Lazada销售渠道-解释

在过去的几个月中，我们已经收到来自品牌和卖家的许多问题，涉及可用于Lazada卖家的各种策略和工具。 为了帮助回答这个问题，我们整理了这篇文章，深入解释了Lazada Sales渠道。

Lazada销售漏斗说明了潜在买家从了解您的品牌或产品到进行购买为止的路径。 这包括在推荐小部件和搜索结果中被发现，通过您的PDP和品牌商店建立消费者信任，向上销售，为潜在买家提供良好的客户服务以及有效地收集评论。 我们将在以下段落中解释所有这些。

我们的Lazada销售渠道的重要性

作为在线卖家，不能选择等待客户来找您。 电子商务成功的关键在于查看您的杠杆点并进行战略性调整。 这样，您就可以将访客转化为买家。 

但是，如果您不知道Lazada销售漏斗的外观，您将无法对其进行优化以实现最大的销售。 我们的Lazada销售渠道包括四个阶段。 通过评估每个阶段的绩效，您将能够磨练最有可能带来更好销售的领域。

Lazada销售渠道的四个阶段

1。 意识

意识是潜在的购买者偶然发现您的品牌或产品并熟悉其产品的时候。 

在Lazada销售渠道中，您可以通过以下方式为潜在客户带来知名度：

• 直播
  

这是平台中的一项功能，可让您通过实时流媒体连接产品并向客户销售产品。 看看我们过去的文章 LazLive：Lazada的实时流功能概述 了解更多信息。

• Lazada Feed帖子

我们都熟悉Facebook时间线，人们可以在其中看到他们所关注页面的状态。 Lazada提要的工作方式相同。 它可以让卖家发布有关库存更新的信息，以及您从以前的客户那里获得的五星级评级。 您还可以在Lazada的移动应用的供稿部分中发布有关您产品的视频和图像，并让商店的追随者查看它们。

• 推荐小部件

推荐小部件散布在Lazada网站上。 这些基本上是Lazada的搜索相关功能，可根据您的客户资料数据，过去的浏览历史记录以及其他销售良好的产品向您推荐产品。 以下是Lazada的“同时查看此商品的人”推荐小部件中的示例：

• 卖家精选

这是一个广告系列选项，可让您选择要向客户推荐的产品。 在我们的网站上了解有关卖家精选的更多信息 Lazada卖家中心：初学者终极指南。 卖方应始终针对卖方选择进行优化，并在有机会时参与，因为这是免费的可见性。

• 赞助搜索

Lazada有 赞助搜索 现已提供功能，可让您对要在搜索结果和Lazada网站上其他展示位置上显示的关键字出价。 这与Google，Amazon和Shopee MyAds中的PPC搜索广告非常相似。

• 有机搜索

这与您有关 Lazada的搜索中的自然搜索排名 结果。 您可以通过优化SEO的产品列表来改善自然搜索。 

• 活动

这些是由Lazada管理的广告系列，您可以免费加入（如果您被邀请并符合广告系列的条件）。 标语张贴在网站上最可见的页面上。 客户点击横幅时，将被带到该广告系列中列出的产品（包括您的产品）。 活动还使用特定于活动的推荐小部件。 广告活动是东南亚市场电子商务中非常重要的一部分。 例如11 / 11、12 / 12、6 / 18，斋月运动，农历新年运动。 但也有特定的类别和品牌活动。

• 闪购

闪购交易涉及客户只能在促销到期前短时间内使用的产品的折扣。 由于时间限制，人们倾向于利用机会在价格上涨之前立即以较低的价格购买产品。 Flash交易在Lazada的首页和其他类别页面上被突出提及。

• 协同广告
  

简而言之，协作广告基本上只是Facebook广告。 您的Facebook广告会向最有可能购买的人展示。 一旦有人点击您的广告，他就会被带到您的Lazada在线商店。 协同广告 即使您没有自己的电子商务网站，也可以让您在Lazada之外营销品牌，并在Lazada Marketing Solutions门户内查看广告系列数据。

• 赞助会员
  

赞助会员 是一个程序，可让您选择要投放给会员营销的产品。 Lazada的会员网络将接受您的报价，然后您的产品将从会员的网站获得市场营销和知名度。 每当联属会员销售您的一种产品，就需要向联属会员支付佣金。 

2.利息

现在您已经吸引了潜在客户的注意力，不要通过增加对您的品牌或PDP的兴趣而让他/她逍遥法外。

通过有效利用以下功能继续吸引买家的兴趣：

• 品牌店面

品牌店面是品牌的保留页面。 与市场上的常规卖家相比，这是一个展示承诺的高品质产品的完整产品目录和品牌标识的好地方。 

• 品牌搜寻

品牌搜索与购买者在商店内而不是整个Lazada平台上搜索产品的能力有关。 这样，当有人访问您的在线商店时，您就可以将自己的品牌产品放在最前沿。 

• 优惠券和折扣

由于使您的价格更具吸引力，优惠券/折扣显然也非常有效地将访客转化为客户。 当卖家提供优惠券/折扣时，Lazada会喜欢它，并且如果您这样做，通常会在推荐小部件中使您的产品更具可见性。

• 产品详细信息页面

产品详细信息页面是转换点。 对于产品详细信息页面，重要的是要确保您的描述准确，专业，清晰并且针对SEO进行了优化。 SEO优化的产品详细信息页面在Lazada中获得了最大的知名度。 同时，使用Lorikeet构建的准确且高质量的描述将赢得您的信任，并有助于提高转化率。 它还可以帮助他们形象化计划购买的产品并对其充满信心。

3.欲望

Lazada实施了两项功能，使潜在的购买者可以对吸引他们眼球的产品采取行动。 这些功能包括：

• 最喜欢的 收藏夹（或“收藏夹”）是购买者将商品添加到保存的想要购买的商品列表中的一种机制。 这通常是在广告系列投放之前完成的，这样，一旦价格下降，客户就可以快速购买。
• 添加到购物车 - 这是圣杯。 您在市场销售中所做的一切都是基于使客户将您的产品添加到购物车的最终目标。

在Lazada销售渠道中，您可以通过以下方法使潜在购买者渴望您的产品：

• 积极的客户评论和良好的客户服务– 通过始终如一地为客户提供优质的服务并主动提出要求，您可以获得正面的客户评价。 在网上销售中，这意味着快速/可靠的运输并确保他们收到高质量的物品。 良好服务的一部分还意味着对客户查询有响应和乐于助人。
  
• 产品详细信息页面 –您需要有良好的产品详细信息页面，以清楚地传达包装盒中的内容以及有什么好处以及现在购买的原因。

4.购买和保留

该客户进行购买后，目标是鼓励他/她再次购买。 留住客户与寻找新买家一样重要。 为了使客户进入您的销售渠道，您需要以下这些：

• 包装插页– 包装说明书与插入包装中的卡片或小册子有关。 它是通过折扣感谢客户交易的一种方式。 卖方将打印一个QR码或数字代码，供客户在下一次购买时获得折扣。 在其他时候，卖方使用包装说明书要求客户进行审查。 
• 客户体验管理（CEM） – CEM通常负责组织和监督您获得的所有客户互动和反馈。 目的是使用此信息循环为客户的需求提供解决方案。
• 审查和关注者外展自动化 –审核/跟随者外展自动化旨在创建一种策略，以使您对客户的响应自动化，从而获得正面评论和商店关注，以及如何管理顾客的负面和正面评论。
  
• 客户服务 –最后，客户服务是保留的关键部分。 使您的客户满意，礼貌和乐于助人。

确定人们如何与您的销售渠道互动

Lazada Business Advisor是您可以用来通过渠道获取有关潜在客户旅程的数据的工具。

考虑到Lazada销售漏斗，您可以查明哪些地方需要改进。 查看我们的帖子 Lazada商业顾问概述作者：Split Dragon 详细了解此功能。 

使用Split Dragon优化销售渠道

将Split Dragon作为Lazada商店的完整工具包。 它为您提供以下功能：

• 关键字研究
• AB测试
• 搜索排名跟踪
• 竞争对手追踪

关键字研究

传统关键字研究的问题在于它主要针对Google搜索者。 同时，Split Dragon为您提供了一个关键字研究工具，使您可以针对人们实际在Lazada目录中搜索的关键字。 我们写了一篇 关键字研究–如何找到Lazada和Shopee的最佳搜索词。 查看它，以了解有关它的好处以及如何使用它的更多信息。

AB测试

Split Dragon为Lazada产品标题，图像和描述提供了自动AB测试功能。 每次软件获取有关AB测试的新数据时，您都会收到电子邮件通知。 您可以使用AB测试来测试哪些产品列表内容会对您在自然搜索结果中的可见度和转化率产生积极影响。

搜索排名跟踪

在对Split Dragon进行关键字研究时，您还可以开始跟踪每种产品的搜索排名。 

即使您不在身边，Split Dragon也会继续追踪您的进度。 您将收到一封电子邮件通知和报告，以向您更新搜索排名的变化。 查看 如何为Lazada和Shopee跟踪您的SEO 获取更多信息.

竞争对手追踪

跟踪竞争对手可以让您看到自己在细分市场或类别中的当前位置，可以让您对竞争对手的变化做出迅速的反应，并根据竞争对手的表现进行基准测试。 从头到尾手动监视竞争对手将需要大量时间和精力。 但是Split Dragon可以让您自动化该过程。 只需输入竞争对手的商店URL或产品URL，然后在竞争对手的商店或产品发生更改时接收电子邮件警报。 在我们的文章中了解更多有关它的信息 竞争对手情报：如何跟踪Lazada和Shopee中的竞争对手商店. 

结论

除非您使用正确的数据武装自己，否则将客户带入销售渠道可能会很复杂。 关键是在Lazada渠道的每个步骤中评估您的表现，并尝试找到有助于您改善的行动项。

回顾一下，Lazada销售渠道的四个阶段是：

1. 意识
2. 兴趣
3. 欲望
4. 购买和保留

考虑到这些关键领域，您可以通过有效利用Lazada Business Advisor和Split Dragon轻松优化销售渠道。