如今,电商市场的饱和要求卖家时刻警惕自己的下一步行动——这对于Lazada或Shopee等电商巨头来说也是如此。 

由于在线卖家不一定要出去与其他卖家互动(而且大多数卖家不会分享他们的内部信息),因此通过电子商务企业的竞争对手情报收集的数据主要是通过检查竞争对手当前的定位来完成的, Lazada 或 Shopee 的定价和差异化因素。它可以帮助他们了解竞争对手以及周围市场正在发生的事情。

什么是竞争对手情报?

竞争者情报是指公司努力获取和分析有关其行业,商业环境,竞争对手的数据。 这是一个逐步而彻底的过程,可帮助企业制定战略以填补竞争空白并在其利基或类别中攀登阶梯。

市场电子商务要求卖家始终对下一步行动保持警惕。像这样的网站几乎没有差异化的空间 Lazada or Shopee。由于在线卖家不一定要出去与其他卖家互动(而且大多数卖家不会分享他们的内部信息),因此通过电子商务企业的竞争对手情报收集的数据主要是由 检查他们的竞争对手 Lazada 或 Shopee 的当前定位、定价和差异化优势。它可以帮助他们了解竞争对手以及周围市场正在发生的事情。

3个常见的市场竞争对手情报解决方案

竞争对手情报-如何跟踪Lazada和Shopee中的竞争对手商店和产品

1.产品竞争对手监控

产品竞争对手的监视是指密切关注竞争对手的特定产品,并在进行任何更改时均会收到警报。 例如,如果您是在线销售商,将Gucci手袋作为您的最畅销产品,那么有必要检查一下市场上其他最畅销的Gucci手袋,以及它们如何格式化产品清单并管理其定价。

通过检查他们的产品列表更改,您可以很好地了解他们在列表上投入了多少精力/资源。 

了解竞争对手如何编写产品清单,可以使您更好地了解如何编写产品清单。

但是,跟踪竞争对手的最常见原因是及时了解竞争对手的价格变化。 大多数卖家会将竞争对手的价格更新警报集成到用于设置价格的工作流程中。 例如,如果竞争对手将其价格降低了1美元,那么您应该重新定价以匹配它们还是保持自己的价格?

这通常取决于竞争对手,但没有自动化,则卖方被迫每天手动检查竞争对手产品所具有的不同价格,并做出相应的反应。 如果没有自动的竞争对手产品警报,这可能是一个非常耗时的过程。 

就产品竞争对手的监视而言,Split Dragon是唯一想要跟踪竞争对手的一举一动的企业的竞争对手产品监视软件。 在本文的后面,我们将向您展示如何使用Split Dragon自动跟踪竞争对手的产品。

2.商店竞争对手监控

竞争对手情报的另一个宝贵来源是他们的商店。 您可以手动导航到竞争对手的商店,然后查看以下内容:

  • 有效凭证
  • 产品粉丝
  • 卖家评级 
  • 产品数量
  • 聊天回复率
  • 评论  

与竞争对手的产品监控一样,手动执行此操作可能非常耗时,并且大多数较大的卖方和品牌使用自动化来获取竞争对手的商店更改警报。

什么是竞争对手产品和竞争对手商店?

In the most basic terms, a competitor store is another seller within your platform whom you consider to be a competitor, someone who can potentially impact your sales.用最基本的术语来说,竞争对手商店是您平台上的另一个卖方,您将其视为竞争对手,这可能会影响您的销售。 Competitor products are simply products being sold that are the same or is similar to yours (ie Samsung phone/Oppo phone, book/eBook, console/gaming PC)竞争对手的产品只是与您的产品相同或相似的出售产品(例如,三星手机/ Oppo手机,书籍/电子书,游戏机/游戏PC)

A lot of you may be wondering why there needs to be a separation between competitor products and competitor stores.你们中的许多人可能想知道为什么竞争对手产品和竞争对手商店之间需要分开。 Let us shine some bright light on this situation.让我们在这种情况下闪耀一些光芒。

Monitoring a competitor on a store level is pretty basic in competitor intelligence but there are also times when a competitor sells some products that you are also selling.在商店级别监视竞争对手是竞争对手智能的基本知识,但有时竞争对手也会销售您也出售的某些产品。 But this does not mean that all the products of your competitors are relevant to your business.但这并不意味着竞争对手的所有产品都与您的业务相关。 In this case, it becomes much more beneficial for you to track your competitor products.在这种情况下,对您的竞争对手产品进行跟踪将变得更加有益。

There are also times when you see a seller as a competitor store even though your products are not exactly the same but they are most definitely similar.有时候,即使您的产品并不完全相同,但您肯定是最相似的,您还是将卖方视为竞争对手的商店。 The competition comes in distinguishing which product is better to use.竞争在于区分哪种产品更适合使用。

3.货架智能的类别或份额

Your category or share of shelf refers to the percentage of your products that appear in certain search terms or category results.您的类别或货架份额是指您的产品在某些搜索字词或类别结果中所占的百分比。 The core concept here is that when a consumer browses an eCommerce platform in search of items to purchase if your product does not appear on the first page of the search or category results, you will most likely not be able to convert a sale out of that customer search and navigation.这里的核心概念是,如果您的产品未出现在搜索结果或类别结果的第一页上,那么当消费者浏览电子商务平台以搜索要购买的商品时,您很可能无法将销售转化为该商品。客户搜索和导航。

由于Lazada / Shopee的个性化设置,因此无法手动计算货架的份额。 由于搜索排名和类别排名经常变化,因此需要使用软件来完成。 最佳做法是每天多次检查货架的份额,并将货架的平均份额绘制到报告中。 Split Dragon能够作为附加服务为订户提供分类和共享货架情报。

为什么要跟踪我的竞争对手?

成功的卖家和品牌监督竞争对手的原因有很多。 当跟踪以下竞争对手时,我们将介绍品牌和卖家使用自动化的最受欢迎原因。

  • 对价格变化做出反应

监控您的价格 竞争对手 很关键。它使您能够适当调整产品价格并保持竞争力。价格是在线购物时最重要的因素之一,如果您处于竞争激烈的市场,有许多卖家销售相同的产品,那么价格就是转化率的最大决定因素。

看看下面在新加坡市场上出售的具有竞争力的产品的图像。 如您所见,最具竞争力的价格是通过销售和评论赢得的。 除非他们调整价格以匹配或击败该竞争对手,否则任何人都很难与该产品列表竞争。

竞争对手情报-如何跟踪Lazada和Shopee中的竞争对手商店和产品

  • 对竞争对手的优惠券和促销作出反应

来自竞争对手的优惠券惊喜将对您的业务产生影响。 

每当他们发布新的代金券时,很可能直接影响到消费者的产品成本。 鉴于这一点很清楚,立即了解竞争对手何时创建了新的优惠券活动,例如新的促销和优惠券,将有助于品牌商和卖家做好应对策略的准备。

  • 了解他们对产品清单优化的投资

随着您逐渐评估竞争对手的活动,您会更加注意并了解他们的产品上市策略。 您可以跟踪他们的更改以查看他们正在测试什么,并模仿您认为有价值的产品列表更改。

您不仅可以避免竞争对手的错误,而且可以调整和增强竞争对手的一些优化策略,从而提高营销投资的收益。 

  • 了解增长和用于增加追随者的策略

通过调查竞争对手的数据,您可以利用他们自己的策略,并利用它来增加关注者并促进品牌发展。

提高策略的一种方法是采取竞争对手正在采取的策略,并将其与您自己的行动结合起来。 

例如,Lazada拥有自己的供稿,卖家可以像在社交媒体中通常那样发布内容。 当您监视竞争对手时,您可以查看其中哪个帖子获得最多的参与度。

另一个例子是跟踪竞争对手的追随者增长率。 您可以进行快速检查,查看他们为扩大其追随者所开展的活动。 跟踪竞争对手的追随者可以使卖家和品牌能够根据竞争情况对自己的进步进行基准测试,并根据实际数据做出反应,而不是谣言和猜测。

如何使用Split Dragon进行竞争情报+示例

竞争对手情报-如何跟踪Lazada和Shopee中的竞争对手商店和产品

监控比赛可能会占用您很多时间。 我们建议使用 裂龙 免费试用。

1.比较和分析您的竞争对手产品

Split Dragon使您可以自动化跟踪竞争对手产品的过程。 只需在Split Dragon仪表板中单击竞争对手产品。 

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复制并粘贴要跟踪的产品页面的URL,然后单击“开始跟踪”。 
竞争对手情报-如何跟踪Lazada和Shopee中的竞争对手商店和产品

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只需稍等片刻即可捕获您要跟踪的所选产品的详细信息。 

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产品出现在列表中后,只需单击“竞争对手详细信息”。 

竞争对手情报-如何跟踪Lazada和Shopee中的竞争对手商店和产品

如您所见,该竞争对手最近大幅降低了价格。
您可以逐渐观察对产品清单所做的所有更改。 在接下来的几天和几周内再返回查看该数据。 每当竞争对手更改列表时,Split Dragon都会更新信息。 您还会通过电子邮件收到警报。

2.将您的商店与竞争对手商店进行比较

 

只需单击“竞争对手商店”,然后在该菜单下可以选择Lazada / Shopee竞争对手商店。 选择您所选择的市场。

如果您尚未添加任何竞争对手商店,则可以在“开始跟踪”部分中进行添加。 输入竞争对手的商店URL,然后单击开始跟踪。 

您的竞争对手可能需要10分钟才能添加到您的列表中。 但是一旦找到,只需单击“竞争对手详细信息”。 

 

然后,您将可以在以下方面将您的商店与竞争对手进行比较:

  • 优惠券
  • 追随者
  • 卖家评级
  • 产品数量
  • 聊天回复率
  • 评论

该信息每天更新。 每当竞争对手商店启动新凭证时,也会发送电子邮件警报。

3.接收电子邮件警报/更新

作为Split Dragon的订户,每次搜索排名发生重大变化以及所监视的竞争对手商店和产品发生任何重大变化时,您都会自动收到电子邮件警报。 

您能够自动执行这些竞争对手的情报流程。 这样一来,您可以对竞争对手做出快速反应,而不会浪费任何时间在竞争中输掉转化率。 

您将处于以下更好的位置: 

  • 重新定价您的商品以匹配或击败竞争对手
  • 根据竞争对手的经验和投资来改善内容
  • 为评论和关注者设定竞争基准
  • 为卖方评级,聊天响应率,准时交货率设置竞争基准
  • 了解竞争对手何时推出新产品
  • 创建抵制竞争对手凭证的凭证

4.对竞争对手的价格变化做出迅速反应

返回“竞争对手情报”侧边菜单,转到“ Lazada / Shopee竞争对手产品”。 在此页面上,您将看到竞争对手产品的名称以及卖方的名称,产品的价格以及上次所有者检查和更改产品的时间。

When you click on a product, you will be able to see more information.单击产品时,您将能够看到更多信息。 The first tab is the one most relevant to price changes.第一个标签是与价格变化最相关的标签。 You will be accompanied by a chart illustrating the movement of price changes including the date and exact price change.您将附有一张图表,该图表说明价格变化的趋势,包括日期和确切的价格变化。

Aside from SEO and CRO, maintaining competitive prices is essential to winning at marketplace selling.除了SEO和CRO之外,保持有竞争力的价格对于在市场上赢得销售至关重要。 And how do you keep your prices competitive?您如何保持价格竞争力? It is by constantly checking the pricing of your competitors and updating your prices as need be.通过不断检查竞争对手的价格并根据需要更新价格。

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