Corong Jualan Lazada - Dijelaskan

Kami telah menerima banyak pertanyaan dari jenama dan penjual pada bulan-bulan sebelumnya mengenai pelbagai taktik dan alat yang tersedia untuk penjual Lazada. Untuk membantu menjawab soalan itu, kami telah mengumpulkan artikel ini yang menerangkan corong Jualan Lazada secara mendalam.

Corong Jualan Lazada menggambarkan jalan yang diambil oleh calon pembeli daripada menyedari jenama atau produk anda sehingga membuat pembelian. Ini termasuk ditemukan dalam widget cadangan dan hasil carian, membangun kepercayaan pengguna dengan PDP dan Kedai Jenama anda, meningkatkan penjualan, memberikan layanan pelanggan yang baik kepada calon pembeli, dan mengumpulkan ulasan dengan cekap. Kami akan menerangkan semua ini dalam perenggan berikut.

Kepentingan Corong Jualan Lazada Kami

Sebagai penjual dalam talian, menunggu pelanggan datang kepada anda bukanlah pilihan. Kunci untuk eCommerce yang berjaya adalah melihat titik leverage anda dan menyesuaikannya secara strategik. Dengan berbuat demikian, anda akan dapat menukar pelawat menjadi pembeli. 

Tetapi jika anda tidak tahu seperti apa Corong Jualan Lazada, anda tidak akan dapat mengoptimumkannya untuk penjualan maksimum. Corong penjualan Lazada kami merangkumi empat peringkat. Dengan menilai prestasi anda pada setiap tahap ini, anda akan dapat meneroka bidang yang kemungkinan besar akan menghasilkan penjualan yang lebih baik.

4 Tahap Corong Jualan Lazada Kami

1. Kesedaran

Kesedaran adalah apabila pembeli berpotensi mencari jenama atau produk anda dan menjadi biasa dengan apa yang ditawarkannya. 

Di Corong Jualan Lazada, anda dapat memberi kesedaran kepada bakal pelanggan melalui perkara berikut:

• Lazim Hidup
  

Ini adalah ciri dalam platform yang membolehkan anda menghubungkan dan menjual produk kepada pelanggan melalui live streaming. Lihat artikel kami yang lalu LazLive: Gambaran Umum Ciri Streaming Langsung Lazada untuk mengetahui lebih lanjut.

• Siaran suapan Lazada

Kita semua biasa dengan garis masa Facebook di mana orang melihat status halaman yang mereka ikuti. Makanan Lazada berfungsi dengan cara yang sama. Ini membolehkan penjual menyiarkan mengenai kemas kini restock serta penilaian lima bintang yang anda dapat dari pelanggan sebelumnya. Anda juga boleh menyiarkan video dan gambar mengenai produk anda dan melihatnya oleh pengikut kedai anda di bahagian suapan aplikasi mudah alih Lazada.

• Widget cadangan

Widget cadangan tersebar di seluruh laman web Lazada. Ini pada dasarnya adalah ciri berkaitan carian Lazada yang mengesyorkan produk kepada anda berdasarkan data profil pelanggan anda, sejarah penyemakan imbas yang lalu, dan produk lain yang laris. Contohnya terdapat di widget cadangan "Orang yang Melihat Item Ini Juga Melihat" Lazada:

• Pilihan Penjual

Ini adalah pilihan kempen yang membolehkan anda memilih produk yang ingin anda cadangkan kepada pelanggan. Ketahui lebih lanjut mengenai Pilihan Penjual di kami Pusat Penjual Lazada: Panduan Muktamad Untuk Pemula. Penjual harus sentiasa mengoptimumkan Pilihan Penjual dan mengambil bahagian apabila mereka berpeluang kerana penglihatannya bebas.

• Carian Tajaan

Lazada mempunyai carian tajaan fungsi sekarang yang membolehkan anda menawar kata kunci untuk muncul dalam hasil carian dan penempatan lain di laman web Lazada. Ini hampir sama dengan iklan carian PPC di Google dan Amazon dan Shopee MyAds.

• Carian Organik

Ini berkaitan dengan anda kedudukan carian organik dalam carian Lazada hasil. Anda boleh meningkatkan carian organik anda dengan mengoptimumkan senarai produk anda untuk SEO. 

• Kempen

Ini adalah kempen yang dikendalikan oleh Lazada yang percuma untuk anda sertai (jika anda dijemput dan memenuhi kriteria kempen). Sepanduk dipasang di halaman laman web yang paling kelihatan. Apabila pelanggan mengklik banner, dia akan diarahkan ke produk yang dimasukkan dalam kempen tersebut (termasuk iklan anda). Kempen juga menggunakan widget cadangan khusus kempen. Kempen adalah bahagian yang sangat penting dalam eCommerce pasaran di Asia Tenggara. 11/11, 12/12, 6/18, Kempen Ramadan, kempen Tahun Baru Cina adalah contoh. Tetapi ada juga kategori dan kempen jenama tertentu.

• Tawaran Flash

Tawaran kilat berkaitan dengan potongan harga yang diterapkan pada produk yang hanya dapat diperoleh pelanggan untuk jangka masa pendek sebelum tamat tempoh promosi. Oleh kerana kekangan masa, orang cenderung memanfaatkan peluang untuk membeli produk dengan harga yang lebih rendah sebelum harganya naik. Tawaran kilat disebut dengan jelas di laman utama dan halaman kategori lain di Lazada.

• Iklan Kolaboratif
  

Iklan kolaboratif, pendeknya, pada dasarnya hanyalah iklan Facebook. Iklan Facebook anda ditunjukkan kepada orang yang kemungkinan besar melakukan pembelian. Setelah seseorang mengklik iklan anda, dia akan diarahkan ke kedai dalam talian Lazada anda. Iklan kolaboratif biarkan anda memasarkan jenama anda di luar Lazada walaupun tidak mempunyai laman web eCommerce anda sendiri dan melihat data kempen di dalam portal Lazada Marketing Solutions.

• Ahli Gabungan yang Ditaja
  

Ahli Gabungan yang Ditaja adalah program yang membolehkan anda memilih produk yang ingin anda gunakan untuk pemasaran afiliasi. Rangkaian afiliasi Lazada akan menerima tawaran anda dan kemudian produk anda akan mendapat pemasaran dan keterlihatan dari laman web gabungan. Anda membayar ahli gabungan dengan komisen setiap kali mereka menjual salah satu produk anda. 

2. Faedah

Sekarang setelah Anda menarik perhatian calon, jangan biarkan dia pergi dengan meminati minat terhadap jenama atau PDP anda.

Terus menarik minat pembeli dengan memanfaatkan ciri dan fungsi di bawah dengan berkesan:

• Kedai Jenama

Kedai jenama adalah halaman jenama yang dikhaskan. Ini adalah tempat yang baik untuk mempamerkan keseluruhan katalog produk dan identiti jenama anda dengan produk berkualiti tinggi yang dijanjikan berbanding dengan penjual biasa di pasaran. 

• Carian Berjenama

Pencarian berjenama berkaitan dengan kemampuan pembeli untuk mencari produk di kedai anda berbanding seluruh platform Lazada. Ini membolehkan anda meletakkan produk berjenama anda di barisan hadapan ketika seseorang mengunjungi kedai dalam talian anda. 

• Baucar & Diskaun

Voucher / diskaun juga jelas sangat berkesan untuk menukar pengunjung menjadi pelanggan kerana harga anda lebih menarik. Lazada menyukainya apabila penjual menawarkan baucar / diskaun dan sering kali produk anda akan lebih jelas dalam widget cadangan sekiranya anda melakukan ini.

• Halaman Perincian Produk

Halaman perincian produk adalah titik penukaran. Untuk halaman perincian produk, penting untuk memastikan bahawa keterangan anda tepat, profesional, jelas, dan dioptimumkan SEO. Halaman perincian produk yang dioptimumkan untuk SEO mendapat keterlihatan paling banyak di Lazada. Sementara itu, penerangan yang tepat dan berkualiti tinggi yang dibina dengan Lorikeet akan memberi anda kepercayaan pembeli dan membantu meningkatkan kadar penukaran. Ini juga membantu mereka membayangkan produk yang mereka rancangkan untuk membeli dan merasa yakin mengenainya.

3. Keinginan

Lazada menerapkan dua ciri yang membolehkan pembeli berpotensi mengambil tindakan terhadap produk yang menarik perhatian mereka. Ciri-ciri ini merangkumi:

• Kegemaran - Favorite (atau Wish-List) adalah mekanisme bagi pembeli untuk menambahkan produk ke dalam senarai produk tersimpan mereka yang ingin mereka beli. Ini biasanya dilakukan sebelum kempen sehingga pelanggan dapat membeli dengan cepat setelah harga turun.
• Tambah ke Troli - Ini adalah grail suci. Semua yang anda lakukan dalam penjualan pasaran berdasarkan pada tujuan utama untuk membuat pelanggan menambahkan produk anda ke troli.

Di Corong Jualan Lazada, berikut adalah cara anda boleh membuat calon pembeli menginginkan produk anda:

• Ulasan pelanggan positif & perkhidmatan pelanggan yang baik - Anda boleh mendapatkan ulasan pelanggan yang positif dengan memberikan perkhidmatan yang baik kepada pelanggan anda dan meminta ulasan secara proaktif. Dalam penjualan dalam talian, ini bermaksud penghantaran cepat / boleh dipercayai dan memastikan bahawa mereka menerima barang berkualiti tinggi. Sebahagian daripada perkhidmatan yang baik itu juga bermaksud responsif dan membantu mengenai pertanyaan pelanggan.
  
• Halaman perincian produk - anda perlu mempunyai halaman perincian produk yang baik yang dapat dengan jelas menyampaikan apa yang ada di dalam kotak dan apa faedahnya dan mengapa perlu dibeli sekarang.

4. Pembelian & Pengekalan

Setelah pelanggan melakukan pembelian, tujuannya adalah untuk mendorongnya untuk kembali membeli. Mempertahankan pelanggan sama pentingnya dengan mencari pembeli baru. Untuk memastikan pelanggan berada di corong penjualan anda, inilah yang anda perlukan:

• Sisip Pakej - Sisipan pakej berkaitan dengan kad atau risalah yang dimasukkan ke dalam bungkusan. Ini berfungsi sebagai cara untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas transaksi melalui potongan harga. Penjual akan mencetak QR atau kod berangka yang dapat digunakan pelanggan untuk mendapatkan potongan harga pada pembelian berikutnya. Pada masa lain, penjual menggunakan sisipan pakej untuk meminta ulasan daripada pelanggan. 
• Pengurusan Pengalaman Pelanggan (CEM) - CEM biasanya bertugas mengatur dan mengawasi semua interaksi dan maklum balas pelanggan yang anda dapat. Tujuannya adalah untuk menggunakan gelung maklumat ini untuk memberikan penyelesaian kepada keperluan pelanggan.
• Ulasan & Automasi Jangkauan Pengikut - Automasi tinjauan / jangkauan pengikut adalah mengenai membuat strategi untuk mengautomasikan respons anda kepada pelanggan untuk mendapatkan ulasan positif dan mengikuti kedai, serta cara menguruskan ulasan negatif dan positif pelanggan.
  
• Khidmat Pelanggan - Terakhir, perkhidmatan pelanggan adalah bahagian penting dalam pengekalan. Buat pelanggan anda gembira, sopan dan suka menolong.

Menentukan Cara Orang Berinteraksi dengan Corong Jualan Anda

Lazada Business Advisor adalah alat yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan data perjalanan calon pelanggan melalui corong anda.

Dengan mempertimbangkan Corong Jualan Lazada, anda dapat menentukan kawasan mana yang perlu diperbaiki. Lihat siaran kami di Tinjauan Penasihat Perniagaan Lazada Oleh Split Dragon untuk mengetahui ciri ini secara terperinci. 

Mengoptimumkan Corong Jualan Anda Menggunakan Split Dragon

Anggaplah Split Dragon sebagai alat lengkap untuk kedai Lazada anda. Ini memberi anda ciri-ciri berikut:

• Penyelidikan kata kunci
• Ujian AB
• Cari Pelacakan Kedudukan
• Penjejakan Peserta

Penyelidikan kata kunci

Masalah dengan penyelidikan kata kunci tradisional anda adalah bahawa ia terutama menyasarkan pencari Google. Sementara itu, Split Dragon memberi anda alat penyelidikan kata kunci yang membolehkan anda mensasarkan kata kunci yang sebenarnya dicari orang di katalog Lazada. Kami telah menulis karangannya Penyelidikan Kata Kunci - Cara Mencari Istilah Carian Terbaik Untuk Lazada Dan Shopee. Lihat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai faedahnya dan cara menggunakannya.

Ujian AB

Split Dragon menawarkan ciri Pengujian AB automatik untuk tajuk, gambar, dan keterangan produk Lazada. Anda mendapat pemberitahuan e-mel setiap kali perisian memperoleh data baru mengenai Ujian AB anda. Anda boleh menggunakan ujian AB untuk menguji kandungan penyenaraian produk mana yang memberi kesan positif kepada keterlihatan anda dalam hasil carian organik dan kadar penukaran anda.

Cari Pelacakan Kedudukan

Semasa anda membuat penyelidikan kata kunci mengenai Split Dragon, anda juga boleh mula menjejaki peringkat carian anda untuk setiap produk anda. 

Split Dragon terus mengesan kemajuan anda walaupun anda tidak berada di sekitar. Anda akan menerima pemberitahuan dan laporan e-mel untuk memberitahu anda mengenai perubahan dalam kedudukan carian anda. Lihatlah Cara Mengesan SEO Anda Untuk Lazada Dan Shopee untuk maklumat lanjut.

Penjejakan Peserta

Dengan mengesan pesaing anda, anda dapat melihat kedudukan anda sekarang dalam niche atau kategori anda, membolehkan anda bertindak balas terhadap perubahan pesaing dengan ketara, dan menanda aras prestasi anda berbanding mereka. Mengawasi pesaing anda secara manual akan memerlukan banyak masa dan usaha dari anda. Tetapi Split Dragon membolehkan anda mengautomasikan prosesnya. Cukup masukkan URL kedai atau URL produk pesaing anda, kemudian terima amaran e-mel sekiranya berlaku perubahan di kedai atau produk pesaing anda. Ketahui lebih lanjut mengenainya di siaran kami Kepintaran Pesaing: Cara Mengesan Kedai Pesaing Di Lazada Dan Shopee. 

Kesimpulan

Membawa pelanggan ke corong penjualan anda boleh menjadi rumit melainkan anda menggunakan data yang betul. Kuncinya adalah untuk menilai prestasi anda pada setiap langkah corong Lazada dan cuba mencari item tindakan yang akan membantu anda meningkatkan.

Sebagai rangkuman, empat tahap Corong Jualan Lazada adalah:

1. Kesedaran
2. minat
3. Keinginan
4. Pembelian & Pengekalan

Dengan mempertimbangkan bidang utama ini, anda dapat mengoptimumkan saluran penjualan anda dengan mudah dengan menggunakan Lazada Business Advisor dan Split Dragon.