当世界开始被描述为先进的数字文化时，您看到了一个机会，并决定成为这个不断扩展的电子商务业务的一部分。 随着电子商务行业多年来的不断发展，对电子商务推动者等新电子商务服务提供商的需求也在不断发展。
1.电子商务增长
甚至在COVID-19大流行之前， 在线电子商务已经是一个快速发展的行业。 自从 1994 年推出网上购物以来，多年来，它已经预测成为一个十亿到万亿美元的产业。 事实上，网购的不断兴起，正是街边小店开始黯淡的重要原因之一。
为了更好地理解，一份报告由 数字商务360 显示自 15 年以来，电子商务销售额以平均每年 2015% 的速度增长，而线下零售品牌每年仅增长 4%。 仅在 2020 年的亚洲，消费者就会花费大量 $ 2.525 万亿 零售网站上的商品。
“最终，正是在 COVID-19 的传播期间，引发了在线购买的激增。 即使是像可口可乐、棕榄和高露洁这样的核心线下零售商的巨头品牌，也被迫重新构想他们的全渠道方法，以维持生计并从危机中复苏。”
话虽如此，可以肯定地说，除了炒作之外，您进入电子商务领域的决定不仅是一个好的决定，而且是一个很好的解决方案。
然而，任何蓬勃发展的行业总是会吸引新的和强硬的竞争对手。 现在大型线下零售商加入进来，初创企业继续蓬勃发展，竞争非常激烈。
为了保持领先地位，您需要方便、快速、可靠并不间断地接触大量观众。 毫无疑问，如果您想使您的业务达到新的高度，就必须有一个到位的电子商务团队。
但是，您正在阅读本文的可能性很大，因为您仍未决定是从头开始创建团队还是与电子商务支持者等电子商务服务提供商合作。
在这篇文章中，我们将讨论内部团队的利弊。 我们还将讨论什么是电子商务推动者，以及它们是否是适合您业务的服务提供商。
2. 建立内部电子商务团队
内部团队意味着您有机会根据您的业务需求和目标定制团队。 其他好处包括：
- 易于访问
有些问题需要快速解决方案，拥有专门的团队可以快速解决问题。
- 完全控制l
从库存管理、订单处理到促销和营销，您将获得对整个运营的完整访问和概览，让您为常客提供更令人满意的品牌体验。
- 高度灵活
当您的业务在线时，扩张就不会发生。 随着您的业务不断发展并走向国际，其复杂性和需求也在不断增加。 拥有一个内部团队可以让您变得灵活。
但是，您只能在以下情况下享受这些优势：
- 你雇佣了合适的人
这包括确定哪些职位是全职职位，哪些人才是合同职位。 如果做得不好，可能会导致不必要的运营费用。 此外，据他们自己承认，大多数开发人员通常不适合保留。 因此，如果他们想要寻找更绿的牧场的时候到了，您将不得不寻找另一个有前途的人才——这也是另一个挑战。
- 拥有高效的产品管理流程
电子商务从不睡觉。 也就是说，产品管理，包括产品、客户支持和运营方面的质量维护，应该 24/7 无缝集成。
- 您知道正确的工具以及如何使用它们
这些工具是指客户服务平台、运输和邮资、站点和洞察力解决方案、CRM 以及您需要增强客户体验和实现运营效率的其他工具。
- 您有分配的预算
从招聘、设置设备到开发有利的工作流程，很明显这将是一项昂贵的工作。 还, 开发人员被高度视为专家。 这意味着你必须在薪水和公司文化方面竞争，才能获得最好的并长期保持。
3.电子商务使能者101
电子商务推动者是一项业务，它为您的品牌提供专业知识，让您的品牌在 Lazada、Shopee 等拥挤的在线平台上脱颖而出并成功销售。
这种 B2B 模式始于泰国和越南，自 2015 年以来一直在电子商务生态系统中。然而，大多数商家都难以理解电子商务推动者的作用。
aCommerce 进行的一项调查显示，60% 的电子商务供应商不知道电子商务推动者和市场之间的区别。
澄清一下，Lazada、Shopee、Amazon、Zalora 等就是我们所说的市场。 在这里，您可以在线销售产品、参与闪购和平台促销（如 5.5 促销等）。
另一方面，电子商务推动者更侧重于提供端到端的电子商务服务。 如果您是电子商务业务的新手，他们将帮助您建立在线商店、提供咨询、技术支持和供应链运营。
目前，联合利华、三星、爱茉莉太平洋、宝洁等全球品牌，甚至中小企业都使用电子商务使能器，使他们在菲律宾、越南、新加坡等东南亚地区的当地市场上拥有显着的印记。
4. 电子商务推动者提供的常用服务是什么？
如前所述，推动者将处理您在线业务中所有必要但乏味的部分，包括：
- 电子商务咨询
将您的实体店转变为在线环境并不是一个自由而容易的决定。 无论是否新，有时您会基于不准确的原因做出决定。 顾问将提供客观和公正的反馈，以便您做出明智的决定。
- 产品管理
推动者将有能力管理您的整个产品，包括列表和定价。 他们还将帮助定义各种 KPI、运行用户体验或性能测试、客户
市场调查，以及您商店的整体专业外观。
- 订单发货履行
常见的问题之一是卖家选择了错误的交付物品。 您是否知道 21% 的消费者因为过去与所提供的送货公司的糟糕经历而离开您的商店？ 为了解决这个问题，促成者可以利用他们的联系，甚至提供他们的仓库。
- 客户服务
缺乏个人风格是在线销售的明显缺点之一。 在实体店中，顾客和店员之间存在互动，以便顾客做出良好和令人满意的选择。
您可以通过拥有专业的客户服务代表来弥合这一差距。 这个部门可能非常苛刻，但也非常重要。 出色的客户服务将带来客户忠诚度。
忠诚的客户创造可持续的利润。
5. 外包电子商务推动者
当您外包电子商务推动者时，您可以利用以下内容：
- 广泛的知识库
电子商务推动者呼吸一件事：电子商务。 这意味着您可以快速访问拥有广泛技能的专家库。 与拥有内部团队相比，您必须挤压其他任务，如员工发展和业务管理，外包代理只专注于将您的组织提升到一个新的水平。
- 物超所值
电子商务使能者可以为您的电子商务需求提供一站式解决方案。 他们拥有适当的，即使不是市场上最好的工具和设备。 更不用说他们是一群专业人士，他们知道经营电子商务业务的各个角落。
- 提高效率
信誉良好的电子商务推动者已经制定了定义明确且经过验证的有效运营政策和流程，可以在您启动新网站或运行新网站时提高效率。
但当然，也有一些缺点，例如：
- 缺乏管理控制
预计您将在企业对企业设置中与第三方合作。 他们不是您的员工，因此您无法控制他们将如何管理任务。 是的，您可以就您希望如何完成工作提供反馈，但是，不能保证他们会以与您的员工完成任务时相同的方式完成任务。
- 安保行业
付款、仓储费、数据——您将邀请第三方使用这些信息。 潜在的隐私问题可能包括产品信息和策略。 确保清楚地说明您和促成者之间的界限。
- 本地运营
电子商务使能者更关注本地客户，他们的专长更多是本地服务。 如果您希望您的企业走向海外，您将需要额外的服务提供商，这意味着另一笔费用。
- 限制和昂贵的运输履行
只有当您的产品没有任何特定需求、调整或不需要个性化时，外包您的部分或全部履行流程才能发挥作用。 如果是这样，您的产品将需要一个单独的仓库，这意味着更多的存储成本。
6. Split Dragon 通过数据和分析填补空白
Is 裂龙 推动者？
直接的答案是否定的。
在电子商务推动者维护您的业务运营的同时，Split Dragon 可帮助您使用客户提供的大数据制定战略并实现您的业务目标。
想象一下，能够在发布之前确定您的产品是否会受到客户的欢迎或失败，或者在客户通知客户服务部门之前从可能的问题中获得预警。
想象一下，提前知道什么有效，什么无效。
有了 Split Dragon，这一切都是可能的，甚至更多。
简而言之，Split Dragon 是一款软件，可跟踪、捕获和分析从供应商商店获取的数据，并将其转化为可操作的见解以实现更高的收入。
7. 裂龙如何帮助您？
- 分析报告
分析报告将帮助您的营销团队创建战略活动。 这将使他们深入了解何时进行闪购、提供优惠券和代码、如何个性化您的参与以及如何吸引新客户。
您还将大致了解每种产品的性能、用户如何与您的产品互动、最常查看哪些商品、有关废弃购物车的信息、已完成的交易和消费习惯。
有了有用的信息，销售和营销团队就可以确定采取哪种途径来提高销售额。
- 跟踪竞争对手商店
了解竞争对手的动向将使您在市场上占据优势。 每次您的竞争对手更改任何内容时，Split Dragon 都会发送 电子邮件通知 和一个链接，以便您可以访问和检查有关此特定商店的任何更新。 这种竞争情报将帮助您分析并提出明智的策略。
- AB测试功能
如果您想要可持续的结果，测试是基础。 不幸的是，这很耗时，如果做得不好，可能会导致结果不准确。 Split Dragon 提出了一个天才工具，可以自动化标题、产品描述、图像或定价的两个或多个变体。
- 防伪
Split Dragon 软件的另一个关键功能是 IP 保护工具。 这将有助于识别与您提供相同产品的卖家。 如果您发现假冒卖家，Split Dragon 可以提供一个模板，您可以使用它来通知未经授权的经销商有关知识产权侵权的信息。
- 访问各种付款计划
无论是大品牌还是中小企业，Split Dragon 都有适合您需求的完美计划。 另外，我们提供 免费7日试用版 因此您可以访问广泛的功能列表。 这包括跟踪竞争对手的商店或产品、使用排名关键字优化您的列表以及访问教育资源。 另外，这些功能都是自动化的！
目前，Split Dragon 正在为亚洲的品牌和卖家提供支持，包括印度尼西亚、马来西亚、新加坡、菲律宾、马来西亚、越南和台湾。
自动化意味着更快的实施。 Split Dragons 的所有功能都是为了便于卖家使用而构建的。 当您的产品在市场上得到优化时，您可以密切关注您的竞争对手。
裂龙，您可以专注于您品牌的主要运营——不浪费时间。
8。 结论
在决定之前，请先考虑您的业务需求。 您希望它在 3、5 或 10 年后如何发展？ 权衡您的变量并确定您的优先事项。
如果您要进行全球扩张，现在是创建内部团队的时候了。
另一方面，如果您想在当地市场加强您的品牌，将一些任务外包给推动者可能是有益的。
也许你可以混合两者。 当你在做的时候，考虑聘请像 Split Dragon 这样的第三方，这样你的团队就会得到准确的数据和信息的支持，从而最大限度地发挥他们的作用。
