Penjualan Lintas Batas eCommerce: Hal-Hal Penting untuk Menjual Merek Anda Secara Internasional

Permintaan akan produk yang tidak tersedia secara lokal telah menunjukkan peningkatan prevalensi di kalangan konsumen. Pada tahun 2020, penjualan lintas batas eCommerce naik 21%, dibandingkan tahun sebelumnya.

Selalu ada dorongan terus menerus untuk inovasi digital. Dan teknologi terus maju di pedesaan dan provinsi. Jadi tidak diragukan lagi bahwa penjualan lintas batas eCommerce akan melanjutkan tren pertumbuhan yang positif.

Penjualan lintas batas adalah peluang yang menguntungkan untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi, tetapi hanya jika Anda siap.

Di sini, kita akan berbicara tentang eCommerce lintas batas dan hal-hal penting yang Anda perlukan untuk membawa bisnis eCommerce Anda dari lokal ke global. 

Apa itu eCommerce lintas batas?

eCommerce lintas batas adalah tentang menjual produk Anda secara internasional menggunakan platform penjualan online seperti T-Mall, Shopee, dan Alibaba.

Bayangkan eCommerce lintas batas sebagai konsumen yang menjelajahi rak yang memajang produk dunia — tepat di ujung jari mereka. 

Salah satu penyebab terpenting yang mendorong pembelian internasional adalah kurangnya ketersediaan barang secara lokal.

eCommerce lintas batas menawarkan fleksibilitas dan kenyamanan, karena konsumen tidak perlu lagi bepergian. Ini menghemat waktu mereka, ditambah mereka dapat dengan mudah membandingkan item dan periksa ulasan untuk mendapatkan kepercayaan diri sebelum membeli. 

Keuntungan menjual secara internasional

Jika bisnis Anda berjalan sangat baik di pasar lokal, maka menjelajahi eCommerce internasional masuk akal. 

Memperluas target pasar Anda adalah salah satu alasan paling jelas mengapa Anda ingin membuka toko Anda kepada dunia. Tapi itu hanya puncak gunung es. Di bawah ini adalah kemungkinan dan peluang lain:

Persaingan menurun, keunggulan kompetitif meningkat

Penjual tahu bahwa tantangan sebenarnya saat melakukan penjualan eCommerce adalah persaingan. Meskipun tekanan persaingan adalah suatu keharusan di pasar yang sehat, terkadang persaingan itu sendiri menjadi alasan mengapa ada penjual yang menyerah di industri ini.

Konon, banyak penjual terlibat dalam penjualan lintas batas untuk mengurangi persaingan, dan, pada saat yang sama, mendapatkan keuntungan dari pesaing mereka.

Jika Anda melihat bahwa produk Anda dapat mengisi celah di pasar internasional, Anda harus memanfaatkan peluang tersebut sebelum orang lain melakukannya. 

Meningkatkan penjualan dan pendapatan

Memposisikan diri Anda di arena internasional dapat mendatangkan audiens yang lebih besar ke produk Anda dan menarik lebih banyak pelanggan yang membeli.

Selain itu, setelah Anda beralih ke penjualan lintas batas eCommerce, Anda akan menjual langsung ke konsumen (D2C), oleh karena itu secara efektif menghapus grosir. Anda dapat menyesuaikan harga jual akhir Anda, dan membawa pulang sebagian besar dari margin keuntungan, yang menghasilkan peningkatan penjualan. 

Nikmati permintaan sepanjang tahun

Saat Anda menjual di dalam negeri, kemungkinan besar strategi penjualan Anda terbatas pada musim di negara Anda. Namun, ketika Anda melampaui batas, Anda dapat memanfaatkan musim puncak.

Tingkatkan reputasi merek

Keuntungan utama lainnya dari penjualan lintas batas adalah dapat meningkatkan reputasi merek. Anda akan memperkenalkan merek Anda ke pasar internasional dan memiliki akses ke pelanggan akhir Anda.

Dari segi pemasaran, ini adalah peluang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda. Anda akan memiliki kontrol lebih besar atas bagaimana Anda ingin mereka melihat produk dan merek Anda, sehingga Anda dapat menyusun strategi kampanye pemasaran Anda sesuai dengan itu. 

Selain itu, dengan informasi yang Anda kumpulkan, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan produk Anda agar sesuai dengan kebutuhan pasar yang berbeda. 

Hal-hal penting saat melakukan penjualan lintas batas eCommerce

Semua keuntungan dari penjualan lintas batas eCommerce telah ditetapkan. Sekarang mari kita pergi ke bagian yang sulit. 

Seperti yang disebutkan sebelumnya, melakukan eCommerce adalah peluang besar, tetapi memerlukan banyak pekerjaan jika Anda menginginkan proses yang tidak rumit dan sukses. 

Berikut adalah hal-hal yang perlu Anda tangani saat melakukan penjualan internasional:

Analisis Pasar

Ketika Anda membuka bisnis di dalam negeri, Anda mungkin sudah memiliki gambaran tentang pasar umum. Namun, jika Anda menjual secara internasional, pasar luar negeri relatif tidak dikenal oleh bisnis yang masuk.

Ini membuat analisis pasar menjadi penting. Anda perlu mengetahui nuansa pasar lokal dan memahami poin rasa sakit mereka.

Sisi baiknya, di eCommerce lintas batas, ada tren pasti dalam preferensi kategori produk pelanggan teratas. Fashion dan elektronik adalah yang paling populer di kalangan konsumen, diikuti oleh perawatan hewan peliharaan, makanan dan minuman, dan barang-barang olahraga.

Ini menunjukkan bahwa ada peluang pertumbuhan bagi penjual di semua kategori, dengan penjual multi-kategori akan mendapatkan lebih banyak karena portofolio yang lebih besar, yang menghasilkan lebih banyak pesanan.

Tetapi kunci sukses di sini adalah menentukan produk yang tepat pada titik harga yang tepat. 

Split Dragon's alat riset pasar menawarkan wawasan berharga yang membantu Anda menemukan produk unggulan untuk dijual di pasar Asia Tenggara. Anda dapat dengan mudah mencari produk apa pun, melihat tren produk saat ini, dan menghitung pendapatan dan profitabilitas.  

Logistik

Setiap negara memiliki kumpulan dokumentasi dan peraturan yang berbeda. Ini membantu memastikan bahwa pembeli akan menerima barang dagangan mereka dan bahwa penjual akan menerima pembayaran mereka. Ini akan menghilangkan risiko non-penyelesaian dan juga mengurangi risiko nilai tukar mata uang asing. 

Jadi, Anda harus terbiasa dengan norma dan peraturan ekspor dan impor, serta memiliki dokumen pengiriman yang diperlukan.

Dan, tergantung pada produk Anda, Anda juga perlu mendapatkan lisensi yang tepat. 

Secara umum, ini adalah dokumen yang Anda butuhkan untuk pengiriman internasional: 

Pesanan Pembelian (PO)

PO adalah dokumen yang secara resmi menyatakan bahwa pesanan telah diterima. Ini menentukan apa yang akan Anda berikan dan berapa biayanya. 

Faktur

Faktur komersial berisi semua informasi transaksi penjualan, termasuk ketentuan pengiriman antara vendor dan pelanggan. Ini adalah tanda terima resmi untuk transaksi tersebut.

Daftar muatan

Ini adalah kontrak resmi antara pemilik barang dan pengirim. Ini adalah dokumen pengiriman yang paling penting dan harus disertakan terlepas dari bentuk transportasinya. 

packing list

Dokumen ini menunjukkan informasi tentang pengiriman, khususnya cara pengemasan, dimensi, dan berat setiap paket. 

Memang, pengiriman internasional membutuhkan banyak dokumen. Namun hal ini tidak menjadi masalah jika Anda memilih perusahaan pelayaran yang tepat yang mengetahui seluk beluk pelayaran dan ekspor internasional.

Hal terbaik tentang penjualan lintas batas eCommerce adalah Anda tidak lagi bekerja sendiri. Anda akan menjadi bagian dari sebuah sistem dan ada perusahaan yang dapat melakukan pekerjaan kotor untuk Anda.

Di sisi lain, pasar SEA seperti Shopee dan Lazada memiliki program lintas batas di mana Anda tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan dan dokumen yang rumit.

Marketing

Membangun diri Anda di pasar global berarti berurusan dengan pasar yang memiliki keyakinan, budaya, dan mungkin pemahaman yang berbeda tentang produk Anda juga. 

Dan sementara penjualan lintas batas eCommerce adalah cara yang bagus untuk menjangkau pasar baru, penjual lain tidak jauh di belakang untuk melakukan hal yang sama di langkah berikutnya. 

Karena itu, Anda harus bekerja lebih keras dalam hal pemasaran sehingga Anda dapat tetap terdepan dalam persaingan.

Tujuannya di sini adalah untuk menciptakan merek dan citra yang dikenal baik untuk membangkitkan rasa ingin tahu dari prospek target Anda. Semua sambil menggunakan pendekatan terpadu untuk pemasaran lintas batas, seolah-olah tidak ada batas global. Jadi Anda dapat memastikan konsistensi dalam branding Anda.

Berikut adalah elemen yang perlu Anda fokuskan dalam pemasaran lintas batas: 

• Search Engine Optimization
• Gambar deskriptif
• Deskripsi berpoin, jelas, dan menarik
• Harga kompetitif
• Kampanye pemasaran yang dipersonalisasi/kustom

Otomatisasi

Mengelola produk untuk pasar domestik memang sudah rumit. Dan sebagian besar bisnis yang mendekati D2C untuk pertama kalinya cenderung tidak menyadari volume dan kompleksitas penjualan lintas batas.

Jika Anda ingin menjelajah ke audiens yang lebih besar, kami sangat menganjurkan Anda untuk berinvestasi dalam alat otomatisasi.

Dan mengoptimalkan daftar produk, bisa dibilang, adalah alasan terpenting mengapa Anda harus berinvestasi di dalamnya.

Saat ini, teknologi SaaS mutakhir seperti Split Dragon tersedia untuk digunakan penjual untuk mengoptimalkan daftar produk (dan pemasaran) agar menang di pasar, di mana pun Anda menjual.

Alat-alat ini meliputi:

• Cari kata kunci peringkat untuk memastikan bahwa Anda menggunakan kata kunci yang paling relevan dalam daftar produk Anda
• Penganalisa produk sehingga Anda akan menggunakan variasi unggulan dari cantuman Anda
• Perlindungan IP untuk melindungi produk merek Anda dari pengecer palsu
• Pelacakan Pesaing untuk mengalahkan pesaing dan mengetahui pergerakan mereka, terutama dalam penetapan harga, voucher, judul produk, dll.

Satu catatan penting adalah menggunakan otomatisasi untuk konsumsi data. Data adalah salah satu alat paling ampuh yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang bisnis tempat Anda berada.

Data akan menjadi panduan Anda tentang cara membuat kampanye yang efektif, cara terlibat dengan pelanggan Anda, dan, secara keseluruhan, membuat keputusan yang tepat.

Tetap terdepan dalam eCommerce dengan penjualan lintas batas

Seperti hal lain di dunia ini, perubahan terjadi dengan cepat dan menyeluruh dalam hal penjualan online. Tetap bertahan dan melambung tinggi dengan mempelajari cara beradaptasi dengan perubahan ini dan menjelajahi alat untuk membantu Anda tetap terdepan dalam persaingan. 

Di sinilah, sekali lagi, Split Dragon akan berguna. 

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu Anda membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya, kunjungi kami situs web, atau hubungi kami di sini.