ทุกวันนี้ ความอิ่มตัวของตลาดอีคอมเมิร์ซทำให้ผู้ขายต้องระมัดระวังในการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปอยู่เสมอ ซึ่งใช้ได้กับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซเช่น Lazada หรือ Shopee ด้วยเช่นกัน 

เนื่องจากผู้ขายออนไลน์ไม่จำเป็นต้องออกไปข้างนอกและโต้ตอบกับผู้ขายรายอื่น (และผู้ขายส่วนใหญ่จะไม่เปิดเผยข้อมูลภายในของตน) ข้อมูลที่รวบรวมผ่านข้อมูลคู่แข่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะกระทำโดยการตรวจสอบจุดยืนปัจจุบันของคู่แข่ง การกำหนดราคาและการสร้างความแตกต่างใน Lazada หรือ Shopee ช่วยให้พวกเขาเข้าใจคู่แข่งและสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดรอบตัวพวกเขา

สารบัญ

หน่วยสืบราชการลับของคู่แข่งคืออะไร?

ปัญญาของคู่แข่งหมายถึงความพยายามของ บริษัท ในการขอรับและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมสภาพแวดล้อมทางธุรกิจคู่แข่ง นี่เป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปและทั่วถึงที่ช่วยให้ธุรกิจวางกลยุทธ์ในการเติมช่องว่างในการแข่งขันและปีนบันไดในช่องหรือหมวดหมู่ของพวกเขา

อีคอมเมิร์ซในตลาดกำหนดให้ผู้ขายต้องระมัดระวังในการดำเนินการครั้งต่อไปอยู่เสมอ มีพื้นที่เพียงเล็กน้อยสำหรับการสร้างความแตกต่างบนเว็บไซต์เช่น Lazada or Shopee. เนื่องจากผู้ขายออนไลน์ไม่จำเป็นต้องออกไปข้างนอกและโต้ตอบกับผู้ขายรายอื่น (และผู้ขายส่วนใหญ่จะไม่เปิดเผยข้อมูลภายในของตน) ข้อมูลที่รวบรวมผ่านข้อมูลคู่แข่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทำโดย ตรวจสอบคู่แข่งของพวกเขา ตำแหน่งปัจจุบัน ราคา และความแตกต่างในลาซาด้าหรือช้อปปี้ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจคู่แข่งและสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดรอบตัวพวกเขา

3 Common Marketplace โซลูชั่นการแข่งขันของคู่แข่ง

Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

1. การตรวจสอบคู่แข่งผลิตภัณฑ์

การตรวจสอบคู่แข่งของผลิตภัณฑ์หมายถึงการจับตาดูผลิตภัณฑ์เฉพาะของคู่แข่งของคุณและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้ขายออนไลน์ที่มีกระเป๋า Gucci เป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณคุณควรตรวจสอบกระเป๋า Gucci ที่ขายดีอื่น ๆ ในตลาดของคุณและวิธีจัดรูปแบบรายการสินค้าและจัดการราคาของพวกเขา

ด้วยการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงรายการผลิตภัณฑ์ของพวกเขาคุณสามารถมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับความพยายาม / ทรัพยากรที่พวกเขาลงทุนในรายการของพวกเขา 

การดูว่าคู่แข่งของคุณเขียนรายการผลิตภัณฑ์ให้ดูวิธีเขียนรายการผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดในการติดตามคู่แข่งคือการติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาของคู่แข่ง ผู้ขายส่วนใหญ่จะรวมการแจ้งเตือนการอัปเดตราคาของคู่แข่งเข้ากับขั้นตอนการทำงานเพื่อกำหนดราคาของตน ตัวอย่างเช่นหากคู่แข่งลดราคาลงต่ำกว่าคุณ $ 1 คุณควรเปลี่ยนราคาให้ตรงกับราคาหรือคงราคาของคุณเอง

ซึ่งมักจะขึ้นอยู่กับคู่แข่ง แต่ไม่มีระบบอัตโนมัติผู้ขายจะถูกบังคับให้ตรวจสอบราคาด้วยตนเองทุกวันว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งมีและตอบสนองตามนั้น อาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานมากโดยไม่มีการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งโดยอัตโนมัติ 

เท่าที่มีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์คู่แข่ง Split Dragon เป็นซอฟต์แวร์ตรวจสอบผลิตภัณฑ์คู่แข่งเดียวสำหรับธุรกิจที่ต้องการติดตามการเคลื่อนไหวของคู่แข่งทุกครั้ง ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีการติดตามผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณโดยอัตโนมัติด้วย Split Dragon

2. ตรวจสอบร้านค้าคู่แข่ง

แหล่งข้อมูลที่มีค่าอีกอย่างหนึ่งของความฉลาดของคู่แข่งคือร้านค้า คุณสามารถไปยังร้านค้าของคู่แข่งด้วยตนเองและดูด้านล่าง:

  • บัตรกำนัลที่ใช้งานอยู่
  • ผู้ติดตาม
  • คะแนนผู้ขาย 
  • ปริมาณสินค้า
  • อัตราการตอบกลับแชท
  • รีวิว 

เช่นเดียวกับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งการดำเนินการนี้ด้วยตนเองอาจใช้เวลานานมากและผู้ขายและแบรนด์ขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อรับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงร้านค้าของคู่แข่ง

ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งและร้านค้าคู่แข่งคืออะไร?

ในแง่พื้นฐานที่สุดร้านค้าคู่แข่งคือผู้ขายรายอื่นในแพลตฟอร์มของคุณซึ่งคุณคิดว่าเป็นคู่แข่งซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อยอดขายของคุณ ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ที่ขายที่เหมือนกันหรือคล้ายกับของคุณ (เช่นโทรศัพท์ Samsung / โทรศัพท์ Oppo หนังสือ / eBook คอนโซล / พีซีสำหรับเล่นเกม)

หลายท่านอาจสงสัยว่าทำไมต้องแยกระหว่างสินค้าของคู่แข่งและร้านค้าคู่แข่ง ให้เราส่องสว่างในสถานการณ์นี้

การตรวจสอบคู่แข่งในระดับร้านค้านั้นค่อนข้างเป็นเรื่องพื้นฐานในระบบข่าวกรองของคู่แข่ง แต่ก็มีบางครั้งที่คู่แข่งขายสินค้าบางอย่างที่คุณขาย แต่ไม่ได้หมายความว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคู่แข่งของคุณเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ในกรณีนี้จะเป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับคุณในการติดตามผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

นอกจากนี้ยังมีหลายครั้งที่คุณเห็นผู้ขายเป็นร้านค้าคู่แข่งแม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่เหมือนกันทุกประการ แต่ก็มีความคล้ายคลึงกันมากที่สุด การแข่งขันกันในการแยกแยะว่าผลิตภัณฑ์ใดดีกว่าที่จะใช้

3. หมวดหมู่หรือส่วนแบ่งของหน่วยข่าวกรองการเก็บรักษา

หมวดหมู่หรือส่วนแบ่งชั้นวางของคุณหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์ของคุณที่ปรากฏในคำค้นหาหรือผลการค้นหาหมวดหมู่ แนวคิดหลักที่นี่คือเมื่อผู้บริโภคเรียกดูแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อค้นหาสินค้าที่จะซื้อหากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหาหรือหมวดหมู่คุณมักจะไม่สามารถแปลงการขายจากสิ่งนั้นได้ การค้นหาลูกค้าและการนำทาง

การคำนวณส่วนแบ่งชั้นวางด้วยตนเองเป็นไปไม่ได้เนื่องจากการปรับเปลี่ยนในแบบของ Lazada / Shopee จำเป็นต้องทำด้วยซอฟต์แวร์เนื่องจากอันดับการค้นหาและอันดับหมวดหมู่สามารถเปลี่ยนแปลงได้บ่อยครั้ง แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือตรวจสอบส่วนแบ่งของชั้นวางหลาย ๆ ครั้งต่อวันและลงจุดส่วนแบ่งเฉลี่ยของชั้นวางในรายงาน Split Dragon สามารถให้บริการแก่สมาชิกด้วยหมวดหมู่และแบ่งปันข้อมูลชั้นวางเป็นบริการเสริมได้เช่นกัน

เหตุใดฉันจึงควรติดตามคู่แข่งของฉัน

มีสาเหตุหลายประการที่ผู้ขายและแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จตรวจสอบคู่แข่งของพวกเขา เราจะสัมผัสถึงเหตุผลที่เป็นที่นิยมที่สุดสำหรับแบรนด์และผู้ขายเพื่อใช้ระบบอัตโนมัติเมื่อติดตามคู่แข่งด้านล่าง

  • เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงราคา

การติดตามราคาของคุณ คู่แข่ง เป็นสิ่งสำคัญ ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งราคาผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างเหมาะสมและรักษาความสามารถในการแข่งขันได้ ราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ และหากคุณอยู่ในกลุ่มที่มีการแข่งขันสูงโดยมีผู้ขายจำนวนมากที่ขายสินค้าชนิดเดียวกัน ราคาจะเป็นปัจจัยกำหนดอัตราการแปลงที่ใหญ่ที่สุดเพียงตัวเดียว

ดูภาพด้านล่างของผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันกันขายในตลาดสิงคโปร์ อย่างที่คุณเห็นราคาแข่งขันมากที่สุดชนะด้วยยอดขายและบทวิจารณ์ มันจะยากมากสำหรับทุกคนที่จะแข่งขันกับรายชื่อผลิตภัณฑ์นี้จนกว่าพวกเขาจะปรับราคาให้ตรงหรือเอาชนะคู่แข่งรายนี้

Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

  • เพื่อตอบสนองต่อคูปองและการส่งเสริมการขายโดยคู่แข่ง

บัตรกำนัลประหลาดใจจากคู่แข่งของคุณจะมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ 

เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเปิดตัวบัตรกำนัลใหม่ก็มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนของผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค ด้วยความที่ค่อนข้างชัดเจนมีความรู้ในทันทีเมื่อคู่แข่งได้สร้างกิจกรรมคูปองใหม่เช่นการส่งเสริมการขายและบัตรกำนัลใหม่จะช่วยเตรียมแบรนด์และผู้ขายสำหรับกลยุทธ์ตอบโต้

  • เพื่อทำความเข้าใจการลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้า

เมื่อคุณค่อยๆประเมินกิจกรรมของคู่แข่งของคุณคุณจะมีสติและรับรู้ถึงกลยุทธ์ในการระบุรายชื่อผลิตภัณฑ์ของพวกเขามากขึ้น คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทดสอบอะไรและเลียนแบบการเปลี่ยนแปลงรายการผลิตภัณฑ์ที่คุณเห็นว่ามีค่า

ไม่เพียง แต่คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของคู่แข่งได้ แต่คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนและปรับปรุงกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพของคู่แข่งซึ่งจะช่วยเพิ่มผลกำไรในการลงทุนด้านการตลาดของคุณ 

  • เพื่อทำความเข้าใจการเติบโตและกลยุทธ์ที่ใช้ในการเพิ่มผู้ติดตาม

เมื่อดูข้อมูลของคู่แข่งคุณสามารถใช้กลยุทธ์ของตนเองและใช้เพื่อเพิ่มผู้ติดตามของคุณและทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต

วิธีหนึ่งในการเพิ่มกลยุทธ์ของคุณคือการใช้กลยุทธ์ที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่และรวมเข้ากับการกระทำของคุณเอง 

ตัวอย่างเช่น Lazada มีฟีดของตัวเองที่ผู้ขายสามารถโพสต์เนื้อหาเช่นเดียวกับที่คุณทำในโซเชียลมีเดีย ในขณะที่คุณติดตามคู่แข่งของคุณคุณสามารถตรวจสอบว่าหนึ่งในโพสต์ของพวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการติดตามอัตราการเติบโตของผู้ติดตามของคู่แข่ง คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วและดูว่ากิจกรรมใดที่พวกเขาทำเพื่อเพิ่มผู้ติดตาม การติดตามผู้ติดตามของคู่แข่งช่วยให้ผู้ขายและแบรนด์สามารถเปรียบเทียบความคืบหน้าของพวกเขากับการแข่งขันและโต้ตอบกับข้อมูลจริงแทนที่จะเป็นข่าวลือและการเก็งกำไร

วิธีใช้ Split Dragon เพื่อความฉลาดของคู่แข่ง + ตัวอย่าง

Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

การติดตามการแข่งขันของคุณอาจใช้เวลามาก เราขอแนะนำให้สมัครใช้งานด้วย สปลิตมังกร สำหรับทดลองใช้ฟรี

1. เปรียบเทียบและวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณ

Split Dragon ช่วยให้คุณสามารถติดตามกระบวนการของผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้โดยอัตโนมัติ เพียงคลิกผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งในแผงควบคุม Split Dragon ของคุณ 

Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

คัดลอกและวาง URL ของหน้าผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการติดตามแล้วคลิกเริ่มการติดตาม 
Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

เพียงให้สปลิตมังกรสักครู่เพื่อจับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกเพื่อติดตาม 

Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

เมื่อผลิตภัณฑ์ปรากฏในรายการเพียงคลิกรายละเอียดของคู่แข่ง 

Competitor Intelligence - วิธีติดตามร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งใน Lazada และ Shopee

ดังที่คุณเห็นกับคู่แข่งรายนี้พวกเขาเพิ่งลดราคาลงอย่างมาก
คุณค่อยๆดูการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับรายการผลิตภัณฑ์ได้ ย้อนกลับไปในสองสามวันและสัปดาห์ถัดไปและดูการเปลี่ยนแปลงข้อมูล Split Dragon อัปเดตข้อมูลทุกครั้งที่คู่แข่งของคุณทำการเปลี่ยนแปลงรายชื่อ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลด้วย

2. เปรียบเทียบร้านค้าของคุณกับร้านค้าของคู่แข่ง

 

เพียงคลิกที่ร้านค้าคู่แข่งจากนั้นจะมีตัวเลือกให้เลือก Lazada / Shopee ร้านค้าคู่แข่ง เลือกตลาดที่คุณต้องการ

หากคุณยังไม่ได้เพิ่มร้านค้าคู่แข่งคุณสามารถทำได้เมื่อไปที่ส่วนเริ่มการติดตาม ป้อน URL ร้านค้าของคู่แข่งของคุณแล้วคลิกเริ่มการติดตาม 

อาจใช้เวลา 10 นาทีในการเพิ่มคู่แข่งของคุณในรายการของคุณ แต่เมื่อมีแล้วให้คลิกรายละเอียดคู่แข่ง 

 

จากนั้นคุณจะสามารถเปรียบเทียบร้านค้าของคุณกับคู่แข่งของคุณได้ดังต่อไปนี้:

  • บัตรกำนัล
  • สมัครพรรคพวก
  • คะแนนผู้ขาย
  • ปริมาณผลิตภัณฑ์
  • อัตราการตอบกลับการแชท
  • ความคิดเห็น

ข้อมูลนี้อัพเดททุกวัน การแจ้งเตือนทางอีเมลจะถูกส่งเมื่อใดก็ได้ที่ร้านคู่แข่งเปิดตัวคูปองใหม่

3. รับอีเมลแจ้งเตือน / อัปเดต

ในฐานะผู้สมัครสมาชิก Split Dragon คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอันดับการค้นหาของคุณรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในร้านค้าคู่แข่งและผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังตรวจสอบ 

คุณสามารถทำให้กระบวนการข่าวกรองของคู่แข่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยสิ่งนี้คุณสามารถโต้ตอบกับคู่แข่งของคุณได้อย่างรวดเร็วและไม่ต้องเสียเวลาต่อสู้กับอัตราการแปลงกับการแข่งขันของคุณ 

คุณจะอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นเป็น: 

  • ปรับราคาสินค้าของคุณเพื่อจับคู่หรือเอาชนะคู่แข่งของคุณ
  • ปรับปรุงเนื้อหาของคุณตามการเรียนรู้และการลงทุนของคู่แข่ง
  • กำหนดมาตรฐานการแข่งขันสำหรับรีวิวและผู้ติดตาม
  • กำหนดเกณฑ์มาตรฐานการแข่งขันสำหรับคะแนนผู้ขายอัตราการตอบกลับการแชทอัตราตรงเวลาที่จัดส่ง
  • เรียนรู้เมื่อคู่แข่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
  • สร้างบัตรกำนัลที่ตอบโต้บัตรกำนัลของคู่แข่ง

4. ตอบสนองอย่างรุนแรงต่อการเปลี่ยนแปลงราคาของคู่แข่ง

กลับไปที่เมนูด้านข้างของ Competitor Intelligence ไปที่ Lazada / Shopee Competitor Products ในหน้านี้คุณจะเห็นชื่อผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งพร้อมด้วยชื่อผู้ขายราคาของผลิตภัณฑ์ตลอดจนครั้งสุดท้ายที่เจ้าของตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณคลิกที่ผลิตภัณฑ์คุณจะสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ แท็บแรกเป็นแท็บที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงราคามากที่สุด คุณจะมาพร้อมกับแผนภูมิที่แสดงการเคลื่อนไหวของการเปลี่ยนแปลงราคารวมถึงวันที่และการเปลี่ยนแปลงราคาที่แน่นอน

นอกเหนือจาก SEO และ CRO แล้วการรักษาราคาที่แข่งขันได้เป็นสิ่งสำคัญในการชนะการขายในตลาด และคุณจะรักษาราคาให้แข่งขันได้อย่างไร? โดยการตรวจสอบราคาของคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอและอัปเดตราคาของคุณตามความจำเป็น

ต้องการอยู่ด้านบนของการแข่งขันหรือไม่?

Split Dragon ให้การสนับสนุนความต้องการอีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้เครื่องมือที่มุ่งเน้นการแปลงและโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ติดต่อเราวันนี้ เพื่อดูว่าเราสามารถช่วยเหลือคุณด้วยกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งจะขับเคลื่อนความสำเร็จของบริษัทคุณได้อย่างไร! 

อ่านต่อไป: วิธีดึงดูดลูกค้าบน Lazada และ Shoppee

การแบ่งปันกำลังใส่ใจ: