Walaupun sebahagian besar operasi dalam eCommerce dilakukan secara elektronik, logistik memainkan peranan penting dalam penyampaian produk dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang baik yang disertakan dengannya. Kesalahan tunggal dalam memilih logistik anda dapat mempengaruhi bagaimana pelanggan memahami jenama anda dengan ketara. Oleh itu, dalam catatan ini, kami membuat kompilasi 13 penyedia logistik untuk jenama dan penjual eCommerce di Singapura bersama dengan kriteria yang diberikan untuk membantu anda menilai dan memilih rakan kongsi logistik yang paling sesuai dengan keperluan perniagaan anda.
Tetapi sebelum kita membahasnya, mari kita bincangkan kemungkinan kesan memilih syarikat logistik yang tidak baik.
Akibat memilih syarikat logistik yang tidak baik
Syarikat logistik yang buruk berkaitan dengan perkhidmatan yang tidak setanding dengan piawaian semasa dari segi tuntutan penjualan dalam talian. Oleh itu, berpasangan dengan syarikat-syarikat ini akan mempunyai akibat berikut:
-
Jenama anda akan menderita
Walaupun rakan logistik anda hanya bertindak sebagai orang tengah untuk penghantaran produk anda dari gudang anda kepada pengguna anda, jika terdapat kegagalan pada akhir logistik dari segi kecepatan penghantaran, perkhidmatan pelanggan, atau keadaan barang, ia akan meninggalkan kesan negatif terhadap jenama anda.
-
Kadar pembatalan meningkat
Item tidak dianggap dijual melainkan telah diterima oleh pembeli dan pembayaran telah dikreditkan ke akaun anda. Oleh itu, jika rakan kongsi logistik tidak cekap atau konsisten dalam penyampaian mereka, pelanggan akan diberi kelonggaran untuk mengubah fikiran dan membatalkan pesanan mereka. Ini akan menyebabkan perbelanjaan yang tidak perlu dilakukan kerana anda telah menghabiskan perbelanjaan pembungkusan dan telah memberikan tugas kepada kakitangan anda untuk memproses pesanan.
-
Pertumbuhan pesat akan terhalang
Syarikat logistik dianggap sebagai pasangan yang tidak baik jika rancangan jangka panjang anda adalah untuk memperluaskan penawaran anda ke negara lain dan rakan logistik yang anda pilih hanya perkhidmatan tempatan. Rancangan jangka panjang anda harus diambil kira semasa memilih rakan kongsi logistik. Perhatikan bahawa ada penyelesaian logistik yang eksklusif untuk satu negara sedangkan ada syarikat besar yang beroperasi di peringkat antarabangsa.
-
Anda akan kehilangan pelanggan
Semasa memilih penyedia logistik, pastikan mereka menandakan tanda berikut:
- Perkhidmatan pelanggan terkemuka
- Teknologi penjejakan masa nyata
- Berjaringan dengan baik dan mempunyai masa pemulihan yang cepat untuk penghantaran
Kecuali pelanggan anda tidak berpuas hati dalam bidang ini, ada kemungkinan anda kehilangan pelanggan anda daripada pesaing.
Sebagai contoh, seorang pelanggan menunggu terlalu lama pesanannya dihantar, melihat status penghantarannya, kemas kini terakhir adalah tiga hari yang lalu, dan setelah cuba menghubungi khidmat pelanggan, dia tidak dapat menghubungi sesiapa dan mencari jawapan untuknya perhatian, langkah seterusnya adalah membatalkan pesanan. Sebaliknya, dia akan membeli barang tersebut pada pesaing yang mempunyai perkhidmatan logistik yang lebih baik.
13 Penyedia Logistik Singapura Untuk Jenama & Penjual eCommerce
Memilih rakan kongsi logistik yang sesuai untuk keperluan perniagaan anda, memang merupakan proses yang memberi kesan.
Dalam mencari "pasangan sempurna" anda, kami akan menggunakan kriteria berikut untuk membantu anda mengukur syarikat logistik ini:
Penjejakan
Adakah syarikat membiarkan pelanggan mengesan penghantaran mereka dalam masa nyata?
Penghantaran Domestik / Antarabangsa
Bolehkah ia dihantar ke lokasi antarabangsa?
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C)
Bolehkah ia memenuhi urus niaga pasaran (Lazada / Shopee)?
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C)
Adakah ia dapat memenuhi penghantaran dari penjual dalam talian secara langsung kepada pelanggan?
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA)
Adakah ia mampu menghantar barang ke negara-negara SEA lain?
Penghantaran Di Luar Laut
Bagaimana dengan luar LAUT?
Perkhidmatan Penghantaran
Adakah ia menawarkan perkhidmatan kargo udara dan pengangkutan laut?
Pergudangan
Adakah eksklusif untuk logistik atau adakah ia juga menawarkan perkhidmatan pergudangan?
Aplikasi pada iOS
Adakah terdapat aplikasi iOS yang boleh digunakan oleh pengguna Apple untuk mengawasi penghantaran mereka?
Permohonan di Google Store
Adakah ia mempunyai aplikasi yang fleksibel untuk pengguna Android?
1. 20Kubus
20Cube dikenali sebagai salah satu syarikat logistik yang paling digital di Singapura. Seperti banyak penyelesaian logistik, ini membolehkan pelanggan melihat status penghantaran mereka dalam masa nyata tetapi mereka juga memberikan pandangan yang lebih mendalam yang akan membolehkan perniagaan meningkatkan prestasi mereka.
Pengkhususan 20Cube adalah pengangkutan, penyimpanan, pengurusan pengangkutan, dan pergudangan.
Penjejakan: Ya
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Tidak
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya tetapi hanya negara terpilih
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Tidak
2. Whitebox
Whitebox adalah salah satu penyedia logistik Singapura yang terkemuka. Selain logistik, mereka juga menawarkan perkhidmatan pengangkutan, media eCommerce, perisian penyegerakan inventori, pergudangan (hab global di Singapura), dan penggabungan sebelum penghantaran untuk penjual Amazon.
Sekiranya anda seorang penjual antarabangsa / rentas sempadan, Whitebox dapat membantu anda dengan perkara berikut:
- Import produk bagi pihak anda
- Menjaga pelepasan kastam
- Memulangkan pemprosesan
Penjejakan: Tidak
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Ya, tetapi hanya platform pasaran terpilih
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Tidak
3. Pengangkutan Antarabangsa M&P
M&P International Freights adalah perkhidmatan penghantaran barang antarabangsa yang lengkap untuk pengimport dan pengeksport. Ia mempunyai rangkaian rakan kongsi dan agensi yang luas di seluruh dunia, menjadikannya penyelesaian logistik yang baik untuk penjual dan jenama dalam talian yang ingin menghantar produk mereka kepada pelanggan domestik atau antarabangsa.
Penjejakan: Tidak
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Ya, tetapi hanya platform pasaran terpilih
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Australia dan Amerika
Perkhidmatan Penghantaran: Udara, laut, dan trak
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Ya
4. Logistik Perikatan Global
Global Alliance Logistics menawarkan perkhidmatan logistik dan pengangkutan antarabangsa di seluruh dunia.
Pengkhususannya adalah:
- Logistik kontrak
- Penghantaran barang
- Pergudangan
- Rangkaian bekalan dan penyelesaian khusus
Penjejakan: Tidak
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Tidak
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Tidak
5. Logistik Ninja Van
Ninja Van adalah syarikat logistik yang terkenal di Asia Tenggara dan paling popular di kalangan jenama dan penjual dalam talian Lazada / Shopee. Ia menyediakan perkhidmatan penghantaran cepat dan dapat memenuhi pengiriman produk yang lebih besar (seperti peti sejuk, TV, meja, dll).
Ini juga memberi pilihan kepada pelanggan untuk menyerahkan produk mereka ke rumah atau diturunkan di lokasi pengambilan (dalam hal ini pelanggan dapat memilih barang sebelum pulang dari tempat kerja).
Penjejakan: Ya
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Ya
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan PenghantaranPada
Pergudangan: Tidak
Aplikasi pada iOS: Ya
Permohonan di Google Store: Ya
6. Im-Holding
Im-Holding adalah syarikat logistik yang berpusat di Singapura yang telah beroperasi sejak tahun 19999. Keistimewaannya adalah pengangkutan dan logistik antarabangsa tetapi juga memenuhi perkara berikut:
- Pergudangan
- Eksport import
- Pengurusan inventori
- Akses dan pemasaran pasaran langsung
- perkhidmatan pemenuhan eCommerce
Penjejakan: Ya
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Tidak
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Tidak
7. Penghantaran dan Logistik Raffles
Raffles Freight and Logistics menawarkan perkhidmatan pengangkutan antarabangsa yang digabungkan dengan kepakaran tempatan ke lebih 200 bandar di seluruh dunia.
Perkhidmatan utamanya adalah seperti berikut:
- Kargo Projek
- Pengangkutan laut
- Air Freight
- Dropshipping
Penjejakan: Tidak
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Tidak
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Tidak
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Tidak
8. Techwa
Techwa pertama kali ditubuhkan pada tahun 1968 tetapi pada mulanya, perniagaan ini hanya beroperasi sebagai pengeluar kotak pembungkusan biasa. Sementara itu, karena pertumbuhan eksponensial, ia dapat menambahkan perkhidmatan logistik dan pembungkusan ke dalam gudangnya.
Penjejakan: Tracker untuk penjual tetapi tidak ada tracker untuk pelanggan
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Tidak
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan PenghantaranPada
Pergudangan: Tidak
Aplikasi pada iOS: Ya
Permohonan di Google Store: Ya
9. Rangkaian Bekalan Greenlane
Greenlane Supply Chain telah wujud sejak tahun 2010 sebagai sebuah syarikat penghantaran barang kecil. Kemudian, ia dapat berkembang dan mengembangkan perkhidmatannya ke perkhidmatan transshipment, pergudangan, pengedaran, pengangkutan, dan banyak lagi di ASEAN.
Penjejakan: Tidak
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Tidak
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Tidak
10. J&T Express Singapura
J&T Express adalah salah satu syarikat logistik yang terkenal di Asia Tenggara. Ia bekerjasama dengan pelbagai platform jual & beli seperti Lazada dan Shopee. Ini adalah pilihan nombor satu jika anda mencari perkhidmatan penghantaran cepat. Malangnya, ia tidak menawarkan penghantaran ke negara lain.
Penjejakan: Ya
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Dalam Negeri
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Ya
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Tidak
Penghantaran di luar LAUT: Tidak
Perkhidmatan PenghantaranPada
Pergudangan: Tidak
Aplikasi pada iOS: Ya
Permohonan di Google Store: Ya
11. Ekonomi SpeedPost
Sama seperti namanya, SpeedPost Economy adalah perkhidmatan penghantaran cepat, dianggap sebagai salah satu rangkaian paling banyak di Singapura. Ia melayani penghantaran ke hampir semua negara.
SpeedPost Economy dianggap sebagai salah satu perkhidmatan logistik yang paling dipercayai di Singapura dengan pengalaman selama 150 tahun dalam industri ini. Ketika pertama kali dimulakan, ia dinamakan Singapore Post. Selama bertahun-tahun, syarikat ini terus meningkatkan perkhidmatannya menjadikannya sebagai salah satu peneraju pasaran di Singapura.
Penjejakan: Ya
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Ya
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Ya
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Tidak
Aplikasi pada iOS: Ya
Permohonan di Google Store: Ya
12. UrbanFox
UrbanFox hidup dengan moto syarikatnya "Kami melampaui logistik". Selain daripada perkhidmatan logistiknya, ia juga menawarkan penyelesaian perniagaan pemerkasaan jenama seperti platform perdagangan pelbagai saluran dan penyelesaian eFulfillment.
Penjejakan: Ya
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Dalam Negeri
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Ya
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C): Ya
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Tidak
Penghantaran di luar LAUT: Tidak
Perkhidmatan PenghantaranPada
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOS: Ya
Permohonan di Google Store: Ya
13. LEL Express
LEL Express adalah keupayaan penghantaran batu terakhir B2C rasmi Lazada di pasar Lazada. Ia beroperasi di bawah 4 unit perniagaan:
- Express - Perkhidmatan jarak terakhir B2C dari pengambilan hingga penghantaran sebenar
- Transport - menguruskan rakan kongsi 3PL Lazada bersama dengan semua komponen pengangkutan
- Pemenuhan - berkaitan dengan operasi beberapa gudang termasuk mengisi pesanan dan memberikan perkhidmatan pemenuhan kepada pedagang dan jenama antarabangsa
- Merentas sempadan - pengurusan rangkaian logistik antarabangsa untuk memberikan akses yang lancar kepada pedagang ASEAN
Penjejakan: Ya
Penghantaran Domestik / Antarabangsa: Domestik dan Antarabangsa
Penghantaran Perniagaan ke Pelanggan (B2C): Ya
Penghantaran Pelanggan-ke-Pelanggan (C2C)Pada
Penghantaran ke Negara-negara Asia Tenggara (SEA): Ya
Penghantaran di luar LAUT: Tidak
Perkhidmatan Penghantaran: Ya
Pergudangan: Ya
Aplikasi pada iOSPada
Permohonan di Google Store: Tidak
Semua maklumat yang kami nyatakan diperoleh dari laman web masing-masing dari setiap syarikat logistik yang digabungkan dengan penyelidikan langsung.
Sekiranya anda pernah mempunyai pengalaman bekerja dengan mana-mana syarikat logistik ini, anda boleh berkongsi dengan komuniti melalui bahagian komen.
Baca Baca: Adakah Shopee Menghantar ke Amerika Syarikat
