Shopee是一个市场电子商务平台,在亚洲七个国家(菲律宾,马来西亚,台湾,越南,印度尼西亚,泰国和新加坡)运营。
正如我们之前写过的, Shopee 是一个优秀的在线销售渠道,特别是对于专注于美容、时尚和家居品类的卖家而言。他们还有一个非常棒的 Shopee 卖家后端,我们今天打算写一下。
进一步阅读以了解Shopee的卖方中心。
什么是Shopee卖方中心?
开发了Shopee卖方中心,因此卖方可以拥有一个易于使用的平台来创建其Shopee列表以及自定义其业务页面。
除了产品和商店管理之外,您还可以用于运行促销和广告系列。 投放这些广告系列可以吸引潜在的购买者来购买您的产品和店面。
您也可以在这里组织销售和数据。 某些功能可用于随时随地检查您的业务绩效。
Shopee卖方中心功能
当您登录Shopee卖方中心时,您会发现最引人注目的是仪表板。 您可以在这里找到主要指标的概述,例如“任务列表”,“业务见解”,“营销中心”,“绩效”和“罚款”。
侧边栏
还有一个侧边栏,您将在其中找到Shopee Seller Center的最有用功能。 让我们从订购菜单开始。
我的订单
在这里,您可以找到在网上商店收到的所有订单。
您可以转到“处理”选项卡以查看需要注意的订单。 在已处理标签中,您可以找到已经发货的产品。
您的订单状态也将在此处详细说明。 不同的产品履行状态如下:
- 航运
- 配送服务
- 完成
- 消除
- 退货退款
您可以导出数据,以便保留订单的脱机记录。 日历功能使您可以查看在特定时间线创建的订单。
船舶订单
如果要发送产品进行运输,则可以转到此页面。 可以选择一个接一个地发送订单,也可以进行批量运输。
退货/退款
这是您需要结算退货或退款订单时将要访问的页面。 您将在这里知道退货产品的状态,更不用说需要退还给客户的金额了。
在产品菜单下,您将找到我的产品添加新产品和暂停的产品。
我的产品
如果需要Shopee上所有产品的概述,则应该在这里查看。 您可以检出所有已实时上架的物品,以及已经售罄,暂停或未列出的物品。
当您从侧边栏中单击“添加新产品”时,您将自动转到产品列表页面,您可以在其中输入要出售到在线商店的商品信息。
但是您也可以在“我的产品”页面上找到此功能。 只需单击上图所示的按钮。
悬浮产品
您可以在这里找到被 Shopee 团队标记为错误的产品。如果你的一些 产品清单 不符合Shopee的条款和条件,它将被暂时标记为禁止,直到您修复错误。当您编辑产品listing后,Shopee团队会再次审核后才能推送。
在“市场营销中心”菜单下,您只会找到“我的广告”和“市场营销中心”的另一个按钮,但是当您单击后者时,您会发现有更多的市场营销选项供您利用:
- 活动
- 我的广告
- 热门推荐
- 运费促销
- 折扣促销
- 捆绑交易
- 附加交易
- 凭单
- 关注奖品
此页面上的“我的广告”与侧边栏中“市场营销中心”菜单下的内容相同。
在财务菜单中,您可以管理商店的销售,更不用说将您拥有的资金提取到银行帐户中了。
我的收入
此部分受保护,因为它包含您从在线商店获得的销售额。 这样,系统将要求您输入帐户密码以访问此选项卡。
只有在已经确认产品已成功交付到客户的地址后,您才能提取资金。
在“我的收入”页面中,有一个要发布和已发布标签。 您可以将已释放的资金转入银行。 同时,您必须等待交货确认才能触摸尚未释放的资金。
我的平衡
转到本节时,系统会要求您为钱包创建一个图钉。 密码将发送到您的手机,这将是您的密码。 只需验证一下图钉,就可以了。
如果您想提款,这是您应该去的地方。
您需要将您的银行帐户链接到您要汇款的位置。 单击添加银行帐户。
点击框。
在银行帐户中输入您使用的名称,并在相应的框中输入帐号。 然后,您可以从下拉菜单中选择银行名称。 单击保存。
我的余额还可以让您浏览所有最近的交易。 根据订单收入,提款,订单退款,调整,钱包付款和广告信用自动充值过滤它们。 您还可以选择导出交易记录以保存记录。 使用日历功能可以查看特定的日期。
银行帐户
您可以在这里查看所有银行帐户。 您也可以在此部分添加更多的银行帐户。 在撰写本文时,Shopee没有提供任何选项来删除现有银行帐户。
您可以在数据菜单中分析效果。 您将在这里找到的见解可以帮助您确定将来可以改善销售的行动。
商业透视
商业见解从数字上概述了您的在线商店的表现。 它为您提供有关销售,订单,转换率,每订单销售,访问者和页面浏览量的数据。
您还将在这里看到表现最佳的产品和类别。 此信息将有助于选择要投放给广告系列和促销活动的项目。
如果您想定量了解当前的营销工作,可以访问Business Insights。 它将为您估算通过广告和广告系列获得的销售额,销售量,订单,买家,每位买家的销售额。
您可以查看当前的广告系列以及已经通过日历功能的广告系列。 要更深入地了解Shopee Business Insights,您可以查看我们撰写的博客文章 Shopee Business Insights-Shopee Seller Center中可用的分析概述.
我的表现
我的表演是您在线商店的记分卡。 它根据各种指标为您提供最新的评分,即:
- 未履行
- 消除
- 退货和退款
- 出货准备时间
- 延迟出货
- 总体评价等级
- 客户聊天中的回复率
- 客户聊天中的响应时间
- 违反列表
使用“我的表现”进行检查可以使您确定自己是否可以获得罚分。 您还可以确定可能导致最近的罚款的因素。
我的惩罚
在这里您可以查看所有罚分。 它将详细说明您获得罚款的日期,违规的类型以及对您产生罚款的原因的解释。
店铺评分
您会在页面的左上角找到总体评价。 您可以通过输入产品名称来查看每个产品的评论。 要缩小搜索范围,您还可以输入版本名称,客户用户名以及查看时间。
您可以按收到的评论星标,尚未回复的评论星标和已经回复的评论星标筛选评论搜索。
店铺简介
在这里,您可以找到有关您的商店资料的基本信息,例如所拥有的产品数量,商店率,未实现率响应率和响应时间。
您还可以更改商店名称,添加图像和视频以及更新商店描述。
店铺装修
Shopee为您提供了通过Shop装饰自定义商店外观的选项。 您可以在商店首页中添加横幅,视频和轮播。 通过“店铺装饰”,您还可以突出显示某些产品(特别是产品畅销书和竞选候选人)。 要更详细地了解此功能,您可以签出 店铺装修– Split Dragon完整指南.
商店类别
您不能删除自动类别或Shopee制造的类别,只能删除通过“添加自定义类别”选项手动创建的类别。 如果您不想使用自动类别或Shopee类别,只需单击可见性行情指示器即可使其不可见。
整理您的产品类别可以帮助您提高销售量,因为这使在客户端更容易找到您的产品。
我的报告
您将在本节中找到的报告只是在Shopee Seller Center应用程序的“订单”,“产品”,“营销中心”,“财务”和“数据”部分中找到的数据的组织版本。
在“我的报告”中,您将能够查看过去六个月中所有这些区域中的报告。
设置菜单至关重要,在向Shopee作为卖家注册后,您需要访问该菜单。
我的运费
在这里您可以设置要在Shopee商店中支持的运输渠道。
每个运输快递公司都有自己的运营条款和条件。 确保您已决定要为商店启用的快递员的条款和条件。
您可以选择为将要使用的快递公司启用货到付款。
您可以通知客户从订购之日起他们的产品将交付多长时间。 这将使您能够与客户建立期望。 单击“发货天数”部分中的“编辑”按钮。
输入一个数字,然后单击更新。
我的地址
您可以在此处设置收货,退货和提货地址。 您可以创建许多地址,但只能将其设置为您的接送地址。
点击添加新地址开始使用。
要将地址设置为取件,退货或送货地址,请选择一个当前地址,然后单击“编辑”。
勾选您想要为当前地址设置的任何设置。 单击保存。
基本设置
您可以在基本设置中保护自己的帐户。 在商店设置下,您可以启用商店保护功能。 Shopee将跟踪您帐户中的可疑活动,并要求您在下次登录时输入OTP。 OTP是通过您注册的手机号码发送的,因此没有其他人可以访问该代码。
如果您打算旅行或在一段时间内不工作,也可以启用假期模式。 启用此功能后,买家将无法将您的产品添加到他们的购物车中。 通过选择休假模式,可以防止因发货时间延长或缺乏客户服务而带来的负面评价。
在前面的段落中,我们讨论了如何创建钱包密码来访问您的资金。 您也可以在付款设置下手动创建您的钱夹。 还有一个选项可以更新当前引脚。
在隐私设置下,您可以向关注者隐藏您的喜欢和评论活动。 如果您遇到其他卖家或买家带来的不便,也可以阻止某些用户。
您可以启用或禁用协商功能。 谈判是买方通过聊天向您发送有关您的产品的报价的能力。
您还可以决定是否要让别人通过您的个人资料页面给您发消息。 创建此功能的目的是为了考虑买家,但作为卖家,让人们直接从您的个人资料页面发信息给您是有好处的。
还有一个选项可以在您的聊天消息中设置自动回复。 这样做的目的是减少对询问您产品的一般政策或促销活动的客户手动发送答复的需要。
通知设置
在这里,您可以确定是否要接收电子邮件或推送通知。 强烈建议您至少打开推送通知,以便通知您有关订单的信息。
账号管理
您可以在此处更新以下信息:
- 本人简介
- 电邮
- 电话
- 社交媒体帐户
- 密码
- 合作伙伴平台
请注意,您将需要重新输入密码才能进入此部分进行验证。
结论
掌握Shopee卖方中心对于试图管理其在线业务的卖方可能意义重大。 但是,当您进入在线销售行业时,卖方中心并不是您唯一要玩的东西。
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