Peak Season Excellence sa pamamagitan ng Pagpapatupad ng 10 Subok na Tip
Panahon ng rurok o piyesta opisyal ay mga ginintuang pagkakataon para sa mga nasa negosyo ng e-Commerce sa Timog Silangang Asya. Bagaman hindi pa kami tapos na nakikipaglaban sa pandemya, maraming mga negosyo, nagtitingi, at nangungunang mga marketer ang umaasa sa isang pagtaas ng demand sa mga darating na buwan.
Sa patuloy na mga protokol na pangkalusugan tulad ng paglayo ng lipunan at pagbabawal sa pagtitipon, ang mga mamimili ay hinihimok pa rin na umasa sa online upang bumili ng kanilang mga mahahalagang bagay-at mga regalong pang-holiday.Gayunpaman, ang mga inaasahan sa pamimili ng mga mamimili ay nagiging mas mataas. Gusto nila ng maayos na mga transaksyon, mabilis na tugon, at paghahatid.
Ang isang survey na ginawa ng Qubit ay nagpapakita na ang 2021 holiday season ay maaaring ang pinakamalaki pa para sa online shopping. Sa kabilang banda, inaasahan ng 56% ng mga online na mamimili sa pagitan ng edad na 18-34 na magkakaroon ng parehong araw na paghahatid.Ang mga pagtataya na ito ay tiyak na maglalagay sa mga online na tagatingi upang subukan.
Ngunit narito kami para maihanda mo ang iyong sarili upang matugunan mo ang mga inaasahan na iyon at magbigay ng isang kasiya-siyang karanasan sa customer. Ang aming layunin dito ay upang matulungan kang mapanatili ang iyong mga customer sa kabila ng holiday. Mayroong apat na bagay na dapat mong ituon bilang bahagi ng iyong paghahanda:
- Pagpapadala
- imbentaryo
- Online na tindahan
- Mga tool sa pagbebenta sa online
Inihahanda ang iyong Tindahan para sa mga Piyesta Opisyal
Pagpapadala
Ang isa sa mga pinaka-mapaghamong bahagi sa panahon ng rurok na panahon ay upang matugunan ang itinakdang mga inaasahan sa paghahatid.
Sa panahon ng rurok, ang bawat link sa chain ng supply ay pinipigilan dahil sa isang mas mataas na dami ng mga pakete na kailangang ilipat. Masikip ang mga port at warehouse. Nangangahulugan ito na kailangan nila ng higit pang mga trak at kawani upang matiyak ang isang mahusay na proseso ng pagtupad. Nangangahulugan din ito na ang mga gastos sa pagpapadala ay magiging mas mahal dahil malapit na ang mga pangunahing piyesta opisyal.
Gayundin, mahalagang tandaan na ang pandemya ay nakakaapekto nang malaki sa mga network ng supply at sa kasamaang palad, ang kanilang paggaling ay mabagal dahil sa umuusbong na banta ng variant ng Delta.
Upang ilagay sa pananaw, ang pangunahing dami ng mga port ng lalagyan ng Tsino ay tumaas ng 4% sa huli na Agosto, at inaasahang magpapatuloy na lumaki hanggang sa katapusan ng taon. [*]
Suriin ang iyong nakaraang pagpapatakbo ng rurok
Upang matiyak na nasa tamang landas ka, suriin ang iyong katuparan at paghahatid ng data mula sa pinakamataas na panahon ng nakaraang taon. Sa ganoong paraan, maaari mong pag-aralan kung gaano kabilis naihatid ang iyong mga pakete mula sa warehouse sa tatanggap.
magplano ng maaga
Simulan ang pre-booking para sa mga cargos, airfreight, at warehouse. Ang iyong booking ay dapat na hindi bababa sa 2-3 linggo bago ang pagpapadala. Mapipigilan ka nitong mawala mula sa napapanahong paghahatid.
Maging kakayahang umangkop at makipag-usap
Tandaan na ang ekonomiya ay nasa mas mabuting posisyon kumpara sa nakaraang taon at ang dami ng mga padala ay muling itinatayo.
Maging may kakayahang umangkop sa lahat ng iyong iskedyul. Gayundin, tandaan na may mga hindi nakontrol na mga kadahilanan na maaaring maging sanhi ng mga pagkagambala sa pagpapadala tulad ng mga kondisyon ng panahon, pagbara sa kanal, at pagsasara ng kalsada.
Kung nangyari ito, tiyaking bukas ang iyong mga linya at aktibong nakikipag-usap sa iyong mga consumer upang pamahalaan ang kanilang mga inaasahan.
imbentaryo
Ang pagtataya at pagpaplano ay dalawang pangunahing mga kinakailangan upang mabisang hawakan ang isang inaasahang pagtaas ng mga order.
Alamin mula sa nakaraang taon
Tulad ng kung paano mo ihahanda ang iyong kargamento, kailangan mong maglaan ng kaunting oras at pag-aralan ang pagganap ng iyong nakaraang taon. Alamin kung aling supplier ang nabigo at nabuhay ayon sa mga inaasahan. Tukuyin ang mga bottlenecks na hindi nalutas.
Sa madaling sabi, alamin kung ano ang naging maayos at kung saan ka napunta sa iyong imbentaryo upang matupad mo ang lahat ng mga inilagay na order sa taong ito.
Makipag-usap sa iyong tagapagtustos
Ang isa pang pangunahing bagay na dapat tandaan ay ang laging mag-check in sa iyong tagapagtustos. Alamin ang mga kinakailangan nang maaga hangga't maaari. Maunawaan ang kanilang lead time sa paggawa upang mapamahalaan mo rin ang iyong mga stock.
Ikategorya ang iyong mga produkto
Kung nag-aalok ka ng iba't ibang mga uri ng mga produkto, dapat mong ikategorya ang mga ito para sa kahusayan. Kilalanin ang mga produkto na masisira, pana-panahon, o pangmatagalan upang malalaman mo kung kailan mag-order ng ilang mga stock, kung magkano ang iyong aorderin, at aling mga stock ang kailangang mapunan.
Ihanda ang iyong operasyon sa warehouse
Sa isang online na negosyo, ang iyong bodega ay isang napakahalagang piraso ng iyong kadena sa pagbebenta - at ito ay isa sa pinaka abalang sa panahon ng rurok.
Tiyaking bago ang paggulong, ang iyong mga pagpapatakbo sa warehouse ay na-optimize na sa pamamagitan ng paggawa ng mga sumusunod:
I-streamline ang iyong mga kampanya sa marketing sa iyong warehouse - Sa buong rurok na panahon, malamang na magpatakbo ka ng mga kampanya at promosyon. Upang matugunan ang pangangailangan, tiyaking naka-set up na ang iyong mga produkto upang ma-maximize ang pagiging produktibo sa gayon ang mga manggagawa ay hindi kailangang tumakbo nang walang takbo sa paghahanap ng mga bagay-bagay.
Halimbawa, ang mga linya ng produkto na itinampok sa iyong mga promosyon ay maaaring mailagay malapit sa istasyon ng pag-iimpake upang mabilis itong maproseso o ma-pack.
Sanayin ang iyong tauhan - Kasama rito ang pagpapadala at paghahatid ng mga tauhan. Kung kukuha ka ng mga pana-panahong manggagawa, tiyaking pamilyar na sila sa sistema ng warehouse.
Magplano para sa mga pagbabalik at palitan ng mga item - Sa kasamaang palad, sa e-Commerce, ang bumalik at nagpapalitan ng mga item ay bahagi ng ikot ng negosyo at hindi maiiwasan. Kung hindi mo pa na-set up ang iyong papasok na proseso ng pagbabalik, ngayon na ang oras. Suriin kung mayroon kang kakayahan at proseso upang mahawakan ang mga papasok na produkto habang ina-update ang iyong mga customer sa pag-usad ng kanilang mga pagbabalik.
Online na tindahan
Sa oras na ito, asahan na ang lahat ng mga negosyo ay inilalagay ang kanilang pinakamahusay na paa pasulong hindi lamang sa supply chain kundi pati na rin sa kanilang website o online store.
Ang huling bagay na nais mo ay para sa iyong rate ng pag-abandona sa shopping cart mag-skyrocket dahil sa hindi magandang karanasan sa website.
Kung nagpapatakbo ka ng isang website ng e-Commerce, suriin ang iyong:
- Ang bilis ng site
- Mga portal ng komunikasyon (live chat, email, contact para sa suporta)
- Patakaran sa pagbabalik at palitan
- Mga pagpipilian sa pagpapadala at pagbabayad
- Proseso ng pag-checkout
Kung ikaw ay nagbebenta sa isang multi-vendor platform tulad ng Mamimili at Lazada, suriin ang iyong:
- Produkto paglalarawan
- Mga imahe ng produkto
- Lorikeet
- Mga instant na tugon
- Mga pagpipilian sa Courier (lalo na sa Shopee)
- Mga pagpipilian sa pagbabayad
Upang matuto nang higit pa tungkol sa pagliit ng pag-abandona sa shopping cart, mag-check out Paano Mag-ayos ng Mataas na Rate ng Pag-abandona sa Cart ng e-Commerce.
Tulungan ang kanilang desisyon sa pagbili sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga imahe na may mataas na kahulugan, mapagkumpitensyang pagpepresyo, at isang labis na pagsisikap na milya tulad ng mga freebies.
Gumamit ng tamang mga tool sa pagbebenta sa online na eCommerce optimization
Sa huli, ang iyong layunin dito ay upang gawing makinis at seamless hangga't maaari ang karanasan sa pamimili ng iyong consumer, upang sila ay bumalik at maging matapat na mga customer.
Matapos ang lahat ng iyong mga paghahanda sa itaas, walang makakatalo sa pagkakaroon ng maaasahang mga tool upang madagdagan ang bayad ang iyong mga conversion.
Kaya kung ano ang mga tool na kailangan mo? Narito sa Split Dragon mayroon kaming lahat ng kinakailangang tool na kailangan mo upang matulungan kang madagdagan ang iyong mga conversion.
Para sa isa, kailangan mong gawin split testing upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang peligro sa iyong mga listahan ng produkto. Ang bawat elemento ng iyong online shop— mula sa mga pamagat, larawan, paglalarawan ng produkto hanggang sa karanasan ng gumagamit — maaaring maka-impluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng iyong mga customer. Sinabi nito, nais mong bigyan ang pinakamahusay na bersyon ng lahat upang madagdagan ang lakas ng pagbili.
Ang isa pang paraan upang ma-optimize ang iyong online shop ay sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga keyword ng mataas na dami ng paghahanap sa iyong listahan. Upang magawa iyon, kailangan mo ng tool sa paghahanap ng keyword na magbibigay sa iyo ng pinakamahusay na mga keyword upang makarating ka sa unang pahina ng mga resulta ng paghahanap ng produkto.
Pagsusuri ng katunggali ay isa pang mahalagang tool upang makilala mo ang iyong pangunahing mga kakumpitensya, at sukatin ang mga diskarte upang mapanatili ang interes at pansin ng iyong mga customer.
Ang mga hamon ng paghahanda para sa rurok na panahon ay magkakaiba bawat taon, ngunit sa taong ito ay partikular na nakakatakot. Ang kawalan ng katiyakan ng pandemik ay nagdala ng malaking epekto sa pag-uugali ng mamimili, na humantong sa presyon sa chain ng supply.Gayunpaman sa sapat na paghahanda, estratehikong pagpaplano, at paggamit ng mga tamang tool para sa iyong negosyo, maaari mong asahan na maiuwi ang bacon.
Gustong manatili sa tuktok ng kumpetisyon?
Nag-aalok ang Split Dragon ng suporta sa iyong mga pangangailangan sa e-commerce gamit ang mga tool na nakatuon sa conversion at mga solusyong batay sa data. Makipag-ugnay sa amin ngayon para makita kung paano ka namin matutulungan sa mga iniangkop na estratehiya na magtutulak sa tagumpay ng iyong kumpanya!
