Pernahkah Anda membayangkan diri Anda menjadi sibuk karena volume pesanan yang meningkat, menambahkan produk baru ke toko Anda, atau bergabung dengan usaha baru?
Menyenangkan bukan? Ini berarti bisnis Anda berkembang.
Dan sebagai penjual Lazada dan Shopee, tugas terbesar Anda adalah membawa bisnis Anda ke level selanjutnya.
Namun, akan ada banyak pekerjaan yang terlibat. Dari pemasaran hingga pengiriman, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan segala sesuatu di antaranya.
Ini adalah tugas-tugas penting yang pada awalnya tampaknya bisa dilakukan dan tidak membuang-buang waktu. Tetapi begitu Anda menambahkan semuanya, itu akan membebani proses bisnis dan produktivitas Anda.
Dan ketika masalah produktivitas tidak ditangani, hal itu dapat menciptakan dampak yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan Anda.
Ini juga berarti bahwa itu dapat menjadi tantangan yang signifikan dalam mengembangkan bisnis Anda.
Untuk menyeimbangkan semuanya, Anda harus mempertimbangkan otomatisasi.
Ya, untuk bisnis startup, itu bisa menjadi kemewahan. Namun, untuk bisnis yang sedang berkembang, otomatisasi adalah suatu keharusan.
Ribuan seller Lazada dan Shopee menggunakan Naga Terbelah untuk mengotomatisasi penjualan online mereka. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana otomatisasi menggunakan Split Dragon dapat meningkatkan penjualan Anda sambil tetap memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Apa itu Otomasi eCommerce?
Otomatisasi eCommerce, dalam arti luasnya, adalah penggunaan teknologi atau perangkat lunak untuk melakukan berbagai operasi untuk Anda alih-alih mengharuskan seseorang (atau diri Anda sendiri) untuk melakukannya. Sekarang sebagian besar bisnis bergerak menuju perdagangan digital, sudah ada sejumlah perangkat lunak otomasi untuk digunakan, termasuk Split Dragon.
Otomatisasi eCommerce paling baik untuk tugas dasar, berulang, dan berbahaya yang harus diselesaikan secara teratur.
Lihatlah keunggulan otomatisasi ini dan lihat mana yang dapat diterapkan pada bisnis Anda:
Hilangkan entri data manual
Entri data membutuhkan banyak waktu dan usaha. Namun tahukah Anda bahwa hampir 60% pekerja memperkirakan mereka dapat menghemat enam jam atau lebih dalam seminggu jika pekerjaan berulang mereka dilakukan secara otomatis?[*]
Itu setara dengan seluruh hari kerja.
Selain itu, entri manual rentan terhadap kesalahan manusia – semacam risiko yang tidak ingin Anda ambil untuk bisnis Anda yang sedang berkembang.
Dalam sebuah studi kasus oleh Sapio, sebagian besar pengembalian pesanan dan kesalahan pesanan disebabkan oleh dua faktor utama:
- Kesalahan Manusia – Ini termasuk pemilihan produk yang salah, entri pembelian, informasi pengiriman, dan entri data akun;
- Informasi yang salah ditampilkan secara online – Ini termasuk tampilan produk, inventaris, produk terkait, dan harga yang salah.
Dengan otomatisasi, Anda dapat menghindari kesalahan, ditambah Anda dapat membebaskan pekerjaan karyawan sehingga mereka dapat lebih fokus pada tugas penting lainnya.
Optimalkan deskripsi produk
Persaingan ketat ketika Anda menjual di platform multi-vendor seperti di Lazada Shopee. Anda dapat melihat beberapa penjual yang menjual produk yang sama dengan Anda.
Jadi bagaimana Anda membuat produk Anda menonjol?
Melalui deskripsi dan judul produk yang dioptimalkan. Ini berarti Anda harus memasukkan kata kunci volume pencarian tertinggi sehingga produk Anda akan mendarat di halaman pertama hasil pencarian Lazada atau Shopee.
Selain itu, produk Anda harus terdaftar secara akurat. Pembeli online mengandalkan cantuman Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk. Ini adalah kesempatan Anda untuk meyakinkan mereka bahwa mereka membeli barang yang mereka inginkan.
Namun, banyak pedagang menganggap ini memakan waktu. Terkadang, mereka hanya menyalin deskripsi dari pemasok, yang hampir setiap saat, tidak memiliki aspek yang menarik untuk membantu pembeli memutuskan.
Dengan otomatisasi, Anda akan yakin bahwa Anda dapat memaksimalkan judul dan deskripsi produk Anda, serta memastikan bahwa Anda memiliki detail yang bersih dan akurat.
Split Dragon, misalnya, dapat membantu Anda menemukan kata kunci yang tepat untuk digunakan dalam cantuman produk Anda. Cukup masukkan kata kunci, dan saran akan mulai mengalir dalam hitungan detik.
Cukup isi istilah pencarian paling populer di judul dan deskripsi Anda, dan lihat visibilitas dan lalu lintas produk Anda tumbuh!
Lacak pesaing
Apakah Anda suka tidak, mengidentifikasi siapa pesaing Anda dan mengetahui apa yang mereka lakukan sangat penting untuk bisnis Anda.
Dengan memahami pesaing Anda, Anda akan memiliki:
- Pemahaman tentang kekuatan dan kelemahan mereka dan membandingkannya dengan kekuatan dan kelemahan Anda
- Sebuah gagasan tentang keunggulan Anda terhadap pesaing Anda
- Data yang akan membantu Anda mengembangkan strategi bersaing yang efektif
- Gambaran yang lebih besar tentang apa yang masih dibutuhkan pasar target Anda di ceruk pasar Anda
Tetapi melacak pesaing Anda menghabiskan banyak waktu. Setelah mengidentifikasi siapa pesaing Anda (dan pesaing tidak langsung), Anda perlu mulai mengumpulkan informasi dan menganalisisnya.
Jika Anda bersaing dengan beberapa pesaing, tidak realistis untuk melacak semuanya.
Di sinilah otomatisasi masuk.
Otomatisasi penelitian pesaing dapat membantu Anda mengidentifikasi penjual mana yang menjual barang atau kategori yang sama. Selain itu, akan sangat bagus jika alat otomatisasi juga akan memberi tahu Anda ketika pesaing Anda mengubah apa pun di daftar mereka.
Pencarian produk dan pemasok
Salah satu perjuangan merchant Shopee dan Lazada adalah menemukan produk yang paling menguntungkan untuk dijual dan di mana menemukannya.
Sudah ada ribuan, jika tidak jutaan produk yang sudah terdaftar di Shopee dan Lazada, dan peluang label pribadi yang tak terhitung jumlahnya untuk dipertimbangkan. Tetapi untuk menjadi penjual yang efektif, Anda harus memiliki kesadaran bawaan akan keinginan pelanggan Anda.
Di sinilah yang perlu Anda lakukan pencarian produk dan pemasok. Disebut juga riset pasar, ini memainkan peran penting dalam proses pengembangan produk.
Tujuan Anda di sini adalah untuk mengetahui produk apa yang menarik bagi pelanggan dan bagaimana kinerja produk serupa di pasar.
Jika Anda ingin melakukan ini secara manual, langkah-langkah yang mungkin dilakukan meliputi:
- Buat daftar kemungkinan produk Anda di spreadsheet
- Periksa harga setiap produk, siapa pemasoknya, peringkatnya di Shopee dan Lazada, harga, dan kumpulkan semua informasi yang mungkin tentang setiap produk.
- Sekarang setelah lembar Anda memiliki semua informasi yang diperbarui, Anda kemudian akan sibuk membandingkan perkiraan profitabilitas setiap produk – termasuk biaya pemenuhan.
- Terakhir, adalah membandingkan: produk mana yang menawarkan margin keuntungan tertinggi, dan mana yang tidak?
Secara keseluruhan, proses ini pasti akan memakan waktu, namun terlalu penting sehingga Anda tidak dapat mengesampingkannya.
Membuat keputusan yang tepat selalu merupakan keuntungan bagi bisnis Anda. Namun, jika Anda sudah sibuk, mengapa tidak mengotomatiskannya?
Mengotomatiskan pencarian pasar atau produk dapat membantu Anda mempercepat proses menyisir ratusan produk. Ini membantu Anda memilih barang yang paling menguntungkan dengan jumlah investasi paling sedikit.
Yang terpenting, ini menghemat waktu Anda. Dan waktu adalah uang.
Manfaat lain dari otomatisasi eCommerce:
Menjadikan bisnis Anda berpusat pada pelanggan
Otomatisasi memungkinkan Anda untuk lebih fokus pada pelanggan Anda. Dan tidak, ini bukan hanya tentang menawarkan produk hebat atau pusat layanan pelanggan yang luar biasa. Menjadi bisnis yang berpusat pada pelanggan hidup dan menghembuskan pengalaman pelanggan hingga mereka menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari pelanggan.
Dan salah satu cara untuk menjadi bisnis yang customer-centric adalah beradaptasi dengan teknologi seperti menggunakan otomatisasi.
Contoh terbaik adalah ketika pedagang dapat memberikan respons yang dipersonalisasi untuk setiap ulasan pelanggan. Karena Anda sudah mengambil tugas berulang dari karyawan Anda, mereka sekarang memiliki waktu untuk menemukan cara untuk meningkatkan retensi pelanggan dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Konsisten dan akurat
Satu hal luar biasa yang dapat dilakukan komputer dan AI adalah mereka bisa tepat, konsisten, dan akurat.
Dengan otomatisasi, Anda hanya perlu mengaturnya sesuai dengan yang Anda inginkan dan perangkat lunak akan menanganinya. Dibandingkan dengan melakukan semuanya secara manual, Anda tidak perlu lagi terus-menerus melacak hanya untuk memastikan tidak ada kesalahan manusia.
Akses ke informasi bisnis yang berharga
Otomatisasi juga memberi Anda akses ke data bisnis yang berharga pada waktu yang tepat. eCommerce adalah industri yang terus berubah dan berkembang dan memiliki kecerdasan dan wawasan akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat saat Anda beradaptasi dengan perubahan.
Alat otomatisasi Split Dragon untuk diintegrasikan dengan Lazada dan Shopee Flow
Split Dragon memahami pentingnya otomatisasi terutama di platform kompetitif seperti Lazada dan Shopee.
Kami fokus membantu penjual dan merek mencapai konversi maksimum dengan alat otomatis berikut:
Kata Kunci Penelitian
Dapatkan kata kunci yang paling banyak dicari di niche Anda berdasarkan data Lazada dan Shopee yang sebenarnya. Selain membantu Anda peringkat pertama di hasil pencarian, ini juga dapat membantu Anda menulis konten cerdas karena Anda sudah mengetahui kata kunci untuk dimasukkan ke dalam judul, deskripsi, dan poin-poin.
Penelitian pemasaran
Berdasarkan data Shopee dan Lazada, alat riset pasar kami memungkinkan Anda menemukan produk terbaik untuk dijual di pasar dengan mudah.
Anda juga dapat menyesuaikan pencarian menggunakan filter khusus, atau cukup centang kategori yang ingin Anda jelajahi.
Ini akan menghemat waktu Anda dalam melakukan riset dan menemukan produk dengan penjualan tertinggi dan permintaan yang terus meningkat.
Autoboost Shopee
Peningkatan otomatis Shopee adalah fitur toko yang memungkinkan produk Anda berada di urutan teratas hasil pencarian. Namun, Anda hanya dapat meningkatkan hingga 5 produk setiap 4 jam. Selain itu, Anda perlu secara manual meningkatkan setiap produk.
Tetapi dengan Shopee Autoboost, yang Anda butuhkan hanyalah satu klik dan listing Anda ditingkatkan 24 jam. Ini berarti produk Anda akan memiliki eksposur terus menerus dan Anda dapat mengambil tampilan tersebut tanpa henti tanpa check-in yang konstan.
Sederhanakan proses bisnis Anda dengan otomatisasi
Otomatisasi adalah tentang menyederhanakan proses bisnis Anda sehingga Anda dapat fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan.
Sekarang setelah Anda memahami kekuatan dan kemungkinan otomatisasi eCommerce, mari bawa bisnis Anda ke level berikutnya.
Lihat semua fitur Split Dragon kami dan Daftar gratis! Tidak ada komitmen, tidak diperlukan pembayaran di muka dan Anda dapat membatalkan kapan saja!
