电子商务分析是企业从其在线商店收集数据并分析其重要性的过程。 该分析数据可帮助电子商务企业了解客户行为以及他们在购买过程中所处的位置。 它还会告诉他们要改变什么或将精力集中在哪里以增加收入和客户转化率。
如果您经营电子商务业务， 电子商务仪表板 帮助您跟踪您的分析和业务运营。 是的，仪表板可以为您提供有关您的业务的信息非常有用，但有太多的可能性，因此选择理想的仪表板可能需要时间。
本文将研究电子商务仪表板可以为您完成哪些工作，并提供选择仪表板时要考虑的因素列表。 让我们开始吧。
什么是电子商务仪表板？
电子商务仪表板允许您从中央位置监控和管理您的在线销售。 这可以包括库存管理、订单输入、包裹跟踪和支付处理软件。
电子商务仪表板提供有关销售的信息……
您的运营绩效……
它的主要目标是促进更快的决策制定，而无需付出过多的努力来理解事实。 报告不再需要数小时才能完成。
现在？ 五分钟后，您可能会拥有一个电子商务仪表板，其中包含您可以自定义的所有数据。
您需要电子商务仪表板吗？
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电子商务仪表板，例如由 Google Analytics 生成的仪表板，不同于其他显示电子商务分析的方法，例如报告。 它们在功能和提供的信息方面要简单得多，但这使它们更有价值。
仪表板为您的电子商务提供最佳信息量。
然而，只有一些人知道它们还可以用于：
1.影响行为
富有成效的结果可能令人鼓舞。 如果您在仪表板中显示胜利，这将鼓励您的团队更加努力地工作并超越您以前的最佳成绩，尤其是当您显示诸如目标已实现多远等信息时。
2. 提高整体生产力
还可以衡量可用于激励整个团队的关键绩效指标 (KPI)。 一个体面的仪表板也可以作为提高整体生产力的动力。
3. 促进数据驱动的文化
电子商务仪表板还可以促进数据检索并节省大量时间。 您的团队将根据实际数据采取行动，这可以显着促进您的业务发展。 此外，还可以迅速识别并解决重大错误或问题。
仪表板可以提供各种信息，包括：
- 市场份额
通过市场份额情报了解和发展。 通过跟踪价格趋势、折扣趋势、估计销售量、估计收入、评论增长趋势、库存趋势和搜索份额来跟踪您的品牌如何与竞争对手竞争。 - 网站流量
Google 算法的更改或您网站设计的错误也可能导致访问者数量下降。 必须调查任何流量减少以确定问题所在并加以纠正。 - 广告效果
电子商务仪表板会告诉您您的广告是否带来了销售。 您可以跟踪赞助搜索绩效、赞助附属机构绩效、赞助发现绩效和 MSP 数据。 - SEO 和 CRO 绩效
通过类别关键字研究、有机搜索访问者、转化率和搜索排名监控，通过数据驱动的报告和流程赢得货架份额。 - 沟通更轻松
仪表板上清晰简洁的数据可视化可以更轻松地解释您的发现，增加利益相关者同意您的可能性。 - 购物车放弃
如果许多客户将商品放入购物车但仍需要完成交易，这可能表明您的结账流程存在问题。 该过程可能太长或难以理解，或者付款选项不足。 不管是什么问题，都必须确定客户放弃购物车的原因并采取适当的措施。
选择正确的电子商务仪表板
没有通用的电子商务仪表板是电子商务网站的一站式解决方案。
适合您业务的最佳仪表板取决于多种因素，包括您公司的规模、您销售的产品和您的要求。
在做出决定之前，请考虑以下因素：
一、特点
作为第一步，确定什么对您的业务最重要。 您是否需要可以监控库存水平的电子商务仪表板？ 您是否正在寻找一种更有效的方法来了解您的客户？ 一旦您确定了您的要求，您就可以过滤您的选项，直到您找到一个完全适合他们的仪表板。
2。 预算
您的预算是另一个需要考虑的重要因素。 电子商务仪表板的价格范围很广，因此必须选择一个符合您预算的仪表板。 请记住，成本更高的仪表板通常会提供更多功能和自定义选项。
3. 技术熟练度
您的技术专长水平是一个进一步的考虑因素。 如果您仍然熟悉复杂的软件，则应该选择易于使用和配置的电子商务仪表板。 相反，如果您知道如何编码和构建网站，您可能会获得更高级的功能。
考虑到这些因素，您可以为您的公司找到理想的电子商务仪表板。
您应该在电子商务仪表板中包含什么？
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要创建最有效的电子商务仪表板，您必须首先选择最重要的 KPI 和指标。 以下是您商店的绩效仪表板应包括的顶级电子商务关键绩效指标：
流量来源
跟踪您的流量来自何处，以确保它来自可能将访问者转化为客户的来源。 例如，如果您从社交媒体获得大量流量但销售量很少，则您应该专注于从其他来源获取流量。
每个在线业务都需要流量，但很难确定哪些来源提供最多的客户和收入。 Facebook例如，它是一种有效的流量来源，因为它的转化效果比任何其他渠道都要好。它可以吸引更多客户到您的企业。
但是，如果您的大部分流量或收入来自搜索引擎结果页面，那么可能是时候增加您的 SEO 工作了。
收入和销售额
这是最明显的监控因素，监控整体销售额和每种产品类型的销售额至关重要。 这将揭示哪些产品卖得好，哪些地方可能需要调整。
您可以通过多种方式利用收入统计信息； 您的想象力是唯一的限制。 您可以使用您公司的收入作为其业绩随时间变化的快照，或者您可以按其销售的产品将其拆分。
转化率
该指标跟踪执行特定操作（例如购买、订阅时事通讯或其他操作）的访问者数量。
在电子商务仪表板中，转化率是最重要的指标之一。 它表明您网站的访问者中有多少成为付费客户。
高转化率表明您商店的访问者正在成为客户。
平均订单价值
每个订单花费的总收入总和构成“平均订单价值”。 它的计算方法是将销售总收入除以交易次数。 如果企业想要预测潜在收入，它需要知道它从每个客户那里平均赚了多少钱。 通过分析平均订单价值，您可以确定营销和客户服务的有效性。
如果您的平均订单价值很高，客户在每笔交易中花费更多，这可能表明您的商店正在蓬勃发展。
通过跟踪这些数据源，您可以全面了解您的组织并发现改进方法。
选择 正确的电子商务 KPI 和指标 最好地支持您的业务目标至关重要。 如果这样做，您可以避免创建过于拥挤且难以理解的仪表板。 将包含在仪表板中的内容将受到您尝试创建的仪表板类型的影响。
7 个电子商务仪表板指标来检查您的商店是否盈利
现实世界的零售商有特定的营业时间，而在线商店则没有。 人们希望他们每周 24 天、每天 XNUMX 小时都可用。 您商店的仪表板包含大量重要数据。 它可以告诉您您的公司做得如何，需要改进的地方以及可能出现的潜在困难。
尽管定期查看所有电子商务仪表板数据很重要，但仍有一些可以帮助您更快地发现问题。
- 访客人数
- 最近的订单
- 现场潜在潜在客户数量
- 订单数量（按设备）
- 页面加载时间
- 每小时订单数
- 网站响应时间
例如，转化率急剧下降可能表明您的网站或结帐流程存在问题。
通过这些指标，您可以确定订单是否得到有效处理以及客户是否可以完成购买。 使用此仪表板，您可以立即确定您的网站出了什么问题并进行必要的更正。
相反，许多“废弃的购物车”可能表明您的客户难以完成交易。 密切关注重要的仪表板数据可以让您发现问题并立即采取纠正措施。
3 个电子商务仪表板模板
1.每周或每月商店绩效仪表板
电子商务仪表板可以配置为显示特定时期（每周、每月等）的数据。 它们是跟踪成功和确定需要改进领域的基本方法。
持续监控您的电子商务业务可以帮助您取得成功。 它确保您的组织能够按计划实现其长期目标。 使用绩效仪表板，您可以将商店本周的绩效与上周的绩效进行比较，或者将本月的绩效与上个月的绩效进行比较。
例如，如果您发现一周中特定几天的销售额下降，您可以修改商店在这些日子的运营。 或者，如果您发现消费者满意度下降，您可以调查原因并做出调整以提升购买体验。
您的互联网销售额在增加吗？ 您的客户获取成本是否正在降低？ 个人购买最多的是什么？ 您商店的季度目标是否达到？
定期查看商店的绩效仪表板可以帮助您监控业务并做出数据驱动的决策以促进零售成功。
显示有关客户获取、销售业绩和订单的指标的每周和每月绩效仪表板将帮助您回答这些问题并提供您需要的数据，以便您就在线商店的未来做出明智的决策。
2. 营销和促销仪表板
市场营销对于希望推广其产品或服务的企业来说至关重要。 但是由于可用的渠道和策略如此之多，可能需要时间来确定将精力集中在哪些方面。 在这种情况下，仪表板指标可能非常有用。
电子商务网站的访问者来自众多来源，包括搜索引擎、付费搜索、社交媒体和电子邮件营销。 这些渠道性能的微小变化可能会对您的底线产生重大影响。 电子商务营销仪表板包含有关营销、营销活动和各个营销渠道的整体绩效的指标，可以帮助您确定如何提高营销效果。
跟踪网站流量、社交媒体互动和转化率等 KPI 有助于确定哪些活动的影响最大。
3. 客户支持仪表板
客户支持仪表板是一种有用的工具，可让企业跟踪客户互动并衡量满意度。 跟踪客户感受的公司可以识别问题区域并加以解决。
客户支持仪表板提供客户服务的全面视图，使您能够采取必要的步骤来提高客户服务人员的效率。
此外， 客户支持仪表板 通常包括等待时间、平均处理时间和首次呼叫解决率等信息。 此数据可用于评估客户服务代理的绩效并进行必要的调整。 企业还可以通过跟踪情绪数据来更多地了解客户对其体验的感受。
设置您的电子商务仪表板
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创建自定义仪表板模板通常是个好主意，使企业主、销售团队和营销专家能够检查关键的在线销售指标。 如果您知道如何个性化这些仪表板，您可以获得对您的组织至关重要的销售数据。
关于电子商务业务，需要考虑的因素太多。 即使有一个单一的工具可以跟踪一切，也不会容易使用。 在这种情况下，最好的行动是为您的组织创建一个电子商务仪表板。
您可以使用 Split Dragon 的 Insight360 满足您统一的电子商务仪表板需求。
我们可以帮助您集思广益，为您的电子商务业务制定完美的仪表板解决方案。
让我们在这里谈谈 让我们看看如何将您的电子商务业务提升到新的高度。
