Vai trò của bao bì Thương mại điện tử đã phát triển từ “đẹp là có” thành “phải có” kể từ khi bán lẻ trực tuyến đưa bao bì sản phẩm trở thành tâm điểm.
Việc đó đã xảy ra khi nào? Chà, người mua sắm trực tuyến cũng là những người sử dụng mạng xã hội nhiệt tình và họ thường khám phá sản phẩm thông qua các bài đăng được chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội. [*] Điều đầu tiên họ nhìn thấy và nhận xét là bao bì.
Kết quả: 72% người tiêu dùng nói rằng thiết kế bao bì sản phẩm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. [*]
Do đó, ý tưởng về những gì thực sự quan trọng là những gì bên trong sẽ không còn được áp dụng khi người mua hàng thích chia sẻ trải nghiệm mua hàng của họ trực tuyến - và điều đó bao gồm trải nghiệm đóng gói và mở hộp.
Bao bì thương mại điện tử là gì?
Bao bì thương mại điện tử là bất kỳ thứ gì liên quan đến việc bảo vệ, thiết kế, kiểm tra chất lượng và lưu trữ sản phẩm của bạn để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của bạn.
Theo truyền thống, mục đích của bao bì là để bảo vệ các mặt hàng của bạn trong quá trình vận chuyển nhưng khi Thương mại điện tử phát triển, vai trò của bao bì cũng vậy.
3P của Bao bì
Dưới đây là ba chức năng cơ bản của bao bì:
Sự bảo vệ
Bảo vệ là mục đích chính của bao bì. Trong quá trình vận chuyển, sản phẩm của bạn sẽ bị sốc, va đập, rung, thay đổi nhiệt độ và (đôi khi) xử lý sai. Bao bì của bạn phải có thể chịu được mọi hoàn cảnh và sẽ đến trước cửa nhà khách hàng một cách an toàn và không bị hư hại.
Sự bảo tồn
Bao bì thông minh có thể bảo toàn tính nguyên bản của nội dung của nó bất kể nhiệt độ và điều kiện trong quá trình vận chuyển.
Thực phẩm và đồ dễ vỡ là hai trong số những mặt hàng nhạy cảm khi vận chuyển cần được lưu ý thêm.
Trình bày
Làm thế nào để đóng đinh ấn tượng đầu tiên? Bao bì!
Đây là lúc khía cạnh tiếp thị phát huy tác dụng. Ngoài sản phẩm, cách bạn trình bày bao bì có thể là một công cụ hiệu quả để tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng.
Một phần của bài thuyết trình là chất lượng của vật liệu được sử dụng. Nó không cần phải đắt tiền. Nó thậm chí còn ấn tượng hơn nếu bao bì không tốn nhiều tiền nhưng tính thẩm mỹ được kết hợp tốt với nhau và chức năng.
3 Ví dụ về Bao bì Thương mại Điện tử Tốt nhất
Dưới đây là 3 ví dụ về các thương hiệu đã tạo nên thiết kế bao bì, chức năng và hiệu suất tổng thể của thương hiệu.
Băng vệ sinh đáp ứng thời trang của Dòng thiết kế Kotex
Băng vệ sinh nhưng khiến chúng trở nên lỗi mốt? Kotex nói tại sao không? Các hoa văn táo bạo nhưng bao bì kín đáo nói tốt cho thị trường từ 14 tuổi đến 22 tuổi. Gói bên ngoài chủ yếu là màu đen đi kèm với một sợi dây, khiến nó trông giống như một chiếc ví. Bản thân các tấm lót có các họa tiết khác nhau với màu sắc tươi sáng, bạn có thể chọn tùy theo tâm trạng của mình!
Thêm vào đó, cửa sổ bên cạnh hiển thị độ dày của miếng đệm giúp người mua hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu của họ.
Sự tận tâm cho các mối quan hệ trong quá khứ qua "Thank You, Next" của Ariana Grande
Đau lòng hay không, nhìn vào Nước hoa thứ sáu của Ariana Grande “Thank You, Next” sẽ làm cho trái tim của bạn tràn đầy theo nhiều cách. Màu hồng nhẹ nhàng sẽ gợi cho bạn một gợi ý rằng nước hoa sẽ bùng nổ với những nốt hương ngọt ngào và nữ tính.
Nắp chai có ký hiệu “X” mờ và có một ngăn đựng trái tim nhỏ. Đối với bất kỳ ai nghe bài hát Thank you Next của Ariana Grande, bao bì đã nói lên chính nó và truyền tải một cách hiệu quả thông điệp đến thị trường của nó.
Dụng cụ làm đẹp cầm tay của Ya She Na
Mong muốn ngày càng tăng của người tiêu dùng về sự tiện lợi cũng có thể được nhìn thấy trong bao bì ngày nay. Ví dụ tốt nhất là Bộ sưu tập cọ trang điểm 4 trong 1 của Ya She Na. Trong một lần mua, người mua có thể có một cọ phấn rời và một bộ cọ bóng mắt đầy đủ. Tất cả các loại cọ đều được tạo hình tròn tiện lợi và không có khoảng trống giúp chúng dễ dàng lắp vào que cầm tay hơn.
Điều này hoàn hảo cho những quý cô luôn di chuyển và thỉnh thoảng cần chỉnh sửa một chút.
Tại sao bao bì lại quan trọng trong tiếp thị thương mại điện tử?
Nếu có một thứ bạn có thể cắt giảm trong công việc kinh doanh của mình, thì sự lựa chọn dễ dàng nhất sẽ là bao bì. Bên cạnh đó, người mua hàng sẽ không phiền, phải không? Sai.
Mặc dù có xu hướng cắt bỏ lĩnh vực này, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có ngân sách hạn hẹp, nhưng bao bì Thương mại điện tử là một yếu tố quan trọng thúc đẩy ấn tượng thương hiệu.
Trong một đồ họa thông tin của The Paperwork, 52% khách hàng nói rằng họ có nhiều khả năng quay lại kinh doanh để mua hàng khác sau khi nhận được một bao bì cao cấp. [*]
Con số đó có thể chứng minh rằng bao bì đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị. Dưới đây là 4 lý do tại sao bao bì lại quan trọng trong tiếp thị Thương mại điện tử:
1. Cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Cuộc gặp gỡ thực sự của khách hàng với thương hiệu của bạn bắt đầu ngay từ khi họ nhận được sản phẩm của bạn. Và nếu họ thấy rằng bao bì của bạn có giá rẻ thì họ có thể yên tâm cho rằng những gì bên trong cũng có thể nói như vậy.
Một bao bì được chăm chút kỹ lưỡng mang đến ấn tượng rằng bạn coi trọng chất lượng - một yếu tố cộng rất lớn giúp đạt được sự hài lòng của khách hàng.
2. Thu hút sự chú ý
Với hàng ngàn sản phẩm để bạn lựa chọn, thiết kế bao bì sản phẩm của bạn có thể giúp thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Điều này rất quan trọng vì sự chú ý của người dùng trực tuyến nằm trong khoảng 8 giây. [*]
Các thiết kế độc đáo, sáng tạo và hấp dẫn về mặt thị giác ảnh hưởng đến tâm trạng của người tiêu dùng và đóng một yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của họ.
Ngoài ra, việc mở sản phẩm của bạn nên gợi lên cảm giác phấn khích hoặc bất kỳ phản ứng cảm xúc tích cực nào, khiến trải nghiệm mở hộp trở nên đáng nhớ và thú vị hơn, do đó, nhiều khả năng họ sẽ chia sẻ trải nghiệm của mình trực tuyến.
Đây là nơi nhóm tiếp thị của bạn có thể sử dụng nội dung người dùng tạo cho các nền tảng truyền thông xã hội và các chiến dịch tiếp thị khác của bạn.
3. Hỗ trợ xây dựng thương hiệu
Mục tiêu cuối cùng của việc xây dựng thương hiệu là đạt được sự công nhận của thương hiệu. Và bạn sẽ biết mình đã đạt được điều này khi logo của bạn và các ký hiệu trực quan khác không còn phụ thuộc vào tên công ty của bạn nữa.
Lấy ví dụ về logo ở trên. Không có văn bản, chỉ là một dấu ngoặc kép và bạn sẽ biết rằng đó là của Nike.
Bao bì của bạn nên kết hợp màu sắc, phông chữ, biểu trưng và dòng giới thiệu của bạn. Tương tự với các tài liệu tiếp thị khác của bạn.
Hãy nhớ rằng nhận thức của khách hàng về thương hiệu phụ thuộc vào kiến thức của họ về bạn. Và công việc của bạn là đảm bảo rằng bạn sẽ được nhớ đến không chỉ vì sản phẩm của bạn mà còn vì bạn nhất quán trong cách trình bày sản phẩm của mình.
4. Thúc đẩy hành động mong muốn
Trong thời đại kỹ thuật số, người tiêu dùng có nhiều thông tin hơn bao giờ hết.
Nếu có một thứ bạn có thể sử dụng để khắc phục tình trạng quá tải thông tin, thì đó là sức mạnh của hình ảnh.
Những gì chúng ta thấy có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách chúng ta hành động. Màu sắc, hình dạng, thông tin in ấn, phông chữ, chất liệu và thiết kế chỉ là một vài yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua của người tiêu dùng.
Do đó, trong việc lựa chọn bao bì của bạn, hãy đảm bảo xem xét các yếu tố sẽ thúc đẩy người tiêu dùng mua và ghi nhớ sản phẩm của bạn.
Thương mại điện tử và thị trường trực tuyến được xác định rất nhiều bởi sự cạnh tranh. Thêm vào đó là một người tiêu dùng luôn phải chịu áp lực về thời gian, chính bao bì của bạn sẽ thu hút họ về phía sản phẩm của bạn hoặc xua đuổi họ. [*]
Tại sao bao bì lại quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu
Chủ đề trước đã đề cập một chút về lý do tại sao bao bì lại quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu. Ở đây, hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về cách bao bì của bạn có thể xây dựng nền tảng vững chắc hơn cho thương hiệu của bạn.
Xây dựng câu chuyện thương hiệu
So với thương mại truyền thống, Thương mại điện tử thiếu các cuộc gặp gỡ thực tế, do đó, thật khó để xây dựng kết nối và thiết lập lòng tin với thị trường mục tiêu của bạn - trừ khi bạn biết cách kể một câu chuyện thương hiệu hay.
Một câu chuyện thương hiệu hay có thể gợi lên những cảm xúc tích cực có thể xây dựng kết nối và thiết lập tính xác thực đối với khán giả của bạn.
Bao bì của bạn là một công cụ tuyệt vời để chia sẻ câu chuyện thương hiệu của bạn.
Ví dụ, bao bì tùy chỉnh cho phép bạn cá nhân hóa và nói chuyện trực tiếp với khách hàng của mình. Sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường cho khách hàng biết rằng bạn quan tâm đến môi trường.
Điều này nâng cao câu chuyện thương hiệu của bạn và nếu làm đúng, người mua một lần của bạn sẽ biến thành khách hàng trung thành.
Truyền tải thông điệp
Một yếu tố quan trọng khác trong bao bì là thông tin bạn muốn truyền tải đến khách hàng. Ngoài tính thẩm mỹ, nó cũng phải chứa các chi tiết chính về sản phẩm và các thông tin khác như:
- Giá cả
- Hướng Dẫn
- Thành phần
- Cảnh báo
- Thông tin quy định của chính phủ
Hãy cẩn thận mặc dù. Mặc dù rất hấp dẫn để đưa mọi thứ vào bao bì của bạn vì mục đích minh bạch, nhưng các chi tiết phải ngắn gọn, súc tích và có tổ chức.
Tạo một thiết kế bao bì thu hút sự chú ý của họ và để bản sao của bạn nói lên điều đó. Điều này sẽ đặt sản phẩm của bạn ở một vị trí thuận lợi.
Nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh
Điều làm cho bao bì trở nên quan trọng là bởi vì, trong một cuộc cạnh tranh, tất cả là về ấn tượng đầu tiên. Và bao bì chung chung sẽ không cắt.
Điều này là quan trọng nhất nếu bạn đang tung ra một sản phẩm mới trên thị trường. Như đã đề cập trước đó, bao bì của bạn sẽ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Vì vậy, làm thế nào để bạn làm cho bao bì của bạn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn? Nghiên cứu chúng. Theo dõi các đối thủ cạnh tranh của bạn'di chuyển, nghiên cứu bao bì của họ. Biết điều gì làm cho chúng nổi bật và lên kế hoạch làm thế nào để làm cho chúng tốt hơn.
Cuối cùng, hãy là bản gốc. Nếu bạn đang bán một sản phẩm trong một thị trường ngách rất cạnh tranh, thì sự độc đáo của bạn sẽ tạo nên sự khác biệt. Thể hiện điểm bán hàng độc đáo của bạn trong bao bì của bạn.
5 Mẹo để tạo thiết kế bao bì Thương mại điện tử tốt nhất
Bây giờ chúng tôi đã thiết lập tầm quan trọng của bao bì đối với doanh nghiệp của bạn, làm thế nào để bạn tạo ra thiết kế bao bì tốt nhất?
Chúng tôi có thể không phải là chuyên gia trong việc chọn bảng màu phù hợp và các yếu tố sáng tạo khác, nhưng đây là một số mẹo hữu ích giúp bạn chọn thiết kế bao bì phù hợp cho sản phẩm của mình.
1. Tạo một bao bì gây tò mò
Sự tò mò có sức ảnh hưởng vô cùng lớn trong thế giới bán hàng. Bạn đã bao giờ xem một bộ phim truyền hình dài tập và tự hứa với mình rằng bạn sẽ chỉ xem một tập chưa? Nhưng vài giờ sau, bạn đã xem toàn bộ phần bởi vì mỗi tập là một sự thay đổi đáng kể.
Sự tò mò là thứ giúp mọi người gắn bó và kết nối với nhau. Lập kế hoạch thiết kế bao bì của bạn để kích thích sự tò mò.
2. Đi tìm vật liệu chất lượng
Hãy nhớ 4 chữ Ps trong bao bì? Có thể dễ dàng bảo vệ và bảo quản nếu bạn chọn vật liệu tốt và bền.
Trong một bài viết của Arka, một công ty thiết kế bao bì, áp dụng công nghệ có thể nâng cao cảm giác và chất lượng của vật liệu.
Ví dụ: làm cho bao bì của bạn dễ mở, dễ mang theo, chống tràn hoặc dễ bảo quản bằng cách sử dụng công nghệ và phong cách đổi mới.
Công nghệ cũng có thể làm cho bao bì sản phẩm của bạn tương tác hơn. Ví dụ: khách hàng có thể quét mã QR để xem thêm thông tin. Bạn cũng có thể thêm một số mẹo có giá trị cho khách hàng của mình hoặc thậm chí là một thông điệp bí mật.
Điều này cũng bao gồm một trong 4P trong bao bì là bản trình bày.
3. Chọn màu sắc bắt mắt
62% -90% đánh giá của mọi người về sản phẩm dựa trên màu sắc. [*] Màu sắc kích hoạt các phản ứng không tự nguyện và được điều khiển bởi tâm lý.
Ví dụ, màu đen và vàng thể hiện sự tinh tế và sang trọng, màu sáng thể hiện sự vui vẻ và giảm bớt sự nghiêm túc trong khi màu đỏ thu hút sự chú ý của người chỉ huy.
Màu sắc cũng làm tăng trí nhớ. Như đã đề cập trước đó, bạn cần chọn các yếu tố sẽ thúc đẩy khách hàng mua và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
4. Đừng đánh lừa khách hàng của bạn
Bạn có quen với kỳ vọng và thực tế không? Điều này không chỉ xảy ra trong các chiến dịch quảng cáo mà còn trong bao bì.
Khách hàng thà mua một sản phẩm có bao bì rẻ tiền hơn là bỏ ra một xu cho thứ gì đó khiến họ hiểu nhầm. Đúng vậy, bạn muốn giới thiệu sản phẩm của mình theo cách tốt nhất có thể và một chút “nâng mặt” sẽ không gây hại nhưng hãy đảm bảo rằng nó không đến mức lừa dối khách hàng của bạn.
5. Hãy thực tế
Chúng ta không thể phủ nhận một thực tế rằng việc đầu tư vào bao bì chất lượng tốt sẽ tiêu tốn một phần kinh phí trong ngân sách của bạn. Việc này cần nhiều kế hoạch và thu thập dữ liệu cẩn thận để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt.
Chỉ cần nhớ rằng, nếu làm đúng, bao bì của bạn có khả năng đạt được sự công nhận thương hiệu và sẽ cuối cùng thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn.
Làm hài lòng khách hàng của bạn với bao bì Thương mại điện tử
Bao bì không còn đơn giản như những chiếc hộp tôn nhàm chán nhạt nhẽo. Đây là một ngành công nghiệp trị giá nhiều đô la và đang đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị ngày nay.
Một lần nữa, điều quan trọng nhất là tạo ra trải nghiệm mua hàng đáng nhớ của khách hàng để bạn giành được thị trường - và bao bì Thương mại điện tử tốt là một khởi đầu tuyệt vời.
Bạn đang tìm kiếm thêm mẹo bán hàng trên thị trường trực tuyến và thương mại điện tử? Gia nhập với chúng tôi Cộng đồng Facebook!
Ở đó, bạn có thể đăng câu hỏi của mình hoặc chia sẻ một số kiến thức. Bạn cũng sẽ tìm hiểu thêm về Chẻ rồng và cách chúng tôi có thể giúp bạn xác định các điều chỉnh trên thị trường đã xác định để bạn có thể bán được nhiều hàng hơn trên Lazada và Shopee.
