IP là viết tắt của sở hữu trí tuệ.
Là một thương hiệu, một trong những thách thức lớn nhất bạn sẽ phải đối mặt là những người bán có ý định bán các phiên bản giả hoặc nhái của dòng sản phẩm của bạn.
Theo các thuật ngữ cơ bản nhất, Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ chỉ liên quan đến việc bảo vệ bạn khỏi những người bán hàng giả mạo này.
Với các sản phẩm giả mạo được lưu hành khắp nơi, thương hiệu của bạn có thể mất doanh thu đáng kể hoặc tệ hơn là tác động tiêu cực đến danh tiếng thương hiệu của bạn.
Bảo vệ IP là gì?
Định nghĩa ở trên chỉ là một cách nhìn về Bảo vệ IP. Tính năng thứ hai cũng có thể là một tính năng độc quyền trong phần mềm Split Dragon về cơ bản cung cấp cho bạn một bảng điều khiển nơi bạn có thể xem danh sách những người bán Shopee đang sử dụng thương hiệu hoặc nhãn hiệu của bạn.
Từ danh sách đó, bạn sẽ có thể chỉ định những người nào là người bán lại hợp pháp và người nào đang bán bản sao giả dựa trên hồ sơ của riêng bạn về những người bán được liên kết.
Khi bạn đã chỉ định người bán lại được ủy quyền và người bán lại trái phép, Split Dragon cung cấp cho bạn một mẫu mà bạn có thể sử dụng để gửi thư yêu cầu gỡ xuống.
Tại sao tôi nên sử dụng Bảo vệ IP?
Bạn có thể tự hỏi việc theo dõi những người bán lại được ủy quyền và trái phép của bạn có ý nghĩa như thế nào.
Nó thậm chí có nên bận tâm đến mức bạn thực sự yêu cầu họ gỡ bỏ các sản phẩm bị làm giả?
Dưới đây là tóm tắt cơ bản về cách các sản phẩm giả mạo có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn:
- Người bán hàng giả đánh cắp doanh số bán hàng của bạn do giá thấp hơn
- Thương hiệu của bạn có thể phải chịu trách nhiệm về bất kỳ sản phẩm chất lượng thấp hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng kém mà người mua hàng giả có thể đã trải qua
- Làm tổn hại lòng tin lâu dài của người mua
Cách gỡ bỏ người bán trái phép trong Lazada
Tính năng Bảo vệ IP của Split Dragon hiện chỉ hỗ trợ sử dụng trong nền tảng Shopee. Nhưng điều này chỉ là do Lazada đã có một quy trình có hệ thống để xử lý những người bán trái phép trên Lazada.
Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đang được pháp luật bảo hộ. Điều này có nghĩa là bạn đã đăng ký tên doanh nghiệp và nhãn hiệu theo quy định của pháp luật.
Nếu bạn đã bắt đầu một thương hiệu mới, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên nộp hồ sơ ngay trước khi hoạt động.
Bạn không thể nộp đơn khiếu nại hàng giả nếu việc đăng ký quyền đến sau khiếu nại.
Khi bạn đã đảm bảo quyền kinh doanh của mình và bạn phát hiện ai đó làm giả dòng sản phẩm của mình, chỉ cần bảo mật các tài liệu sau:
- ID do chính phủ cung cấp hoặc giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh / giấy phép kinh doanh
- Bằng chứng về quyền sở hữu trí tuệ
Sau đó, bạn có thể đi đến Cổng IPP để nộp đơn khiếu nại. Phần còn lại Lazada sẽ lo cho bạn.
Nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan đầy đủ về chính sách sở hữu trí tuệ của Lazada, bạn có thể xem bài đăng của chúng tôi trên Chính sách Quyền sở hữu Trí tuệ của Lazada: Tổng quan.
Cách gỡ bỏ người bán trái phép trên Shopee
Chỉ cần nhấp vào Bảo vệ IP từ menu bên Chia Rồng của bạn và sau đó chọn Bảo vệ IP Shopee.
Nhấp vào nút được minh họa trong hình trên để thêm nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu.
Khi bạn làm như vậy, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên cảnh báo. Chỉ cần nhấp vào “Tiếp tục và Thêm tên thương hiệu mới”.
Nhấp vào “Thêm hàng mới” và sau đó nhập tên thương hiệu. Sau đó, nhấp vào “Bắt đầu tìm kiếm”.
Tất cả những gì bạn phải làm bây giờ là chờ đợi kết quả của cuộc tìm kiếm. Có thể mất vài giờ để tạo kết quả.
Sau khi kết quả được tạo, bảng điều khiển Bảo vệ IP Shopee của bạn sẽ giống như hình minh họa ở trên.
Việc tìm kiếm sẽ tạo ra các thông tin sau:
- Hình ảnh của sản phẩm
- Nhãn hiệu
- Liên kết đến URL PDP
- Tên người bán
- Ngày danh sách được phát hiện là người bán hàng giả tiềm năng
Danh sách các sản phẩm mà bạn sẽ thấy trong kết quả, tên của tất cả các PDP bán các mặt hàng dưới thương hiệu của bạn. Bạn sẽ là người đánh giá dựa trên hồ sơ người bán lại của chính bạn, ai là người bán xác thực và không xác thực.
Chỉ cần nhấp vào Đang chờ xử lý để xác định xem PDP là người bán được ủy quyền hay không được ủy quyền
Khi bạn đặt trạng thái là được ủy quyền, sản phẩm cụ thể này sẽ được liệt kê trong phần sản phẩm được ủy quyền.
Tương ứng, nếu bạn đặt trạng thái của sản phẩm là không được ủy quyền, nó sẽ xuất hiện trong tab Sản phẩm không được ủy quyền.
Để thực hiện hành động chống lại người bán mà bạn cho là đang bán các sản phẩm giả mạo thương hiệu của bạn, chỉ cần nhấp vào Xem & Sao chép.
Điều này sẽ cho phép bạn xem trước mẫu thư yêu cầu gỡ bỏ của chúng tôi dành cho các sản phẩm giả mạo. Bạn có tùy chọn chỉ cần sao chép văn bản hoặc tải xuống tệp. Sau đó, bạn chỉ cần chỉnh sửa tên của người gửi ở phần dưới cùng của bức thư và sau đó bạn có thể tiến hành gửi nó.
Một số người cho rằng việc hạ bệ hàng giả chỉ có ý nghĩa đối với các thương hiệu lớn nhưng đến từ chính các chủ doanh nghiệp có kinh nghiệm, những người bán hàng giả này thực sự có thể cản trở tăng trưởng doanh số bán hàng về lâu dài. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tính năng Bảo vệ IP của Split Dragon, bạn có thể dễ dàng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi và nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay lập tức.
