แม้ว่าการดำเนินงานส่วนใหญ่ในอีคอมเมิร์ซจะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่โลจิสติกส์ก็มีบทบาทสำคัญในการจัดส่งสินค้าและให้บริการลูกค้าที่ดีที่มาพร้อมกับมัน ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวในการเลือกโลจิสติกส์ของคุณอาจส่งผลอย่างมากต่อการที่ลูกค้ารับรู้แบรนด์ของคุณ ดังนั้นในโพสต์นี้เราได้รวบรวมผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 13 รายสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซและผู้ขายในสิงคโปร์พร้อมเกณฑ์ที่กำหนดเพื่อช่วยคุณประเมินและเลือกพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณมากที่สุด 

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไปเรามาพูดถึงผลที่อาจเกิดขึ้นจากการเลือก บริษัท โลจิสติกส์ที่ไม่ดี 

ผลของการเลือก บริษัท โลจิสติกส์ที่ไม่ดี

บริษัท โลจิสติกส์ที่ไม่ดีเกี่ยวข้องกับบริการที่ไม่ตรงกับมาตรฐานปัจจุบันในแง่ของความต้องการในการขายของออนไลน์ ดังนั้นการจับคู่กับ บริษัท เหล่านี้จะมีผลดังต่อไปนี้:

  • แบรนด์ของคุณจะประสบ

แม้ว่าพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของคุณจะทำหน้าที่เป็นเพียงคนกลางในการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าของคุณไปยังผู้บริโภคของคุณ แต่หากเกิดความล้มเหลวในด้านโลจิสติกส์ในแง่ของจังหวะการจัดส่งการบริการลูกค้าหรือสภาพสินค้าก็จะทำให้ ความประทับใจเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ 

  • เพิ่มอัตราการยกเลิก

สินค้าจะไม่ถือว่าขายเว้นแต่จะได้รับจากผู้ซื้อแล้วและการชำระเงินได้รับการบันทึกเครดิตไปยังบัญชีของคุณแล้ว ดังนั้นหากพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ไม่มีประสิทธิภาพหรือความสม่ำเสมอในการส่งมอบลูกค้าจะมีโอกาสที่จะเปลี่ยนใจและยกเลิกคำสั่งซื้อได้ สิ่งนี้จะนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นในตอนท้ายของคุณเนื่องจากคุณได้ใช้จ่ายไปกับวัสดุบรรจุภัณฑ์และได้มอบหมายงานให้กับบุคลากรของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว 

  • การเติบโตแบบอธิบายจะถูกขัดขวาง

บริษัท โลจิสติกส์ถือเป็นคู่ที่ไม่ดีหากแผนระยะยาวของคุณคือการขยายข้อเสนอของคุณไปยังประเทศอื่น ๆ และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่คุณเลือกเฉพาะบริการในประเทศ ควรนำแผนระยะยาวของคุณมาพิจารณาในการเลือกพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ โปรดทราบว่ามีโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่ใช้เฉพาะในประเทศเดียวในขณะที่มี บริษัท ขนาดใหญ่ที่ดำเนินการในระดับสากล 

  • คุณจะเสียลูกค้า

เมื่อเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายดังต่อไปนี้

  • การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
  • เทคโนโลยีการติดตามแบบเรียลไทม์
  • เครือข่ายที่ดีและมีเวลาตอบสนองที่รวดเร็วสำหรับการจัดส่ง

หากลูกค้าของคุณไม่พอใจในพื้นที่เหล่านี้มีโอกาสดีที่คุณจะเสียลูกค้าให้กับคู่แข่ง 

ตัวอย่างเช่นลูกค้ารอนานเกินไปสำหรับการจัดส่งสินค้าโดยดูที่สถานะการจัดส่งการอัปเดตล่าสุดคือสามวันที่ผ่านมาและหลังจากพยายามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเขาก็ไม่สามารถติดต่อใครและหาคำตอบได้ ความกังวลการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของเขาคือการยกเลิกคำสั่งซื้อ เขาจะซื้อสินค้าจากคู่แข่งที่มีบริการโลจิสติกส์ที่ดีกว่าแทน 

ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในสิงคโปร์ 13 รายสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซและผู้ขาย

การเลือกพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณถือเป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ 

ในการค้นหา“ คู่ที่สมบูรณ์แบบ” ของคุณเราจะใช้เกณฑ์ต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณในการประเมิน บริษัท โลจิสติกส์เหล่านี้:

การติดตาม

บริษัท ให้ลูกค้าติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์หรือไม่?

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ

สามารถส่งไปต่างประเทศได้หรือไม่?

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C)

สามารถรองรับการทำธุรกรรมในตลาด (Lazada / Shopee) ได้หรือไม่?

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C)

จะรองรับการจัดส่งจากผู้ขายออนไลน์ที่เป็นเอกพจน์โดยตรงไปยังลูกค้าหรือไม่?

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA)

สามารถจัดส่งสินค้าไปยังประเทศในแถบ SEA อื่น ๆ ได้หรือไม่?

จัดส่งนอก SEA

แล้วนอก SEA ล่ะ?

บริการขนส่งสินค้า

มีบริการขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเลหรือไม่?

การจัดเก็บสินค้า

เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะด้านโลจิสติกส์หรือมีบริการคลังสินค้าด้วยหรือไม่?

แอปพลิเคชันบน iOS

มีแอป iOS ที่ผู้ใช้ Apple สามารถใช้ติดตามการจัดส่งได้หรือไม่?

แอปพลิเคชันบน Google Store

มีแอปที่ยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้ Android หรือไม่?

1. 20 คิวบ์

20Cube เป็นที่รู้จักในฐานะ บริษัท โลจิสติกส์ดิจิทัลมากที่สุดแห่งหนึ่งในสิงคโปร์ เช่นเดียวกับโซลูชันด้านโลจิสติกส์จำนวนมากช่วยให้ลูกค้าเห็นสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ 

ความเชี่ยวชาญของ 20Cube ได้แก่ การขนส่งการจัดเก็บการจัดการการขนส่งสินค้าและคลังสินค้า

การติดตาม: ใช่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ไม่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่ แต่เฉพาะบางประเทศเท่านั้น

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ไม่

2. Whitebox

Whitebox เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโลจิสติกส์ชั้นนำของสิงคโปร์ นอกเหนือจากโลจิสติกส์แล้วพวกเขายังมีบริการขนส่งสินค้าสื่ออีคอมเมิร์ซซอฟต์แวร์ซิงค์สินค้าคงคลังคลังสินค้า (ศูนย์กลางระดับโลกในสิงคโปร์) และการรวมก่อนการจัดส่งสำหรับผู้ขาย Amazon 

หากคุณเป็นผู้ขายระหว่างประเทศ / ข้ามพรมแดน Whitebox สามารถช่วยคุณได้ดังต่อไปนี้:

  • นำเข้าสินค้าในนามของคุณ
  • ดูแลพิธีการศุลกากร
  • ส่งคืนการประมวลผล

การติดตาม: ไม่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ใช่ แต่เฉพาะแพลตฟอร์มตลาดที่เลือกเท่านั้น

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่ 

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ไม่

3. M&P International Freights

M&P International Freights คือบริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศแบบครบวงจรสำหรับผู้นำเข้าและผู้ส่งออก มีเครือข่ายพันธมิตรและหน่วยงานที่กว้างขวางทั่วโลกทำให้เป็นโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่ดีสำหรับผู้ขายและแบรนด์ออนไลน์ที่ต้องการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าในประเทศหรือต่างประเทศ 

การติดตาม: ไม่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ใช่ แต่เฉพาะแพลตฟอร์มตลาดที่เลือกเท่านั้น

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ออสเตรเลียและอเมริกา

บริการขนส่งสินค้า: ทางอากาศทางทะเลและการบรรทุก

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ใช่

4. โลจิสติกส์พันธมิตรระดับโลก

Global Alliance Logistics ให้บริการโลจิสติกส์และการขนส่งระหว่างประเทศทั่วโลก 

ความเชี่ยวชาญคือ:

  • โลจิสติกส์สัญญา
  • ส่งต่อการขนส่ง
  • การจัดเก็บสินค้า 
  • ซัพพลายเชนและโซลูชันที่กำหนดเอง

การติดตาม: ไม่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ไม่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ไม่

5. นินจาแวนโลจิสติกส์

Ninja Van เป็น บริษัท โลจิสติกส์ที่มีชื่อเสียงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเป็นที่นิยมมากที่สุดในบรรดาแบรนด์ Lazada / Shopee และผู้ขายออนไลน์ ทำให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและสามารถรองรับการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ (เช่นตู้เย็นทีวีโต๊ะ ฯลฯ ) 

นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกในการจัดส่งสินค้าถึงบ้านหรือส่งไปยังสถานที่รับสินค้า (ซึ่งในกรณีนี้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าก่อนกลับบ้านจากที่ทำงาน)

การติดตาม: ใช่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ใช่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่

บริการขนส่งสินค้า: ไม่มี

คลังสินค้า: ไม่

แอปพลิเคชันบน iOS: ใช่

แอปพลิเคชันบน Google Store: ใช่

6. อิมโฮลดิ้ง

Im-Holding เป็น บริษัท โลจิสติกส์ในสิงคโปร์ที่เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 19999 โดยมีความพิเศษคือการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ

  • การจัดเก็บสินค้า
  • นำเข้าส่งออก 
  • การจัดการคลังสินค้า
  • การเข้าถึงตลาดโดยตรงและการตลาด
  • บริการเติมเต็มอีคอมเมิร์ซ

การติดตาม: ใช่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ไม่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ไม่

7.  ราฟเฟิลขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์

Raffles Freight and Logistics นำเสนอบริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่จับคู่กับความเชี่ยวชาญในท้องถิ่นไปยังกว่า 200 เมืองทั่วโลก 

บริการที่สำคัญมีดังนี้:

  • โครงการขนส่งสินค้า
  • การขนส่งทางทะเล
  • ขนส่งทางอากาศ
  • dropshipping 

การติดตาม: ไม่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ไม่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ไม่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ไม่

8. เทควา

Techwa ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี พ.ศ. 1968 แต่ในช่วงแรกดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ธรรมดาเท่านั้น ในขณะเดียวกันเนื่องจากการเติบโตแบบทวีคูณทำให้สามารถเพิ่มบริการโลจิสติกส์และบรรจุภัณฑ์เข้าไปในคลังแสงได้ 

การติดตาม: ติดตามผู้ขาย แต่ไม่มีตัวติดตามสำหรับลูกค้า

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ไม่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่

บริการขนส่งสินค้า: ไม่มี

คลังสินค้า: ไม่

แอปพลิเคชันบน iOS: ใช่

แอปพลิเคชันบน Google Store: ใช่

9. ซัพพลายเชนของ Greenlane

Greenlane Supply Chain มีมาตั้งแต่ปี 2010 ในฐานะ บริษัท ขนส่งสินค้าขนาดเล็ก ต่อมาสามารถพัฒนาและขยายบริการไปยังบริการขนถ่ายสินค้าในอาเซียนคลังสินค้าการกระจายสินค้าการขนส่งและอื่น ๆ อีกมากมาย 

การติดตาม:  ไม่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ไม่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ไม่

10. J&T Express สิงคโปร์

J&T Express เป็นหนึ่งใน บริษัท โลจิสติกส์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มการซื้อและขายหลายแห่งเช่น Lazada และ Shopee ถือเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งหากคุณกำลังมองหาบริการจัดส่งที่รวดเร็ว น่าเสียดายที่ไม่มีบริการจัดส่งไปยังประเทศอื่น ๆ 

การติดตาม:  ใช่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ใช่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ไม่

จัดส่งนอกทะเล: ไม่

บริการขนส่งสินค้า: ไม่มี

คลังสินค้า: ไม่

แอปพลิเคชันบน iOS: ใช่

แอปพลิเคชันบน Google Store: ใช่

11. SpeedPost เศรษฐกิจ

เช่นเดียวกับชื่อที่แนะนำ SpeedPost Economy เป็นบริการจัดส่งที่รวดเร็วถือเป็นหนึ่งในเครือข่ายมากที่สุดในสิงคโปร์ ให้บริการจัดส่งไปเกือบทุกประเทศ 

SpeedPost Economy ถือเป็นหนึ่งในบริการโลจิสติกส์ที่น่าเชื่อถือที่สุดในสิงคโปร์ด้วยประสบการณ์ 150 ปีในอุตสาหกรรมนี้ เมื่อแรกเริ่มใช้ชื่อว่า Singapore Post ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัท ได้ปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องทำให้เป็นหนึ่งในผู้นำตลาดในสิงคโปร์ 

การติดตาม:  ใช่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ใช่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ใช่

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ไม่

แอปพลิเคชันบน iOS: ใช่

แอปพลิเคชันบน Google Store: ใช่

12. เออร์เบินฟอกซ์

UrbanFox ดำเนินชีวิตตามคำขวัญของ บริษัท ที่ว่า“ เราก้าวไปไกลกว่าลอจิสติกส์” นอกเหนือจากบริการด้านโลจิสติกส์แล้วยังนำเสนอโซลูชันทางธุรกิจที่เพิ่มขีดความสามารถของแบรนด์เช่นแพลตฟอร์มการค้าหลายช่องทางและโซลูชัน eFulfillment 

การติดตาม:  ใช่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ใช่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ใช่

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ไม่

จัดส่งนอกทะเล: ไม่

บริการขนส่งสินค้า: ไม่มี

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ใช่

แอปพลิเคชันบน Google Store: ใช่

13. แอล เอ็กซ์เพรส

LEL Express เป็นความสามารถในการจัดส่งระยะสุดท้าย B2C อย่างเป็นทางการของลาซาด้าภายในตลาดลาซาด้า ดำเนินธุรกิจภายใต้ 4 หน่วยธุรกิจ:

  • Express - บริการระยะทางสุดท้ายของ B2C ตั้งแต่การรับจนถึงการจัดส่งจริง 
  • การขนส่ง - จัดการพันธมิตร 3PL ของ Lazada พร้อมกับส่วนประกอบการขนส่งทั้งหมด
  • Fulfillment - เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของคลังสินค้าหลายแห่งรวมถึงการกรอกคำสั่งซื้อและการให้บริการเติมเต็มแก่ร้านค้าและแบรนด์ต่างประเทศ
  • Crossborder - การจัดการเครือข่ายโลจิสติกส์ระหว่างประเทศเพื่อให้เข้าถึงพ่อค้าในอาเซียนได้อย่างราบรื่น

การติดตาม:  ใช่

การจัดส่งในประเทศ / ต่างประเทศ: ในประเทศและต่างประเทศ

การจัดส่งแบบ Business-to-Customer (B2C) ใช่

การจัดส่งแบบลูกค้าถึงลูกค้า (C2C): ไม่มี

จัดส่งไปยังประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA): ใช่

จัดส่งนอกทะเล: ไม่

บริการขนส่งสินค้า: ใช่

คลังสินค้า: ใช่

แอปพลิเคชันบน iOS: ไม่มี

แอปพลิเคชันบน Google Store: ไม่

ข้อมูลทั้งหมดที่เราระบุนั้นได้มาจากเว็บไซต์ของ บริษัท โลจิสติกส์แต่ละแห่งที่จับคู่กับงานวิจัย 

หากคุณเคยมีประสบการณ์ในการทำงานกับ บริษัท โลจิสติกส์เหล่านี้เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแบ่งปันกับชุมชนผ่านส่วนความคิดเห็น 

อ่านที่เกี่ยวข้อง: Shopee จัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาหรือไม่

การแบ่งปันกำลังใส่ใจ: