eコマースのほとんどの操作は電子的に行われますが、ロジスティクスは製品の配送とそれに伴う優れた顧客サービスの提供において重要な役割を果たします。 ロジスティクスを選択する際の13つの間違いは、顧客があなたのブランドをどのように認識するかに大きな影響を与える可能性があります。 そのため、この投稿では、シンガポールのeコマースブランドとセラー向けのXNUMXのロジスティクスプロバイダーと、ビジネスニーズに最適なロジスティクスパートナーの評価と選択に役立つ特定の基準をまとめました。
しかし、それを掘り下げる前に、悪い物流会社を選択した場合の潜在的な結果について説明しましょう。
悪い物流会社を選択した結果
悪い物流会社は、オンライン販売の需要に関して現在の基準に達していないサービスに関係しています。 したがって、これらの企業とのペアリングは、次の結果をもたらします。
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あなたのブランドは苦しむでしょう
ロジスティクスパートナーは、倉庫から消費者への製品の配送の仲介者としてのみ機能しますが、配送ペース、カスタマーサービス、またはアイテムの状態の点でロジスティクス側に障害が発生した場合は、あなたのブランドに対する否定的な印象。
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キャンセル率の増加
アイテムが購入者によってすでに受け取られて、支払いがあなたのアカウントにすでに入金されていない限り、アイテムは売られたとみなされません。 したがって、ロジスティクスパートナーが成果物の効率性や一貫性を欠いている場合、顧客は考えを変えて注文をキャンセルする余裕が与えられます。 あなたはすでに包装用品に費やしていて、注文を処理するためにあなたの人員にすでに仕事を割り当てているので、これはあなたの側で不必要な費用につながります。
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指数関数的成長が妨げられます
長期計画が他の国への提供を拡大することであり、ローカルでサービスのみを選択したロジスティクスパートナーである場合、ロジスティクス会社は悪いペアと見なされます。 ロジスティクスパートナーを選択する際には、長期計画を考慮に入れる必要があります。 単一の国に限定されたロジスティクスソリューションがあるのに対し、国際的に運営されている大企業があることに注意してください。
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あなたは顧客を失うでしょう
ロジスティクスプロバイダーを選択するときは、次のマークにチェックマークが付いていることを確認してください。
- 一流のカスタマーサービス
- リアルタイム追跡技術
- 十分にネットワーク化されており、納期が短い
これらの分野で顧客が満足していなければ、競合他社に顧客を失う可能性が高くなります。
たとえば、顧客は注文が配達されるのを待ちすぎて配達状況を確認しましたが、最後の更新はXNUMX日前でしたが、カスタマーサービスに連絡しようとした後、誰にも連絡できず、回答を見つけることができませんでした。懸念は、彼の次の動きは注文をキャンセルすることです。 代わりに、彼はより良いロジスティクスサービスを持っている競合他社でアイテムを購入します。
eコマースブランドおよびセラー向けの13のシンガポールロジスティクスプロバイダー
実際、ビジネスニーズに最適な適切なロジスティクスパートナーを選択することは、影響力のあるプロセスを構成します。
「完璧なペア」を見つける際に、次の基準を使用して、これらのロジスティクス企業を評価します。
追跡
会社は顧客にリアルタイムで配達を追跡させていますか？
国内/海外配送
海外に配送できますか？
企業から顧客への配信（B2C）配信
マーケットプレイス取引（Lazada / Shopee）に対応できますか？
顧客間（C2C）配信
単一のオンライン販売者から顧客への直接配達に対応しますか？
東南アジア（SEA）諸国への配送
他の東南アジア諸国に商品を配送することはできますか？
SEA外への配送
SEAの外はどうですか？
貨物サービス
航空貨物と海上貨物サービスを提供していますか？
倉庫保管
ロジスティクス専用ですか、それとも倉庫サービスも提供していますか？
iOS上のアプリケーション
Appleユーザーが配信を追跡するために使用できるiOSアプリはありますか？
Googleストアでのアプリケーション
Androidユーザー向けの柔軟なアプリはありますか？
1. 20キューブ
20Cubeは、シンガポールで最もデジタル化されたロジスティクス企業のXNUMXつとして知られています。 多くのロジスティクスソリューションと同様に、顧客は配達のステータスをリアルタイムで確認できますが、企業がパフォーマンスを向上させるためのより深い洞察も提供します。
20Cubeの専門分野は、輸送、保管、貨物管理、および倉庫保管です。
トラッキング： 有り
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： いいえ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： はい、ただし一部の国のみ
貨物サービス： はい
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： いいえ
2. ホワイトボックス
Whiteboxは、シンガポールを代表するロジスティクスプロバイダーのXNUMXつです。 ロジスティクスの他に、Amazonセラー向けに、貨物サービス、eコマースメディア、在庫同期ソフトウェア、倉庫保管（シンガポールのグローバルハブ）、出荷前の統合も提供しています。
あなたが国際的/国境を越えた売り手であるならば、Whiteboxは以下であなたを助けることができます：
- あなたに代わって製品をインポートする
- 通関手続きをしてください
- 返品処理
トラッキング： いいえ
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： はい、ただし選択したマーケットプレイスプラットフォームのみ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス： はい
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： いいえ
3. M＆Pインターナショナルフレイト
M＆P International Freightsは、輸入業者と輸出業者向けの本格的な国際貨物輸送サービスです。 世界中にパートナーや代理店の広範なネットワークがあり、国内または海外の顧客に製品を出荷しようとしているオンライン販売者やブランドにとって適切なロジスティクスソリューションとなっています。
トラッキング： いいえ
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： はい、ただし選択したマーケットプレイスプラットフォームのみ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： オーストラリアとアメリカ
貨物サービス：航空、海、およびトラック輸送
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： 有り
4. グローバルアライアンスロジスティクス
Global Alliance Logisticsは、世界中でロジスティクスおよび国際輸送サービスを提供しています。
専門分野は次のとおりです。
- 契約物流
- 貨物輸送
- 倉庫保管
- サプライチェーンとカスタマイズされたソリューション
トラッキング： いいえ
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： いいえ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス： はい
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： いいえ
5. 忍者ヴァンロジスティクス
Ninja Vanは東南アジアで有名な物流会社であり、Lazada / Shopeeブランドとオンライン販売業者の間で最も人気があります。 それは迅速な配達サービスを可能にし、より大きな製品出荷（すなわち、冷蔵庫、テレビ、テーブルなど）に対応することができます。
また、顧客は商品を宅配するか、集荷場所に降ろすかを選択できます（この場合、顧客は仕事から帰宅する前に商品を選ぶことができます）。
トラッキング： 有り
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： 有り
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス：いいえ
倉庫保管： いいえ
iOS上のアプリケーション： はい
Googleストアでのアプリケーション： 有り
6. イム・ホールディング
Im-Holdingは、19999年以来存在しているシンガポールを拠点とするロジスティクス会社です。その専門は国際貨物とロジスティクスですが、以下にも対応しています。
- 倉庫保管
- インポート・エクスポート
- 在庫管理
- 直接の市場アクセスとマーケティング
- eコマースフルフィルメントサービス
トラッキング： 有り
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： いいえ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス： はい
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： いいえ
7. ラッフルズ貨物とロジスティクス
Raffles Freight and Logisticsは、世界中の200以上の都市に、現地の専門知識と組み合わせた国際貨物サービスを提供しています。
その主なサービスは次のとおりです。
- プロジェクト貨物
- 海上輸送貨物
- 航空貨物
- ドロップシッピング
トラッキング： いいえ
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： いいえ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス： はい
倉庫保管： いいえ
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： いいえ
8. テクワ
Techwaは1968年に最初に設立されましたが、当初、この事業はプレーンパッケージボックスの生産者としてのみ運営されていました。 一方、指数関数的成長により、ロジスティクスおよびパッケージングサービスを武器庫に追加することができました。
トラッキング： 売り手のトラッカーはありますが、顧客のトラッカーはありません
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： いいえ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス：いいえ
倉庫保管： いいえ
iOS上のアプリケーション： はい
Googleストアでのアプリケーション： 有り
9. グリーンレーンサプライチェーン
Greenlane Supply Chainは、2010年以来、小さな貨物輸送会社として存在しています。 その後、サービスを進化させ、ASEANの積み替えサービス、倉庫保管、流通、輸送などに拡大することができました。
トラッキング： いいえ
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： いいえ
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス： はい
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： いいえ
10. J＆Tエクスプレスシンガポール
J＆T Expressは、東南アジアで最も有名なロジスティクス企業のXNUMXつです。 LazadaやShopeeなどの複数の売買プラットフォームと提携しています。 あなたが速い配達サービスを探しているならば、それは一番のオプションです。 残念ながら、他の国への発送は提供していません。
トラッキング： 有り
国内/海外配送： 国内の
企業から顧客への配信（B2C）配信： 有り
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： いいえ
SEA外への配送： いいえ
貨物サービス：いいえ
倉庫保管： いいえ
iOS上のアプリケーション： はい
Googleストアでのアプリケーション： 有り
11. SpeedPostエコノミー
名前が示すように、SpeedPostエコノミーはシンガポールで最もネットワーク化されたサービスのXNUMXつと見なされている高速配信サービスです。 ほぼすべての国への配送に対応しています。
SpeedPostエコノミーは、この業界で150年の経験を持つ、シンガポールで最も信頼できるロジスティクスサービスのXNUMXつと見なされています。 それが最初に始まったとき、それはシンガポールポストと名付けられました。 長年にわたり、サービスを絶えず改善し、シンガポールのマーケットリーダーのXNUMXつになりました。
トラッキング： 有り
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： 有り
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： 有り
貨物サービス： はい
倉庫保管： いいえ
iOS上のアプリケーション： はい
Googleストアでのアプリケーション： 有り
12. アーバンフォックス
UrbanFoxは、「ロジスティクスを超えて」という会社のモットーに従って生活しています。 ロジスティクスサービスとは別に、マルチチャネルコマースプラットフォームやeFulfillmentソリューションなどのブランド力を高めるビジネスソリューションも提供しています。
トラッキング： 有り
国内/海外配送： 国内の
企業から顧客への配信（B2C）配信： 有り
顧客間（C2C）配信： はい
東南アジア（SEA）諸国への配送： いいえ
SEA外への配送： いいえ
貨物サービス：いいえ
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション： はい
Googleストアでのアプリケーション： 有り
13. レルエクスプレス
LEL Expressは、Lazadaマーケットプレイス内でのLazadaの公式B2Cラストマイル配信機能です。 それは4つのビジネスユニットの下で動作します：
- Express –ピックアップから実際の配達までのB2Cラストマイルサービス
- 輸送–すべての輸送コンポーネントとともにLazadaの3PLパートナーを管理します
- フルフィルメント–注文の処理や、加盟店や国際的なブランドへのフルフィルメントサービスの提供など、複数の倉庫の運営に関連します。
- 国境を越えて–ASEAN加盟店へのシームレスなアクセスを提供するための国際ロジスティクスネットワークの管理
トラッキング： 有り
国内/海外配送： 国内および国際
企業から顧客への配信（B2C）配信： 有り
顧客間（C2C）配信：いいえ
東南アジア（SEA）諸国への配送： 有り
SEA外への配送： いいえ
貨物サービス： はい
倉庫保管： 有り
iOS上のアプリケーション：いいえ
Googleストアでのアプリケーション： いいえ
私たちが示したすべての情報は、実践的な調査と組み合わせた各物流会社のそれぞれのWebサイトから取得されました。
これらのロジスティクス企業のいずれかでの作業経験がある場合は、コメントセクションを通じてコミュニティと共有することを歓迎します。
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