최근 Shopee 주문에서 마이너스 잔액이 발생한 경우 배송비 과다 청구 때문일 수 있습니다. 배송비 초과 요금은 무엇이며이 초과 요금에 대한 청구를 방지하려면 어떻게해야합니까? 더 아래로 스크롤하면이 모든 것에 대해 설명합니다.
Shopee 배송비 초과 요금은 얼마입니까?
배송비 초과 요금은 일반적으로 판매자가 부담하는 품목 배송의 초과 수수료입니다.
그러나 Shopee 측면에서 배송비 과다 요금은 정확히 무엇입니까? 다음과 같이 설명하겠습니다.
Shopee에 상품을 리스팅 할 때 상품의 무게와 치수를 입력해야하지만 택배가 고객에게 상품을 가져갈 때 입력 한 치수와 택배가 측정 한 치수 사이에 차이가있는 경우가 있습니다. 따라서 측정 허용량을 보충하기 위해 배송비에 추가 요금이 부과됩니다.
왜 이런 일이 일어나는가?
한편으로는 판매자가 항목을 측정하는 데 시간이 걸리지 않았기 때문에 불일치가 발생할 수 있습니다. 대신, 그는 자신의 물건의 무게에 대해 교육적인 추측을 수행했습니다.
반면에, 항목의 버블 랩 및 포장의 추가 무게로 인해 택배 측에서 항목의 무게가 더 무거웠을 수 있습니다.
Shopee는이 문제를 어떻게 완화합니까?
주문 배송시 판매자가받는 마이너스 잔액에 대한 심각한 불만으로 인해 Shopee의 조치는 비정상적으로 높은 배송비가있는 주문을 일시적으로 표시하는 것입니다.
Shopee는 배송 업체와 협력하여 특정 주문에 대한 배송비가 실제로 얼마인지 확인한 다음 Shopee API에서 레코드를 업데이트합니다. 배송비 조정이 필요한 경우 Shopee는 관련 당사자 (판매자 및 구매자)와 소통합니다.
이 프로세스로 인해 판매 대금이 판매자의 잔액에 반영되기까지 영업일 기준 XNUMX ~ XNUMX 일이 소요됩니다.
배송비 과충전을 방지하기 위해 할 수있는 일
판매자는 상품의 정확한 무게와 치수를 정확하게 결정할 수 있도록 무게 측정 장치를 집에 가져가는 것이 좋습니다. 그렇게 할 때 정확한 무게를 허용해야합니다.
상품의 무게가 약 1kg 인 경우 상품 목록에 1.3kg으로 기록하는 것이 좋습니다.
이렇게하면 택배가 무게를 측정하는 것이 항목이 아니라 버블 랩 및 상자와 함께 전체 패키지가되므로 배송비 초과 요금을 지불하지 않아도됩니다.
Shopee에서 배송비 과다 청구를 경험 한 적이 있습니까? 문제를 해결하기 위해 어떤 해결책을 통합 했습니까? 댓글 섹션에서 알고 싶습니다.
