ご注文の受付を終了した場合 Lazada、それは必ずしも CRO の最適化に問題があることを意味するわけではありません (ただし、その可能性がある場合もあります)。多くの場合、注文を受信できないのは、OVL 制限と呼ばれるものが原因です。これについては次の段落で詳しく説明します。 

読む： Lazada で完璧な商品リストを作成する方法に関する販売者ガイド

OVLとは

OVLはOrder Volume Limitの略です。 これは、LazadaストアがXNUMX日に受け取ることができる注文の最大数に関係します。

どういう意味ですか？ これは基本的に、ストアが注文量の制限に達すると、商品がLazadaプラットフォームで利用できなくなることを意味します（少なくともその日は）。 したがって、OVLが翌日にリセットされるまで、バイヤーは製品を注文できなくなります。

あなたのOVLは何ですか？

プラットフォームに慣れていない場合（つまり、Lazadaを10,000日未満しか使用していないことを意味します）を除き、すべてのLazada販売者のデフォルトのOVLは90です。この場合、OVLは150にロックされます。 

Lazadaの販売者がOVLを必要とするのはなぜですか？

一見すると、Lazadaが注文の履行に関して販売者を制限しようとしているように見えるかもしれませんが、よく見ると、ボリュームの制限が実際には次の方法で機能を提供していることがわかります。

  • 在庫容量の範囲外の顧客に対応しないようにする
  • 少ない人力で売り手の注文を制限する
  • （サプライチェーンプロセスが長い）販売者が、チームが処理できる以上の注文を受け付けないようにする

私のパフォーマンスは私のOVLと何か関係がありますか？

デフォルトでは、いいえ。すべての販売者にそれぞれの注文量の制限を与えることは、Lazadaのポリシーであるためです。 ただし、（販売者が開始した）キャンセル率に関する販売者のパフォーマンスが低下した場合も、数量制限を超えたペナルティが適用されることがあります。 

このポリシーは5週間の時間枠に従います。 過去XNUMX週間に注文のキャンセル（XNUMX％以上）を開始した場合（注文のステータスに関係なく）、OVLはXNUMX週間前のXNUMX日の平均OVLの半分に減少します。

数量制限を超える控除につながる可能性のある別のシナリオは、過去3週間にすでに出荷準備（RTS）ステータスにある注文済みアイテムのXNUMX％以上をキャンセルできる場合です。 OVLも、過去XNUMX週間のXNUMX日の平均OVLに減少します。 

OVLのペナルティ/控除の最終的な条件は、過去5日間に注文されたアイテムの25％以上（ステータスに関係なく）をキャンセルし、キャンセルされた製品がXNUMXつ以上のアイテムに相当する場合、OVLはXNUMXのみに削減されます過去XNUMX日間の平均OVLの割合。

OVLはどのように維持できますか？

アイデアは、販売者が開始するキャンセル率が3％から5％に上昇しないようにする必要があるということです。 しかし、実際の経験に基づくと、これは言うより簡単です。 そこで、販売者が開始したキャンセルに対応する必要がないように、販売者のSOPに組み込むことができるいくつかのポイントを次に示します。

  • 手持ちの在庫数のみを配置する
  • 入荷する在庫を予測して、Lazadaの在庫に配置すると、製品の実際の数量を追跡できなくなる可能性があります。 したがって、十分な在庫がないことに気づいたら、既存の注文をキャンセルするしかありません。 
  • アイテムが実際に梱包されており、ドロップオフまたはピックアップの準備ができている場合にのみ、注文をRTSに設定します
  • 認識されないイベントが原因で、ワークフローのエラーにより、注文をキャンセルする必要が生じる可能性があります。 アイテムが既にRTSとしてタグ付けされている場合、OVLが危険にさらされます。 
  • 在庫と価格のレベルが正確であることを確認してください
  • そうすることで、注文をより速く処理できるようになります。 そうしないと、注文をキャンセルする理由が毎回ポップアップする可能性があります。 

顧客が注文のキャンセルを続けた場合はどうなりますか？

顧客または配送パートナーが注文をキャンセルする場合、OVLの控除について心配する必要はありません。 OVL控除では、販売者が開始したキャンセルのみがカウントされます。

既存のOVLペナルティを削除するにはどうすればよいですか？

注文量の控除や制限は長期的なペナルティではないことを理解してください。 実際のところ、システムはOVLの制限を毎週更新します。 

Lazadaの販売者は、この投稿で前述したキャンセル率の注意事項に該当する場合、注文数量制限の控除を自動的に与えられます。

したがって、注文量の制限を削除するには、キャンセル率を改善するだけで、翌週にデフォルトのOVLを取り戻すことができます。 もちろん例外はありますが、これについては以下のセクションで説明します。

私はすでに私のキャンセル率を改善しました。 ペナルティはまだあります。 私は何をしますか？

注文量の制限は、過去50週間のXNUMX日の注文のXNUMX％に適用されます。 キャンセル率を最近改善しても注文量制限のペナルティが残っている場合は、次のXNUMX週間でデフォルトのOVLを取得できます。

Lazadaは、注文量の制限を段階的に補充します。 これは、キャンセル率の改善後の最初の週に、注文量制限ペナルティの50％が解除されることを意味します。 キャンセルのしきい値に違反しない場合、Lazadaチームは翌週に残りの50％OVLを補充します。 このXNUMX週間、キャンセルの改善を維持すると、OVLの制限が完全に解除され、デフォルトの注文量の制限に戻ることができます。

OVL対 POL

POLとOVLはどちらも注文制限に関連しているため、混乱が生じています。

OVLは、売り手が特定の日に受け取ることができる注文の最大数です。 一方、POLは保留注文制限の略です。 これは、売り手が持つことができる保留中の注文の数に関係します。

 

OVLとPOLはどのように似ていますか？

  • どちらも制限指標です
  • 売り手がメトリックしきい値に達すると、セラーはセラーセンターでそれ以上の製品注文を受け取ることができなくなります。

注文量制限とPOLはどのように異なりますか？

  • OVLとは異なり、POLは毎週リセットされません
  • POLを解除するには、保留中の注文を処理する必要があります

LazMallブランドと大口販売者は、OVLペナルティから最も影響を受ける販売者グループです。 注文量の制限により、現在の収益とその潜在的な最大の販売成果の間にヘッジが置かれます。 OVLの制限の原因とそれを克服する方法を学ぶことで、目標の達成と収益の拡大に関して正しい方向に進むことができます。

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