Lebih mudah untuk mengonversi penjualan ketika produk Anda berguna dan banyak diminati. Tetapi bagaimana jika semua orang menjual produk yang sama? Apa yang akan Anda jual selanjutnya?

Ini adalah pemandangan umum di platform online yang jenuh. Persaingan ketat, dan 95% persen peluncuran produk gagal.[*]

Tapi jangan biarkan ini mengecewakan Anda.

Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang cara menemukan produk yang tepat, mencari produk bernilai tambah, dan menarik lebih banyak pelanggan ke toko online Anda.

Produk komoditas vs. produk khusus

Secara umum, ada dua jenis produk yang dapat Anda jual secara online: produk khusus dan produk komoditas.

Produk komoditi

Produk komoditas mewakili hal-hal yang dibutuhkan semua orang dan sering dibeli dalam jumlah besar. Contohnya adalah teknologi, fashion, peralatan dapur, perlengkapan kantor, produk kecantikan, dll. Keunggulan produk yang dikomoditaskan adalah konsumen sudah mengenalnya.

Juga, tidak perlu mengedukasi konsumen tentang manfaat dan fitur produk. Selain itu, tidak bergantung pada tren dan hype karena sudah ada permintaan yang mapan dan konsisten.

Namun masalah saat menjual produk komoditas adalah persaingan, ditambah banyaknya pilihan pelanggan.

Salah satu cara untuk melawan materi adalah dengan terlibat dalam a perang harga. Hal baiknya, dalam e-commerce, terutama dalam pengaturan bisnis-ke-bisnis, ada cara lain untuk membedakan produk Anda dari yang lain.

Bagaimana cara menjual produk komoditi

Tingkatkan pengalaman pelanggan

Hadir di beberapa saluran online adalah salah satu cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dapat dijangkau dan hadir. Cepat tanggapi pertanyaan dan tawarkan sentuhan pribadi dengan melampirkan kartu ucapan terima kasih atau dengan menambahkan barang gratis.

Tren lain yang dapat Anda manfaatkan adalah Realitas Tertambah (AR) teknologi. Perusahaan seperti Converse, Kate Spade, dan IKEA menggunakan AR. Ini akan membantu mendorong keputusan pembelian dengan memungkinkan konsumen untuk mencoba produk secara virtual.

Tingkatkan keterlibatan dengan pelanggan

Pertama, pembelian online tidak memiliki interaksi tatap muka. Namun, hal ini dapat diringankan dengan live streaming, tanya jawab langsung, dan dengan menghasilkan konten video yang informatif dan menghibur.

Live Streaming sudah menjadi industri belanja besar-besaran di Asia Tenggara dan Cina. Ini dimanifestasikan pada festival belanja global Sing-Day tahunan 2020 Taobao di mana streaming langsung menyumbang penjualan $ 6 miliar.
Anda juga dapat memanfaatkan media sosial dengan lebih baik dan menggunakan alat digital untuk memberikan keterlibatan waktu nyata dengan pelanggan.

Jual cerita

Ben Horowitz, seorang investor dan pengusaha pernah berkata bahwa “Anda dapat memiliki produk yang hebat, tetapi cerita yang menarik membuat perusahaan bergerak”.

Menjelaskan mengapa perusahaan atau merek Anda penting akan menarik perhatian target konsumen Anda, tetapi menerapkan kisah sukses nyata tentang produk membantu membangun kepercayaan dan memotivasi tindakan.

Juga, cerita yang kuat memungkinkan prospek Anda untuk melihat dan mendengar alasan mengapa merek Anda hebat dari konsumen lain dan bukan hanya milik Anda sendiri.

Anda dapat memulai dengan bercerita melalui deskripsi produk Anda:

Produk khusus

Produk niche adalah produk yang menargetkan segmen konsumen tertentu dalam industri yang lebih besar. Anggap saja sebagai produk yang disesuaikan atau ditingkatkan untuk memenuhi permintaan khusus.

Karena diiklankan sebagai eksklusif dan paling sering mewah, produk khusus cenderung mahal. Produk niche didefinisikan berdasarkan:

• Tingkat kualitas – premium, buatan tangan
• Demografi – status pendapatan, jenis kelamin, usia
• Harga – diskon, mewah
• Fisiografi – minat, keyakinan, nilai
• Lokasi – pedesaan, perkotaan, kota, negara

Hal yang menarik tentang produk niche adalah Anda dapat memanfaatkan keahlian Anda karena Anda mengkhususkan diri dalam sesuatu. Ini akan membedakan Anda dari pesaing Anda. Selain itu, Anda tidak perlu menginvestasikan banyak uang dalam pemasaran. Yang Anda butuhkan hanyalah kreativitas.

Salah satu teori pemasaran yang bekerja sempurna dengan menjual produk khusus adalah Prinsip Pareto atau aturan 80/20. Ini menyatakan bahwa bisa ada 80% hasil dari 20% penyebab atau juga dikenal sebagai "sedikit vital".*]

Dengan kata lain, lebih sedikit upaya pemasaran, lebih banyak hasil.

Ide pasar khusus

Berikut adalah beberapa pasar yang dapat Anda targetkan untuk produk atau layanan Anda:

• Konsumen yang sadar kesehatan – Lewatlah sudah hari-hari ketika konsumen tidak memikirkan nilai gizi dalam makanan mereka. 64% konsumen percaya bahwa makanan dan minuman merupakan faktor penting dalam kesehatan.[*] Sekarang, ada pedoman diet dan nutrisi yang coba diikuti oleh orang yang sadar kesehatan. Namun, akses ke makanan organik terbatas. Plus, orang terbiasa dengan resep tradisional yang tinggi karbohidrat dan gula. Whole Foods adalah salah satu perusahaan yang memahami ceruk ini. Mereka melampaui dan membangun rantai toko kelontong yang hanya menjual makanan organik untuk menjangkau konsumen yang sadar nutrisi.

Ide produk yang bisa Anda lakukan:

Bahan Keto (Tepung kelapa, susu almond, snack ramah keto)

Suplemen

Buku resep berbasis nutrisi

• LGBTQ + – Pride adalah salah satu acara sosial penting yang membuka jalan bagi bisnis untuk masuk. Namun jauh sebelum diterima secara luas, pemilik bisnis, sering kali diprakarsai oleh anggota LGBTQ+, membuka bisnis mereka untuk melayani pelanggan LGBT. Sekarang, banyak bisnis yang lebih vokal mengikutsertakan kaum LGBT dalam kampanye mereka tidak hanya untuk mendatangkan keuntungan tetapi juga untuk menunjukkan dukungan nyata kepada masyarakat. Contoh terbaik adalah Automic Gold yang menjual perhiasan tanpa gender dan ukuran.

Ide produk yang bisa Anda lakukan:

Pakaian non-biner

Wewangian tanpa gender

Hadiah dan aksesoris kebanggaan

• eSports – Meskipun menjadi niche, eSports bukan lagi minoritas. Pada tahun 2020, ada 2.69 miliar pemain video game di seluruh dunia. Pendapatannya mencapai $159.9 miliar dan hampir sebagian besar berasal dari pasar Asia Pasifik. Ada banyak add-on yang bisa membuat game menjadi menyenangkan. Ambil Discord misalnya. Ini adalah platform komunikasi game yang menawarkan opsi video, suara, dan teks yang dirancang khusus untuk komunitas game.

Ide produk yang bisa Anda lakukan:

Aksesoris untuk gamer wanita

Barang dagangan karakter permainan

Aksesori yang dipersonalisasi

• Backpackers – pilihan perjalanan mandiri berbiaya rendah ini populer di kalangan milenial. Backpackers akan menghabiskan sesuatu yang akan membawa kenyamanan, kemudahan, keamanan dan nilai tambah keseluruhan untuk pengalaman mereka. Contoh terbaik adalah Matador, sebuah perusahaan peralatan perjalanan yang merancang peralatan perjalanan yang sederhana, lugas namun inovatif dan efisien.

Ide produk yang bisa Anda lakukan:

Roda gigi portabel dan dapat dilipat

Elektronik yang dapat diisi ulang

Peralatan kamera

Dari perspektif pemasaran, produk niche lebih mudah untuk dijual terutama jika Anda menyukai produk tersebut. Namun, akan ada kecenderungan bahwa niche Anda akan jatuh ke dalam komoditas dan menjadi barang sehari-hari.

Jadi bagaimana Anda mendapatkan produk yang benar-benar akan dijual?

Panduan utama untuk sumber produk

Menentukan produk apa yang akan dijual bisa menjadi rumit dan menakutkan. Anda akan menginvestasikan banyak uang sehingga Anda ingin memastikan bahwa produk Anda dapat dipasarkan sehingga tidak gagal.

Ada 3 cara untuk mendapatkan produk:

• DIY
• Bermitra dengan produsen atau grosir
• Dropshipping

Lakukan Sendiri

DIY atau Do-It-Yourself adalah yang terbaik untuk para pengusaha licik itu. Ada berbagai macam kerajinan yang bisa Anda jual, mulai dari pakaian hingga perhiasan. Jika Anda berpikir Anda dapat membuat sesuatu yang dapat dipasarkan dan dijual, maka DIY adalah untuk Anda.

Keuntungan dari DIY

• Anda sudah bergairah tentang apa yang Anda jual
• Anda dapat dengan mudah menyesuaikan produk Anda sesuai dengan permintaan klien Anda
• Mudah untuk menambah atau mengubah lini produk

Kekurangan DIY

• Sulit untuk menemukan ceruk pasar dan target audiens yang tepat
• Harus konsisten terutama dari segi kualitas
• Biaya overhead
• Anda perlu mempekerjakan lebih banyak orang untuk mengatasi pesanan

Kemudian lagi, jika Anda tidak memiliki keterampilan untuk membuat produk buatan tangan Anda, produsen sumber atau pemasok produk grosir dan pengiriman drop adalah pilihan terbaik.

Pemasok produk grosir

Setelah Anda mengidentifikasi produk apa yang ingin Anda jual, Anda siap untuk mencari grosir yang tepat untuk memasok bisnis Anda. Sebagian besar produk bersumber di China karena mereka menawarkan tenaga kerja murah dan memiliki industri pabrikan besar.

Tetapi terlepas dari wilayahnya, pemasok yang ideal harus:

• memiliki kisaran harga yang Anda mampu
• jumlah pesanan minimum yang masuk akal
• dapat menawarkan sampel
• pilihan pembayaran yang mudah
• melayani wilayah Anda
• mudah untuk bekerja dengan dan dapat diandalkan

Tetapi di mana Anda dapat menemukan pemasok ini?

Pencarian online tertentu

Lebih mudah untuk memulai pencarian Anda secara online. Apalagi sudah ada pasar grosir online seperti Alibaba, Dropship Direct, Doba, dan bahkan eBay.

Satu hal yang perlu diingat adalah Anda harus spesifik dengan pencarian Anda. Jika tidak, Anda hanya akan membuang waktu Anda. Ketahui kata kunci niche Anda untuk hasil pencarian yang lebih spesifik. Juga, semakin banyak pemasok potensial yang Anda temukan, semakin baik.

Dengan cara ini, Anda dapat membandingkan penawaran, persyaratan, dan proses pemesanan.

Hadiri pameran dagang (virtual)

Meskipun online lebih nyaman, mengikuti pameran dagang akan memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pemasok secara langsung. Anda dapat bertanya langsung kepada mereka jika Anda memiliki pertanyaan, dan kemungkinan besar kontak pertama Anda dengan pemasok dapat menjadi produktif.

Canton Fair adalah salah satu pameran dagang terbesar di China. Jika Anda ingin bertemu dan berinvestasi pada pemasok yang baik dan kredibel, menghadiri pameran dagang seperti Canton Fair adalah salah satu pilihan terbaik.

Pameran dagang virtual juga menjadi normal baru sejak pandemi. Situs seperti VFairs memungkinkan pedagang untuk menyelenggarakan pameran perdagangan online sehingga orang dapat hadir secara virtual.

Hal penting lainnya yang perlu diingat ketika memilih pemasok yang tepat:

• Ketahui persis apa yang Anda butuhkan sebelum menghubungi pemasok. Anda harus terbuka dengan kebutuhan Anda untuk memiliki proses yang lancar.
• Lebih baik meminta beberapa produk sampel sebelum membeli sehingga Anda dapat melihatnya dari dekat dan menguji kualitasnya.
• Lakukan pertunangan percobaan. Setiap pembeli dan pemasok menginginkan hubungan jangka panjang tetapi sebelum memutuskan apakah itu pemasok yang tepat, evaluasi kinerja pemasok Anda terutama pada transaksi pertama dan kedua.
• Jangan puas dengan satu pemasok. Bisnis, besar atau kecil, bisa menjadi tinggi atau rendah. Hal-hal yang tidak terduga bisa saja terjadi, yaitu pemasok Anda bisa kehabisan stok, bisa sakit, atau menutup usahanya. Karena itu, Anda harus tetap membuka opsi pemasok untuk melindungi inventaris dan bisnis Anda.

Dropshipping

Jika Anda tidak ingin berurusan dengan proses pengiriman (pengemasan, pendistribusian) atau tidak ingin menyimpan produk apa pun, maka dropshipping adalah untuk Anda.

Dropshipping adalah model di mana Anda menjual barang yang secara fisik tidak ada di tangan Anda. Sebaliknya, ketika Anda menerima pesanan, Anda hanya akan memesannya dari pemasok Anda dan mereka akan melakukan pengiriman atas nama Anda.

Berikut infografis yang bisa menjelaskan dropshipping dengan lebih baik:

Halus dan mudah bukan?

Tetapi apakah pelanggan akan tahu bahwa produk tersebut tidak berasal dari toko Anda? Apakah ini akan menjadi kompetisi langsung? Jawabannya adalah tidak. Pastikan saja pemasok Anda terbuka untuk pengiriman drop dan pengiriman blind drop.

Manfaat dropship

Biaya awal yang rendah

Dropshipping tidak membutuhkan fasilitas kantor atau gudang, staf, bahkan inventaris. Singkatnya, tidak membutuhkan dana besar. Hanya sebuah toko online dan mereka siap untuk menjual.

Rentang produk yang luas

Sempurna untuk usaha kecil, dropshipping dapat melayani berbagai macam produk tanpa perlu repot mengelola produk yang ada. Hal ini juga fleksibel karena toko dapat beroperasi di mana saja dan dapat menawarkan berbagai jenis produk.

Skalabilitas

Karena Anda tidak memerlukan banyak pekerja untuk mengelola dan toko fisik untuk menjaga, pengecer pengiriman drop dapat dengan cepat beradaptasi dengan perubahan di pasar. Singkatnya, dropshipping adalah metode ideal untuk pengecer yang mengalami penjualan berfluktuasi.

Inventaris tidak terbatas

Anda dapat memanfaatkan lebih jauh ke dalam rantai pasokan dan mendapatkan akses ke berbagai produk yang sangat banyak dan secara virtual mendapatkan akses ke inventaris tanpa batas.

Tantangan dengan dropshipping

Meskipun ada banyak manfaat dengan pengiriman drop, ada juga tantangan yang perlu Anda pertimbangkan sebelum terjun ke model ini:

Bergantung pada saham pihak ketiga

Anda tidak memiliki kendali atas inventaris pemasok Anda. Jika mereka tidak memiliki stok, Anda tidak akan memiliki apa pun untuk dijual. Juga, jika pemasok tidak memenuhi harapan pelanggan atau ada masalah tentang pengiriman dan produk, pengecerlah yang akan menyelesaikan masalah tersebut.

Sulit untuk mempertahankan sentuhan pribadi dengan pelanggan

Kemudahan melakukan dropshipping menarik banyak persaingan. Salah satu keuntungan memiliki inventaris sendiri adalah kemampuan untuk memasukkan sentuhan pribadi seperti barang gratis atau hanya catatan.

Sayangnya, Anda tidak dapat melakukan ini kecuali Anda memiliki kesepakatan dengan pemasok.

Lebih sedikit keuntungan dibandingkan dengan pembelian massal

Pembelian massal memiliki harga yang jauh lebih rendah. Namun, karena Anda mengandalkan pemain ketiga, Anda cenderung membayar lebih per item. Ini berarti bahwa jika Anda ingin mendapatkan uang, Anda harus menjual lebih banyak jenis produk untuk menutupi biaya.

Dukungan pelanggan yang sulit

Selama pengangkutan produk, Anda tidak dapat menjamin 100% bahwa barang akan tiba dalam kondisi sempurna. Jika pelanggan menerima pesanan yang salah, atau barang rusak, dan bahkan pengiriman produk terlambat, pelanggan akan mengambilnya dari Anda. Masalahnya adalah karena Anda tidak mengawasi inventaris dan pemenuhan pesanan sendiri, Anda akan kesulitan menjelaskannya.

Sumber produk yang tepat membutuhkan penelitian

Sama seperti transaksi bisnis-ke-bisnis lainnya, mencari produk yang tepat bukanlah urusan semalam. Dibutuhkan banyak penelitian dan beberapa uji coba. Demikian pula, menemukan pemasok yang tepat akan mengasah keterampilan negosiasi Anda, membawa banyak pengalaman belajar, dan membutuhkan kesabaran.

Meskipun demikian, sekarang adalah waktu terbaik untuk bergabung dengan industri e-commerce.

Belum yakin bagaimana membawa perjalanan penjual Anda ke tingkat berikutnya? Baca tentang cara menjadi penjual shopee or Penjual Lazada di kami bagian blog. Kami juga membahas beberapa wawasan, strategi, dan trik eksklusif yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan bisnis online Anda.