当您停止接收订单时 Lazada，这并不总是意味着你的 CRO 优化有问题（尽管有时也有可能）。很多时候您无法接收订单是由于称为 OVL 限制的原因。我们将在接下来的段落中详细讨论这一点。
阅读： 关于如何在 Lazada 上创建完美产品列表的卖家指南
什么是OVL？
OVL代表订单数量限制。 这与您的Lazada商店一天内可以收到的最大订单数有关。
那是什么意思？ 这基本上意味着，一旦您的商店达到了订购量限制，您的产品将不再在Lazada平台上可用（至少在该特定日期）。 因此，在第二天您的OVL重置之前，买家将无法再订购您的产品。
什么是您的OVL？
除非您是平台新手，否则所有Lazada卖家的默认OVL为10,000（这意味着您使用Lazada的时间不到90天），在这种情况下，您的OVL将被锁定为150。
为什么Lazada卖家需要OVL？
乍一看，Lazada似乎试图在订单履行方面限制卖方，但仔细观察后，您会发现，超额限价实际上通过以下方式为功能服务：
- 确保您不会容纳超出库存能力的客户
- 限制人力少的卖方的订单接收
- 帮助卖方（供应链流程更长）所接受的订单不超过其团队可以处理的数量
我的演奏与我的OVL有什么关系吗？
默认情况下，否，因为这是Lazada的政策，即为所有卖家提供各自的订单量限制。 但是，如果您的卖方根据取消率（由卖方发起）的表现下降，则也可能适用超额交易的罚款。
该政策遵循两个星期的时间范围。 如果您在过去两周（无论订单状态如何）中取消订单（超过5％），则OVL将从两周前减少到每日平均OVL的一半。
另一种可能导致超出数量限制的情况是，您可以在过去两周内取消超过3％的已准备就绪（RTS）状态的订购商品。 您的OVL也将减少到前两周的平均每日OVL。
OVL罚金/扣减的最终条件是，在过去5天内您取消了超过25％的订购商品（无论状态如何），并且被取消的商品等于五个以上的商品，您的OVL将会减少到XNUMX过去XNUMX天内平均每日OVL的百分比。
如何维护OVL？
这个想法是，您需要避免卖方发起的取消率上升到3％-5％。 但是根据实际经验，这说起来容易做起来难。 因此，以下是一些可以纳入卖方SOP的指针，以防止需要对卖方发起的取消采取行动：
- 仅库存可用的库存盘点
- 预计即将到来的库存并将其放入您的Lazada库存中，可能会使您失去对产品实际数量的跟踪。 因此，一旦意识到您没有足够的库存，您别无选择，只能取消一些现有订单。
- 仅在物品已实际包装好并准备好放下或提起时才将订单设置为RTS
- 由于无法预料的事件，工作流程中的错误可能会导致需要取消订单。 如果该商品已被标记为RTS，则可能会使OVL处于危险之中。
- 确保您的库存和价格水平准确
- 这样，您将能够更快地处理订单。 否则，每次取消订单的原因都会弹出。
如果客户继续取消订单怎么办？
当客户或交付合作伙伴决定取消订单时，您不必担心会减少OVL。 只有卖方发起的取消才计入OVL扣除额。
如何删除现有的OVL处罚？
知道订单数量的减少和/或限制不是长期的惩罚。 实际上，系统每周都会更新OVL限制。
如果Lazada卖家符合本帖子前面所述的取消率注意事项，则会自动获得订单量限额扣除。
因此，要取消订单数量限制，您只需提高取消率，您很有可能在下周取回默认的OVL。 当然，有一个例外，我们将在下面的部分中讨论。
我已经提高了取消率。 处罚仍然存在。 我该怎么办？
订单数量限制适用于过去两周内每日订单的50％。 如果您最近提高了取消率，但是仍然对订单量有限制，这意味着您将在接下来的两周内获得默认的OVL。
Lazada逐步补充订单数量限制。 这意味着在取消率提高后的第一周，您的订单量限制罚款将提高50％。 鉴于您没有违反取消门槛，Lazada团队将在下周补充剩余的50％OVL。 如果您在这两周的时间内都保持了更好的取消状态，那么您的OVL限制将完全取消，您可以恢复到默认的订单量限制。
OVLVS。 POL
由于POL和OVL都与订单限制有关，因此存在一些混淆。
OVL是卖家在特定日期可以收到的最大订单数。 同时，POL代表“挂单限制”。 这与允许卖方拥有的待处理订单数有关。
OVL和POL在哪些方面相似？
- 它们都是限制指标
- 卖家达到指标阈值后，他将不再能够在卖家中心收到更多产品订单。
订单量限制和POL有何不同？
- 不同于OVL，POL不会每隔一周重置一次
- 您需要处理待处理的订单才能解除POL
LazMall品牌和大卖家是受OVL罚款影响最大的卖家群体。 订单数量限制使他们的当前收入与其最大潜在销售结果之间形成对冲。 了解造成OVL限制的原因以及如何克服它会为您实现目标和增加收入提供正确的方向。
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