัณฑ์ของคุณให้แน่น มีแพ็คเกจพิเศษปิดกล่องด้วยแผ่นปิดและเทปในครัวเรือนไม่นับ
สุดท้ายให้ติดฉลากที่ชัดเจน สิ่งนี้จะนำแพ็คเกจของคุณไปยังผู้รับที่ถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องหมายทั้งหมดในกล่องหรือฉลากควรเกี่ยวข้องกับบรรจุภัณฑ์
ข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่จะรวมไว้ในแพ็คเกจของคุณคือ:
หมายเลขอ้างอิง
รวมหมายเลขอ้างอิงของผู้ส่งและผู้รับ ในกรณีที่ส่งคืนหรือไม่จัดส่ง พัสดุสามารถส่งคืนไปยังผู้ส่งได้อย่างปลอดภัย
ที่อยู่จัดส่งที่ชัดเจน
สถานที่และถนนบางแห่งมีชื่อเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม รหัสไปรษณีย์จะไม่ซ้ำกัน ที่อยู่แบบเต็มเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุของคุณไปถึงพื้นที่ที่เหมาะสม
ป้ายบอกเส้นทาง
วิธีนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกในการติดตามพัสดุภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พิมพ์และไม่ถูกกีดขวาง เปลี่ยนแปลง หรือพับ
ป้ายเตือน
ป้ายกำกับนี้จะช่วยให้ผู้คนได้ทราบถึงวิธีจัดการบรรจุภัณฑ์ ป้ายเตือนทั่วไปคือ "เปราะบาง" "หนัก" "ห้ามซ้อน" ฯลฯ
จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าของฉันติดค้างอยู่ในด่านศุลกากร
นี่อาจเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญของการขนส่งระหว่างประเทศ การจัดเก็บพัสดุของคุณไม่เพียงแต่รับประกันค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเท่านั้น แต่ยังทำลายประสบการณ์ของลูกค้าได้อีกด้วย
แล้วคุณจะทำอย่างไร?
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัสดุของคุณมีอยู่จริงในศุลกากร หากเป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อผู้จัดส่งของคุณเพื่อสอบถามสาเหตุ (อาจเป็นยอดค้างชำระหรือเอกสารขาดหายไป) ต่อไป ให้ถามว่าคุณทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง
เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขอ้างอิงอยู่ในมือ สำเนาเอกสารทั้งหมด และไม่มีเอกสารที่ไม่ถูกต้อง
ถ้าทุกอย่างเสร็จเรียบร้อย สิ่งสุดท้ายที่ต้องทำคือรอ บางครั้งศุลกากรจะถือหีบห่อเพื่อตรวจสอบมูลค่าของสินค้าที่ถูกต้องประกาศอย่างถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกผู้ให้บริการจัดส่งที่เหมาะสมหรือหากคุณใช้การจัดส่งแบบด่วน ผู้จัดส่งส่วนใหญ่สามารถผ่านด่านศุลกากรได้ทันที
พิจารณาจัดส่งระหว่างประเทศเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
การขนส่งระหว่างประเทศเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการขยายธุรกิจของคุณ ตอนนี้เราอยู่ในยุคที่เปิดร้านสู่โลกได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส—และ ระบบอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย— การขนส่งระหว่างประเทศไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
บ่อยครั้ง การเริ่มเส้นทางใหม่ในการทำธุรกิจคือการเดินทางที่เรียนรู้ไปเอง อย่าลังเลที่จะลองใช้แนวทางใหม่ๆ และปรับเปลี่ยนเนื่องจากการขนส่งเป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตและขึ้นอยู่กับฤดูกาล
หากคุณยังสงสัยว่าอีคอมเมิร์ซของคุณพร้อมที่จะก้าวสู่เวทีโลกหรือไม่ คุณสามารถติดต่อ Split Dragon สำหรับ ให้คำปรึกษาด้านอีคอมเมิร์ซอย่างมืออาชีพ.
