Ang papel na ginagampanan ng packaging ng eCommerce ay nag-evolve mula sa "masarap magkaroon" hanggang sa "dapat-dapat" simula noong ang online retailing ay naglalagay ng packaging ng produkto sa spotlight.
Kailan ito nangyari? Well, ang mga online na mamimili ay masugid ding gumagamit ng social media, at kadalasan ay nakakatuklas sila ng mga produkto sa pamamagitan ng mga nakabahaging post sa mga social media platform.[*] Ang una nilang nakikita at komento ay ang packaging.
Ang resulta: 72% ng mga mamimili ang nagsasabi na ang disenyo ng packaging ng produkto ay nakakaimpluwensya sa kanilang desisyon sa pagbili.[*]
Samakatuwid, ang ideya ng kung ano ang talagang mahalaga ay kung ano ang nasa loob ay hindi na naaangkop dahil gustong ibahagi ng mga mamimili ang kanilang mga karanasan sa pagbili online – at kasama na rito ang karanasan sa packaging at pag-unboxing.
Ano ang eCommerce packaging?
Ang eCommerce packaging ay anumang bagay na nauugnay sa proteksyon, disenyo, pagsusuri ng kalidad, at pag-iimbak ng iyong mga produkto upang magbigay ng mas magandang karanasan sa iyong mga customer.
Ayon sa kaugalian, ang layunin ng packaging ay protektahan ang iyong mga item sa panahon ng pagpapadala ngunit sa pag-unlad ng eCommerce, gayundin ang papel ng packaging.
Ang 3Ps ng Packaging
Narito ang tatlong pangunahing pag-andar ng packaging:
proteksyon
Ang proteksyon ay ang pangunahing layunin ng packaging. Sa panahon ng pagpapadala, ang iyong mga produkto ay makakaranas ng mga shocks, bumps, vibrations, pagbabago ng temperatura, at (minsan) maling paghawak. Ang iyong packaging ay dapat na makayanan ang lahat ng mga pangyayari at darating sa pintuan ng iyong mga customer nang ligtas at hindi nasira.
Pangangalaga
Maaaring mapanatili ng matalinong packaging ang pagka-orihinal ng nilalaman nito anuman ang temperatura at kundisyon sa panahon ng pagpapadala.
Ang pagkain at mga marupok na item ay dalawa sa mga pinakasensitibong item na ipapadala na nangangailangan ng karagdagang pansin.
Pagtatanghal
Paano ipako ang unang impression? Packaging!
Dito pumapasok ang aspeto ng marketing. Bukod sa produkto, kung paano mo ipapakita ang iyong packaging ay maaaring maging isang epektibong tool upang maimpluwensyahan ang mga desisyon sa pagbili ng iyong mga customer.
Bahagi ng pagtatanghal ang kalidad ng materyal na ginamit. Hindi naman kailangang magastos. Ito ay mas kahanga-hanga kung ang packaging ay hindi magastos ng marami pa ang aesthetic ay maayos na pinagsama at gumagana.
3 Mga Halimbawa ng Pinakamahusay na eCommerce Packaging
Narito ang 3 mga halimbawa ng mga brand na natukoy ang disenyo ng packaging ng eCommerce, functionality, at pangkalahatang pagganap ng brand.
Sanitary Pads meets Fashion by Serye ng Kotex Designer
Mga sanitary pad ngunit ginagawa itong sunod sa moda? Sabi ni Kotex bakit hindi? Ang mga naka-bold na pattern ngunit maingat na packaging ay mahusay na nagsasalita sa 14-taong-gulang hanggang 22-taong-gulang na merkado. Ang nakararami ay itim na panlabas na pakete ay may kasamang string, na ginagawa itong parang pitaka. Ang mga pad mismo ay nagtatampok ng iba't ibang mga pattern sa maliliwanag na kulay, maaari kang pumili depende sa iyong kalooban!
Dagdag pa sa gilid ng bintana ay nagpapakita ng kapal ng mga pad na ginagawang mas madali para sa mga mamimili na pumili ayon sa kanilang mga pangangailangan.
A Dedication to Past Relationships by Ariana Grande's “Thank You, Next”
Heartbroken man o hindi, nakatingin Pang-anim na pabango ni Ariana Grande na “Thank You, Next” perfume gagawing buo ang iyong puso sa maraming paraan. Ang banayad na kulay rosas na kulay ay magbibigay sa iyo ng isang pahiwatig na ang pabango ay sasabog na may makatas at pambabae na mga tala.
Nagtatampok ang takip ng bote ng isang translucent na "X" na senyales at may kasamang maliit na lalagyan ng sirang puso. Para sa sinumang nakikinig sa kanta ni Ariana Grande na Thank you Next, ang packaging ay nagsasalita para sa sarili nito at epektibong naghahatid ng mensahe sa merkado nito.
Portable Beauty Tools ni Ya She Na
Ang lumalaking pagnanais ng mamimili para sa kaginhawahan ay makikita rin sa packaging ngayon. Ang pinakamagandang halimbawa ay Koleksyon ng 4-in-1 na makeup brush ng Ya She Na. Sa isang pagbili, maaaring magkaroon ang mga mamimili ng loose powder brush at isang buong set ng eye shadow brush. Ang lahat ng mga brush ay maginhawang hugis sa isang bilog at walang mga puwang na ginagawang mas madaling magkasya sa portable rod.
Ito ay perpekto para sa mga kababaihan na palaging on the go at nangangailangan ng kaunting pagpaparetoke paminsan-minsan.
Bakit mahalaga ang packaging sa marketing ng eCommerce?
Kung mayroong isang bagay na maaari mong bawasan sa iyong negosyo, ang pinakamadaling pagpipilian ay ang packaging. Tsaka, hindi naman tututol ang mga mamimili, di ba? mali.
Bagama't nakakaakit na tipid sa lugar na ito lalo na para sa mga negosyong kulang sa badyet, ang eCommerce packaging ay isang mahalagang salik na nagtutulak ng impresyon sa brand.
Sa isang infographic ng The Paperwork, 52% ng mga customer ang nagsasabing mas malamang na bumalik sila sa negosyo para sa isa pang pagbili pagkatapos makatanggap ng premium na packaging.[*]
Ang numerong iyon lamang ang makapagpapatunay na ang packaging ay gumaganap ng isang kritikal na papel sa marketing. Narito ang 4 na dahilan kung bakit mahalaga ang packaging sa marketing ng eCommerce:
1. Nagpapabuti ng karanasan ng customer
Ang tunay na pakikipagtagpo ng customer sa iyong brand ay magsisimula sa sandaling matanggap nila ang iyong mga produkto. At kung nakita nila na ang iyong packaging ay mura, maaari nilang ligtas na ipalagay na pareho ang masasabi para sa kung ano ang nasa loob.
Ang isang mahusay na pag-iisip na packaging ay nagbibigay ng impresyon na binibigyan mo ng kahalagahan ang kalidad - isang malaking plus factor na nakakatulong na makamit ang kasiyahan ng mga customer.
2. Nakakakuha ng atensyon
Sa libu-libong produkto na mapagpipilian, makakatulong ang disenyo ng packaging ng iyong produkto na makuha ang atensyon ng iyong mga target na customer.
Napakahalaga nito dahil nasa 8 segundo ang atensyon ng mga online user.[*]
Ang mga natatangi, malikhain, at kaakit-akit na disenyo ay nakakaapekto sa mood ng iyong mamimili at may malaking salik sa kanilang desisyon sa pagbili.
Dagdag pa, ang pagbubukas ng iyong produkto ay dapat na pukawin ang isang pakiramdam ng pananabik o anumang positibong emosyonal na tugon, na ginagawang mas malilimot at masaya ang karanasan sa pag-unboxing, kaya mas malamang na ibahagi nila ang kanilang karanasan online.
Dito magagamit ng iyong marketing team nilalamang binuo ng gumagamit para sa iyong mga platform ng social media at iba pang mga kampanya sa marketing.
3. Sinusuportahan ang pagba-brand
Ang pangwakas na layunin ng pagbuo ng isang tatak ay upang makakuha ng pagkilala sa tatak. At malalaman mong nakamit mo ito kapag ang iyong logo at iba pang mga visual signifier ay hindi na nakadepende sa pangalan ng iyong kumpanya.
Kunin halimbawa ang logo sa itaas. Walang text, isang swoosh lang at malalaman mo na galing ito sa Nike.
Dapat isama ng iyong packaging ang iyong mga kulay, font, logo, at tagline. Ang parehong napupunta para sa iyong iba pang mga materyales sa marketing.
Tandaan na ang pang-unawa ng iyong mga customer sa mga tatak ay nakasalalay sa kanilang kaalaman sa iyo. At ang iyong trabaho ay siguraduhin na ikaw ay maaalala hindi lamang dahil sa iyong produkto kundi dahil ikaw ay pare-pareho sa iyong pagpapakita ng iyong produkto.
4. Nagtutulak ng gustong aksyon
Sa digital age, mas maraming impormasyon ang mga consumer kaysa dati.
Kung mayroong isang bagay na maaari mong gamitin upang i-override ang labis na impormasyon, iyon ang kapangyarihan ng mga visual.
Ang nakikita natin ay lubos na nakakaimpluwensya kung paano tayo kumilos. Ang kulay, hugis, naka-print na impormasyon, mga font, materyal, at disenyo ng packaging ay ilan lamang sa mga elemento na direktang nakakaimpluwensya sa gawi ng pagbili ng isang mamimili.
Samakatuwid, sa pagpili ng iyong packaging, siguraduhing isaalang-alang ang mga elemento na magtutulak sa mga mamimili na bumili at tandaan ang iyong produkto.
Ang eCommerce at online marketplace ay lubos na tinutukoy ng kumpetisyon. Idagdag iyon sa isang mamimili na palaging nasa ilalim ng presyon ng oras, ang iyong packaging ang maaaring maghatak sa kanila patungo sa iyong produkto o itaboy sila.[*]
Bakit mahalaga ang packaging sa pagba-brand
Medyo naantig na ng nakaraang paksa kung bakit mahalaga ang packaging sa pagba-brand. Dito, humukay tayo ng mas malalim sa kung paano makakabuo ang iyong packaging ng mas matibay na pundasyon para sa iyong pagba-brand.
Bumubuo ng brand narrative
Kung ikukumpara sa tradisyunal na commerce, kulang ang eCommerce ng mga pisikal na pakikipagtagpo kaya mahirap bumuo ng mga koneksyon at magtatag ng tiwala sa iyong target na market – maliban kung alam mo kung paano magkuwento ng magandang kuwento ng brand.
Ang isang mahusay na salaysay ng tatak ay maaaring pukawin ang mga positibong emosyon na maaaring bumuo ng koneksyon at magtatag ng pagiging tunay sa iyong madla.
Ang iyong packaging ay isang mahusay na tool upang ibahagi ang iyong brand narrative.
Ang custom na packaging, halimbawa, ay nagbibigay-daan sa iyong i-personalize at direktang makipag-usap sa iyong customer. Ang paggamit ng mga eco-friendly na materyales ay nagsasabi sa iyong customer na nagmamalasakit ka sa kapaligiran.
Pinapahusay nito ang kuwento ng iyong brand at kung gagawin nang tama, ang iyong minsanang mamimili ay magiging isang tapat na customer.
Naghahatid ng mensahe
Ang isa pang mahalagang elemento sa packaging ay ang impormasyong nais mong ihatid sa iyong mga customer. Bukod sa aesthetics, dapat din itong maglaman ng mga pangunahing detalye tungkol sa produkto at iba pang impormasyon tulad ng:
- presyo
- tagubilin
- Ingredients
- Babala
- Impormasyon sa regulasyon ng pamahalaan
Mag-ingat bagaman. Bagama't nakakaakit na ilagay ang lahat sa iyong packaging para sa transparency, ang mga detalye ay dapat na maikli, maigsi, at organisado.
Gumawa ng disenyo ng packaging na kukuha ng kanilang atensyon at hayaan ang iyong kopya na magsalita. Ilalagay nito ang iyong produkto sa isang vantage point.
Manindigan laban sa mga kakumpitensya
Ang dahilan kung bakit napakahalaga ng packaging ay dahil, sa isang kumpetisyon, ito ay tungkol sa mga unang impression. At ang generic na packaging ay hindi mapuputol.
Ito ay pinakamahalaga kung ikaw ay naglulunsad ng isang bagong produkto sa merkado. Gaya ng nabanggit kanina, ang iyong packaging ang kukuha ng atensyon ng mamimili.
Kaya paano mo gagawing mas mahusay ang iyong packaging kaysa sa iyong mga kakumpitensya? Pag-aralan mo sila. Subaybayan ang iyong mga kakumpitensya' gumagalaw, pag-aralan ang kanilang packaging. Alamin kung ano ang nagpapakilala sa kanila at magplano kung paano gagawing mas mahusay ang sa iyo.
Panghuli, maging orihinal. Kung nagbebenta ka ng isang produkto sa isang napakakumpitensyang angkop na lugar, ang iyong pagka-orihinal ang makakagawa ng pagkakaiba. Ipagmalaki ang iyong natatanging selling point sa iyong packaging.
5 Mga Tip upang lumikha ng pinakamahusay na disenyo ng packaging ng eCommerce
Ngayong naitatag na namin ang kahalagahan ng packaging para sa iyong negosyo, paano ka makakagawa ng pinakamahusay na disenyo ng packaging?
Maaaring hindi kami eksperto pagdating sa pagpili ng mga tamang color palette at iba pang creative na elemento, ngunit narito ang ilang kapaki-pakinabang na tip upang matulungan kang pumili ng tamang disenyo ng packaging para sa iyong mga produkto.
1. Gumawa ng isang packaging na nakakakiliti sa pag-usisa
Ang pagkamausisa ay hindi kapani-paniwalang makapangyarihan sa mundo ng mga benta. Napanood mo na ba ang isang serye sa TV at ipinangako mo sa iyong sarili na manonood ka lamang ng isang episode? Ngunit pagkaraan ng ilang oras ay napanood mo na ang buong season dahil ang bawat episode ay cliffhanger.
Ang pagkamausisa ay kung ano ang nagpapanatili sa mga tao na nakatuon at konektado. Planuhin ang iyong disenyo ng packaging na nagpapasigla sa pag-usisa.
2. Pumunta para sa mga de-kalidad na materyales
Tandaan ang 4 Ps sa packaging? Madaling makakamit ang proteksyon at pangangalaga kung pipiliin mo ang mabuti at matibay na materyales.
Sa isang artikulo ni Arka, isang kumpanya ng disenyo ng packaging, ang paglalapat ng teknolohiya ay maaaring mapahusay ang pakiramdam at kalidad ng materyal.
Halimbawa, gawing madaling buksan, dalhin, spill-proof, o madaling iimbak ang iyong packaging gamit ang makabagong istilo at teknolohiya.
Ang teknolohiya ay maaari ring gawing mas interactive ang packaging ng iyong produkto. Halimbawa, maaaring i-scan ng mga customer ang mga QR code upang makakita ng higit pang impormasyon. Maaari ka ring magdagdag ng ilang mahahalagang tip sa iyong mga customer o kahit isang lihim na mensahe.
Sinasaklaw din nito ang isa sa 4Ps sa packaging na kung saan ay ang pagtatanghal.
3. Pumili ng mga kulay na kapansin-pansin
62%-90% ng paghatol ng mga tao sa isang produkto ay batay sa mga kulay.[*] Ang mga kulay ay nagpapalitaw ng mga hindi sinasadyang reaksyon at hinihimok ng sikolohiya.
Halimbawa, ang itim at ginto ay nagpapalabas ng pagiging sopistikado at karangyaan, ang mga maliliwanag na kulay ay nagpapakita ng saya at nakakabawas sa kaseryosohan habang ang pula ay nakakaakit ng pansin.
Pinapataas din ng kulay ang memorya. Gaya ng nabanggit kanina, kailangan mong piliin ang mga elementong magtutulak sa iyong customer na bumili at matandaan ang iyong brand.
4. Huwag linlangin ang iyong mga customer
Pamilyar ka ba sa expectation vs reality? Hindi lamang ito nangyayari sa mga kampanya sa advertising kundi pati na rin sa packaging.
Mas gugustuhin ng mga customer na bumili ng produkto na may murang packaging kaysa gumastos ng isang sentimos sa isang bagay na nanlilinlang sa kanila. Oo, gusto mong ipakita ang iyong produkto sa pinakamahusay na paraan na posible at ang kaunting “face-lift” ay hindi masasaktan ngunit siguraduhing hindi ito hanggang sa panlilinlang sa iyong mga customer.
5. Maging praktikal
Hindi namin maitatanggi ang katotohanan na ang pamumuhunan sa magandang kalidad ng packaging ay kukuha ng malaking bahagi sa iyong badyet. Nangangailangan ito ng maraming maingat na pagpaplano at pangangalap ng data upang makagawa ka ng matalinong mga desisyon.
Tandaan lamang, kung gagawin nang tama, ang iyong packaging ay may potensyal na maabot ang pagkilala at kalooban ng tatak sa huli ay mapalakas ang iyong mga benta.
Pasayahin ang iyong mga customer gamit ang eCommerce packaging
Ang packaging ay hindi na kasing simple ng mga murang boring na corrugated box. Isa itong multi-dollar na industriya at gumaganap ng mahalagang papel sa pagbuo ng tatak at marketing ngayon.
Muli, ang pinakamahalagang bagay ay ang lumikha ng isang hindi malilimutang karanasan sa pagbili ng customer para mapanalunan mo ang merkado – at ang magandang eCommerce packaging ay isang napakatalino na simula.
Naghahanap ka ba ng higit pang online marketplace at mga tip sa pagbebenta ng eCommerce? Sumali sa aming Facebook Community!
Doon, maaari kang mag-post ng iyong mga katanungan o magbahagi ng ilang kaalaman. Malalaman mo rin ang higit pa tungkol sa Hatiin ang Dragon at kung paano ka namin matutulungan na matukoy ang mga tinukoy na tweak sa marketplace para makagawa ka ng mas maraming benta sa Lazada at Shopee.
