คู่มือการติดตามคู่แข่งใน Shopee และ Lazada

การทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซในยุคดิจิทัลส่วนใหญ่ยังมีประโยชน์มากมาย หากคุณใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี คุณจะมีประสิทธิผลและยืดหยุ่นมากขึ้น และมีเวลาออกสู่ตลาดเร็วขึ้น

ทว่าอีคอมเมิร์ซยังเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ดังนั้นคุณต้องรวดเร็ว โปร่งใส และพร้อมสำหรับลูกค้าของคุณเสมอ

การแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญในทุกธุรกิจ แต่ถ้าคุณอยู่ในธุรกิจที่มีคู่แข่งรายใหม่ขายผลิตภัณฑ์เดียวกันทุกวันล่ะ จากนั้นคุณจะต้องวิเคราะห์คู่แข่งก่อน

หรือคุณอาจเสี่ยงทำให้การเติบโตของร้านค้าออนไลน์ของคุณหยุดชะงัก 

การวิเคราะห์คู่แข่งอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การวิเคราะห์คู่แข่งทางอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการในการระบุคู่แข่งของคุณและรวบรวมและทำความเข้าใจกลยุทธ์การขายและการตลาดของพวกเขา 

จุดประสงค์คือเพื่อคาดการณ์การเคลื่อนไหวของคู่แข่งและนำหน้าพวกเขาหนึ่งก้าว 

ในที่นี้ เราจะพูดถึงวิธีวิเคราะห์คู่แข่ง สิ่งที่ต้องค้นหาจากคู่แข่ง และวิธีใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมมาเพื่อประโยชน์ของคุณ  

แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการ ร้านค้าของคุณจะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์การวิเคราะห์คู่แข่งอย่างไร 

ประโยชน์ของการวิเคราะห์คู่แข่งในตลาดออนไลน์

ตลาดออนไลน์เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่รู้จักกันว่ามีการแข่งขันที่รุนแรงที่สุดระหว่างผู้ขาย ดังนั้น คุณต้องอยู่ที่ A-game เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดและการนำเสนอธุรกิจของคุณต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณ 

การวิเคราะห์คู่แข่งสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ดังนี้:

ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของร้านค้าของคุณ

ร้านค้าของคุณจะโดดเด่นในบางพื้นที่ ในขณะที่บางร้านอาจขาดตลาด แต่บ่อยครั้งที่คุณจะมองข้ามสิ่งนี้ไป เว้นแต่ลูกค้าของคุณจะชี้ให้เห็น และเมื่อถึงเวลานั้น มันก็สายเกินไปแล้ว 

เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ คุณต้องมองคู่แข่งของคุณผ่านสายตาของลูกค้าเป้าหมายของคุณ 

เมื่อคุณเห็นว่าลูกค้าของคุณรับรู้คู่แข่งของคุณอย่างไร คุณจะรู้ว่าธุรกิจของคุณยืนอยู่ที่ใดในตลาดกลาง

และข้อมูลนี้จะช่วยคุณวางกลยุทธ์และสร้างภาพว่าคุณต้องการให้ลูกค้าเห็นร้านค้าออนไลน์และผลิตภัณฑ์ของร้านคุณอย่างไร

นอกจากนี้ การรู้ข้อจำกัดของคุณจะช่วยให้คุณสามารถระบุด้านที่คุณต้องปรับปรุง 

เมื่อคุณรู้สิ่งเหล่านี้แล้ว คุณสามารถใช้มันเพื่อบรรลุสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณได้ 

เข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้น

ต้องใช้เวลาและความอ่อนน้อมถ่อมตนเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง คุณต้องฟัง สื่อสาร และสังเกตพวกเขาเพื่อทำการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ถึงพวกเขา. 

การวิเคราะห์คู่แข่งของคุณในเชิงลึกจะเผยให้เห็นพื้นที่ที่ตลาดของคุณไม่ได้รับความสนใจ จากที่นั่น คุณสามารถปรับและขยายข้อเสนอของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นในพื้นที่เหล่านั้น

อัพเดทเทรนด์ล่าสุด

การเรียนรู้จากคู่แข่งอีคอมเมิร์ซของคุณจะช่วยให้คุณระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในตลาดและใช้ประโยชน์จากพวกเขา 

หากคุณดูคู่แข่งของคุณอย่างใกล้ชิด คุณจะเห็นว่าคู่แข่งบางรายได้รับแรงฉุดมากเมื่อพวกเขาใช้ประโยชน์จากแนวโน้ม แน่นอนว่าสิ่งนี้ถือว่าการกระโดดตามเทรนด์นั้นสมเหตุสมผลสำหรับสิ่งที่พวกเขาขาย 

ผู้บริโภคยังคงให้ความสำคัญกับของสมนาคุณหรือไม่? หรือพวกเขาต้องการคูปองส่วนลด? อัตรากำไรของคุณยังคงสมเหตุสมผลสำหรับสิ่งที่คุณขายอยู่หรือไม่? หรือคุณควรแข่งขันกับคู่แข่งโดยตรงในเรื่องราคา??

การติดตามคู่แข่งของคุณอย่างต่อเนื่องทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะยังคงอยู่ในแนวการแข่งขัน 

ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรืออยู่ในวงจรธุรกิจแล้ว ความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เนื่องจากคุณจะได้รับความรู้มากขึ้นเมื่อทำการวิเคราะห์คู่แข่ง คุณจะมีความมั่นใจมากขึ้นในขณะตัดสินใจ

การวิเคราะห์คู่แข่งไม่ใช่แค่กระบวนการ แต่ยังเป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดราคาแพง เช่น การลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง หรือให้เวลากับทรัพยากรที่ไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ยังช่วยกำหนดเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการเติบโตในอนาคตของคุณ เมื่อดูคู่แข่งทั้งรายเล็กและรายใหญ่ คุณจะเห็นว่าคุณกำลังมุ่งหน้าไปที่ใด และความสำเร็จหรือความล้มเหลวจะเป็นอย่างไร 

วิธีวิเคราะห์คู่แข่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถเข้าใจได้ การเติบโตและกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อเพิ่มผู้ติดตาม ภายใน Split Dragon

การวิเคราะห์คู่แข่งอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย เนื่องจากคุณจะต้องประมวลผลข้อมูลจำนวนมากและวิเคราะห์แง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคู่แข่ง

เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราจะชี้ให้เห็น

6 ด้านที่ควรเน้นเมื่อทำการวิเคราะห์คู่แข่งอีคอมเมิร์ซ:

1. การขาย

2 การตั้งราคา

3. รายการสินค้า

4. คำหลัก

5. ส่วนแบ่งการตลาด

6. โปรโมชั่น/บัตรกำนัล

และตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าต้องมองหาอะไร นี่คือ

6 ขั้นตอนในการทำการวิเคราะห์คู่แข่ง:

1. ระบุและจัดหมวดหมู่คู่แข่งของคุณ

คุณอาจคิดว่าคุณแค่ต้องเลือกร้านค้าที่ขายสินค้าแบบเดียวกับของคุณ แล้วคุณจะคิดถูก นอกจากนั้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าร้านค้าใดควรค่าแก่การสละเวลาและความใส่ใจในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามของคุณ..

โดยทั่วไปแล้วคู่แข่งมี 3 ประเภท: 

1. 1. • คู่แข่งโดยตรง

คู่แข่งทางตรงขายสินค้าหรือบริการที่คล้ายกับที่คุณเสนอให้ ตลาดเดียวกัน. นี่คือผู้ขายหรือธุรกิจรายแรกที่คุณนึกถึงเมื่อคุณนึกถึงการแข่งขัน 

มันเหมือนกับ Shopee VS Lazada หรือ McDonald's VS Burger King VS Jollibee

1. 1. • คู่แข่งทางอ้อม

คู่แข่งทางอ้อมคือธุรกิจที่อยู่ในหมวดเดียวกับคุณแต่ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเพื่อแก้ปัญหาเดียวกัน.

หากคุณกำลังขายเสื้อผ้าออกกำลังกายและมีคู่แข่งที่ขายอุปกรณ์ออกกำลังกาย คุณอยู่ในหมวดแฟชั่นเดียวกันเพื่อแก้ปัญหาเดียวกันแต่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

1. 1. • คู่แข่งทดแทน

คู่แข่งทดแทนให้ ทดแทนสินค้าหรือบริการที่ท่านนำเสนอ. แม้ว่าสิ่งที่คุณขายจะแตกต่างกัน แต่คุณทั้งคู่ต้องการแก้ไขปัญหาเดียวกัน

สำหรับผู้ขายลำโพง ผู้ขายหูฟังสามารถถือเป็นคู่แข่งทดแทนได้ ผู้บริโภคสามารถซื้อหูฟังแทนลำโพงได้เพราะพวกเขาตัดสินใจว่าต้องการฟังเสียงที่ฟังเข้าหูโดยตรง 

คู่แข่งทดแทนอาจเป็นเรื่องยากมากขึ้นในการระบุอย่างถูกต้อง เพราะบางครั้งผู้บริโภคเองก็ไม่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไร จนกระทั่งเห็นทั้งสินค้าและชั่งน้ำหนักตามความชอบ 

โชคดีที่คุณสามารถเรียนรู้สิ่งเหล่านี้ได้ในขณะที่คุณดำเนินการและระบุคู่แข่งของคุณ คุณอาจจะค้นพบมากกว่าที่คุณคาดไว้ ใช่ มันสามารถข่มขู่ แต่ก็น่าตื่นเต้นเช่นกัน! 

2. รู้กลยุทธ์การขายของคู่แข่งของคุณ

การค้นหาว่าคู่แข่งของคุณขายได้อย่างไรอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก คุณจะต้องเจาะลึกและวิเคราะห์ว่าพวกเขาขายผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร

เพื่อช่วยให้คุณเจาะลึกยิ่งขึ้น ให้ตอบคำถามเหล่านี้ในขณะที่คุณกำลังค้นคว้า:

1. 1. • พวกเขาใช้แพลตฟอร์มการขายออนไลน์ใด
      • พวกเขาสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าได้อย่างไร?
      • อะไรคือเหตุผลที่ลูกค้าของพวกเขาซื้อจากพวกเขา?
      • รายได้รายเดือนและรายปีของพวกเขาคืออะไร?
      • ใช้คูปองและคูปองอะไร?
      • ข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้ของกลยุทธ์ของพวกเขาคืออะไร?
      • แล้วข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นล่ะ? 

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณวางกลยุทธ์กลยุทธ์การขายได้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม ปรับกลยุทธ์ของคุณก็ต่อเมื่อเหมาะสมกับธุรกิจของคุณเท่านั้น โปรดจำไว้ว่า ไม่ใช่ทุกแผนหรือกลยุทธ์ที่ใช้กับแบรนด์ของคุณ

3. ดูราคาและความถี่ในการเปลี่ยนแปลง

Split Dragon's การติดตามคู่แข่ง เครื่องมือในการดำเนินการ

คุณรู้อยู่แล้วว่าการกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญเมื่อขายในตลาดกลาง และคุณรู้อยู่แล้วว่ามีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อตั้งราคาสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทหากคุณสังเกตเห็นว่ามีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างราคาของคุณกับของคู่แข่ง ให้พิจารณาปัจจัยอื่นๆ บางทีผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีคุณสมบัติมากกว่าหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพดีขึ้น คุณสามารถเน้นคุณสมบัติเหล่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว

เป้าหมายของคุณที่นี่คือการติดตามราคาผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ทั้งสมเหตุสมผลกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและเหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

4. วิเคราะห์ความพยายามในการลงรายการผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณ

วิธีที่คุณออกแบบและแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณมีบทบาทสำคัญในวิธีที่ผู้ซื้อออนไลน์โต้ตอบกับสินค้าหรือร้านค้าของคุณ 

รายการผลิตภัณฑ์ของคุณอาจโน้มน้าวให้ลูกค้าทำการซื้อให้เสร็จทันที หรืออาจปฏิเสธได้หากรายชื่อของคุณดูน่าสงสัยหรือไม่มีเนื้อหาที่น่าสนใจ 

จะทำอย่างไร?

ขั้นแรก วิเคราะห์รายการผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งและตรวจสอบว่าได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาของตลาดของคุณหรือไม่ 

พวกเขาสร้างชื่อและคำอธิบายอย่างไร พวกเขาจัดเรียงรูปถ่ายสินค้าอย่างไร? พวกเขาอยู่ในอันดับที่ดีในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหรือไม่?

ประการที่สอง ตรวจสอบช่องว่างของคำหลักในรายการผลิตภัณฑ์ของตน 

คำหลักคือคำหรือวลีที่ลูกค้าพิมพ์ในแถบค้นหาเมื่อพวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์ คำหลักที่ดีช่วยให้รายชื่อได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพและปรากฏในผลการค้นหาสูง 

ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่ามีการจัดอันดับคำหลักที่คุณไม่ได้ใช้หรือไม่ และตรวจดูด้วยว่า เธอ มีการจัดอันดับคำหลักที่ไม่ได้ใช้และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

5. ปริมาณส่วนแบ่งการตลาดของคู่แข่งของคุณ

ส่วนแบ่งการตลาดคือยอดขายที่วัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้รวมของอุตสาหกรรม มูลค่าของส่วนแบ่งการตลาดของธุรกิจนั้นสัมพันธ์กับความสามารถในการแข่งขัน 

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูงหมายความว่าเป็นผลิตภัณฑ์ชั้นนำในตลาดออนไลน์นั้น

การหาจำนวนส่วนแบ่งการตลาดของคู่แข่งในแพลตฟอร์มตลาดจะทำให้คุณมีมุมมองว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดในการดำเนินงานออนไลน์ของพวกเขา ร้านค้าออนไลน์ที่มีส่วนแบ่งการตลาดเติบโตอย่างรวดเร็วหมายความว่ารายรับของร้านก็เติบโตเร็วกว่าคู่แข่งเช่นกัน

6. วิเคราะห์ว่าพวกเขาใช้ส่วนลดและบัตรกำนัลอย่างไร

ผู้ค้าปลีกออนไลน์เกือบทั้งหมดโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนโดยเสนอส่วนลดและบัตรกำนัลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด ที่กล่าวว่ามาก ลูกค้าไม่กี่คนที่คาดว่าจะจ่ายราคาเต็ม สำหรับสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ 

บัตรกำนัลและคูปองส่วนลดถือเป็นเครื่องสร้างรายได้เมื่อใช้อย่างชาญฉลาด และการรู้ว่าคู่แข่งของคุณแจกจ่ายส่วนลดและบัตรกำนัลอย่างไร จะทำให้คุณเข้าใจถึงกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา

นอกจากนี้ จะดีกว่าถ้าคุณสามารถดูว่าพวกเขาใช้จ่ายไปเท่าใดในบัตรกำนัลส่วนลด เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบและตรวจสอบว่าพวกเขายินดีจ่ายเท่าใด

ดูบัตรกำนัลทั้งหมดที่คู่แข่งของคุณใช้อยู่ ภายใน Split Dragon

เป็นผู้ขายอันดับต้น ๆ ด้วยการวิเคราะห์คู่แข่ง

การเปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น การหาลูกค้าใหม่ยากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณลงทุนในกลยุทธ์ระยะยาว เช่น การวิเคราะห์คู่แข่ง คุณกำลังปูทางให้ธุรกิจของคุณได้รับรางวัลตลอดชีวิต 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณหรือไม่? ลอง Split Dragon's เครื่องมือติดตามคู่แข่ง ฟรีเพื่อติดตามและรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง 

และหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการวิเคราะห์คู่แข่ง คุณสามารถถามเราได้ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.