Kinh doanh Thương mại điện tử trong kỷ nguyên kỹ thuật số nhất vẫn có rất nhiều lợi ích. Nếu bạn tận dụng công nghệ, bạn có thể làm việc năng suất và linh hoạt hơn, đồng thời có thời gian đưa ra thị trường nhanh hơn.
Tuy nhiên, Thương mại điện tử cũng là một ngành siêu cạnh tranh. Vì vậy, bạn cần phải nhanh chóng, minh bạch và luôn sẵn sàng cho khách hàng của mình.
Cạnh tranh là điều cần thiết trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhưng, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đang kinh doanh nơi có một đối thủ cạnh tranh mới mỗi ngày bán cùng một sản phẩm? Sau đó, bạn sẽ cần phải đặt phân tích đối thủ cạnh tranh trước tiên.
Hoặc bạn sẽ có nguy cơ kìm hãm sự phát triển của cửa hàng trực tuyến của bạn.
Phân tích đối thủ cạnh tranh Thương mại điện tử là gì?
Phân tích đối thủ cạnh tranh trong thương mại điện tử là quá trình xác định các đối thủ cạnh tranh của bạn và thu thập và hiểu các chiến lược bán hàng và tiếp thị của họ.
Mục đích của nó là dự đoán động thái của đối thủ cạnh tranh của bạn và luôn đi trước họ một bước.
Ở đây, chúng ta sẽ nói về cách thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh, điều gì cần tìm ở đối thủ cạnh tranh và cách sử dụng dữ liệu bạn thu thập được để có lợi cho mình.
Nhưng trước khi chúng ta đi đến phần hướng dẫn, đây là cách cửa hàng của bạn có thể hưởng lợi từ chiến lược phân tích đối thủ cạnh tranh.
Lợi ích của việc phân tích đối thủ cạnh tranh trong thị trường trực tuyến
Thị trường trực tuyến là một trong những ngành có sự cạnh tranh gay gắt nhất giữa những người bán. Vì vậy, bạn luôn cần phải có mặt tại A-game của mình, đặc biệt là khi tiếp thị và giới thiệu doanh nghiệp của bạn với khách hàng mục tiêu.
Dưới đây là cách phân tích đối thủ cạnh tranh có thể giúp doanh nghiệp của bạn:
Xác định điểm mạnh và điểm yếu của cửa hàng của bạn
Cửa hàng của bạn sẽ nổi trội ở một số lĩnh vực trong khi đôi khi lại bị lép vế ở những lĩnh vực khác. Tuy nhiên, thường xuyên hơn không, bạn sẽ nhìn qua điều này, trừ khi nó được khách hàng của bạn chỉ ra. Và đến lúc đó, đã quá muộn.
Để xác định điểm mạnh và điểm yếu của mình, bạn cần nhìn đối thủ cạnh tranh qua con mắt của khách hàng mục tiêu.
Khi bạn thấy khách hàng nhìn nhận đối thủ cạnh tranh của mình như thế nào, bạn sẽ biết doanh nghiệp của mình đứng ở đâu trên thị trường.
Và dữ liệu này sẽ giúp bạn lập chiến lược và xây dựng hình ảnh về cách bạn muốn khách hàng nhìn thấy cửa hàng trực tuyến của bạn và các sản phẩm của nó.
Ngoài ra, biết những hạn chế của mình sẽ cho phép bạn xác định những điểm bạn cần cải thiện.
Khi bạn biết tất cả những điều này, bạn có thể sử dụng chúng để đạt được những điều tuyệt vời cho doanh nghiệp của mình.
Hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn
Cần có thời gian và sự khiêm tốn để thực sự hiểu những gì khách hàng của bạn muốn. Bạn cần lắng nghe, giao tiếp và quan sát họ để tiếp thị và bán sản phẩm của mình một cách hiệu quả đối với họ.
Thực hiện phân tích sâu về đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ tiết lộ các khu vực mà thị trường của bạn chưa được phục vụ. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh và mở rộng các dịch vụ của mình để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn trong các lĩnh vực đó.
Cập nhật xu hướng mới nhất
Học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh Thương mại điện tử của bạn sẽ giúp bạn xác định các xu hướng mới nổi và thấy trước những thay đổi trên thị trường và tận dụng chúng.
Nếu bạn quan sát kỹ các đối thủ cạnh tranh của mình, bạn sẽ thấy rằng một số trong số họ nhận được rất nhiều lực kéo khi họ tận dụng các xu hướng. Tất nhiên, điều này giả định rằng việc bắt kịp xu hướng có ý nghĩa đối với những gì họ đang bán.
Người tiêu dùng có còn coi trọng quà tặng miễn phí không? Hay họ thích phiếu giảm giá hơn? Tỷ suất lợi nhuận của bạn có tiếp tục có ý nghĩa đối với những gì bạn đang bán không? Hay bạn nên cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp của mình về giá ??
Liên tục theo dõi các đối thủ cạnh tranh của bạn đảm bảo rằng bạn vẫn ở trong bối cảnh cạnh tranh.
Đưa ra quyết định sáng suốt
Cho dù bạn chỉ mới bắt đầu hay bạn đã tiến xa hơn trong chu kỳ kinh doanh, khả năng đưa ra quyết định sáng suốt của bạn luôn rất quan trọng. Vì bạn sẽ có thêm kiến thức khi thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ tự tin hơn khi đưa ra quyết định.
Phân tích đối thủ cạnh tranh không chỉ là một quá trình mà nó còn là một công cụ có thể giúp bạn tránh những sai lầm đắt giá như đầu tư vào sản phẩm sai hoặc dành thời gian cho các nguồn lực sai.
Nó cũng giúp thiết lập một chuẩn mực cho sự phát triển trong tương lai của bạn. Bằng cách nhìn vào cả các đối thủ lớn và nhỏ, bạn sẽ thấy mình đang hướng đến đâu và thành công hay thất bại sẽ như thế nào.
Cách thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh cho Thương mại điện tử
Bạn có thể hiểu sự phát triển và các chiến lược được sử dụng để tăng lượng người theo dõi bên trong Split Dragon
Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh có thể tẻ nhạt vì bạn sẽ xử lý rất nhiều thông tin và phân tích các khía cạnh khác nhau của hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh của bạn.
Để giúp bạn dễ dàng hơn, chúng tôi sẽ chỉ ra.
6 lĩnh vực cần tập trung khi thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh Thương mại điện tử:
1. Bán hàng
2. Định giá
3. Danh sách sản phẩm
4. Từ khóa
5. Thị phần
6. Khuyến mại / chứng từ
Và bây giờ bạn biết những gì cần tìm, đây là
6 bước để thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh:
1. Liệt kê và phân loại đối thủ cạnh tranh của bạn
Bạn có thể nghĩ rằng bạn chỉ cần chọn những cửa hàng bán cùng sản phẩm với sản phẩm của bạn và bạn đã đúng. Bên cạnh đó, bạn cần biết những cửa hàng nào đáng để bạn dành thời gian và sự quan tâm để đạt được hiệu quả cao nhất ..
Nói chung, có 3 loại đối thủ cạnh tranh:
-
-
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
-
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp bán các sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự như những gì bạn cung cấp cùng một thị trường. Đây là những người bán hàng hoặc doanh nghiệp đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn khi bạn nghĩ đến đối thủ cạnh tranh của mình.
Nó giống như Shopee VS Lazada hay McDonald's VS Burger King VS Jollibee.
-
-
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
-
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các doanh nghiệp cùng ngành hàng với doanh nghiệp của bạn nhưng cung cấp các sản phẩm khác nhau để giải quyết cùng một vấn đề.
Nếu bạn đang bán quần áo tập thể dục và bạn có đối thủ bán phụ kiện thể dục, bạn sẽ thuộc cùng một danh mục Thời trang để giải quyết cùng một vấn đề nhưng với các sản phẩm khác nhau.
-
-
- Đối thủ cạnh tranh thay thế
-
Các đối thủ cạnh tranh thay thế cung cấp một thay thế cho sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Mặc dù những gì bạn bán là khác nhau, nhưng cả hai bạn đều muốn giải quyết những vấn đề giống nhau.
Đối với người bán loa, người bán tai nghe có thể được coi là đối thủ cạnh tranh thay thế. Người tiêu dùng có thể mua tai nghe thay vì loa vì họ quyết định rằng họ muốn nghe trực tiếp âm thanh mà họ đang nghe.
Các đối thủ cạnh tranh thay thế có thể khó khăn hơn để xác định chính xác. Vì đôi khi chính người tiêu dùng cũng không biết mình muốn gì cho đến khi nhìn thấy cả hai sản phẩm và cân nhắc về sở thích của mình.
May mắn thay, tất cả những điều này đều có thể học được khi bạn đồng hành và xác định đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn có thể sẽ khám phá ra nhiều điều hơn bạn mong đợi. Vâng, nó có thể đáng sợ nhưng cũng rất thú vị!
2. Biết các chiến thuật bán hàng của đối thủ cạnh tranh của bạn
Tìm ra cách đối thủ cạnh tranh của bạn đang bán hàng có thể khó khăn. Bạn sẽ cần phải tìm hiểu sâu và phân tích cách họ bán sản phẩm của mình.
Để giúp bạn tìm hiểu sâu hơn, hãy trả lời những câu hỏi sau trong khi bạn đang nghiên cứu:
-
-
- Họ đang sử dụng nền tảng bán hàng trực tuyến nào?
- Làm thế nào để họ tạo dựng niềm tin với khách hàng?
- Lý do khách hàng mua hàng của họ là gì?
- Doanh thu hàng tháng và hàng năm của họ là bao nhiêu?
- Họ sử dụng những chứng từ và phiếu giảm giá nào?
- Những lợi thế có thể có của chiến thuật của họ là gì?
- Làm thế nào về những bất lợi tiềm năng?
-
Trả lời những câu hỏi này sẽ giúp bạn lập chiến lược bán hàng cho phù hợp. Tuy nhiên, hãy điều chỉnh chiến thuật của bạn chỉ khi nó có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các kế hoạch hoặc chiến thuật đều có thể áp dụng cho thương hiệu của bạn.
3. Hãy xem giá của họ và tần suất họ thay đổi nó
Split Dragon's Theo dõi đối thủ cạnh tranh Công cụ đang hoạt động
Bạn đã biết rằng giá cả rất quan trọng khi bán hàng ở chợ. Và, bạn cũng đã biết, có rất nhiều điều cần cân nhắc khi đặt giá cho một sản phẩm nhất định.Nếu bạn nhận thấy rằng có một khoảng cách lớn giữa giá của bạn và đối thủ cạnh tranh, hãy xem xét các yếu tố khác. Có lẽ sản phẩm của bạn có nhiều tính năng hơn hoặc sản phẩm của bạn có chất lượng tốt hơn - bạn có thể làm nổi bật những tính năng đó để tránh cạnh tranh hoàn toàn về giá.
Mục tiêu của bạn ở đây là theo kịp giá của sản phẩm theo cách vừa cảm thấy hợp lý với khách hàng tiềm năng vừa có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn.
4. Phân tích nỗ lực niêm yết sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của bạn
Cách bạn thiết kế và hiển thị danh sách sản phẩm của mình đóng một vai trò quan trọng trong cách người mua sắm trực tuyến tương tác với sản phẩm hoặc cửa hàng của bạn.
Danh sách sản phẩm của bạn có thể thuyết phục khách hàng hoàn tất việc mua hàng ngay tại chỗ. Hoặc nó cũng có thể khiến họ từ chối nếu danh sách của bạn trông đáng ngờ hoặc thiếu nội dung hấp dẫn.
Phải làm gì?
Trước tiên, hãy phân tích danh sách sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và kiểm tra xem chúng có được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm trên thị trường của bạn hay không.
Làm thế nào để họ xây dựng tiêu đề và mô tả của họ? Làm thế nào để họ sắp xếp các bức ảnh sản phẩm của họ? Họ có xếp hạng tốt trong kết quả của công cụ tìm kiếm không?
Thứ hai, kiểm tra khoảng trống từ khóa trong danh sách sản phẩm của họ.
Từ khóa là những từ hoặc cụm từ mà khách hàng gõ vào thanh tìm kiếm khi họ đang tìm kiếm một sản phẩm. Từ khóa tốt giúp danh sách được tối ưu hóa và xuất hiện cao trong kết quả tìm kiếm.
Vì vậy, hãy kiểm tra xem họ có các từ khóa xếp hạng mà bạn không sử dụng hay không và cũng kiểm tra xem bạn có các từ khóa xếp hạng mà họ không sử dụng và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
5. Định lượng thị phần của đối thủ cạnh tranh của bạn
Thị phần là doanh số được tính bằng phần trăm tổng doanh thu của một ngành. Giá trị thị phần của doanh nghiệp tương đối với khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nói cách khác, những sản phẩm có thị phần lớn có nghĩa là chúng là những sản phẩm hàng đầu trên thị trường trực tuyến đó.
Việc định lượng thị phần của đối thủ cạnh tranh của bạn trong nền tảng thị trường sẽ cung cấp cho bạn quan điểm về mức độ hiệu quả của họ trong các hoạt động trực tuyến của họ. Một shop online có thị phần tăng nhanh đồng nghĩa với việc doanh thu của nó cũng tăng nhanh hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
6. Phân tích cách họ sử dụng chiết khấu và phiếu mua hàng
Hầu như tất cả các nhà bán lẻ trực tuyến đều quảng bá sản phẩm của họ bằng cách giảm giá và tặng phiếu mua hàng như một phần trong chiến lược tiếp thị của họ. Điều đó nói rằng, rất ít khách hàng mong đợi phải trả giá đầy đủ cho các sản phẩm mà họ đã mua trực tuyến.
Phiếu mua hàng và phiếu giảm giá được coi là cỗ máy doanh thu khi được sử dụng một cách khôn ngoan. Và việc biết đối thủ cạnh tranh của bạn đang phân phối chiết khấu và phiếu giảm giá của họ như thế nào sẽ cho bạn cái nhìn sơ lược về chiến lược tiếp thị của họ.
Ngoài ra, sẽ tốt hơn nếu bạn có thể xem họ đã chi bao nhiêu cho các phiếu giảm giá để bạn có thể so sánh và kiểm tra xem họ sẵn sàng trả bao nhiêu.
Xem tất cả các phiếu mua hàng mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng bên trong Split Dragon
Trở thành người bán hàng đầu với Phân tích đối thủ cạnh tranh
Với việc ngày càng nhiều cửa hàng trực tuyến mở trên các nền tảng trực tuyến, việc tìm kiếm khách hàng mới ngày càng khó hơn. Tuy nhiên, nếu bạn đầu tư vào các chiến lược dài hạn như phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn cũng đang mở đường cho doanh nghiệp của mình để nhận được phần thưởng trọn đời.
Cần thêm trợ giúp để phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn? Hãy thử Split Dragon's Công cụ theo dõi đối thủ cạnh tranh miễn phí để tự động theo dõi và nhận thông tin cập nhật về những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm chỉ với một vài cú nhấp chuột.
Và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn có thể hỏi chúng tôi Ở đây.
