Ang iyong mga kasosyo sa logistics ay nagdadala ng mga produkto at ihahatid ang mga ito sa tamang lokasyon sa tamang oras. Dahil sa kahalagahan ng napapanahong paghahatid sa mga customer, kritikal ang pagpili ng tamang tagabigay ng logistics para sa isang online store. Pinagsama namin ang 19 sa pinakamahusay na mga tagabigay ng logistik sa Indonesia para sa mga tatak at nagbebenta sa ibaba.
Mga Kadahilanan sa Pagpapasya sa Pagpili ng Isang Tagabigay ng Logistics
Ang iyong tagabigay ng logistics ay maaaring magkaroon ng isang napakalaking epekto sa kasiyahan ng customer. Maaari kang magkaroon ng isang mahusay na produkto ngunit kung hindi mo natutugunan ang mga inaasahan ng mga tao, maaari kang mawalan ng mga customer sa pangmatagalan o ang iyong tatak ay maaaring magdusa mula sa mga negatibong pagsusuri.
Dahil sa kahalagahan nito, naayos namin ang 5 sa mga pinaka-kritikal na pagpapasya na kadahilanan sa pagpili ng mga tagabigay ng logistik ng Indonesia.
1. Mabilis na Paghahatid
Ang mabilis na paghahatid ay isa sa mga tumutukoy na kadahilanan ng mga rate ng conversion. Kahit na ang isang tao ay nagbayad ng kredito sa iyong produkto at naghihintay ng pagtanggap ng kanyang item, kung ang paghahatid ay masyadong mahaba upang makumpleto, ang mga customer ay may ugali na kanselahin ang order. Samakatuwid, nawalan ka ng isang customer. Sa parehong oras, mawawalan ka rin ng pera mula sa mga materyales sa pag-iimpake na ginamit mo sa produkto na ngayon ay dapat mong itapon.
Sa pangmatagalan, ang pakikipagsosyo sa mga tagabigay ng logistik sa Indonesia na may pare-parehong kasaysayan ng huli na paghahatid ay makakaapekto sa stream ng kita ng iyong negosyo.
2. tumutugong CS
Minsan ang mga pagkaantala sa paghahatid ay nangyayari kahit na sa pinakamahusay na mga tagabigay ng logistik sa Indonesia. Kung iyon ang kaso, mahalaga para sa iyong kasosyo sa serbisyong courier na magkaroon ng isang tumutugong serbisyo sa customer na maaaring makipag-ugnay ang iyong mga customer.
Kahit na may bahagyang pagkaantala, ang pagkakaroon ng isang tumutugong CS sa pagtatapos ng logistics ay lubos na mapapabuti ang kasiyahan ng customer. Tulad ng tatalakayin namin sa susunod na item, ang data ng paghahatid ng real-time ay makakatulong sa mga pag-update sa paghahatid ngunit ang pakikipag-ugnayan ng tao ay mayroon ding mga pakinabang dahil ang isang tauhan ng CS ay maaaring magbigay ng mga detalye tungkol sa paghahatid na hindi matukoy ng isang tracker ng AI.
3. Nagbibigay ng Real-Time na Data Sa Paghahatid
Para sa mga regular na paghahatid, ginusto ng karamihan sa mga tao na tumingin sa data na madaling magagamit upang mai-update ang mga ito sa katayuan ng kanilang naihatid. Ang pagkakaroon ng teknolohiyang ito sa kamay ay nagbibigay sa mga customer ng instant na kasiyahan na malaman ang kasalukuyang lokasyon ng kanilang produkto.
Malaking tulong din ang real-time na data sa panahon ng peak shopping holidays kung saan karaniwang mas mataas ang mga katanungan kumpara sa kung ano ang kayang hawakan ng CS. Sa ganoong sitwasyon, makakakuha pa rin ang mga customer ng mga update mula sa delivery tracker nang hindi nangangailangan ng tulong ng CS. %3
