Di eCommerce, menjual di berbagai saluran adalah kunci untuk meningkatkan penjualan dan menyebarkan risiko. Jadi, jika satu saluran gagal, itu tidak akan berdampak besar pada pendapatan Anda.
Salah satu saluran penjualan merek yang sedang booming adalah ritel pasar online. Platformnya sangat mengesankan, bahwa 100 pasar teratas menyumbang lebih dari 95% penjualan pasar global.[*]
Tapi apa sebenarnya yang ditawarkan pasar ritel online kepada merek dan pengecer? Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi semua hal baik tentang berjualan di pasar, dan bagaimana Anda bisa memanfaatkannya.
Sebelum itu, mari kita lihat dulu faktor-faktor yang mendorong konsumen ke pasar.
Mengapa pembeli lebih memilih pasar?
Marketplace berputar di sekitar memuaskan kebutuhan konsumen, dan konsep yang sama diterapkan pada pasar ritel online. Berikut adalah 4 alasan utama mengapa orang lebih cenderung membeli di pasar online.
Pengalaman berbelanja yang disederhanakan
Browsing online membuka penemuan produk baru kepada konsumen. Jika mereka menemukan sesuatu yang estetis, atau mungkin mereka menemukan review bagus dari produk yang telah mereka incar selama beberapa waktu, hal pertama yang mereka lakukan adalah mencarinya di pasar.
Marketplace menawarkan berbagai macam produk mulai dari perbaikan rumah hingga barang langka yang tidak dapat ditemukan konsumen di pasar lokal mereka.
Baik itu kemudahan akses melalui perangkat seluler mereka atau ketersediaan beberapa opsi pembayaran, pasar telah menyederhanakan seluruh pengalaman berbelanja.
Harga kompetitif
Pasar penuh dengan penjual pihak ketiga, itulah sebabnya persaingan ketat dan perang harga adalah hal biasa. Untuk membantu penjual dalam menentukan harga mereka, pasar menawarkan voucher diskon untuk memotivasi pembeli menyelesaikan transaksi mereka.
Akibatnya, 59% pembeli online mencari voucher sebelum mereka membeli sesuatu secara online.[*] Di pasar, pembeli mengharapkan kupon diskon setiap kali mereka membeli produk.
Kepercayaan kemitraan
Transaksi online melibatkan pembayaran online, dan banyak pembeli masih sulit mempercayai pembelian langsung secara online.[*]
Sementara itu, pasar besar mengakhiri ketakutan ini dengan menawarkan jaminan yang melindungi pembeli dan penjual dari penipuan. Misalnya, jaminan Shopee menahan pembayaran sampai pembeli mengkonfirmasi tanda terima.
Selain itu, pasar mendorong pembeli untuk memberikan ulasan otentik ke toko dengan memberikan koin. Metode ini memungkinkan toko untuk membangun kredibilitas mereka di dalam pasar juga.
Sekarang, bagaimana penjualan pasar menguntungkan Anda?
Jangkau grup pasar baru
Seperti disebutkan di atas, pasar menarik lalu lintas yang signifikan karena nyaman, menawarkan harga yang kompetitif, dan telah terbukti dapat dipercaya dalam hal transaksi online.
Yang mengatakan, aman untuk mengatakan bahwa jika Anda menjual langsung ke konsumen, Anda dapat menemukan target pasar Anda di sana.
Pasar ritel online sekarang menjadi penting bagi bisnis yang ingin memperoleh kelompok pelanggan baru.[*]
Selain itu, dalam survei baru-baru ini, 54% pembeli online memulai perjalanan belanja mereka di pasar.[*] Masing-masing pasar sudah memiliki audiens yang mapan dan berkembang.
Selain itu, pasar sangat besar dalam kampanye iklan dan pemasaran, menjadikannya juga saluran yang sempurna untuk menyebarkan lebih banyak kesadaran tentang merek Anda.
Untuk memanfaatkan lalu lintas selama kampanye, yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa cantuman Anda dioptimalkan untuk meningkatkan visibilitas Anda di dalam pasar.
Penjualan lintas batas yang mudah
Logistik inilah yang menutup gap antara Anda dan pembeli di dunia digital. Logistik lokal sudah ribet, apalagi kalau kirim internasional?
Salah satu manfaat terbaik saat Anda menjual di pasar online adalah Anda tidak perlu menanggung semua beban dalam hal pemenuhan.
Ini dapat memberi Anda peluang global dengan memiliki akses ke jutaan pelanggan potensial hanya dengan sedikit usaha.
Anda tinggal mengemas produk dan memastikan barang terlindungi dan menunggu kurir mengambilnya atau Anda bisa mengirimkannya ke gudang kurir yang ditunjuk.
Mengizinkan toko Anda melayani jutaan pelanggan di seluruh dunia akan meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis Anda secara keseluruhan.
Pelajari lebih lanjut tentang pengiriman internasional di sini:
UGC tidak terbatas
Dengan paparan konstan ke pemasar, orang tidak lagi terkesan dengan iklan yang memaksa. Sebaliknya, mereka mendambakan hubungan dan interaksi nyata dengan manusia lain.
Di sinilah UGC masuk. Konten buatan pengguna atau UGC adalah konten apa pun yang dikirimkan oleh pengguna merek. Konten semacam ini sangat berpengaruh karena beresonansi dengan keasliannya.
UGC juga hemat biaya karena Anda tidak perlu membayar biro iklan untuk membuat konten.
Merek juga dapat menggunakan UGC untuk membuat kampanye yang berkesan dan dipersonalisasi. Di pasar, mudah untuk mendapatkan UGC melalui obrolan dan ulasan yang mereka terima dari pelanggan. Anda dapat menggunakan ini dalam kampanye media sosial Anda.
Dorong pendapatan
Alasan paling jelas mengapa Anda harus mulai menjual di pasar online adalah karena kapasitasnya untuk meningkatkan penjualan tanpa Anda kehilangan investasi besar.
Di Asia Tenggara saja, Anda melihat lebih dari 165 juta pembeli online. Tambahkan itu ke jajak pendapat baru-baru ini di mana pengeluaran online diperkirakan akan naik 60% per orang.[*]
Dengan pasar, Anda mendapatkan kesempatan untuk memanfaatkan tekfin, strategi pemasaran, dan layanan pelanggannya, sambil selalu hadir secara online 24/7.
Ketersediaan alat
Karena pasar mendapatkan popularitas yang luar biasa, terutama selama pandemi, mereka mampu menghasilkan alat pemasaran, pertumbuhan, dan penjualan yang luar biasa untuk membantu Anda meningkatkan penjualan Anda. Selain itu, alat untuk mengoptimalkan daftar, riset produk dan pelacakan kompetitif, dan bahkan otomatisasi kini tersedia.
Dengan alat ini, Anda dapat menghilangkan tugas yang berulang, dan tim Anda akan memiliki lebih banyak waktu luang untuk fokus mengembangkan bisnis Anda.
Pasar juga merupakan platform yang bagus untuk menguji produk Anda, mulai dari harga hingga pengiriman pesan.
Jadilah di mana pelanggan Anda berada…
Cara tercepat untuk meningkatkan penjualan Anda adalah berada di tempat pelanggan Anda berada. Dan sekarang, mereka sedang browsing di pasar.
Sekarang, dengan eCommerce dan ketersediaan teknologi yang berkelanjutan di lebih banyak area, Anda harus memanfaatkan momen ini dengan memulai sekarang.
Naga Terbelah dapat membantu merek lebih terlihat di pasar yang ramai menggunakan teknologi, otomatisasi, dan data.
Biarkan tim ahli kami mengelola fondasi saluran penjualan pasar Anda. Belajarlah lagi sini.
