Pusat Penjual Shopee - Gambaran Umum untuk Penjual Online di Asia Tenggara

Shopee adalah platform eCommerce marketplace yang beroperasi di tujuh negara di Asia - Filipina, Malaysia, Taiwan, Vietnam, Indonesia, Thailand, dan Singapura. 

Seperti yang telah kami tulis sebelumnya, Shopee adalah saluran penjualan online unggulan, terutama bagi penjual yang fokus pada kategori kecantikan, fashion, dan kehidupan rumah. Mereka juga memiliki backend penjual Shopee yang sangat hebat dan kami bermaksud untuk menulisnya hari ini.

Baca lebih lanjut untuk mempelajari tentang Pusat Penjual Shopee.

Apa itu Pusat Penjual Shopee?

Shopee Seller Center dikembangkan sehingga penjual dapat memiliki platform yang mudah digunakan untuk membuat daftar Shopee mereka serta menyesuaikan halaman bisnis mereka di antara hal-hal lain.

Selain dari manajemen produk dan toko, Anda juga dapat menggunakan untuk menjalankan promosi dan kampanye iklan. Menjalankan kampanye ini memungkinkan Anda menarik pembeli potensial ke produk dan etalase Anda.

Ini juga tempat Anda dapat mengatur penjualan dan data Anda. Fitur dan fungsi tertentu tersedia untuk memeriksa kinerja bisnis Anda saat bepergian. 

Fitur Pusat Penjual Shopee

Saat Anda masuk ke Pusat Penjual Shopee Anda, apa yang Anda temukan paling mencolok adalah dasbor. Di sinilah Anda akan menemukan ikhtisar metrik utama Anda seperti Daftar Pekerjaan, Wawasan Bisnis, Pusat Pemasaran, Kinerja, dan Penalti. 

Sidebar

Ada juga bilah sisi di mana Anda akan menemukan fitur Shopee Seller Center yang paling berguna. Mari kita mulai dengan menu Order. 

My Order

Di sinilah Anda akan menemukan semua pesanan yang Anda terima di toko online Anda. 

Anda dapat pergi ke tab Untuk Memproses untuk melihat pesanan mana yang membutuhkan perhatian Anda. Tab Diproses adalah tempat Anda akan menemukan produk yang sudah dikirim. 

Status pesanan Anda akan dirinci di sini juga. Status pemenuhan produk yang berbeda adalah sebagai berikut:

• Untuk mengirim
• Pengiriman
• Lengkap
• Pembatalan
• Kembalikan / Pengembalian Dana

Anda dapat mengekspor data sehingga Anda dapat menyimpan catatan offline pesanan Anda. Fitur kalender memungkinkan Anda melihat pesanan yang telah dibuat pada garis waktu tertentu. 

Pesanan Kapal

Anda dapat pergi ke halaman ini jika Anda ingin mengirim produk Anda untuk pengiriman. Ada opsi untuk mengirimkan pesanan satu per satu atau melakukan pengiriman pengaturan massal. 

Pengembalian / Pengembalian Uang

Ini adalah halaman yang akan Anda kunjungi kapan pun Anda perlu menyelesaikan pesanan pengembalian atau pengembalian dana. Anda akan mengetahui status produk yang dikembalikan di sini belum lagi jumlah yang harus Anda kembalikan ke pelanggan. 

Di bawah menu Produk, Anda akan menemukan Produk Saya Tambah Produk Baru, dan Produk Ditangguhkan. 

Produk Saya

Jika Anda memerlukan gambaran umum dari semua produk Anda di Shopee, ini adalah tempat Anda harus mencari. Anda dapat memeriksa semua item Anda yang telah didorong langsung serta yang sudah terjual habis, ditangguhkan, atau tidak terdaftar. 

Ketika Anda mengklik Tambah Produk Baru dari sidebar, Anda akan secara otomatis diarahkan ke halaman daftar produk di mana Anda dapat memasukkan informasi untuk item yang ingin Anda jual ke toko online Anda. 

Tetapi Anda juga dapat menemukan fitur ini di halaman Produk Saya. Cukup klik pada tombol seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas. 

Produk yang Ditangguhkan

Di sinilah Anda akan menemukan produk-produk yang ditandai kesalahan oleh tim Shopee. Jika beberapa dari Anda daftar produk tidak memenuhi S&K Shopee, maka untuk sementara akan ditandai sebagai dilarang sampai Anda memperbaiki kesalahannya. Setelah Anda mengedit daftar produk, tim Shopee akan meninjaunya kembali sebelum dapat ditayangkan. 

Di bawah menu Pusat Pemasaran, Anda hanya akan menemukan Iklan Saya dan tombol lain untuk Pusat Pemasaran tetapi ketika Anda mengklik Pusat Pemasaran, Anda akan menemukan bahwa ada lebih banyak opsi pemasaran untuk Anda manfaatkan yaitu:

• Kampanye
• Iklan saya
• Top Picks
• Promosi Biaya Pengiriman
• Promosi Diskon
• Penawaran Bundel
• Perjanjian Tambahan
• Voucher
• Ikuti Hadiah

Iklan Saya pada halaman ini berkaitan dengan iklan yang juga akan Anda temukan di bawah menu Pusat Pemasaran di bilah sisi. 

Menu Keuangan adalah tempat Anda dapat mengelola penjualan toko Anda dan menarik dana yang Anda miliki ke rekening bank Anda. 

Penghasilan saya

Bagian ini dilindungi karena berisi penjualan yang Anda peroleh dari toko online Anda. Dengan itu, Anda akan diminta memasukkan kata sandi akun Anda untuk mengakses tab ini. 

Anda hanya dapat menarik dana Anda jika sudah dikonfirmasi bahwa produk telah berhasil dikirim ke alamat pelanggan. 

Di halaman Penghasilan Saya, ada tab Untuk Rilis dan Dirilis. Anda dapat mentransfer dana yang Anda keluarkan ke bank Anda. Sementara itu, Anda harus menunggu konfirmasi pengiriman untuk menyentuh dana yang belum dirilis. 

Saldo saya

Ketika Anda pergi ke bagian ini, Anda akan diminta untuk membuat pin untuk dompet Anda. Kode akan dikirimkan ke ponsel Anda yang akan menjadi pin Anda. Cukup verifikasi pin dan kemudian Anda siap melakukannya. 

Jika Anda ingin menarik uang Anda, ini adalah tujuan Anda. 

Anda harus menautkan rekening bank Anda ke tempat Anda ingin mentransfer uang Anda. Klik Tambah Akun Bank. 

Ketuk kotaknya. 

Masukkan nama yang Anda gunakan di rekening bank Anda serta nomor rekening di kotak masing-masing. Anda kemudian dapat memilih nama bank Anda dari menu drop-down. Klik Simpan. 

Saldo saya juga memungkinkan Anda menjelajahi semua transaksi terbaru Anda. Saring mereka per pendapatan pesanan, penarikan, pengembalian dana dari pesanan, penyesuaian, pembayaran dompet, dan pengisian otomatis kredit iklan. Anda juga memiliki opsi untuk mengekspor riwayat transaksi Anda untuk penyimpanan catatan Anda. Gunakan fitur kalender untuk melihat tanggal tertentu.

Rekening Bank

Di sinilah Anda dapat melihat semua rekening bank Anda. Anda juga dapat menambahkan lebih banyak rekening bank di bagian ini. Pada saat penulisan ini, Shopee tidak memberikan opsi bagi Anda untuk menghapus rekening bank yang ada. 

Menu data adalah tempat Anda dapat menganalisis kinerja Anda. Wawasan yang Anda temukan di sini dapat membantu Anda menentukan tindakan di masa depan yang akan meningkatkan penjualan. 

Wawasan Bisnis

Business Insights memberikan gambaran numerik tentang kinerja toko online Anda. Ini memberi Anda data berkaitan dengan penjualan, pesanan, tingkat konversi, penjualan per pesanan, pengunjung, dan tampilan halaman Anda.

Anda juga akan melihat produk dan kategori berkinerja terbaik di sini. Informasi ini akan berguna dalam memilih item yang akan dikeluarkan untuk kampanye dan promosi. 

Business Insights adalah tempat yang Anda kunjungi jika Anda ingin memiliki pandangan kuantitatif tentang upaya pemasaran Anda saat ini. Ini akan memberi Anda perkiraan penjualan, unit yang terjual, pesanan, pembeli, penjualan per pembeli yang Anda peroleh melalui iklan dan kampanye Anda. 

Anda dapat meninjau kampanye Anda saat ini serta yang sudah melewati fitur kalender. Untuk melihat lebih dalam di Shopee Business Insights, Anda dapat melihat posting blog yang kami tulis Wawasan Bisnis Shopee - Tinjauan Analytics Tersedia di Pusat Penjual Shopee.

Penampilan saya

Kinerja Saya berfungsi sebagai kartu skor toko online Anda. Ini memberi Anda peringkat paling baru dalam hal berbagai metrik yaitu:

• Tidak terpenuhi
• Pembatalan
• Pengembalian dan pengembalian uang
• Waktu persiapan pengiriman
• Pengiriman terlambat
• Peringkat ulasan keseluruhan
• Tingkat respons dalam obrolan pelanggan
• Waktu respons dalam obrolan pelanggan
• Daftar pelanggaran

Memeriksa dengan Penampilan Saya memberi Anda apakah Anda kandidat poin penalti atau tidak. Anda juga dapat menentukan faktor-faktor yang mungkin menyebabkan poin penalti Anda baru-baru ini. 

Hukuman saya

Di sinilah Anda dapat melihat semua poin penalti Anda. Ini akan merinci tanggal ketika Anda mengeluarkan poin penalti serta jenis pelanggaran dan penjelasan tentang mengapa Anda mengeluarkan penalti. 

Peringkat Toko

Anda akan menemukan peringkat keseluruhan Anda di sudut kiri halaman. Ada opsi untuk melihat ulasan Anda per produk dengan memasukkan nama produk. Untuk mempersempit pencarian Anda, Anda juga dapat memasukkan nama variasi, nama pengguna pelanggan, serta waktu peninjauan. 

Anda dapat memfilter pencarian review per bintang review yang diterima serta yang belum dijawab dan yang sudah Anda balas. 

Profil Toko

Di sinilah Anda akan menemukan informasi dasar tentang profil toko Anda seperti jumlah produk yang Anda miliki, tingkat toko, tingkat respons tingkat non-pemenuhan, dan waktu respons. 

Anda juga dapat mengubah nama toko Anda, menambahkan gambar dan video, dan memperbarui deskripsi toko Anda. 

Dekorasi Toko

Shopee memberi Anda opsi untuk menyesuaikan penampilan toko Anda melalui Dekorasi Toko. Anda dapat menambahkan spanduk, video, dan komidi putar di beranda toko Anda. Dekorasi Toko juga memungkinkan Anda menempatkan produk tertentu menjadi sorotan (terutama produk terlaris serta kandidat kampanye). Untuk mempelajari fitur ini secara lebih rinci, Anda dapat melihatnya Dekorasi Toko - Panduan Lengkap Oleh Split Dragon.

Toko Categories

Anda tidak dapat menghapus kategori otomatis atau buatan Shopee, hanya yang Anda buat secara manual melalui opsi Tambahkan Kategori Khusus. Jika Anda tidak ingin menggunakan kategori otomatis atau Shopee, Anda bisa membuatnya tidak terlihat dengan mengklik ticker visibilitas. 

Pengorganisasian kategori produk Anda dapat membantu meningkatkan penjualan Anda karena itu membuat menemukan produk Anda lebih mudah di ujung pelanggan. 

Laporan saya

Laporan yang akan Anda temukan di bagian ini hanyalah versi terorganisir dari data yang ditemukan di bagian Pesanan, Produk, Pusat Pemasaran, Keuangan, dan Data aplikasi Shopee Seller Center. 

Dalam Laporan Saya, Anda akan dapat melihat laporan Anda di semua bidang tersebut dari enam bulan terakhir. 

Menu pengaturan sangat penting dan merupakan sesuatu yang perlu Anda kunjungi di awal pendaftaran Anda dengan Shopee sebagai penjual. 

Pengiriman saya

Di sinilah Anda dapat mengatur saluran pengiriman yang ingin Anda dukung di toko Shopee Anda. 

Setiap kurir pengiriman memiliki syarat dan ketentuan tersendiri dalam pengoperasiannya. Pastikan Anda membaca S&K kurir yang Anda putuskan untuk diaktifkan di toko Anda. 

Anda memiliki opsi untuk mengaktifkan cash on delivery untuk kurir yang akan bekerja sama dengan Anda. 

Anda dapat memberi tahu pelanggan berapa lama produk mereka akan dikirim sejak hari pemesanan. Ini akan memungkinkan Anda untuk menetapkan harapan dengan pelanggan. Klik tombol Edit dari bagian Days To Ship. 

Masukkan nomor dan klik Perbarui. 

Alamat saya

Di sinilah Anda dapat mengatur pengiriman, pengembalian, dan alamat pengambilan Anda. Anda dapat membuat banyak alamat tetapi hanya dapat menetapkan satu untuk menjadi alamat pengambilan Anda. 

Klik Tambahkan Alamat Baru untuk memulai. 

Untuk menetapkan alamat sebagai alamat pengambilan, pengembalian, atau pengiriman, pilih alamat saat ini dan kemudian klik Edit. 

Centang pengaturan apa pun yang Anda inginkan untuk alamat saat ini. Klik Simpan. 

Pengaturan Dasar

Anda dapat menjaga akun Anda di Pengaturan Dasar. Di bawah Pengaturan Toko Anda dapat mengaktifkan fitur perlindungan toko. Shopee akan melacak aktivitas mencurigakan di akun Anda dan akan meminta Anda untuk memasukkan OTP pada login Anda berikutnya. OTP dikirim melalui nomor ponsel Anda yang terdaftar sehingga tidak ada orang lain yang dapat mengakses kode. 

Jika Anda berencana untuk melakukan perjalanan atau jika Anda tidak aktif di toko untuk jangka waktu tertentu, Anda juga dapat mengaktifkan mode liburan. Ketika fitur ini aktif, pembeli tidak akan dapat menambahkan produk Anda ke troli mereka. Dengan memilih untuk berada dalam mode liburan, Anda dapat mencegah ulasan negatif yang disebabkan oleh pengiriman berkepanjangan atau kurangnya layanan pelanggan. 

Kami telah membahas dalam paragraf sebelumnya bagaimana Anda perlu membuat pin dompet untuk mengakses dana Anda. Anda juga dapat secara manual membuat pin dompet Anda di bawah pengaturan pembayaran. Ada juga opsi untuk memperbarui pin saat ini. 

Di bawah pengaturan privasi, Anda dapat menyembunyikan suka dan aktivitas komentar dari pengikut Anda. Jika Anda pernah mengalami ketidaknyamanan dari penjual atau pembeli lain, Anda juga dapat memblokir pengguna tertentu. 

Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur negosiasi. Negosiasi adalah kemampuan pembeli untuk mengirimi Anda penawaran tentang produk Anda melalui obrolan. 

Anda juga dapat memutuskan apakah Anda ingin orang lain mengirimi Anda pesan melalui halaman profil Anda. Fitur ini dibuat dengan pertimbangan pembeli tetapi sebagai penjual, Anda dapat membiarkan orang mengirim pesan langsung dari halaman profil Anda. 

Ada juga opsi untuk mengatur balasan otomatis dalam pesan obrolan Anda. Tujuannya adalah untuk mengurangi kebutuhan untuk mengirim balasan secara manual kepada pelanggan yang menanyakan tentang kebijakan umum atau promosi tentang produk Anda. 

Setelan Pemberitahuan

Di sinilah Anda dapat menentukan apakah Anda ingin menerima email atau pemberitahuan push. Sangat disarankan agar Anda mengaktifkan notifikasi push Anda, paling tidak, agar Anda mendapat informasi tentang pesanan. 

Akun

Di sinilah Anda dapat memperbarui informasi berikut:

• Profil
• Email
• Nomor Hp / Telephone
• Akun media sosial
• Kata Sandi
• Platform mitra

Perhatikan bahwa Anda akan diminta memasukkan kembali kata sandi Anda untuk pergi ke bagian ini untuk keperluan verifikasi. 

Kesimpulan

Mendapatkan pemahaman yang baik dari Pusat Penjual Shopee dapat sangat berarti bagi penjual yang mencoba mengelola bisnis online-nya. Namun, pusat penjual bukan satu-satunya hal yang akan Anda mainkan saat memasuki industri penjualan online. 

Data memainkan peran penting dalam membantu Anda meningkatkan laba. Itu adalah sesuatu yang dapat membantu Anda dengan Naga Split. Kami dilengkapi dengan sumber daya dan perangkat lunak yang dapat memberi Anda data yang Anda butuhkan untuk menentukan langkah selanjutnya. Hubungi kami hari ini dan lihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda!