Shopee 판매 퍼널 – 설명

Shopee 판매 퍼널을 접근 방식에 지속적으로 적용하면 Shopee 판매 개선이 원격 특성에도 불구하고 더욱 실현 가능해집니다. 판매 퍼널에 대해 자세히 알아 보려면 계속 읽으십시오. 

Shopee 판매 퍼널이란 무엇입니까?

Shopee Sales Funnel은 추상적 인 개념 일 수 있지만 실제로 방문자를 실제 고객으로 전환하는 열쇠임을 아는 것이 중요합니다. 

잠재 고객을이 판매 퍼널로 안내 할 수 없다면 제품을 판매 할 수 없습니다. Shopee 판매 퍼널은 고객이 Shopee 웹 사이트 또는 앱을 사용할 때 이동하는 주문 단계와 관련이 있습니다. 단단한 항목으로 이어지는 직선 경로입니다. 

Shopee 판매 퍼널이 판매자로서 나를 어떻게 도울 수 있습니까?

이 속도로 Shopee 판매 퍼널에 대한 이전 은유를 사용할 것입니다. Shopee 판매 퍼널을 직선 경로로 만드십시오. 

한편, 제품 및 매장 (전체)에서 수행하는 모든 작업은 화살표 또는 방향입니다. 당신이하는 각각의 행동은 길을 똑바로 내려 갈지, 아니면 둘이 왼쪽이나 오른쪽으로 갈지 고객을 안내합니다. 

Shopee 판매 퍼널과 작동 방식을 알면 캠페인 및 기타 전술이 고객에게 어떤 영향을 미치는지에 대한 외부 관점을 얻을 수 있습니다. 

매장에 호의를 베풀고 있다고 생각하는 캠페인을 운영하고 있었을 수도 있습니다 (하지만 실제로는 수익을 떨어 뜨리고 있음). 이 유입 경로를 이해하면 어떤 전략이 고객을 유입 경로로 이끄는 지, 어떤 전략이 고객을 잘못된 길로 이끌고 있는지 파악할 수 있습니다. 

Shopee 판매 퍼널의 4 단계

Shopee 판매 퍼널은 인지도, 참여, 전환 및 유지의 네 단계로 구성됩니다. 아래에서 자세히 설명하겠습니다. 

1. 인식

인지도 단계는 단순히 잠재 구매자에게 브랜드 또는 제품을 소개하는 것입니다. 구매 및 판매 웹 사이트 인 Shopee는 사용자의 관심을 끌기 위해 사용할 수있는 플랫폼 기능을 따로 설정했습니다. 

• 검색

가장 기본적인 의미에서 검색 도구는 고객에게 도움이됩니다. 전체 카탈로그를 찾아 볼 필요없이 훨씬 쉽게 제품을 찾을 수 있도록 도와줍니다.

그러나 판매자는이 도구를 조작하여 SERP의 첫 페이지에 PDP를 표시 할 수도 있습니다. 어떻게하나요? 적절한 키워드 조사 및 배치를 통해. 

• 매일 발견

Shopee 판매자는 Daily Discover를 Product Boost로 더 잘 알고 있습니다. 판매자가 Daily Discover Campaign을 위해 최대 XNUMX 개의 제품을 푸시 할 수있는 Shopee 플랫폼의 무료 기능입니다. 이러한 제품의 부스팅은 약 XNUMX 시간 동안 지속됩니다. 기간이 지나면 제품 부스팅 페이지로 돌아가서 다시 부스팅 할 수 있습니다. 원하는만큼 자주 동일한 제품을 선택할 수 있습니다. 

데일리 디스 커버는 가장 많은 트래픽이 발생하는 사이트이기 때문에 완벽한 홈페이지에 나타납니다. 

• 상위 추천

Top Picks는 교차 판매를 위해 홍보 할 항목을 XNUMX 개에서 최대 XNUMX 개까지 선택할 수있는 판매자 기능입니다. 즉, 고객이 PDP 중 하나를 클릭하면 선택한 제품이 Top Picks 아래에 표시됩니다. 

이 기능은 무료이며 청중에게 소개하고 싶은 새로 출시 된 제품이나 캠페인을 통해 과대 광고 할 항목이있는 경우 가장 잘 사용됩니다. 

• Shopee 키워드 광고

Shopee에서 호스팅하는 프로그램 내 광고 캠페인 서비스입니다. 이 광고는 제품을 SERP 상단에 배치하여 관련 구매자에게 표시되도록합니다. 기본적으로 판매하는 제품을 말하는 키워드에 입찰 할 수 있습니다. 그리고 사람들이이 특정 키워드를 검색 할 때마다 제품이 SERP 위에 표시됩니다. 

이렇게하면 유기적 SEO 노력이 성과를 거두기 전에도 PDP로 트래픽을 유도 할 수 있습니다. 

• 소셜 미디어 브랜딩

소셜 미디어 브랜딩은 Shopee 스토어에 대한 인지도를 높이는 방법으로 다양한 소셜 미디어 채널에서 브랜드에 대한 유료 및 유기적 게시물과 관련됩니다. 

소셜 미디어 브랜딩의 몇 가지 예로는 잠재 고객을 PDP에 연결하기위한 Facebook 페이지 그룹, 페이지 및 Facebook 광고가 있습니다. 

• Google 광고

Google과 Shopee가 협력하여 판매자의 캠페인 경험을보다 효율적으로 만드는 새로운 메커니즘이 있습니다. Google의 사용자 의도와 Shopee의 구매자 데이터의 팀업을 통해 전환율을 높이고 더 넓은 도달 범위로 확장하는 캠페인을 실행할 수 있습니다. 

이에 대한 전체 개요를 보려면 다음 게시물을 확인하십시오. Shopee로 Google Ads로 온라인 판매 촉진.

• 공동 작업 광고

협업 광고는 Facebook과 같은 인기있는 소셜 미디어 채널에서 Shopee 스토어에 새로운 구매자를 유치 할 수 있도록하는 직접 판매 캠페인을 실행하는 방법입니다.

이를 통해 온라인 구매를 위해 Shopee를 방문하는 사람들 만 타겟팅하는 대신 Shopee 네트워크를 넘어선 고객을 적극적으로 찾을 수 있습니다.  

• 가게 디자인

매장 디자인은 브랜드의 최전선 역할을합니다. Shopee는 Shopee 장식 기능을 통해 상점을 다시 장식 할 수있는 옵션을 제공합니다. 

이 기능을 사용하면 Shopee 비즈니스 프로필 기반에서 강조 할 제품을 선택할 수 있습니다. 따라서 현재 우선 순위를 기반으로 선택한 제품에 대한 인지도를 높일 수 있습니다. 

Shopee 장식 기능을 사용하면 매장을 더욱 전문적으로 보이도록 맞춤 설정할 수 있습니다. 따라서 귀하가 공식 브랜드 또는 리셀러임을 알리십시오. 

2. 참여

• Shopee 라이브

Shopee Live 경험은 고객이 좋아하는 매장에서 실제로 제품을 협상 할 수있는 가장 가까운 방법입니다. 이를 통해 라이브 판매 및 상품 제공을 목적으로 Shopee Live를 자주 호스팅하면 전환율이 크게 증가합니다. 

• 플랫폼 캠페인

자연스러운 고객 행동은 9.9, 11.11, 12.12와 같이 Shopee가 시작한 캠페인을 모니터링하는 것입니다. 따라서 이러한 캠페인의 일부가 될수록 더 많은 잠재 고객이 매장이나 브랜드에 흥미를 느끼게됩니다. 

• 판매자 프로모션

무료 배송, 할인, 쿠폰 및 Flexi Combos와 같은 판매자 프로모션은 참여 도와 고객 활동을 개선 할 수 있습니다. 다른 어떤 Shopee 매장보다 구매를 통해 돈을 절약하고 있다고 느끼는 고객이 많을수록 쇼핑 경험이 더 즐거워지기 때문입니다. 

• 상을 따르십시오

이것은 당신의 상점을 팔로 잉하는 데 사용할 바우처를 나눠주기 위해 마케팅 센터에서 사용할 수있는 기능입니다. 이를 통해 고객은 귀하를 따르고 필연적으로 획득 한 바우처를 사용하여 상점에서 첫 구매를 구매할 수 있습니다. 

• Shopee 타겟팅 광고

Shopee 타겟팅 광고는 기본적으로 제품과 관련된 항목의 PDP의 '좋아할 수있는 제품'섹션에있는 제품을 포함합니다. 

따라서 타겟팅 광고는 현재 관심사와 유사한 다른 제품을 제안하여 고객에게 참여를 제공합니다. 

3. 전환

• 무료 배송

무료 배송은 Shopee에서 결제에 대한 수요를 유도하는 프로모션입니다. 배송비가 부과되지 않아 구매 비용을 더 많이 절약 할 수 있기 때문에 고객은 상점에서 더 많은 품목을 장바구니에 추가하는 것이 좋습니다. 

• 바우처

사람들은 당연히 가격에 민감합니다. 따라서 상품권을 나눠 주면 이전에 구매할 의사가없는 사람도 장바구니에 추가하고 상품을 구매할 동기를 갖게됩니다. 

• 장바구니

장바구니는 결제 프로세스에서 Shopee 시스템을 지원하는 도구입니다. 그러나 더 중요한 것은 고객이 이전에 관심이 있었던 항목을 자주 상기 시킨다는 것입니다. 

예를 들어 구매자가 제품 중 하나를 장바구니에 추가합니다. 그가 동료로부터 전화를 받았는데 그가 당신의 물건을 살 것이라는 것을 잊었다 고 가정 해 봅시다. 며칠 후, 그는 이전 관심 품목을보고 카트로 돌아옵니다. 따라서 결국 전환 / 판매가 진행되었습니다. 

• 리뷰

잠재 고객이 직접 상품을 검토 할 수 없기 때문에 상품을 구매하기 전에 때때로 의심의 여지가 있습니다. 

최종 결정을 내리기 전에 고객은 일반적으로 제품을 구매할 가치가 있는지 결정하기 위해 리뷰를 사용합니다. 

고객이 제품에 대한 리뷰를 남기도록 유도하는 것은 전환율 측면에서 PDP에 긍정적 인 영향을 미칩니다. 

• 매일 발견 

Shopee에는 판매자가 XNUMX 시간 동안 무료로 최대 XNUMX 개의 제품을 부스트 할 수있는 기능이 있습니다. 

이러한 강화 된 제품은 홈페이지와 제품 상세 페이지 모두에서 찾을 수있는 Daily Discover 섹션 아래에 표시됩니다. 

Daily Discover 섹션은 더 많은 제품 상호 작용 기회를 제공합니다 (고객의 이전 사용자 행동을 기반으로 함). 따라서 그들은 더 많이 참여하게됩니다. 

4. 보존

• 공동 작업 광고

귀하의 유지율은 일회성 구매자 잠재 고객에 비해 훨씬 더 강력한 판매 결정 요인입니다. 협업 광고는 제품 리 마케팅에 사용할 수 있으므로 유지율을 높일 수 있습니다.

• Shopee 캐쉬백 프로그램

캐쉬백은 구매자가 향후 구매할 제품에 할인을 적용하는 데 사용할 수있는 Shopee 코인의 형태를 통해 보상됩니다. 

지속적인 혜택으로 인해 Shopee 캐쉬백 프로그램에 신청하면 구매자에게 충성도 높은 고객이 될 동기를 부여 할 수 있습니다. 

• 잡담

신뢰할 수 있고 반응이 빠른 고객 채팅 서비스를 통합하면 신뢰와 감정을 얻을 수 있으므로 일회성 고객을 재 방문 구매자로 전환 할 수 있습니다. 

• 충성도 프로그램

로열티 프로그램은 충성도 높은 고객에게 제공 할 수있는 바우처, 공짜 또는 특별 할인의 형태로 제공됩니다. 

Shopee를 사용하면 상점에서 주문한 모든 사용자에게 액세스 할 수 있습니다. 따라서 그들의 행동 이력을 볼 수 있습니다. 취소 한 주문을 포함하여 완료된 주문 수를 볼 수 있습니다. 

• 패키지 삽입물

패키지 삽입물은 패키지와 함께 고객에게 보내는 감사 메시지와 같은 간단한 제스처와 관련이 있습니다. 고객에게 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하라고 알려주는 메모 일 수도 있습니다. 

유지율에 관한 한 패키지 삽입물을 사용하여 첫 번째 구매자가 다음 구매를위한 프로모션 코드를 제공하여 두 번째 구매를하도록 동기를 부여 할 수 있습니다. 

사람들은 판매 퍼널과 어떻게 상호 작용합니까?

사람들은 PDP를 클릭하는 순간 판매 퍼널과 상호 작용합니다. 사용자가 실제 고객으로 전환 될 수 있도록 사용자를 판매 퍼널로 더 끌어들이도록 상점을 설계해야합니다. 

Split Dragon을 사용하여 판매 퍼널 최적화

다음은 Split Dragon이 Shopee 판매 유입 경로를 위해 매장을 최적화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대한 분석입니다.

Awareness

상점 / 제품에 대한 관심을 유도하기 위해 Google의 키워드 제안 도구를 사용하여 Shopee 알고리즘에서 특별히 사용되는 키워드를 생성 할 수 있습니다. 

기존의 키워드 조사 방법을 사용하는 경우 많은 사람들이 Google을 사용하기 때문에 모호한 잠재 고객을 타겟팅하게됩니다 (모두 Shopee 사용자는 아님).

전환 및 유지

Split Dragon의 AB 테스트, 경쟁사 추적, 제품 분석기 및 시장 조사는 방문자를 고객으로 전환하는 데 유용합니다. 

AB 테스트 기능을 사용하면 판매 촉진에 가장 효과적인 제품 리스팅 방법을 평가할 수 있습니다. 한편, 경쟁사 추적을 통해 경쟁사의 활동에 대해 미리 알 수 있습니다. 이렇게하면 제품 라인에서 위치를 잃을 수있는 모든 행동에 대응할 수 있습니다. 

시장 조사 및 제품 분석기는 판매 증가에 대한 매장의 잠재력을 평가하거나 평가하는 데 도움이되는 추가 도구입니다. 

판매에서 이러한 퍼널 단계를 인식 했습니까? 댓글 섹션에서 알려주세요.