當您停止接收訂單時 Lazada，這並不總是意味著你的 CRO 優化有問題（儘管有時也有可能）。很多時候您無法接收訂單是由於稱為 OVL 限制的原因。我們將在接下來的段落中詳細討論這一點。
閱讀： 關於如何在 Lazada 上創建完美產品列表的賣家指南
什麼是OVL？
OVL代表訂單數量限制。 這與您的Lazada商店一天內可以收到的最大訂單數有關。
那是什麼意思？ 基本上，這意味著一旦您的商店達到其訂購量限制，您的產品將不再在Lazada平台上可用（至少在該特定日期）。 因此，在第二天您的OVL重置之前，買家將無法再訂購您的產品。
什麼是您的OVL？
除非您是平台新手，否則所有Lazada賣家的默認OVL為10,000（這意味著您使用Lazada的時間不到90天），在這種情況下，您的OVL將被鎖定為150。
為什麼Lazada賣家需要OVL？
乍一看，Lazada似乎試圖在訂單履行方面限制賣方，但仔細觀察後，您會發現，超額限價實際上通過以下方式為功能服務：
- 確保您不會容納超出庫存能力的客戶
- 限制人力少的賣方的訂單接收
- 幫助賣方（供應鏈流程更長）所接受的訂單不超過其團隊可以處理的數量
我的演奏與我的OVL有什麼關係嗎？
默認情況下，否，因為這是Lazada的政策，即為所有賣家提供各自的訂單量限制。 但是，如果您的賣方根據取消率（由賣方發起）的表現下降，則也可能適用超額交易的罰款。
該政策遵循兩個星期的時間範圍。 如果您在過去兩週（無論訂單狀態如何）中取消訂單（超過5％），則OVL將從兩週前減少到每日平均OVL的一半。
另一種可能導致超出數量限制的情況是，您可以在過去兩週內取消超過3％的已準備就緒（RTS）狀態的訂購商品。 您的OVL也將減少到前兩週的平均每日OVL。
OVL罰金/扣減的最終條件是，當您在過去5天內取消了超過25％的訂購商品（不論狀態如何），並且被取消的商品等於五種以上商品時，您的OVL將會減少到XNUMX過去XNUMX天內平均每日OVL的百分比。
如何維護OVL？
這個想法是，您需要避免賣方發起的取消率上升到3％-5％。 但是根據實際經驗，這說起來容易做起來難。 因此，以下是一些可以納入賣方SOP的指針，以防止需要對賣方發起的取消採取行動：
- 僅庫存可用的庫存盤點
- 預計即將到來的庫存並將其放入您的Lazada庫存中，可能會使您失去對產品實際數量的跟踪。 因此，一旦意識到您沒有足夠的庫存，您別無選擇，只能取消一些現有訂單。
- 僅在物品已實際包裝好並準備好放下或提起時才將訂單設置為RTS
- 由於無法預料的事件，工作流程中的錯誤可能會導致需要取消訂單。 如果該商品已被標記為RTS，則可能會使OVL處於危險之中。
- 確保您的庫存和價格水平準確
- 這樣，您將能夠更快地處理訂單。 否則，每次取消訂單的原因都會彈出。
如果客戶繼續取消訂單怎麼辦？
當客戶或交付合作夥伴決定取消訂單時，您不必擔心會減少OVL。 只有賣方發起的取消才計入OVL扣除額。
如何刪除現有的OVL處罰？
知道訂單數量的減少和/或限制不是長期的懲罰。 實際上，系統每週都會更新OVL限制。
如果Lazada賣家符合本帖子前面所述的取消率注意事項，則會自動獲得訂單量限制扣除。
因此，要取消訂單數量限制，您只需提高取消率，您很有可能在下週取回默認的OVL。 當然，有一個例外，我們將在下面的部分中討論。
我已經提高了取消率。 處罰仍然存在。 我該怎麼辦？
訂單數量限制適用於過去兩週內每日訂單的50％。 如果您最近提高了取消率，但是仍然對訂單量有限制，這意味著您將在接下來的兩週內獲得默認的OVL。
Lazada逐步補充訂單數量限制。 這意味著在取消率提高後的第一周，您的訂單量限制罰款將提高50％。 鑑於您沒有違反取消門檻，Lazada團隊將在下週補充剩餘的50％OVL。 如果您在這兩週的時間內都保持了更好的取消狀態，那麼您的OVL限制將完全取消，您可以恢復到默認的訂單量限制。
OVLVS。 POL
由於POL和OVL都與訂單限制有關，因此存在一些混淆。
OVL是賣家在特定日期可以收到的最大訂單數。 同時，POL代表“掛單限制”。 這與允許賣方擁有的待處理訂單數有關。
OVL和POL在哪些方面相似？
- 它們都是限制指標
- 賣家達到指標閾值後，將不再能夠在賣家中心接收更多產品訂單。
訂單量限制和POL有何不同？
- 不同於OVL，POL不會每隔一周重置一次
- 您需要處理待處理的訂單才能解除POL
LazMall品牌和大賣家是受OVL罰款影響最大的賣家群體。 訂單數量限制在他們當前的收入與其最大潛在銷售結果之間進行套期保值。 了解導致OVL限制的原因以及如何克服它會為您實現目標和增加收入提供正確的方向。
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