Menjadi top seller di Lazada dan menjalankan bisnis Lazada yang sukses dilakukan melalui lebih dari sekedar pengalaman dan kualitas produk Anda – ini adalah bagaimana Anda secara konsisten beradaptasi dengan pasar Anda untuk tetap menjadi penjual pilihan konsumen.
Dengan pasar Lazada menjadi semakin kompetitif setiap hari dengan perkiraan 125,000 penjual sekarang di 6 negara Lazada, penting untuk mengetahui bagaimana Anda dapat meningkatkan operasi Anda.
Menjadi penjual pasar di Amazon selama 6+ tahun, bekerja di Lazada selama 3.5 tahun, dengan jaringan pengusaha dan penjual mapan, CEO kami, Matthew Schone telah menyoroti beberapa tip untuk membantu Anda sukses dengan usaha e-niaga Anda.
Lihat hal yang harus dilakukan saat membangun bisnis Lazada yang sukses!
1. Investasikan masa depan bisnis Anda.
Bisnis penjualan Lazada tidak berbeda dengan bisnis lainnya. Ada bagian yang lebih otomatis daripada yang lain tetapi itu tidak berarti Anda dapat menjalankannya dengan anggaran yang ketat.
Jika Anda ingin sukses di Lazada dan meningkatkan bisnis gaya hidup Anda, jangan takut untuk berinvestasi!
Ini berarti berinvestasi dalam platform yang membantu Anda memasarkan produk Anda. Ini berarti berinvestasi dalam pengembangan dan sumber produk baru. Ini berarti menginvestasikan sedikit lebih banyak waktu Anda untuk memastikan bahwa penampilan produk Anda baik. Ini berarti berinvestasi untuk memastikan Anda memiliki gambar produk yang baik dan konten produk yang baik dan ulasan positif untuk semua produk Anda.
Ini berarti Anda perlu menginvestasikan waktu Anda dalam berurusan dengan pelanggan dan membuat mereka bahagia.
Anda mungkin menghabiskan waktu dan uang ekstra tetapi pasti akan membantu Anda dalam jangka panjang. Ini bukan bisnis yang harus Anda dekati karena 100% pasif. Anda harus mengelolanya secara proaktif.
Ada sangat sedikit bisnis di dunia yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan pengembalian investasi yang positif secepat dalam penjualan pasar. Jangan serakah dan berhematlah segera. Fokus membangun bisnis jangka panjang.
eCommerce di Asia Tenggara meningkat dua kali lipat sejak 2020. Bayangkan saja seperti apa dalam 5-10 tahun mendatang.
2. Secara aktif mengelola umpan balik pelanggan Anda.
Sebagian besar pelanggan mengandalkan ulasan produk sebelum melakukan pembelian apa pun. Selalu periksa umpan balik yang diberikan apakah itu positif atau negatif dan kelola secara proaktif untuk menjaga peringkat produk Anda dalam performa yang baik.
Meninjau umpan balik pelanggan Anda secara konsisten akan memastikan bahwa bisnis Anda akan memiliki reputasi yang baik.
Anda dapat melihat beberapa Lazada Praktik Terbaik untuk meningkatkan peringkat dan ulasan untuk lebih meningkatkan Anda sebagai penjual pilihan!
3. Memanfaatkan diskon dan promosi saat peluncuran produk.
Saat pertama kali membuat daftar produk di Lazada, Anda mulai dari nol. Anda tidak memiliki ulasan produk dan riwayat penjualan. Tidak mudah untuk membuat orang mempercayai daftar produk yang terlihat seperti ini.
Memberikan diskon pada saat peluncuran produk dapat membantu Anda mengatasi hal ini dan menjadi terlihat.
4. Tetap perbarui inventaris Anda (dan ada stok).
Selalu lakukan yang terbaik untuk menjaga inventaris tetap terbaru agar Anda tidak menjual berlebihan. Ketika Anda tidak secara proaktif mengelola inventaris Anda, dua hal dapat terjadi:
Anda dapat menjual terlalu banyak dan ini akan mengakibatkan Anda harus membatalkan pesanan yang berisiko memberikan ulasan negatif.
Habis terjual dan ini akan mengakibatkan produk Anda menghilang dari hasil pencarian. Produk Anda offline karena terjual habis memiliki dampak yang hampir sama dengan akun penjual Anda yang sedang dalam mode liburan. Jadi jangan menjual atau Anda akan kehilangan semua peningkatan peringkat pencarian Anda dari masa lalu.
Tidak ada yang lebih menyakitkan bagi penjual daripada menjual produk yang berkinerja baik dan kemudian mengisi ulang hanya untuk melihat bahwa kecepatan penjualan telah turun.
5. Kelola harga Anda secara aktif.
Harga adalah faktor dasar dalam keputusan pelanggan untuk melakukan pembelian, terutama di Asia Tenggara.
Ketika Lazada menunjukkan dua produk yang identik (termasuk peringkat / ulasan dan peringkat penjual), pelanggan pasti akan memilih satu dengan harga terendah.
Produk Anda harus siap untuk mengimbangi barang dagangan penjual lainnya.
7. Pasar di luar Lazada pada saat peluncuran produk.
Ada banyak cara untuk memasarkan toko Lazada Anda.
Meskipun komunikasi email dan panggilan langsung untuk bertindak yang membuat orang menjauh dari Lazada dilarang, ini tidak berarti Anda tidak dapat memasarkan orang ke toko Anda.
Anda dapat menulis artikel dan bahkan blog yang akan menjual toko Anda. Beberapa opsi yang tersedia untuk Anda adalah:
Google-SEO
PPC Google
Facebook Pages
Iklan Berbayar Facebook
Iklan terprogram
8. Buat gambar produk dan daftar produk yang hebat.
Karena kami berurusan dengan pelanggan online, gambar berkualitas adalah faktor yang bagus dalam menjual barang.
Ini adalah hal pertama yang akan dilihat pelanggan, jadi pastikan untuk mengambil gambar berkualitas tinggi.
Pastikan bahwa gambar Anda memiliki kesetiaan yang tinggi dan memberi pelanggan cukup visibilitas / pengetahuan tentang apa yang akan mereka terima. Lihat di sini untuk apa daftar produk penjual lazada terlihat seperti.
9. Ikuti syarat dan ketentuan Lazada.
Saat Anda tidak mengikuti aturan, akun Anda akan dihukum atau bahkan ditangguhkan, untuk menghindari masalah penjualan Anda di masa mendatang, biasakan membaca.
Ini penting untuk memastikan Anda tidak terjerumus ke dalam aktivitas topi hitam. Ini adalah langkah penting untuk diikuti agar Anda tidak kehilangan kemampuan untuk menjalankan bisnis.
10. Ketahui nomor Anda.
Tidak perlu banyak diuraikan di sini.
Sebelum mengisi kembali stok Anda, Anda harus tahu berapa banyak yang Anda harapkan untuk dijual.
Sebelum daftar produk di Lazada, Anda harus tahu kira-kira berapa margin keuntungan Anda (ketika memperhitungkan pengiriman juga).
Anda harus memantau tampilan halaman Anda dan tingkat konversi.
11. Lacak Peringkat Pencarian Anda.
Pencarian adalah penentu terbesar visibilitas produk. Jika tidak melacak peringkat pencarian produk Anda untuk istilah pencarian volume tertinggi, Anda membuat bisnis Anda buta.
Split Dragon adalah alat otomatis yang melakukan ini untuk semua penjual Lazada dan dapat diatur hanya dalam 10 menit.
12. Prioritaskan kepuasan pelanggan.
Memberikan layanan pelanggan yang hebat kepada pelanggan bisa sangat bermanfaat. Begitulah cara Anda terhubung dengan pelanggan Anda dan membuat pembeli pertama kali menjadi pelanggan tetap.
Selalu berikan bantuan terbaik dan dapatkan penguatan melalui ulasan bintang 5 dan ulasan penjual positif.
Ketika Anda melakukan bisnis online, ini juga berarti Anda menanggapi pertanyaan pelanggan Anda dan hal-hal lain yang memerlukan perhatian segera. Jika Anda memberikan layanan yang sangat baik maka Anda akan meninggalkan jejak pada mereka dan akan merekomendasikan Anda kepada pelanggan potensial lainnya di masa mendatang.
13. Terus Meningkatkan.
Setelah Anda mempelajari angka-angka Anda dan mulai melacaknya setiap minggu, Anda harus fokus pada peningkatan berkelanjutan. Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan seperti:
-Apa yang akan peringkat pencarian daftar produk saya jika saya mengubah judul saya menjadi ini? Atau mengubahnya menjadi itu?
-Apa tingkat konversi saya jika saya mengubah gambar produk saya menjadi ini?
-Apa yang baik Tes AB terlihat seperti?
-Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak tampilan?
-Bagaimana cara mengubah% lebih tinggi dari pandangan produk menjadi penjualan?
-Bagaimana cara mendapatkan% pembeli yang lebih tinggi untuk meninggalkan ulasan bintang 5?
-Bagaimana saya mencegah agar masalah layanan pelanggan terakhir tidak terjadi lagi?
-Bagaimana cara mengatur proses sehingga orang lain akan menjalankan bisnis ini untuk saya (agar saya dapat menjauh untuk liburan yang layak)?
Dan, ketahui jawabannya!
Cara terbaik untuk tetap berada di puncak persaingan adalah dengan mengoptimalkan proses Anda saat ini. Saat Anda mengikuti tip CEO kami di sini, Anda akan melihat peningkatan yang cukup besar baik dalam operasi back-office dan front-end Anda, memikat pelanggan untuk menjadikan Anda sebagai penjual pilihan Anda!
Ingin tahu cara mendongkrak penjualan Anda?
Split Dragon menawarkan dukungan untuk kebutuhan e-niaga Anda menggunakan alat yang Berfokus pada konversi dan solusi berbasis data. Hubungi kami hari ini untuk melihat bagaimana kami dapat membantu Anda dengan strategi khusus yang akan mendorong kesuksesan perusahaan Anda!
Baca Selanjutnya: Cara Menarik Pelanggan di Lazada dan Shoppee
