Shopeeは、フィリピン、マレーシア、台湾、ベトナム、インドネシア、タイ、シンガポールのアジアのXNUMXか国で運営されているマーケットプレイスのeコマースプラットフォームです。
以前にも書いたように、 ショープ は、特に美容、ファッション、ホームリビングのカテゴリに重点を置く販売者にとって、優れたオンライン販売チャネルです。彼らはまた、非常に優れた Shopee 販売者バックエンドを持っており、今日はそれについて書くつもりです。
Shopeeのセラーセンターの詳細については、こちらをご覧ください。
Shopeeセラーセンターとは何ですか？
Shopeeセラーセンターは、Shopeeリストを作成したり、ビジネスページをカスタマイズしたりするための使いやすいプラットフォームを販売者が利用できるように開発されました。
商品や店舗の管理の他に、プロモーションや広告キャンペーンの実行にも使用できます。 これらのキャンペーンを実行すると、潜在的なバイヤーをあなたの商品や店先に引き付けることができます。
ここでは、売上とデータを整理することもできます。 外出先であなたのビジネスパフォーマンスをチェックするために、特定の機能が利用できます。
Shopeeセラーセンターの機能
Shopee Seller Centerにログインすると、最も目立つのはダッシュボードです。 ここには、To Doリスト、Business Insights、マーケティングセンター、パフォーマンス、ペナルティなどの主要な指標の概要が表示されます。
サイドバー
Shopeeセラーセンターの最も便利な機能を見つけるサイドバーもあります。 注文メニューから始めましょう。
私の注文
ここには、オンラインショップで受け取ったすべての注文が表示されます。
[To Process]タブに移動して、注意が必要な注文を確認できます。 [処理済み]タブには、出荷済みの製品が表示されます。
注文のステータスもここで詳しく説明されます。 さまざまな製品フルフィルメントステータスは次のとおりです。
- 船へ
- 発送
- 記入済みの
- キャンセル
- 返品/払い戻し
データをエクスポートして、注文のオフライン記録を維持できます。 カレンダー機能を使用すると、特定のタイムラインで作成された注文を確認できます。
船舶の注文
商品を発送する場合は、このページにアクセスできます。 注文をXNUMXつずつ発送するオプション、または一括手配の発送を行うオプションがあります。
返品/返金
これは、返品または払い戻しの注文を決済する必要があるときに必ずアクセスするページです。 返品する必要がある金額は言うまでもなく、返品された製品のステータスがここでわかります。
「製品」メニューの下に、「私の製品」、「新しい製品の追加」、および「停止された製品」があります。
私の製品
Shopee上のすべての製品の概要が必要な場合は、ここで確認してください。 ライブ配信されたすべてのアイテムと、すでに売り切れ、一時停止、またはリストされていないアイテムをチェックアウトできます。
サイドバーから[Add New Product]をクリックすると、自動的に商品リストページが表示され、オンラインストアで販売する商品の情報を入力できます。
ただし、この機能は[マイプロダクト]ページにもあります。 上の画像に示されているボタンをクリックするだけです。
中断された製品
ここには、Shopee チームによってエラーがマークされた商品が表示されます。もしあなたの一部が 製品リスト Shopee の利用規約を満たしていない場合、エラーが修正されるまで一時的に禁止マークが付けられます。製品リストを編集した後、Shopee チームが再度レビューしてから公開します。
マーケティングセンターメニューの下には、マイ広告とマーケティングセンターの別のボタンしかありませんが、後者をクリックすると、次のようなマーケティングオプションが利用できることがわかります。
- キャンペーン
- マイ広告
- 厳選
- 配送料プロモーション
- 割引プロモーション
- バンドルディール
- アドオンディール
- バウチャー
- 賞品をフォロー
このページのマイ広告は、サイドバーのマーケティングセンターメニューにもあるものに関連しています。
[ファイナンス]メニューでは、店舗の売り上げを管理できるほか、銀行口座への資金の引き出しも可能です。
私の収入
このセクションには、オンラインストアから得た売上が含まれているため、保護されています。 これで、このタブにアクセスするためにアカウントのパスワードを入力するよう求められます。
製品が顧客の住所に正常に配達されたことがすでに確認されている場合にのみ、資金を引き出すことができます。
[マイインカム]ページには、[リリース予定]および[リリース済み]タブがあります。 解放された資金を銀行に振り込むことができます。 一方、まだリリースされていない資金に触れるには、配達確認を待つ必要があります。
私のバランス
このセクションに移動すると、ウォレットのピンを作成するよう求められます。 PINとなるコードが携帯電話に送信されます。 ピンを確認するだけで、問題ありません。
あなたがあなたのお金を引き出したいなら、これはあなたが行くことになっているところです。
送金先の銀行口座をリンクする必要があります。 [銀行口座の追加]をクリックします。
ボックスをタップします。
銀行口座で使用した名前と口座番号をそれぞれのボックスに入力します。 次に、ドロップダウンメニューから銀行名を選択できます。 保存をクリックします。
マイバランスでは、最近のすべての取引を確認することもできます。 注文の収入、引き出し、注文からの払い戻し、調整、ウォレットの支払い、および広告クレジットの自動チャージごとにそれらをフィルタリングします。 記録を維持するために取引履歴をエクスポートするオプションもあります。 カレンダー機能を使用して、特定の日付を調べます。
銀行口座
ここですべての銀行口座を確認できます。 このセクションで銀行口座を追加することもできます。 現時点では、Shopeeは既存の銀行口座を削除するオプションを提供していません。
データメニューでは、パフォーマンスを分析できます。 ここで見つかる洞察は、販売を改善する将来の行動を決定するのに役立ちます。
ビジネスインサイト
Business Insightsは、オンラインストアのパフォーマンスの数値的な概要を提供します。 売上、注文、コンバージョン率、注文あたりの売上、訪問者、ページビューに関するデータを提供します。 
また、最もパフォーマンスの高い製品とカテゴリもここで確認できます。 この情報は、キャンペーンやプロモーションに出すアイテムを選択するときに役立ちます。
Business Insightsは、現在のマーケティング活動を定量的に把握したい場合に訪れる場所です。 それはあなたがあなたの広告とキャンペーンを通して得た売上、販売単位、注文、バイヤー、バイヤーごとの売上の見積もりを与えます。
現在のキャンペーンだけでなく、カレンダー機能をすでに通過したキャンペーンも確認できます。 Shopee Business Insightsの詳細については、私たちが書いたブログ投稿をチェックしてください。 Shopee Business Insights-Shopee Seller Centerで利用可能な分析の概要.
私のパフォーマンス
私のパフォーマンスは、オンラインストアのスコアカードとして機能します。 つまり、さまざまなメトリックに関して最新の評価が提供されます。
- 不履行
- キャンセル
- 返品と払い戻し
- 発送準備時間
- 遅延発送
- 全体的なレビューの評価
- 顧客チャットの応答率
- 顧客チャットの応答時間
- 違反のリスト
マイパフォーマンスでチェックインすると、ペナルティポイントの候補かどうかがわかります。 最近のペナルティポイントにつながった可能性のある要因を特定することもできます。
私のペナルティ
ここで、すべてのペナルティポイントを確認できます。 ペナルティポイントが発生した日付、違反の種類、およびペナルティが発生した理由の説明が記載されています。
ショップの評価
総合評価はページの左側にあります。 製品名を入力して、製品ごとのレビューを表示するオプションがあります。 検索を絞り込むために、バリエーション名、顧客のユーザー名、レビュー時間を入力することもできます。
受け取ったレビュースター、まだ返信されていないレビュー、および返信済みのレビュースターごとにレビュー検索をフィルターできます。
ショッププロフィール
ここには、所有している製品の数、ショップ率、フルフィルメント率以外の応答率、応答時間など、ショッププロファイルに関する基本情報が表示されます。
ショップ名の変更、画像や動画の追加、ショップの説明の更新もできます。
ショップデコレーション
Shopeeには、Shop Decorを通じてショップの外観をカスタマイズするオプションがあります。 バナー、ビデオ、カルーセルをショップのホームページに追加できます。 ショップデコレーションでは、特定の商品（特に商品のベストセラーやキャンペーン候補）を強調することもできます。 この機能の詳細については、以下をチェックしてください。 ショップデコレーション–スプリットドラゴンによる完全ガイド.
ショップのカテゴリ
自動またはShopeeで作成されたカテゴリは削除できません。[カスタマイズされたカテゴリの追加]オプションで手動で作成したカテゴリのみを削除できます。 自動カテゴリまたはShopeeカテゴリを使用したくない場合は、可視性ティッカーをクリックするだけで非表示にすることができます。
商品カテゴリを整理すると、顧客の側で商品を見つけやすくなるため、売り上げの向上に役立ちます。
私のレポート
このセクションにあるレポートは、Shopeeセラーセンターアプリの注文、製品、マーケティングセンター、ファイナンス、およびデータセクションにあるデータの整理されたバージョンです。
マイレポートでは、過去XNUMXか月間のこれらすべての領域のレポートを表示できます。
設定メニューは非常に重要であり、Shopeeを販売者として登録するときに最初に訪問する必要があるものです。
私の配送
ここで、Shopeeストアでサポートする配送チャネルを設定できます。
各配送業者には、独自の運用条件があります。 店舗で有効にすることを決定した宅配便の利用規約を必ず確認してください。
使用する宅配便の代金引換を有効にするオプションがあります。
注文日から商品が発送される期間を顧客に通知できます。 これにより、お客様に期待を抱かせることができます。 [出荷までの日数]セクションの[編集]ボタンをクリックします。
番号を入力し、[更新]をクリックします。
私の住所
ここでは、配送先住所、返品先住所、集荷先住所を設定できます。 多くのアドレスを作成できますが、ピックアップアドレスとして設定できるのはXNUMXつだけです。
開始するには、[新しいアドレスを追加]をクリックします。
集荷、返品、または配送先住所として住所を設定するには、現在の住所を選択して[編集]をクリックします。
現在のアドレスに必要な設定にチェックマークを付けます。 保存をクリックします。
基本設定
基本設定でアカウントを保護できます。 ショップ設定で、ショップ保護機能を有効にすることができます。 Shopeeはアカウントの不審なアクティビティを追跡し、次回のログイン時にOTPを入力するように求めます。 OTPは登録された携帯電話番号を介して送信されるため、他のユーザーはコードにアクセスできません。
旅行に行く予定がある場合、または一定期間ショップで活動しない場合は、休暇モードを有効にすることもできます。 この機能をオンにすると、購入者は商品をカートに追加できなくなります。 休暇モードにすることを選択することで、長期の出荷や顧客サービスの欠如によって引き起こされる否定的なレビューを防ぐことができます。
前の段落で、資金にアクセスするためにウォレットピンを作成する方法について説明しました。 お支払い設定でウォレットピンを手動で作成することもできます。 現在のピンを更新するオプションもあります。
プライバシー設定では、フォロワーからの高評価とコメントアクティビティを非表示にできます。 他の販売者または購入者からの不便を経験している場合は、特定のユーザーをブロックすることもできます。
ネゴシエーション機能を有効または無効にできます。 交渉とは、購入者がチャットを通じて製品に関するオファーを送信する機能です。
また、プロフィールページからメッセージを送信するかどうかを決定することもできます。 この機能は購入者を考慮して作成されましたが、販売者として、プロフィールページから直接メッセージを送信できるので便利です。
チャットメッセージに自動返信を設定するオプションもあります。 この目的は、製品に関する一般的なポリシーやプロモーションについて問い合わせる顧客に手動で返信する必要性を減らすことです。
通知の設定
ここで、電子メールまたはプッシュ通知を受信するかどうかを決定できます。 注文について通知されるように、少なくともプッシュ通知をオンにすることを強くお勧めします。
ここで次の情報を更新できます。
- プロフィール
- メール
- 電話
- ソーシャルメディアアカウント
- パスワード
- パートナープラットフォーム
確認のためにこのセクションに移動するには、パスワードを再入力する必要があることに注意してください。
まとめ
Shopeeセラーセンターをよく理解することは、自分のオンラインビジネスを管理しようとしているセラーにとって大きな意味があります。 ただし、オンライン販売業界に参入したときにプレイするのはセラーセンターだけではありません。
データは、あなたの利益を高めるのに役立つ重要な役割を果たします。 それはスプリットドラゴンがあなたを助けることができるものです。 私たちは、次の行動を決定するために必要なデータを提供できるリソースとソフトウェアを完備しています。 今日私たちと連絡を取り、私たちがあなたのために何ができるか見てください！
