Shopee是一個市場電子商務平台,在亞洲七個國家(菲律賓,馬來西亞,台灣,越南,印度尼西亞,泰國和新加坡)運營。
正如我們之前寫過的, Shopee 是一個優秀的線上銷售管道,特別是對於專注於美容、時尚和家居類別的賣家而言。他們還有一個非常棒的 Shopee 賣家後端,我們今天打算寫一下。
進一步閱讀以了解Shopee的賣方中心。
什麼是Shopee賣方中心?
開發了Shopee賣方中心,因此賣方可以擁有一個易於使用的平台來創建其Shopee列表以及自定義其業務頁面。
除了產品和商店管理之外,您還可以用於運行促銷和廣告系列。 投放這些廣告系列可以吸引潛在的購買者來購買您的產品和店面。
您也可以在這裡組織銷售和數據。 某些功能可用於隨時隨地檢查您的業務績效。
Shopee賣方中心功能
當您登錄Shopee賣方中心時,您會發現最引人注目的是儀表板。 您可以在這裡找到主要指標的概述,例如“任務列表”,“業務見解”,“營銷中心”,“績效”和“罰款”。
側邊欄
還有一個側邊欄,您將在其中找到Shopee Seller Center的最有用功能。 讓我們從訂購菜單開始。
我的訂單
在這裡,您可以找到在網上商店收到的所有訂單。
您可以轉到“處理”選項卡以查看需要注意的訂單。 在已處理標籤中,您可以找到已經發貨的產品。
您的訂單狀態也將在此處詳細說明。 不同的產品履行狀態如下:
- 航運
- 運送地址
- 完成
- 消除
- 退貨退款
您可以導出數據,以便保留訂單的脫機記錄。 日曆功能使您可以查看在特定時間線創建的訂單。
發貨單
如果要發送產品進行運輸,則可以轉到此頁面。 可以選擇一個接一個地發送訂單,也可以進行批量運輸。
退貨/退款
這是您需要結算退貨或退款訂單時將要訪問的頁面。 您將在這裡知道退貨產品的狀態,更不用說需要退還給客戶的金額了。
在產品菜單下,您將找到我的產品添加新產品和暫停的產品。
我的產品
如果需要Shopee上所有產品的概述,則應該在這裡查看。 您可以簽出所有已實時發布的商品,以及已經售罄,暫停或未列出的商品。
當您從側邊欄中單擊“添加新產品”時,您將自動轉到產品列表頁面,您可以在其中輸入要出售到在線商店的商品信息。
但是您也可以在“我的產品”頁面上找到此功能。 只需單擊上圖所示的按鈕。
懸浮產品
您可以在這裡找到被 Shopee 團隊標記為錯誤的產品。如果你的一些 產品清單 不符合Shopee的條款和條件,它將被暫時標記為禁止,直到您修復錯誤。當您編輯產品listing後,Shopee團隊會再次審核,然後才能推送。
在“市場營銷中心”菜單下,您只會找到“我的廣告”和“市場營銷中心”的另一個按鈕,但是當您單擊後者時,您會發現還有更多的市場營銷選項供您利用:
- 活動
- 我的廣告
- 熱門推薦
- 運費促銷
- 折扣促銷
- 捆綁交易
- 附加交易
- 優惠券
- 關注獎品
此頁面上的“我的廣告”與側邊欄中“市場營銷中心”菜單下的內容相同。
在財務菜單中,您可以管理商店的銷售,更不用說將您擁有的資金提取到銀行帳戶中了。
我的收入
此部分受保護,因為它包含您從在線商店獲得的銷售額。 這樣,系統將要求您輸入帳戶密碼以訪問此選項卡。
只有在已經確認產品已成功交付到客戶的地址後,您才能提取資金。
在“我的收入”頁面中,有一個要發布和已發布標籤。 您可以將已釋放的資金轉入銀行。 同時,您必須等待交貨確認才能觸摸尚未釋放的資金。
我的平衡
轉到本節時,系統會要求您為錢包創建一個圖釘。 密碼將發送到您的手機,這將是您的密碼。 只需驗證一下圖釘,就可以了。
如果您想提款,這是您應該去的地方。
您需要將您的銀行帳戶鏈接到您要匯款的位置。 單擊添加銀行帳戶。
點擊框。
在銀行帳戶中輸入您使用的名稱,並在相應的框中輸入帳號。 然後,您可以從下拉菜單中選擇銀行名稱。 單擊保存。
我的餘額還可以讓您瀏覽所有最近的交易。 根據訂單收入,提款,訂單退款,調整,錢包付款和廣告信用自動充值過濾它們。 您還可以選擇導出交易記錄以保存記錄。 使用日曆功能可以查看特定的日期。
銀行帳戶
您可以在這裡查看所有銀行帳戶。 您也可以在此部分添加更多的銀行帳戶。 在撰寫本文時,Shopee沒有提供任何選項來刪除現有銀行帳戶。
您可以在數據菜單中分析效果。 您將在這裡找到的見解可以幫助您確定將來可以改善銷售的行動。
商業見解
商業見解從數字上概述了您的在線商店的表現。 它為您提供有關銷售,訂單,轉換率,每訂單銷售,訪問者和頁面瀏覽量的數據。
您還將在這裡看到表現最佳的產品和類別。 此信息將有助於選擇要投放給廣告系列和促銷活動的項目。
如果您想定量了解當前的營銷工作,可以訪問Business Insights。 它將為您估算通過廣告和廣告系列獲得的銷售額,銷售量,訂單,買家,每位買家的銷售額。
您可以查看當前的廣告系列以及已經通過日曆功能的廣告系列。 要更深入地了解Shopee Business Insights,您可以查看我們寫過的博客文章 Shopee Business Insights-Shopee Seller Center中可用的分析概述.
我的表現
我的表演是您在線商店的記分卡。 它根據各種指標為您提供最新的評分,即:
- 未履行
- 消除
- 退貨和退款
- 出貨準備時間
- 延遲出貨
- 總體評價等級
- 客戶聊天中的回复率
- 客戶聊天中的響應時間
- 違反列表
使用“我的表現”進行檢查可以使您確定自己是否可以獲得罰分。 您還可以確定可能導致最近的罰款的因素。
我的懲罰
在這裡您可以查看所有罰分。 它將詳細說明您獲得罰款的日期,違規的類型以及對您產生罰款的原因的解釋。
店鋪評分
您會在頁面的左上角找到總體評價。 您可以通過輸入產品名稱來查看每個產品的評論。 要縮小搜索範圍,您還可以輸入版本名稱,客戶用戶名以及查看時間。
您可以按收到的評論星標,尚未回复的評論星標和已經回复的評論星標篩選評論搜索。
店鋪簡介
在這裡,您可以找到有關您的商店資料的基本信息,例如所擁有的產品數量,商店率,未實現率響應率和響應時間。
您還可以更改商店名稱,添加圖像和視頻以及更新商店描述。
店鋪裝修
Shopee為您提供了通過Shop裝飾自定義商店外觀的選項。 您可以在商店首頁中添加橫幅,視頻和輪播。 通過“店鋪裝飾”,您還可以突出顯示某些產品(特別是產品暢銷書和競選候選人)。 要更詳細地了解此功能,您可以簽出 店鋪裝修– Split Dragon完整指南.
商店類別
您不能刪除自動類別或Shopee製造的類別,只能刪除通過“添加自定義類別”選項手動創建的類別。 如果您不想使用自動類別或Shopee類別,只需單擊可見性行情指示器即可使其不可見。
整理您的產品類別可以幫助您提高銷售量,因為這使在客戶端更容易找到您的產品。
我的報告
您將在本節中找到的報告只是在Shopee Seller Center應用程序的“訂單”,“產品”,“營銷中心”,“財務”和“數據”部分中找到的數據的組織版本。
在“我的報告”中,您將能夠查看過去六個月中所有這些區域中的報告。
設置菜單至關重要,在向Shopee作為賣家註冊後,您需要訪問該菜單。
我的運送
在這裡您可以設置要在Shopee商店中支持的運輸渠道。
每個運輸快遞公司都有自己的運營條款和條件。 確保您已決定要為商店啟用的快遞員的條款和條件。
您可以選擇為將要使用的快遞公司啟用貨到付款。
您可以通知客戶從訂購之日起他們的產品將交付多長時間。 這將使您能夠與客戶建立期望。 單擊“發貨天數”部分中的“編輯”按鈕。
輸入一個數字,然後單擊更新。
我的地址
您可以在此處設置收貨,退貨和提貨地址。 您可以創建許多地址,但只能將其設置為您的接送地址。
點擊添加新地址開始使用。
要將地址設置為取件,退貨或送貨地址,請選擇一個當前地址,然後單擊“編輯”。
勾選您想要為當前地址設置的任何設置。 單擊保存。
基本設置
您可以在基本設置中保護自己的帳戶。 在商店設置下,您可以啟用商店保護功能。 Shopee將跟踪您帳戶中的可疑活動,並要求您在下次登錄時輸入OTP。 OTP是通過您註冊的手機號碼發送的,因此沒有其他人可以訪問該代碼。
如果您打算旅行或在一段時間內不工作,也可以啟用假期模式。 啟用此功能後,買家將無法將您的產品添加到他們的購物車中。 通過選擇休假模式,可以防止因發貨時間延長或缺乏客戶服務而帶來的負面評價。
在前面的段落中,我們討論瞭如何創建錢包密碼來訪問您的資金。 您也可以在付款設置下手動創建您的錢夾。 還有一個選項可以更新當前引腳。
在隱私設置下,您可以向關注者隱藏您的喜歡和評論活動。 如果您遇到其他賣家或買家帶來的不便,也可以阻止某些用戶。
您可以啟用或禁用協商功能。 談判是買方通過聊天向您發送有關您的產品的報價的能力。
您還可以決定是否要讓別人通過您的個人資料頁面向您發送消息。 創建此功能的目的是考慮買家,但作為賣家,讓人們直接從您的個人資料頁面發信息給您是有好處的。
還有一個選項可以在您的聊天消息中設置自動回复。 這樣做的目的是減少對詢問您產品的一般政策或促銷活動的客戶手動發送答复的需要。
通知設置
在這裡,您可以確定是否要接收電子郵件或推送通知。 強烈建議您至少打開推送通知,以便通知您有關訂單的信息。
賬戶
您可以在此處更新以下信息:
- 個人資訊
- 電子郵件
- 電話
- 社交媒體帳戶
- 密碼:
- 合作夥伴平台
請注意,您將需要重新輸入密碼才能進入此部分進行驗證。
結論
掌握Shopee賣方中心對於試圖管理其在線業務的賣方可能意義重大。 但是,當您進入在線銷售行業時,賣方中心並不是您唯一要玩的東西。
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