Việc chuyển đổi bán hàng dễ dàng hơn khi sản phẩm của bạn hữu ích và có nhu cầu cao. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu tất cả mọi người đang bán cùng một sản phẩm? Bạn sẽ bán gì tiếp theo?

Đây là một bối cảnh chung trong các nền tảng trực tuyến đã bão hòa. Cạnh tranh rất gay gắt và 95% số lần ra mắt sản phẩm đều thất bại. [*]

Nhưng đừng để điều này làm bạn nản lòng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về cách tìm đúng sản phẩm, tìm nguồn sản phẩm giá trị gia tăng và thu hút nhiều khách hàng đến với cửa hàng trực tuyến của bạn.

Sản phẩm hàng hóa so với sản phẩm thích hợp

Nói chung, có hai loại sản phẩm bạn có thể bán trực tuyến: sản phẩm thích hợp và sản phẩm hàng hóa.

Sản phẩm hàng hóa

Các sản phẩm hàng hóa đại diện cho những thứ mà mọi người cần và thường được mua với số lượng lớn. Ví dụ như đồ công nghệ, thời trang, đồ dùng nhà bếp, đồ dùng văn phòng, sản phẩm làm đẹp, ... Lợi thế của các sản phẩm hàng hóa là người tiêu dùng đã quen thuộc với chúng.

Ngoài ra, không cần phải giáo dục người tiêu dùng về các lợi ích và tính năng của sản phẩm. Hơn nữa, nó không phụ thuộc vào các xu hướng và sự cường điệu vì nhu cầu đã được thiết lập và nhất quán.

Nhưng vấn đề khi bán các sản phẩm hàng hóa là sự cạnh tranh, cộng với vô số lựa chọn của khách hàng.

Một cách để chống lại vấn đề là tham gia vào một cuộc chiến giá cả. Điều tốt, trong thương mại điện tử, đặc biệt là trong môi trường giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, có nhiều cách khác để bạn có thể phân biệt sản phẩm của mình với những sản phẩm khác.

Cách bán sản phẩm hàng hóa

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Có mặt trên nhiều kênh trực tuyến là một cách để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Có thể truy cập và hiện tại. Hãy nhanh chóng trả lời các câu hỏi và cung cấp một liên lạc cá nhân bằng cách đính kèm một thẻ cảm ơn hoặc bằng cách thêm quà tặng miễn phí.

Một xu hướng khác mà bạn có thể tận dụng là Thực tế mở rộng (AR) Công nghệ. Các công ty như Converse, Kate Spade và IKEA sử dụng AR. Điều này sẽ giúp thúc đẩy quyết định mua hàng bằng cách cho phép người tiêu dùng thử sản phẩm.

Tăng cường tương tác với khách hàng

Thứ nhất, mua hàng trực tuyến thiếu sự tham gia trực tiếp. Tuy nhiên, điều này có thể được giảm bớt với tính năng phát trực tiếp, hỏi đáp trực tiếp và bằng cách sản xuất nội dung video mang tính thông tin và giải trí.

live streaming đã là một ngành công nghiệp mua sắm lớn ở Đông Nam Á và Trung Quốc. Điều này được thể hiện qua lễ hội mua sắm toàn cầu Sing-Day hàng năm năm 2020 của Taobao, nơi các buổi phát trực tiếp chiếm 6 tỷ đô la doanh thu.
Bạn cũng có thể tận dụng tốt hơn phương tiện truyền thông xã hội và sử dụng các công cụ kỹ thuật số để mang lại sự tương tác trong thời gian thực với khách hàng.

Bán truyện

Ben Horowitz, một nhà đầu tư và doanh nhân đã từng nói rằng “Bạn có thể có một sản phẩm tuyệt vời, nhưng một câu chuyện hấp dẫn sẽ đưa công ty vào vận động”.

Giải thích lý do tại sao vấn đề về thương hiệu hoặc công ty của bạn sẽ thu hút sự chú ý đến người tiêu dùng mục tiêu, nhưng việc áp dụng những câu chuyện thành công thực tế về sản phẩm sẽ giúp xây dựng niềm tin và thúc đẩy hành động.

Ngoài ra, một câu chuyện mạnh mẽ cho phép khách hàng tiềm năng của bạn nhìn thấy và nghe được lý do tại sao thương hiệu của bạn lại tuyệt vời từ những người tiêu dùng khác chứ không chỉ của riêng bạn.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách kể những câu chuyện thông qua phần mô tả sản phẩm của mình:

Sản phẩm thích hợp

Sản phẩm ngách là những sản phẩm nhắm đến một phân khúc người tiêu dùng cụ thể trong một ngành lớn hơn. Hãy coi nó như một sản phẩm tùy chỉnh hoặc nâng cao để đáp ứng một nhu cầu đặc biệt.

Bởi vì nó được quảng cáo là độc quyền và thường sang trọng nhất, các sản phẩm thích hợp có xu hướng đắt tiền. Các sản phẩm Niched được xác định dựa trên:

• Mức chất lượng - cao cấp, thủ công
• Nhân khẩu học - tình trạng thu nhập, giới tính, tuổi tác
• Giá - chiết khấu, sang trọng
• Sinh lý học - sở thích, niềm tin, giá trị
• Vị trí - nông thôn, thành thị, thành phố, quốc gia

Một điều hấp dẫn về các sản phẩm thích hợp là bạn có thể tận dụng kiến ​​thức chuyên môn của mình vì bạn chuyên về một lĩnh vực nào đó. Điều này sẽ khiến bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Hơn nữa, bạn không cần phải đầu tư nhiều tiền vào tiếp thị. Tất cả những gì bạn cần là sự sáng tạo.

Một lý thuyết tiếp thị hoạt động hoàn hảo với việc bán các sản phẩm thích hợp là Nguyên tắc Pareto hoặc quy tắc 80/20. Nó nói rằng có thể có 80% kết quả từ 20% nguyên nhân hoặc còn được gọi là "một số ít quan trọng". [*]

Nói cách khác, nỗ lực tiếp thị ít hơn, kết quả nhiều hơn.

Ý tưởng thị trường ngách

Dưới đây là một số thị trường bạn có thể nhắm mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình:

• Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe –Đã qua rồi cái thời mà người tiêu dùng không nghĩ đến những giá trị dinh dưỡng trong thực phẩm của họ. 64% người tiêu dùng tin rằng thực phẩm và đồ uống là một yếu tố quan trọng đối với sức khỏe. [*] Bây giờ, có một loạt các hướng dẫn về chế độ ăn uống và dinh dưỡng mà những người có ý thức về sức khỏe cố gắng tuân theo. Tuy nhiên, việc tiếp cận với thực phẩm hữu cơ còn hạn chế. Thêm vào đó, mọi người đã quen với các công thức nấu ăn truyền thống chứa nhiều tinh bột và đường. Whole Foods là một trong những công ty hiểu rõ thị trường ngách này. Họ đã đi xa hơn và xây dựng một chuỗi cửa hàng tạp hóa chỉ bán thực phẩm hữu cơ để tiếp cận những người tiêu dùng có nhận thức về dinh dưỡng.

Ý tưởng sản phẩm bạn có thể làm:

Nguyên liệu keto (Bột dừa, sữa hạnh nhân, đồ ăn nhẹ thân thiện với keto)

Bổ sung

Sách công thức dựa trên dinh dưỡng

• LGBTQ + - Tự hào là một trong những sự kiện xã hội đáng chú ý tạo ra con đường cho các doanh nghiệp tham gia. Nhưng trước khi được chấp nhận rộng rãi, các chủ doanh nghiệp, thường do các thành viên LGBTQ + khởi xướng, đang mở doanh nghiệp của họ để phục vụ cho nhóm khách hàng LGBT. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang mạnh dạn hơn trong việc đưa người LGBT vào các chiến dịch của họ không chỉ để mang lại lợi nhuận mà còn thể hiện sự ủng hộ thực sự đối với cộng đồng. Ví dụ tốt nhất là Automic Gold bán đồ trang sức không phân biệt giới tính và kích thước.

Ý tưởng sản phẩm bạn có thể làm:

Quần áo phi nhị phân

Nước hoa phi giới tính

Quà tặng và phụ kiện tự hào

• eSports - Mặc dù là một thị trường ngách nhưng eSports không còn là thiểu số. Tính đến năm 2020, có 2.69 tỷ người chơi trò chơi điện tử trên khắp thế giới. Doanh thu là 159.9 tỷ đô la và phần lớn đến từ thị trường Châu Á Thái Bình Dương. Có rất nhiều tiện ích bổ sung có thể làm cho việc chơi game trở nên thú vị. Lấy Discord làm ví dụ. Đây là một nền tảng giao tiếp trò chơi cung cấp các tùy chọn video, giọng nói và văn bản được thiết kế đặc biệt cho cộng đồng trò chơi.

Ý tưởng sản phẩm bạn có thể làm:

Phụ kiện dành cho nữ game thủ

Hàng hóa nhân vật trò chơi

Phụ kiện cá nhân

• Tây ba lô - lựa chọn du lịch độc lập, chi phí thấp này là một hit trong số thế hệ thiên niên kỷ. Khách du lịch ba lô sẽ chi tiêu cho những thứ mang lại sự thoải mái, dễ dàng, an toàn và tổng thể làm tăng giá trị cho trải nghiệm của họ. Ví dụ điển hình nhất là Matador, một công ty thiết bị du lịch chuyên thiết kế các bánh răng du lịch đơn giản, dễ hiểu nhưng sáng tạo và hiệu quả.

Ý tưởng sản phẩm bạn có thể làm:

Bánh răng di động và đóng mở

Điện tử có thể sạc lại

Thiết bị camera

Từ góc độ tiếp thị, các sản phẩm ngách sẽ dễ bán hơn đặc biệt nếu bạn đam mê chúng. Tuy nhiên, sẽ có xu hướng thị trường ngách của bạn rơi vào tình trạng hàng hóa và trở thành vật dụng hàng ngày.

Vì vậy, làm thế nào để bạn tìm nguồn sản phẩm thực sự sẽ bán?

Hướng dẫn cuối cùng để tìm nguồn cung ứng sản phẩm

Việc xác định sản phẩm sẽ bán có thể rất khó khăn và khó khăn. Bạn sẽ đầu tư số tiền lớn vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng sản phẩm của mình có thể bán được trên thị trường để chúng không bị thất bại.

Có 3 cách để tìm nguồn sản phẩm:

• DIY
• Hợp tác với nhà sản xuất hoặc nhà bán buôn
• Dropshipping

Tự làm

DIYs hoặc Do-It-Yourself là tốt nhất cho những doanh nhân xảo quyệt. Có rất nhiều loại hàng thủ công mà bạn có thể bán, từ quần áo đến đồ trang sức. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể tạo ra bất cứ thứ gì có thể tiếp thị và bán được, thì DIY là dành cho bạn.

Ưu điểm của DIY

• Bạn đã đam mê những gì bạn đang bán
• Bạn có thể dễ dàng điều chỉnh sản phẩm của mình theo nhu cầu của khách hàng
• Dễ dàng thêm hoặc thay đổi dòng sản phẩm

Nhược điểm của DIY

• Thật khó để tìm đúng thị trường ngách và đối tượng mục tiêu
• Bạn cần phải nhất quán, đặc biệt là về chất lượng
• Chi phí chung
• Bạn sẽ cần phải thuê thêm người để đối phó với các đơn đặt hàng

Sau đó, một lần nữa, nếu bạn không có kỹ năng để làm các sản phẩm thủ công của mình, các nhà sản xuất tìm nguồn cung ứng hoặc các nhà cung cấp sản phẩm bán buôn và vận chuyển giảm giá là lựa chọn tốt nhất.

Nhà cung cấp sản phẩm bán buôn

Khi bạn xác định được sản phẩm mình muốn bán, bạn đã sẵn sàng tìm kiếm nhà bán buôn phù hợp để cung cấp cho doanh nghiệp của mình. Hầu hết các sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc vì họ cung cấp lao động giá rẻ và có ngành sản xuất lớn.

Nhưng bất kể khu vực nào, một nhà cung cấp lý tưởng nên:

• có mức giá bạn có thể mua được
• số lượng đặt hàng tối thiểu hợp lý
• có thể cung cấp mẫu
• tùy chọn thanh toán dễ dàng
• phục vụ khu vực của bạn
• dễ làm việc và đáng tin cậy

Nhưng bạn có thể tìm thấy những nhà cung cấp này ở đâu?

Tìm kiếm trực tuyến cụ thể

Bắt đầu tìm kiếm trực tuyến của bạn dễ dàng hơn. Hơn nữa, đã có các thị trường bán buôn trực tuyến như Alibaba, Dropship Direct, Doba và thậm chí là eBay.

Một điều cần nhớ là bạn phải cụ thể với tìm kiếm của mình. Nếu không, bạn sẽ chỉ lãng phí thời gian của mình. Biết các từ khóa của niche của bạn để có kết quả tìm kiếm cụ thể hơn. Ngoài ra, bạn càng tìm được nhiều nhà cung cấp tiềm năng thì càng tốt.

Bằng cách này, bạn có thể so sánh báo giá, yêu cầu và quy trình đặt hàng.

Tham dự triển lãm thương mại (ảo)

Mặc dù trực tuyến thuận tiện hơn, nhưng việc tham gia các triển lãm thương mại sẽ cho phép bạn giao dịch trực tiếp với các nhà cung cấp. Bạn có thể hỏi họ trực tiếp nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, và nhiều khả năng lần liên hệ đầu tiên của bạn với nhà cung cấp có thể có hiệu quả.

Hội chợ Canton là một trong những triển lãm thương mại lớn nhất ở Trung Quốc. Nếu bạn muốn gặp gỡ và đầu tư vào các nhà cung cấp tốt và đáng tin cậy, tham dự các triển lãm thương mại như Hội chợ Canton là một trong những lựa chọn tốt nhất.

Các cuộc triển lãm thương mại ảo cũng đang trở thành một bình thường mới kể từ sau đại dịch. Các trang web như VFairs cho phép thương nhân tổ chức hội chợ thương mại trực tuyến để mọi người có thể tham dự ảo.

Những điều quan trọng khác cần nhớ khi chọn đúng nhà cung cấp:

• Biết chính xác những gì bạn cần trước khi liên hệ với các nhà cung cấp. Bạn cần phải trả trước những nhu cầu của mình để quá trình diễn ra suôn sẻ.
• Tốt hơn hết bạn nên hỏi một số sản phẩm mẫu trước khi mua để có thể xem cận cảnh và kiểm tra chất lượng.
• Thực hiện một cuộc tham gia thử nghiệm. Bất kỳ người mua và nhà cung cấp nào cũng mong muốn có một mối quan hệ lâu dài nhưng trước khi quyết định xem đó có phải là nhà cung cấp phù hợp hay không, hãy đánh giá hiệu quả hoạt động của nhà cung cấp đặc biệt là trong giao dịch đầu tiên và giao dịch thứ hai.
• Đừng giải quyết cho một nhà cung cấp. Doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều có thể đi lên cao hoặc thấp. Những điều không mong muốn có thể xảy ra, tức là, nhà cung cấp của bạn có thể hết hàng, có thể bị ốm, hoặc đóng cửa hoạt động kinh doanh của họ. Điều đó nói rằng, bạn nên mở các tùy chọn nhà cung cấp để bảo vệ hàng tồn kho và doanh nghiệp của bạn.

Dropshipping

Nếu bạn không muốn đối phó với quá trình vận chuyển (đóng gói, phân phối) hoặc không muốn lưu trữ bất kỳ sản phẩm nào, thì dropshipping là dành cho bạn.

Dropshipping là một mô hình trong đó bạn bán các mặt hàng không có trong tay bạn. Thay vào đó, khi bạn nhận được đơn đặt hàng, bạn sẽ chỉ đặt hàng từ nhà cung cấp của mình và họ sẽ thay mặt bạn thực hiện việc chuyển hàng.

Dưới đây là một đồ họa thông tin có thể giải thích rõ hơn về dropshipping:

Thật mượt mà và dễ dàng phải không?

Nhưng liệu khách hàng có biết rằng sản phẩm không đến từ cửa hàng của bạn? Nó sẽ là một cuộc cạnh tranh trực tiếp? Câu trả lời là không. Chỉ cần đảm bảo rằng nhà cung cấp của bạn sẵn sàng cho vận chuyển thả và vận chuyển thả mù.

Lợi ích của dropshipping

Chi phí khởi động thấp

Dropshipping không cần văn phòng hoặc cơ sở lưu trữ, nhân viên, và thậm chí cả hàng tồn kho. Trong ngắn hạn, nó không yêu cầu kinh phí lớn. Chỉ là một cửa hàng trực tuyến và họ đã sẵn sàng để bán.

Phạm vi sản phẩm rộng

Hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ, dropshipping có thể phục vụ cho nhiều loại sản phẩm mà không gặp rắc rối trong việc quản lý sản phẩm trong tay. Nó cũng linh hoạt vì cửa hàng có thể hoạt động ở bất cứ đâu và có thể cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau.

khả năng mở rộng

Vì bạn không cần nhiều nhân công để quản lý và một cửa hàng vật lý để theo kịp, các nhà bán lẻ vận chuyển thả có thể nhanh chóng thích ứng với những thay đổi của thị trường. Tóm lại, dropshipping là phương pháp lý tưởng cho các nhà bán lẻ đang có doanh số bán hàng biến động.

Không giới hạn hàng tồn kho

Bạn có thể khai thác sâu hơn vào chuỗi cung ứng và có quyền truy cập vào phạm vi sản phẩm phong phú và hầu như có quyền truy cập vào lượng hàng tồn kho vô hạn.

Thử thách với dropshipping

Mặc dù có rất nhiều lợi ích với việc vận chuyển theo đơn đặt hàng, nhưng cũng có những thách thức bạn cần cân nhắc trước khi tham gia vào mô hình này:

Độ tin cậy đối với cổ phiếu của bên thứ ba

Bạn không có bất kỳ quyền kiểm soát nào đối với hàng tồn kho của nhà cung cấp của bạn. Nếu họ không có cổ phiếu, bạn sẽ không có gì để bán. Ngoài ra, nếu nhà cung cấp không đáp ứng được mong đợi của khách hàng hoặc có bất kỳ vấn đề nào về việc vận chuyển và sản phẩm, nhà bán lẻ sẽ là người giải quyết vấn đề

Khó duy trì liên lạc cá nhân với khách hàng

Việc làm dropshipping dễ dàng thu hút rất nhiều sự cạnh tranh. Một trong những lợi thế của việc có hành trang của riêng bạn là khả năng bao gồm các liên lạc cá nhân như quà tặng miễn phí hoặc chỉ một ghi chú.

Thật không may, bạn không thể làm điều này trừ khi bạn có thỏa thuận với nhà cung cấp.

Lợi nhuận ít hơn so với mua số lượng lớn

Mua số lượng lớn có giá thấp hơn đáng kể. Tuy nhiên, vì bạn đang dựa vào người chơi thứ ba, bạn có thể phải trả nhiều tiền hơn cho mỗi mặt hàng. Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn kiếm được tiền, bạn sẽ phải bán nhiều loại sản phẩm hơn để trang trải chi phí.

Hỗ trợ khách hàng khó khăn

Trong quá trình vận chuyển sản phẩm, bạn không thể đảm bảo 100% rằng sản phẩm sẽ đến nơi trong điều kiện hoàn hảo. Nếu khách hàng nhận được đơn đặt hàng sai, hoặc các mặt hàng bị hư hỏng, và thậm chí giao hàng muộn, khách hàng sẽ lấy nó ra cho bạn. Vấn đề là vì bạn không tự mình giám sát việc kiểm kê và thực hiện đơn hàng, bạn sẽ rất khó giải thích.

Tìm nguồn cung ứng sản phẩm phù hợp yêu cầu nghiên cứu

Cũng giống như bất kỳ giao dịch nào giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp không phải là chuyện một sớm một chiều. Nó cần rất nhiều nghiên cứu và một số lần chạy thử nghiệm. Tương tự, việc tìm đúng nhà cung cấp sẽ trau dồi kỹ năng đàm phán của bạn, mang lại nhiều kinh nghiệm học hỏi và đòi hỏi sự kiên nhẫn.

Tuy nhiên, bây giờ là thời điểm tốt nhất để tham gia vào ngành thương mại điện tử.

Bạn chưa chắc chắn về cách đưa hành trình người bán của mình lên cấp độ tiếp theo? Đọc về cách trở thành một Người bán trên Shopee or Người bán Lazada trong phần blog. Chúng tôi cũng đề cập đến một số thông tin chi tiết, chiến lược và thủ thuật độc quyền mà bạn có thể sử dụng để tăng doanh nghiệp trực tuyến của mình.