Shopee Xpress 택배 배송을 추적하는 방법

Shopee의 다른 많은 판매자와 차별화되는 점은 무엇입니까?

별문제로하고 경쟁자 모니터링 데이터를 기반으로 전략을 조정하려면 고객에게 모범적인 서비스를 제공해야 합니다. 여기에는 고객이 매장에서 구매한 모든 제품이 제시간에 배송되도록 하는 것이 포함됩니다. 

원활한 배송을 달성하는 한 가지 방법은 소포를 효율적으로 추적하는 것입니다. 올바르게 수행하면 고객과 열린 의사 소통을 유지하고 필요할 때마다 필수 업데이트를 제공할 수 있습니다. 

이를 돕기 위해 Shopee Xpress 배송 추적에 대해 알아야 할 모든 것이 있습니다.

Shopee 익스프레스 추적

Shopee Xpress(SPX)는 Shopee의 포괄적인 물류 서비스입니다. 판매한 상품을 최대한 빨리 고객에게 배송하려고 합니다.

Shopee Xpress는 특정 공휴일을 제외하고 오전 9시부터 오후 6시까지 연중무휴로 운영되며 배송 시간은 영업일 기준 1-3일이 소요됩니다.

착불 결제(COD) 외에도 Shopee Xpress는 서말레이시아에서 동말레이시아로 제품의 해상 운송도 제공합니다. 

Shopee Xpress는 물류 파트너이므로 SPX 앱, 웹사이트 또는 Shopee Xpress 추적 사이트를 사용하여 주문을 간단하게 추적할 수 있습니다. 구매자가 주문 수령을 확인할 때까지 판매자에게 지불을 보류하여 사용자를 보호하는 Shopee Guarantee는 Shopee Express 주문에도 적용됩니다.

또한 Shopee는 사용자의 물류 지원을 위해 해당 지역의 70개 이상의 택배 회사와 협력합니다. J&T Express, Pos Laju, DHL, Ninja Van, The Lorry.com 및 City Link Express는 말레이시아의 물류 파트너입니다.

온라인 판매자로서의 배송 프로세스

1. 고객으로부터 Shopee Xpress 주문을 받으면 Shopee 지원 물류를 통해 배송해야 한다는 알림을 받게 됩니다.

2. 그런 다음 준비해야 합니다. 적절한 포장 에서 인쇄한 A6 크기 항공운송장을 첨부합니다. Shopee 판매자 센터.

3. 픽업 옵션을 선택한 경우 주문 상품을 배송해야 결제를 받을 수 있습니다. 픽업 서비스는 자격이 있고 해당 지역 내에 있는 경우에만 제공됩니다.

4. 그런 다음 Shopee Xpress가 배송을 처리하고 구매자에게 배송료를 청구합니다.

5. 그 후 Shopee Express 추적 번호가 표시됩니다. 이 물류 추적 번호를 사용하여 소포의 위치를 ​​모니터링할 수 있습니다.

6. 구매자가 패키지를 받고 "수신됨"으로 표시하면 주문 총액의 나머지가 귀하에게 이전됩니다.

Shopee 배송 기간은 선택한 물류 파트너, 패키지 위치 및 고객 위치에 따라 다릅니다.

또한 Shopee Xpress에서 실제 배송료가 제품 설명에 나열된 무게를 기반으로 한 예상 배송료보다 더 크다고 판단하는 경우 Shopee는 지불금에서 차액을 공제하고 나머지를 반환합니다.

Shopee Xpress 추적 번호

Shopee Xpress 추적 번호의 형식은 주문할 때 선택한 운송업체에 따라 다릅니다. 일반적으로 배송 목적지와 운송되는 제품 유형에 따라 다릅니다. 

그렇다면 귀하와 귀하의 구매자는 업데이트된 Shopee Xpress 추적 번호를 어떻게 찾습니까?

1. "주문 세부정보" 페이지로 이동한 다음 "배송"으로 이동한 다음 "배송" 페이지로 이동합니다.
2. "운송사 설정"을 눌러 물류 회사를 선택하십시오.
3. 추적 번호를 입력하십시오
4. "배송"을 선택하십시오
5. "배송 정보" 아래에 업데이트된 Shopee Xpress 추적 번호가 표시됩니다.

내 Shopee 패키지를 추적하는 방법

Shopee Xpress 추적 번호를 선호하는 물류 파트너의 추적 양식에 입력하고 "소포 추적"을 클릭하여 Shopee에서 항목에 대한 최신 정보를 얻으십시오.

Shopee 웹사이트에서 몇 번의 클릭으로 Shopee 택배가 전 세계 여러 지역으로 보낸 발송물을 추적할 수 있습니다. 고객이 패키지를 받기 전에 발송인은 Shopee Xpress 추적 번호를 고객에게 제공해야 합니다. 그런 다음 웹사이트에서 고객은 우편물이나 패키지의 위치와 배달 상태를 확인할 수 있습니다.

Shopee 지원 물류 파트너를 통해 Shopee 패키지를 간편하게 추적할 수 있습니다. 물류 회사의 상단 양식에 추적 번호를 입력하거나 추적 '내 패키지' 페이지를 방문하여 패키지 추적을 시작하기만 하면 됩니다. 

Shopee 지원 물류 파트너는 우체국의 패키지 추적을 위한 가장 효율적인 방법을 제공합니다. 그들은 전 세계에서 Shopee Xpress 추적 번호를 가져 와서 소포 추적에 정확한 주문 정보를 제공하려고합니다. 

Shopee 지원 물류를 선택해야 하는 이유

택배 기사가 물건을 가지고 배송 상태를 변경한 후 표준 배송 절차를 따를 수 있습니다. 그러나 고객의 주문을 보낼 때 Shopee 지원 물류의 이점은 무엇입니까? 

[활성 캠페인 양식=35]

Shopee Xpress 배달 시간

주문이 Shopee의 창고를 떠난 후 표준 배송은 영업일 기준 2-8일이 소요됩니다. 쇼피 익스프레스 배송은 주문이 Shopee 창고에서 출고된 후 영업일 기준 XNUMX~XNUMX일이 소요됩니다.

해외에서 구매한 상품의 경우 도착까지 9~18일 정도 소요될 수 있습니다. 이 계산은 물류 파트너의 공휴일 또는 휴무일을 고려하지 않습니다. 

또한 긴 공휴일 또는 Shopee 판매로 인해 주문량이 많은 경우 주문이 지연될 수 있음을 인지해야 합니다. 그럼에도 불구하고 Shopee 앱으로 주문을 추적할 수 있습니다.

다음은 다양한 배송 방법 중 일부입니다.

쇼피 스탠다드 익스프레스

이 서비스와 이에 대한 언급은 Shopee 파트너가 배송을 수행한다는 인상을 줍니다. 물류 파트너는 XNUMX~XNUMX일 이내에 온라인 추적 정보를 게시합니다. 

택배기사가 주문을 수거하면 일반적으로 영업일 기준 2~8일이 소요됩니다. 24~48시간마다 업데이트를 보내는 Shopee 웹사이트 또는 앱을 사용하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

SHOPEE24 특급 배송

Shopee 표준 익스프레스 외에도 Shopee는 온라인 쇼핑객에게 익일 배송을 약속하는 Shopee24 Express Delivery(Shopee24)라는 새로운 서비스를 출시했습니다. 

이 배송 방법을 사용하면 주문 후 24시간 이내에 패키지가 도착할 수 있습니다. 이러한 방식으로 보낼 수 있는 항목은 ShopeeXNUMX로 표시됩니다.

Shopee24 특급 배송은 쿠알라룸푸르, 푸트라자야 및 셀랑고르에서만 사용할 수 있습니다.

Shopee가 익일 배송 요구 사항에 도달할 수 없는 경우 후속 배송은 무료입니다. 서비스는 주말을 제외한 주중에 제공됩니다. 앞서 언급했듯이 익일 배송은 클랑 밸리 내에서만 제공됩니다. 

또한 익일 배송은 전날 오후 2시 이전 주문시에만 보장됩니다. 

Shopee Xpress 배송 상태 확인

Shopee 패키지의 Shopee Xpress 추적 번호를 입력하여 위치 및 배송 상태를 추적합니다. 고객에게 배송되기 전에 분류 센터에 보관된 곳에서 배송 허브까지 배송 추적을 볼 수 있습니다. 그리고 도움이 필요한 경우 고객 관리 센터에 연락할 수 있습니다. 

다음 사항에 유의하십시오.

• 배송 세부 정보가 즉시 표시되지 않을 수 있습니다. 택배 기사가 주문 상태를 업데이트하는 데 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
• 주문은 배송일 및 택배 배송 리드 타임에 따라 발송됩니다. 
• Shopee는 휴일 및 악천후로 인한 지연을 알려드립니다. 가능한 한 자주 주문을 모니터링하십시오.

Shopee 앱의 Me 페이지에서 내 구매를 선택하여 주문 상태를 볼 수 있습니다. 주문 상태에 따라 다음 상태 중 하나로 지정됩니다.

참고 : 고객은 주문이 예상 시간 내에 또는 적절한 상태로 도착하지 않는 경우 "Shopee 보증 연장" 또는 "반품/환불 요청" 옵션을 누를 수 있습니다.

Shopee 보증이 연장되고 Shopee 판매자가 응답하지 않은 경우 주문이 도착하지 않은 경우 고객은 COD가 아닌 품목에 대한 반품 또는 환불을 요청할 수도 있습니다.

Shopee 배송 방법

Shopee 웹사이트는 말레이시아, 태국, 필리핀, 인도네시아, 싱가포르 및 기타 여러 국가에서 사용할 수 있습니다. 배송 서비스는 지역에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 전달 방법 중 일부입니다.

Shopee 말레이시아: 이 서비스는 말레이시아에서 액세스할 수 있으며 ABX Express, Skynet, J&T Express, Pos Malaysia, NinjaVan, Gdex, Poslaju 및 DHL과 같은 파트너는 몇 년 동안 지속적으로 물품을 배달해 왔습니다. 

각 배송 서비스에는 패키지 배송을 위한 방법과 기간이 있습니다. 예를 들어 DHL은 대부분의 말레이시아 지역에서 익일 배송하고 더 먼 곳에서는 XNUMX~XNUMX일 이내에 배송합니다.

Shopee 태국: Thai Parcel, Thailand Post 및 NinjaVan은 모두 파트너사로서 태국에서 배송을 수행합니다.

Shopee 필리핀: Black Arrow Express 및 LBC Express 파트너가 필리핀 배송을 처리합니다. 전체보기 명부. 

Shopee 인도네시아: Jne, POS Indonesia, NinjaVan 및 J&T Express를 활용하여 인도네시아에서 배송을 수행합니다. 각 배송 서비스에도 패키지 배송을 위한 방법과 기간이 있습니다.

Shopee 싱가포르: 이 서비스는 국내 주문이 영업일 기준 XNUMX~XNUMX일 이내에 보호되고 국제 주문이 XNUMX~XNUMX일 이내에 보호되도록 보장합니다.

고객이 참석할 수 없는 경우 다른 사람에게 주문을 픽업하도록 요청할 수 있습니다. 패키지 비용이 이미 지불된 경우 대리인은 패키지를 받기 위한 승인서를 가지고 있어야 합니다.

고객이 현금으로 지불하지 않고 소포를 여는 것은 불법입니다. 배송 파트너는 완전한 지불을 받기 전에 패키지를 릴리스하지 않습니다.

자주 묻는 질문

Shopee Supported Logistics는 일반적으로 어떻게 제품을 배송합니까?

Shopee Supported Logistics는 우편물 라벨에 명시된 주소로 패키지를 발송합니다. 택배가 패키지를 배달하기 위해 도착했을 때 아무도 없을 경우 Shopee는 두 번째 배송 시도 일정을 잡기 위해 고객에게 연락할 것입니다. 

Shopee 지원 물류가 두 번째로 택배를 보냈지만 아무도 패키지를 받지 못한 경우 Shopee Supported Logistics는 패키지를 Shopee 판매자에게 반환합니다.

Shopee에서 내 판매자에게 택배를 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

Shopee Seller Center 배송 설정 페이지 또는 Shopee 앱을 사용하여 배송 채널을 구성할 수 있습니다. 추가 배송 채널을 요청하려면 Shopee 고객 서비스 또는 관계 관리자에게 문의하십시오.

Shopee에서 내 택배를 사용할 수 있습니까?

Shopee 앱의 결제 페이지에서 원하는 배송 옵션을 선택할 수 있습니다. Shopee 앱에서 배송 방법 선택 > 공급업체에서 제공하는 옵션에서 원하는 배송 방법을 선택합니다. 마지막으로 '확인'입니다.

뛰어난 전달 경험으로 경쟁자를 제압하십시오.

고객 경험은 제품을 판매하는 것으로 끝나지 않습니다. 

배송 며칠 전, 언박싱 경험, 판매 후 관리는 여전히 그 일부입니다. 따라서 경쟁업체와 차별화되는 한 가지 방법은 멋진 배송 경험을 제공하는 것입니다. 당연하게 여기지 마세요. 

이제 귀하와 경쟁업체 사이의 격차를 넓히고 싶다면 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

그들이 언제 프로모션을 하는지 알고, 가격을 모니터링하고, 시장에서 어떻게 되는지 확인하십시오. 시장 경쟁자를 감시하기 위해 Split Dragon을 사용하여 이 데이터를 얻으십시오.

여기에서 경쟁자를 감시하는 방법을 확인하십시오.