COVID-19 유행성 우리가 살고 일하는 방식, 그리고 쇼핑하는 방식도 확실히 바뀌었습니다! 이번 글로벌 위기로 인해 큰 영향을 받은 부문 중에는 전자상거래가 있는데, 사람들이 일상생활에서 필요한 것을 온라인 쇼핑으로 전환하면서 수요가 크게 급증했습니다.
전자상거래 분야의 두 저명한 플레이어, Shopee와 Lazada는 팬데믹 기간 동안 중심 역할을 했습니다..
판매자에게 있어 팬데믹은 Shopee와 Lazada의 통로가 되었습니다. 판매 경험을 더욱 편리하게 만드는 여러 기능이 포함되어 있습니다..
지난 2020년 전 세계적으로 유행병이 선언된 이후 두 플랫폼의 변화를 여기에서 확인하세요.
읽기 : COVID-19 팬데믹이 전자상거래에 대해 가르쳐준 것
Shopee 및 Lazada 사전 유행성
팬데믹 이전에도 Shopee와 Lazada는 이미 동남아시아 전역 전자상거래 산업의 핵심 기업으로 자리 잡았습니다. 두 플랫폼 모두 사용자 친화적인 인터페이스와 편리한 쇼핑 경험에 중점을 두고 패션, 전자제품부터 생활 필수품까지 다양한 제품을 제공했습니다. 그러나 그들의 접근 방식과 전략은 특정 측면에서 달랐습니다.
Sea Group이 소유한 Shopee는 인앱 게임, 라이브 스트림, 사용자 참여 이니셔티브와 같은 대화형 기능을 활용하여 역동적인 쇼핑 환경을 조성하는 소셜 우선 전자상거래 플랫폼으로 자리매김했습니다. 반면, Alibaba Group의 지원을 받는 Lazada는 강력한 물류 네트워크와 광범위한 판매자 네트워크를 갖춘 포괄적인 온라인 시장을 제공하는 데 중점을 두었습니다.
코로나19의 영향
디지털화 강화
팬데믹이 가속화했다. 두 플랫폼의 디지털 혁신, 증가하는 온라인 트래픽과 판매를 수용하기 위해 기술 인프라, 물류 역량 및 사용자 인터페이스를 향상시키도록 촉구했습니다. 이는 판매자가 더 넓은 소비자 기반에 접근할 수 있는 길을 열었고 이는 판매 증가로 이어졌습니다.
확장된 제품 카테고리
여러 국가에서 전염병이 최고조에 달하는 동안 폐쇄를 선언함에 따라 모든 사람들이 필요에 따라 Shopee와 Lazada를 찾았습니다. 이를 통해 두 플랫폼 모두 식료품, 개인 보호 장비, 의료 제품과 같은 필수 품목을 포함하는 다양한 제품을 제공하여 봉쇄 기간 동안 소비자의 진화하는 요구에 부응할 수 있었습니다.
제품 제공 범위가 확대됨에 따라 몇몇 야심 찬 판매자가 Shopee와 Lazada에서 제품을 판매하여 전자 상거래 시장에 성공적으로 침투할 수 있었기 때문에 이는 윈윈(win-win) 상황이 되었습니다.
라이브스트리밍 및 인터랙티브 쇼핑
대화형 기능과 라이브 스트리밍에 대한 Shopee의 강조는 팬데믹 기간 동안 더욱 중요해졌으며, 이를 통해 브랜드와 판매자는 실시간으로 고객과 소통하고 가상 이벤트를 통해 제품을 선보일 수 있었습니다. Shopee와 함께 lazada는 판매자가 소비자와 직접 상호 작용하고 상점과 제품에 관심을 가져오는 효과적인 마케팅 전략을 세울 수 있는 라이브 스트리밍 기능도 도입했습니다.
비접촉 결제 및 배송
두 플랫폼 모두 고객과 배송 직원의 안전을 보장하기 위해 비접촉 결제 및 배송 옵션을 홍보했습니다. 여기에는 Shopee와 Lazada 판매자 모두가 결제 수금을 더 쉽게 해주는 현금 없는 결제 방법과 "비접촉" 배송 절차가 포함되었습니다.
지역기업 지원
전자 상거래를 활성화하고 판매자가 플랫폼에 참여하도록 장려하기 위한 전략으로 Shopee와 Lazada는 다음과 같은 조치를 취했습니다. 지역 기업을 지원하다 온라인 입지를 구축하고 더 넓은 고객 기반에 도달하는 데 필요한 도구와 리소스를 제공합니다.
전염병 이후
전염병이 가라앉고 경제가 재개되면서 Shopee와 Lazada가 구현한 변화는 계속해서 전자상거래 환경을 형성하고 있습니다. 두 플랫폼 모두 위기 상황에서 적응한 상태를 유지하면서 다양한 제품과 서비스를 제공하면서 필수 쇼핑 목적지로서의 입지를 확고히 했으며, 이러한 플랫폼을 제품 판매 수단으로 사용하기로 선택한 사람들에게 수익성을 보장했습니다.
앞으로 Shopee와 Lazada는 전략을 더욱 개선하고 변화하는 소비자 선호도에 맞춰 혁신하며 기술을 활용하여 쇼핑 경험을 향상시킬 가능성이 높습니다. 디지털 경제가 계속 발전함에 따라 이들 전자상거래 거대 기업은 동남아시아 온라인 소매의 미래를 형성하는 선두에 있습니다.
코로나19 팬데믹은 전자상거래 업계 변화의 촉매제 역할을 했으며, Shopee와 Lazada는 소비자의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위해 플랫폼을 조정하고 혁신하고 변화시켰습니다. 향상된 디지털 경험과 확장된 제품 카테고리부터 향상된 물류 및 고객 지원에 이르기까지 이러한 플랫폼은 문제를 해결하고 팬데믹 이후 전자상거래 환경에서 탄력적이고 필수적인 플레이어로 부상했습니다. 계속 발전함에 따라 Shopee와 Lazada는 판매자에게 접근 가능한 소비자 기반에 제품을 제공할 수 있는 편리하고 역동적인 방법을 제공하여 소매업의 미래를 형성하고 있습니다.
다음 읽기 : Lazada의 최고 판매 제품 카테고리: 판매자 가이드 2022
