在大流行最嚴重的時期，電子商務拯救了消費者和企業。
隨著我們看到大流行的結束，消費者的期望達到了歷史新高。 他們現在更渴望擁有個性化的體驗。 他們更喜歡致力於環境可持續性的品牌。 並始終尋求快速的產品運輸、折扣和無憂的購物體驗。
各個規模的品牌都在努力追趕。
這只能說明2022年不是懈怠的一年。 預測 2022 年可能的電子商務趨勢是一種理想的準備方式。 特別是如果你想 維持您在東南亞的業務增長，特別是在 Lazada 和 Shopee 等在線市場。
根據東南亞目前的經濟趨勢和前幾年的電子商務表現，這裡有 10 個值得關注的電子商務趨勢。
#1 繼續採用在線購物
毫無疑問，網購仍將是2022年的重頭戲。但今年，增長機會不再只存在於城市消費者身上。 二三線地區的新興消費群體正在成為增長途徑的新目標。
根據本 電子經濟 SEA 2021 報告，60年最後一個季度出現了2021萬新的數字消費者。泰國和菲律賓的新用戶比例最高。
大流行可能增加了數字服務的使用頻率和支出。 但我們也可以將增長歸因於 SEA 地區的互聯網快速普及.
儘管如此，仍有一些挑戰需要解決。 這包括基礎設施、物流和熟練工人。
政府的作用對於應對上述挑戰至關重要。 最好的例子是 快速發展的電子商務 在中國農村
中國政府的政策為電子商務進入農村地區鋪平了道路。 它還為工人制定計劃，並提供數字和物理基礎設施。
這種努力導致 年銷售額 2 萬億美元 在電子商務市場。
#2 數據分析將發揮關鍵作用
2020 年，消費者轉向在線購買基本需求，因為這感覺比外出更安全。 現在，隨著我們看到大流行的結束，這更像是一個方便的選擇。
企業現在正在確保他們擁有在線個人資料和互聯網存在。 他們不想錯過大量機會。 他們還希望增加消費者的選擇。
因此，為了保持競爭力，您將需要數據分析。
他們將幫助您創建更有效的營銷活動。 你可以做出更好的決定，因為你知道你的客戶真正想要什麼。
數據分析的最佳示例之一是在市場中使用產品研究。 它可以讓您知道哪些項目很熱門，而無需花費大量時間進行研究。
裂龍的市場調查 Shopee 工具會向您展示每個類別中的頂級產品。 而且只需單擊一下。
另一個非常有用的工具是 關鍵字研究。
通過一些類型和點擊，您將擁有搜索量最高的關鍵字。 此外，您可以輕鬆優化您的列表。 這將使您確信您的產品將顯示在熱門搜索結果中。
#3 提高數據安全性
2021 年是數據洩露的一年。 三大網絡安全漏洞發生在最大的科技公司，包括：
- Facebook – 553 億個帳戶
- LinkedIn – 700 億個帳戶
- Cognyte – 5 億條記錄
添加到列表是最新的 iOS15 破解 那發生在中國的一場比賽中，黑客攻擊發生在短短 15 秒內。
這些 違反 影響了製造業、衛生部門、金融服務，甚至政府和專業服務
今年也不例外，網絡威脅格局將繼續擴大和演變。
反過來，我們也將看到電子商務領域網絡安全解決方案的興起。 我們可以期待政府和私人機構之間的認真協調。 打擊有組織的網絡犯罪活動符合他們的最大利益。
#4 D2C 持續增長
越來越多的採用 直接面向消費者 (D2C) 在東南亞將繼續蓬勃發展。 該地區的品牌應專注於提供獨特的購物體驗。 一個讓他們的品牌與眾不同。
直接向消費者銷售將使您能夠訪問寶貴的客戶數據。 您可以使用它來推動創新戰略。 並且還可以個性化客戶體驗，同時忠於您的品牌價值。
今年，電子商務將比以往任何時候都更加受數據驅動。 為了贏得這個市場，品牌需要將數據和技術作為其組織的重點。
#5 社交媒體電子商務的興起
近年來，社交媒體成為營銷電子商務業務的有力工具。 現在，TikTok 和 Twitter 等社交媒體平台正在推動他們成為購物目的地的目標。
這並不新鮮。 自 2019 年以來，Instagram 已經在其平台中融合了電子商務功能。Facebook 也在 2020 年緊隨其後。
但與大型電子商務平台競爭並非易事。 特別是因為消費者期望無縫的在線購物體驗。 更不用說折扣券和快速（通常是免費的）送貨服務。
好消息是，社交媒體平台在大數據方面具有優勢。
通過數據分析，社交媒體平台可以創建更直觀的營銷活動。 並推出最能引起消費者興趣的產品。
#6 視覺商務在營銷策略中的主導地位
在網上，賣點是方便和實用。 線下實體零售可以提供引人注目的產品展示、橫幅，甚至令人頭暈目眩的香氣。
但問題是，成千上萬的產品轟炸了在線購物者。
那麼，您的電子商務和市場如何確保召回和記憶？ 進入視覺商務。
視覺商務是關於創造誘人的產品圖像。 以及吸引和轉化的強大消息傳遞。
以直播為例。 流媒體直播 允許賣家炫耀產品的獨特功能。 他們還可以回答觀眾的直接問題。 這使它更具吸引力，從而增加了轉換的機會。
品牌還利用增強現實和 360 度觀看來吸引觀眾。
虛擬商務不僅是記憶保留的有效工具。 它還影響消費者購物的方式以及與他們在網上查看的產品的互動方式。
#7 電子商務市場競爭越來越激烈
大流行後，在線市場繼續超出所有人的預期。 現在，隨著聚合器的興起，我們正在關注電子商務的下一個層次。
在線市場上的大多數賣家要么是小企業家，要么是副業。
如果他們的產品產生了過多的需求，他們通常很難跟上。 這是他們潛在的失敗之一。
輸入電子商務聚合器。
聚合商是電子商務領域的第三方賣家和小企業收購者。 他們尋找那些擁有熱門產品但由於缺乏資金而難以擴大規模的人。
如果一家小企業從聚合器那裡獲得了高估值，它就可以與大品牌正面交鋒。 這導致了更高級的競爭。
#8 更多針對市場的廣告支出
鑑於上述情況，可以安全地預測市場廣告支出的增加。
聚合器正在填補大品牌和小賣家之間的空白。 為了保持領先地位，大品牌將在廣告上花費越來越多，從而使競爭更加昂貴。
說到廣告，重要的是要注意廣告技術的日益重要的作用。 廣告技術可幫助品牌（和代理商）識別目標、交付和分析數字廣告系列。
它會告訴您哪些平台可能會給您帶來最好的結果。 與所有平台上的廣告相比，這減少了廣告支出和浪費的精力。
除了廣告技術，市場正在添加其他新功能來幫助企業。 其中包括語音輔助和提高後台生產力的工具的集成。
#9 品牌做更可持續的電子商務
促進環境穩定的力度從未如此強烈。 事實上，一項獨立研究表明， 企業排放佔全球 81% 的消費者青睞有承諾的品牌。
可持續電子商務的範圍從商業模式到產品成分。 讓我們看一下下面的一些例子：
H＆M
H&M 採用獨特的可持續包裝概念，其中包括一個可轉變成衣帽庫的再生紙袋。
倫理學
Ethica 是一家促進道德時尚的在線零售商。 他們的產品是可持續的、手工製作的，甚至是純素的。 他們也使用可持續包裝並使用碳中和運輸。
4海洋
這家配飾店致力於清潔海洋，每次購買都會拉 1 磅垃圾。 他們的活動產生了巨大的影響，導致了全球總部，他們每週工作 7 天。
如果您是客戶，很難拒絕這樣的努力。
除了積極的營銷影響外，走向綠色將確保您的品牌也能被後代體驗。
#10 全球供應鏈問題將持續存在
邊境封鎖和限制有所放鬆。 但世界各地的許多公司仍在與供應鏈瓶頸作鬥爭。
不幸的是，很多 專家 相信他們會在好轉之前變得更糟。
這些供應鏈中斷增加了運輸成本。 市場賣家承擔了這些成本，使他們的利潤率微薄。
從好的方面來說，這種供應鏈問題和通貨膨脹並不是永久性的。
大流行暴露了我們全球供應鏈的脆弱性。 公司不得不重新評估他們的中斷緩解策略。 並提出更好的彈性措施來從這種情況中恢復過來。
2022 年拆分龍市場建議
Split Dragon 直接處理數據和分析。 我們與客戶分享我們的最佳實踐，以幫助他們在在線市場中脫穎而出。
以下是我們對駕馭 2022 年電子商務趨勢的建議。
#1。 實踐數據驅動的決策
建立在線商店相對容易，但維持它可能具有挑戰性。 這就是為什麼您需要相關工具來保持競爭力。
最好使用的工具之一是您可以在在線商店中收集的客戶信息。
可以收集的數據量從未像現在這樣多——利用它是合乎邏輯的。
數據分析將使您的業務脫穎而出。
通過使用數據做出決策，您將獲得相關信息和證據的指導。 這使您可以更好地了解和了解您的決定的影響。
您將能夠創新並創造新的商機。 並避免承擔巨大的風險。
此外，擁有深刻的洞察力也會提高你的判斷力。 這將幫助您成為公司中更好的領導者。
#2：提供多種選擇
個性化和定制現在是在線業務的優先事項。 因此，在每個接觸點提供多個選項可能是一個優勢。
您可以提供不同的產品變體、付款選項和替代運輸選擇。
擁有選擇權讓客戶感覺更有控制力。 它增加了他們的滿意度。
也就是說，您還必須避免提供太多選擇。 因為它只會壓倒你的客戶。
最後，考慮優柔寡斷的客戶。 這意味著您需要提供默認選項以使他們更容易購買。
#3。 提供無憂退貨
讓客戶滿意的關鍵之一是無憂退貨。 這可能是信仰的飛躍，但事實是，你不能不這樣做。
企業排放佔全球 67% 的購物者在購買前查看退貨政策頁面。 客戶想知道，如果他們不喜歡該商品，他們可以輕鬆拿回他們的錢。 了解這一點有助於他們更有信心購物。
好處是順暢的退貨流程可以培養回頭客。 客戶忠誠度是您希望在這一業務線中實現的目標。
#4 適應性強
如果您的在線業務生存需要具備一種品質，那就是適應性。
為了適應，您需要了解電子商務的當前趨勢。 您必須採用新工具來提高後台辦公效率。 您需要始終如一地評估您的業務流程以進行改進。 您必須找到機會——並對外部開放——進行創新並滿足新的客戶行為和偏好。
如果您真的想提高您在市場中的知名度，您將讓您的數據決定您的下一步行動。 我們與代理商和品牌合作，通過競爭對手情報、SEO 和轉化率優化、數據和分析來擴展他們的市場運營。
