Shopee adalah platform eCommerce pasar yang beroperasi di tujuh negara di Asia - Filipina, Malaysia, Taiwan, Vietnam, Indonesia, Thailand, dan Singapura.
Seperti yang telah kami tulis sebelum ini, Shopee ialah saluran jualan dalam talian yang sangat baik, terutamanya untuk penjual yang menumpukan pada kategori kecantikan, fesyen dan kediaman. Mereka juga mempunyai bahagian belakang penjual Shopee yang sangat hebat dan kami berhasrat untuk menulis mengenainya hari ini.
Baca lebih lanjut untuk mengetahui mengenai Pusat Penjual Shopee.
Apakah Pusat Penjual Shopee itu?
Pusat Penjual Shopee dikembangkan agar penjual dapat memiliki platform yang mudah digunakan untuk membuat senarai Shopee mereka dan juga menyesuaikan halaman perniagaan mereka antara lain.
Selain daripada pengurusan produk dan kedai, anda juga dapat menggunakan untuk menjalankan promosi dan kempen iklan. Menjalankan kempen ini membolehkan anda menarik calon pembeli ke produk dan etalase anda.
Di sinilah anda dapat mengatur penjualan dan data anda. Terdapat beberapa ciri dan fungsi tertentu untuk memeriksa prestasi perniagaan anda dalam perjalanan.
Ciri-ciri Pusat Penjual Shopee
Semasa anda masuk ke Pusat Penjual Shopee anda, perkara yang paling anda dapati adalah papan pemuka. Di sinilah anda akan mendapat gambaran keseluruhan metrik utama anda seperti Senarai Yang Harus Dilakukan, Wawasan Perniagaan, Pusat Pemasaran, Prestasi, dan Penalti.
Bahagian Sisi
Terdapat juga bar sisi di mana anda akan menemui ciri-ciri paling berguna Shopee Seller Center. Mari mulakan dengan menu Pesanan.
Saya Perintah
Di sinilah anda akan mendapat semua pesanan yang anda terima di kedai dalam talian anda.
Anda boleh pergi ke tab Proses Untuk melihat pesanan mana yang memerlukan perhatian anda. Tab diproses adalah tempat anda akan menemui produk yang telah dihantar.
Status pesanan anda akan diperincikan di sini juga. Status pemenuhan produk yang berbeza adalah seperti berikut:
- Ke kapal
- Penghantaran
- Siap
- Pembatalan
- Pulangan / Bayaran Balik
Anda boleh mengeksport data anda sehingga anda dapat menyimpan rekod pesanan anda di luar talian. Ciri kalendar membolehkan anda melihat pesanan yang telah dibuat pada jangka masa tertentu.
Pesanan Penghantaran
Anda boleh pergi ke halaman ini jika anda ingin menghantar produk anda untuk penghantaran. Terdapat pilihan untuk menghantar pesanan satu persatu atau melakukan penghantaran pengaturan massa.
Pulangan / Bayaran Balik
Ini adalah halaman yang akan anda kunjungi setiap kali anda perlu menyelesaikan pesanan pengembalian atau pengembalian wang. Anda akan mengetahui status produk yang dikembalikan di sini belum lagi jumlah yang anda perlukan untuk dikembalikan kepada pelanggan.
Di bawah menu Produk, anda akan dapati Produk Saya Tambah Produk Baru, dan Produk yang Ditangguhkan.
Produk Saya
Sekiranya anda memerlukan gambaran keseluruhan semua produk anda di Shopee, di sinilah anda mesti melihat. Anda boleh melihat semua barang anda yang telah disiarkan secara langsung dan juga barang-barang yang sudah habis dijual, ditangguhkan, atau tidak tersenarai.
Apabila anda mengklik Tambahkan Produk Baru dari bar sisi, anda akan diarahkan secara automatik ke halaman penyenaraian produk di mana anda dapat memasukkan maklumat untuk item yang ingin anda jual ke kedai dalam talian anda.
Tetapi anda juga boleh menemui ciri ini di halaman Produk Saya. Cukup klik pada butang seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas.
Produk yang Digantung
Di sinilah anda akan menemui produk yang telah ditanda dengan ralat oleh pasukan Shopee. Jika sebahagian daripada anda senarai produk tidak memenuhi Terma & Syarat Shopee, ia akan ditandakan sementara sebagai dilarang sehingga anda membetulkan ralat. Selepas anda mengedit penyenaraian produk, pasukan Shopee akan menyemaknya semula sebelum ia boleh ditolak secara langsung.
Di bawah menu Pusat Pemasaran, anda hanya akan menjumpai Iklan Saya dan butang lain untuk Pusat Pemasaran tetapi apabila anda mengklik yang terakhir, anda akan dapati terdapat lebih banyak pilihan pemasaran untuk anda manfaatkan iaitu:
- Kempen
- Iklan saya
- Pilihan Teratas
- Promosi Bayaran Penghantaran
- Promosi Diskaun
- Tawaran Bundle
- Tawaran Tambah
- Baucar
- Ikuti Hadiah
Iklan Saya di halaman ini berkaitan dengan yang anda juga akan dapati di bawah menu Pusat Pemasaran di bar sisi.
Menu Kewangan adalah tempat anda dapat menguruskan penjualan kedai anda apatah lagi mengeluarkan dana yang anda ada ke dalam akaun bank anda.
Pendapatan Saya
Bahagian ini dilindungi kerana mengandungi penjualan yang anda perolehi dari kedai dalam talian anda. Dengan itu, anda akan diminta memasukkan kata laluan akaun anda untuk mengakses tab ini.
Anda hanya boleh mengeluarkan dana anda sekiranya sudah disahkan bahawa produk tersebut berjaya dihantar ke alamat pelanggan.
Di halaman Pendapatan Saya, ada tab Untuk Dilepaskan dan Dilepaskan. Anda boleh memindahkan dana yang dikeluarkan ke bank anda. Sementara itu, anda perlu menunggu pengesahan penghantaran untuk menyentuh dana yang belum dikeluarkan.
Baki Saya
Semasa anda pergi ke bahagian ini, anda akan diminta membuat pin untuk dompet anda. Kod akan dihantar ke telefon anda yang akan menjadi pin anda. Cukup sahkan pin dan anda boleh pergi.
Sekiranya anda ingin mengeluarkan wang anda, inilah tempat yang sepatutnya anda tuju.
Anda perlu memautkan akaun bank anda di mana anda mahu memindahkan wang anda. Klik Tambah Akaun Bank.
Ketik kotak.
Masukkan nama yang anda gunakan di akaun bank anda dan juga nombor akaun di kotak masing-masing. Anda kemudian boleh memilih nama bank anda dari menu lungsur turun. Klik Simpan.
Baki Saya juga membolehkan anda meneroka semua transaksi terkini anda. Tapis setiap pendapatan pesanan, pengeluaran, pengembalian dana dari pesanan, penyesuaian, pembayaran dompet, dan tambah nilai kredit iklan. Anda juga mempunyai pilihan untuk mengeksport sejarah transaksi anda untuk penyimpanan rekod anda. Gunakan ciri kalendar untuk melihat tarikh tertentu.
Akaun bank
Di sinilah anda dapat melihat semua akaun bank anda. Anda juga boleh menambahkan lebih banyak akaun bank di bahagian ini. Pada masa penulisan ini, Shopee tidak memberikan pilihan untuk anda menghapus akaun bank yang ada.
Menu data adalah tempat anda dapat menganalisis prestasi anda. Dapatan yang akan anda dapati di sini dapat membantu anda menentukan tindakan masa depan yang akan meningkatkan penjualan.
Wawasan Perniagaan
Business Insights memberikan gambaran berangka mengenai prestasi kedai dalam talian anda. Ini memberikan data mengenai penjualan, pesanan, tingkat penukaran, penjualan per pesanan, pengunjung, dan tampilan halaman Anda. 
Anda juga akan dapat melihat produk dan kategori berprestasi terbaik di sini. Maklumat ini akan berguna dalam memilih item untuk kempen dan promosi.
Business Insights adalah tempat yang anda lawati jika anda ingin mempunyai pandangan kuantitatif mengenai usaha pemasaran anda sekarang. Ini akan memberi anda anggaran penjualan, unit yang terjual, pesanan, pembeli, penjualan per pembeli yang anda peroleh melalui iklan dan kempen anda.
Anda boleh menyemak kempen semasa anda dan juga kempen yang sudah melewati ciri kalendar. Untuk melihat lebih mendalam mengenai Shopee Business Insights, anda boleh menyemak catatan blog yang kami tulis Wawasan Perniagaan Shopee- Gambaran Keseluruhan Analitis yang Terdapat di Pusat Penjual Shopee.
Persembahan Saya
Prestasi Saya berfungsi sebagai kad skor kedai dalam talian anda. Ini memberi anda penilaian terbaru anda dari pelbagai metrik iaitu:
- Tidak dipenuhi
- Pembatalan
- Pulangan dan bayaran balik
- Masa penyediaan penghantaran
- Penghantaran lewat
- Penilaian keseluruhan tinjauan
- Kadar tindak balas dalam sembang pelanggan
- Masa respons dalam sembang pelanggan
- Pelanggaran penyenaraian
Mendaftar masuk dengan Prestasi Saya akan memberi anda peluang sama ada anda adalah calon mata penalti atau tidak. Anda juga dapat menentukan faktor-faktor yang mungkin menyebabkan mata penalti anda baru-baru ini.
Penalti Saya
Di sinilah anda dapat melihat semua mata penalti anda. Ini akan memperincikan tarikh kapan anda memperoleh mata penalti serta jenis pelanggaran dan penjelasan mengapa anda dikenakan penalti.
Penilaian Kedai
Anda akan mendapat penilaian keseluruhan anda di sudut kiri halaman. Terdapat pilihan untuk melihat ulasan anda setiap produk dengan memasukkan nama produk. Untuk mempersempit carian anda, anda juga dapat memasukkan nama variasi, nama pengguna pelanggan, dan juga waktu tinjauan.
Anda boleh menapis carian ulasan mengikut bintang ulasan yang diterima serta yang belum dibalas dan yang sudah anda balas.
Profil Kedai
Di sinilah anda akan mendapat maklumat asas mengenai profil kedai anda seperti jumlah produk yang anda miliki, kadar kedai, kadar respons kadar tidak dipenuhi, dan masa respons.
Anda juga dapat mengubah nama kedai anda, menambahkan gambar dan video, dan mengemas kini keterangan kedai anda.
Hiasan Kedai
Shopee memberi anda pilihan untuk menyesuaikan penampilan kedai anda melalui Hiasan Kedai. Anda boleh menambahkan sepanduk, video, dan karusel di laman utama kedai anda. Hiasan Kedai juga membolehkan anda menonjolkan produk tertentu (terutama produk terlaris dan juga calon kempen). Untuk mengetahui ciri ini dengan lebih terperinci, anda boleh melihatnya Hiasan Kedai - Panduan Lengkap Dengan Split Dragon.
Kategori Shop
Anda tidak boleh menghapus kategori automatik atau buatan Shopee, hanya kategori yang anda buat secara manual melalui pilihan Tambah Kategori yang Disesuaikan. Sekiranya anda tidak mahu menggunakan kategori automatik atau Shopee, anda boleh membuatnya tidak kelihatan dengan mengklik tetikus keterlihatan.
Menyusun kategori produk anda dapat membantu meningkatkan penjualan anda kerana memudahkan pencarian produk anda di hujung pelanggan.
Laporan Saya
Laporan yang akan anda dapati di bahagian ini hanyalah versi data yang teratur yang terdapat di bahagian Pesanan, Produk, Pusat Pemasaran, Kewangan, dan Data pada aplikasi Pusat Penjual Shopee.
Dalam Laporan Saya, anda akan dapat melihat laporan anda di semua bidang tersebut sejak enam bulan yang lalu.
Menu tetapan sangat penting dan merupakan sesuatu yang perlu anda lawati pada awal pendaftaran anda dengan Shopee sebagai penjual.
Penghantaran Saya
Di sinilah anda dapat mengatur saluran penghantaran yang ingin anda sokong di kedai Shopee anda.
Setiap kurier penghantaran mempunyai terma dan syarat tersendiri dalam operasi. Pastikan anda melalui T & C kurir yang anda memutuskan untuk mendayakan kedai anda.
Anda mempunyai pilihan untuk mengaktifkan penghantaran tunai untuk kurir yang akan anda bekerjasama.
Anda boleh memberitahu pelanggan berapa lama produk mereka akan dihantar dari hari pesanan. Ini akan membolehkan anda menetapkan harapan dengan pelanggan. Klik butang Edit dari bahagian Hari Untuk Dihantar.
Masukkan nombor dan klik Kemas kini.
Alamat Saya
Di sinilah anda dapat mengatur alamat penghantaran, pengembalian, dan pengambilan. Anda boleh membuat banyak alamat tetapi hanya boleh menetapkannya sebagai alamat pengambilan anda.
Klik Tambah Alamat Baru untuk memulakan.
Untuk menetapkan alamat sebagai alamat pengambilan, pengembalian, atau pengiriman, pilih alamat terkini dan kemudian klik Edit.
Tandakan apa sahaja persediaan yang anda mahukan untuk alamat semasa. Klik Simpan.
Tetapan asas
Anda boleh melindungi akaun anda dalam Tetapan Asas. Di bawah Tetapan Kedai anda boleh mengaktifkan ciri perlindungan kedai. Shopee akan mengesan aktiviti yang mencurigakan di akaun anda dan akan meminta anda memasukkan OTP pada log masuk anda yang seterusnya. OTP dihantar melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda sehingga tidak ada orang lain yang dapat mengakses kod tersebut.
Sekiranya anda bercadang untuk melakukan perjalanan atau jika anda tidak aktif di kedai anda untuk jangka masa tertentu, anda juga boleh mengaktifkan mod percutian. Apabila ciri ini dihidupkan, pembeli tidak akan dapat menambahkan produk anda ke troli mereka. Dengan memilih untuk berada dalam mod percutian, anda dapat mengelakkan ulasan negatif yang disebabkan oleh penghantaran yang berpanjangan atau kurangnya layanan pelanggan.
Kami telah membincangkan dalam perenggan sebelumnya bagaimana anda perlu membuat pin dompet untuk mengakses dana anda. Anda juga boleh membuat pin dompet secara manual di bawah tetapan pembayaran. Terdapat juga pilihan untuk mengemas kini pin semasa.
Di bawah tetapan privasi, anda dapat menyembunyikan suka dan aktiviti komen dari pengikut anda. Sekiranya anda mengalami kesulitan dari penjual atau pembeli lain, anda juga boleh menyekat pengguna tertentu.
Anda boleh mengaktifkan atau mematikan ciri rundingan. Rundingan adalah kemampuan pembeli untuk menghantar tawaran mengenai produk anda melalui sembang.
Anda juga boleh memutuskan sama ada anda ingin membiarkan orang menghantar mesej melalui halaman profil anda. Ciri ini dibuat sebagai pertimbangan pembeli tetapi sebagai penjual, memberi manfaat kepada anda untuk membiarkan orang menghantar pesanan kepada anda terus dari halaman profil anda.
Ada juga pilihan untuk mengatur balasan automatik dalam pesan obrolan Anda. Tujuannya adalah untuk mengurangkan keperluan untuk menghantar balasan secara manual kepada pelanggan yang bertanya mengenai dasar umum atau promosi mengenai produk anda.
Tetapan pemberitahuan
Di sinilah anda dapat menentukan sama ada anda mahu menerima pemberitahuan e-mel atau push atau tidak. Sebaiknya anda menghidupkan pemberitahuan push anda, sekurang-kurangnya, agar anda mendapat maklumat mengenai pesanan.
Akaun Anda
Di sinilah anda dapat mengemas kini maklumat berikut:
- Profil
- E-mel
- Telefon
- Akaun media sosial
- Kata Laluan
- Platform rakan kongsi
Perhatikan bahawa anda akan diminta memasukkan semula kata laluan anda untuk pergi ke bahagian ini untuk tujuan pengesahan.
Kesimpulan
Memperolehi Pusat Penjual Shopee dengan baik dapat memberi banyak makna kepada penjual yang berusaha menguruskan perniagaan dalam taliannya. Walau bagaimanapun, pusat penjual bukanlah satu-satunya perkara yang akan anda mainkan semasa anda menceburkan diri dalam industri penjualan dalam talian.
Data memainkan peranan penting dalam membantu anda meningkatkan keuntungan anda. Itulah sesuatu yang dapat dibantu oleh Split Dragon. Kami lengkap dengan sumber dan perisian yang dapat memberi anda data yang anda perlukan untuk menentukan langkah seterusnya. Hubungi kami hari ini dan lihat apa yang boleh kami lakukan untuk anda!
